re:Store
Магазин re:Store - крупнейшая сеть по продаже Apple: iPhone, iPad, MacBook, Mac и iMac, мониторы, серверы, iPod аксессуары к данным продуктам и программное обеспечение на территории России. Apple Shop - это не только магазин, но и центр обслуживания, место, куда вы можете прийти, чтобы посоветоваться, выбрать, где вас научат пользоваться... подробнее
Рейтинг 4.3 из 5 на основании 197 отзывов
Обман и развод
Бонусная программа -сплошной обман ,худшая на рынке
Тут пришло смс ,что баллы сгорают .Решил сделать очередную покупку и тут выяснилось ,что можно истратить только от 3 до 10 процентов баллами .
Это самое худшее предложение на рынке ,хуже все ,м-видео ,связной мтс и прочих .
Можно смотреть у них товар ,но брать в другом месте .
Не выполнили заказ
Любопытно, это ошибка или попытка продать клиенту несмотря ни на что?
От рестор такого не ожидала :(
Apple Watch
Бракованная продукция
худший интернет магазин и худшее отношение к клиентам с которым приходилось сталкиваться
Единственным доказательством оплаты от магазина является скрин с экрана телефона. Ни тебе чека на электронную почту, ни письма
При звонке на горячую линию легко согласились осуществить возврат денежных средств, только проигнорировали,... Читать отзыв Подросток попросил на новый год в подарок планшет iPad Air (2020). Деньги позволяли, был заказан заранее, но спустя 70 дней так и не был получен ни планшет, ни деньги
Единственным доказательством оплаты от магазина является скрин с экрана телефона. Ни тебе чека на электронную почту, ни письма
При звонке на горячую линию легко согласились осуществить возврат денежных средств, только проигнорировали, что возврат надо осуществить на другой счет (предыдущий закрыт). О возврате средств ни чего кроме смс-ки не прислали, ни копии платежки (даже когда обратилась с просьбой прислать для розыска платежа), ни чего. Пришлось звонить в банк выяснять можно ли как то выловить платеж который осуществлен на закрытый счет. В банке пояснили, что увы, платеж вернется отправителю. И вот ни денег, ни товара. Звонки и обращения на горячую линию ни к чему не приводят судиться с компанией малоперспективно, т. к. компания которая указана на сайте магазина
имеет принудительно взыскиваемых долгов на сумму более 450 т. р. и в судах еще требований на 62 млн. руб.
Подросток, которому собственно заказывался подарок к новому году вообще заблокировали в инстаграмме
Приобрел хороший подарок для жены
Отличные часики, хороший магазин на ул. Коллонтай
продают б/у айфон вместо новых
подбор наушников в restore
Обслуживание
Брал через онлайн с доставкой курьером в компании re:store. Не советую эту компанию ибо они мне его месяц не могли вернуть... сначала 2 недели не могли вызвать курьера, я за эти 2 недели оставил 4 обращения в их компанию. И... Читать отзыв Добрый день. Брал у них iPad Pro 10.5. Первый планшет попался с браком экрана. При нажатии на экран. Слышен был люфт.
Брал через онлайн с доставкой курьером в компании re:store. Не советую эту компанию ибо они мне его месяц не могли вернуть... сначала 2 недели не могли вызвать курьера, я за эти 2 недели оставил 4 обращения в их компанию. И думаю если бы я их не подгонял они бы ещё больше тянули бы. А потом месяц проверяли. Хотя я к ним обратился на следующий день и сдавал на проверку качества. По закону они мне обязанный вернуть деньги или обменять на абсолютно новый товар в течении 14 дней. Если будет признан дефект. ( Поскольку я сдавал его на проверку качества. Они мне обязаны поменять на новый с идентичными эмеями на коробки и устройстве, а они в итоге прислали подменный от компании эпл. Протестировал его. Он оказался без видимых дефектов. Так что решил оставить)
(подменный это тот же восстановленный, тем более коробка осталась старая. Соответсвенно планшет и коробка имеи не совпадают. А если я захочу его продать, то придётся доказывать.)
В вообщем компания re-store г...
верните деньги!
Не попадите на уловку мошенников, кем и являются "ООО Рестор"!
Нормальный магазин
Я очень расстроена и получила негативные эмоции!
В результате, после диагностике включаю телефон, а там никаких новых, необходимых мне приложений нет!!!
Естественно их названия я не запомнила!!!
Обратилась в магазин reStore, потому что думала, что это какая-то ошибка!!! А оказалось, что так и должно было быть после диагностики, но меня похоже просто не предупредили!!!!
Почему я должна лазить и искать названия этих всех нужных мне приложений?!?
Когда попросила продавца мне установить все приложения, которые были на новом телефоне, мне сразу выкатили ценник, примерно 2.900 и ещё плюс слова продавца: «Что, неужели сложно заново скачать все?»
Хотела ответить, что «да, сложно! За неделю использования не успела запомнить все названия приложений!!!!!» Короче жутко неприятно!!!
А ещё плюс к этому всему, когда отдавала телефон на диагностику и ремонт, мне просто вытащили сим-карту и забрали телефон!!! В замен на время ничего не предложили!!!! Из-за того, что мне продали бракованный телефон, я пострадала... а потом ещё 2 дня бегала и искала куда вставить сим-карту, так как запасного телефона у меня не было!!! А я покупала телефон для связи! В результате я осталась на несколько дней без связи!!! Почему магазину плевать на своих клиентов, которые извините покупают у них дорогостоящую технику, на которую ещё необходимо заработать и далеко не каждый может себе позволить?!?
В общем получила только негатив, обиду и отвращение от подхода данного магазина к своим клиентам!
Беспроводные наушники
Re:Store – «творческий» подход к экспертизе дефектного товара и отказ в обмене
Самый первый круг «обороны» держит менеджер магазина – он принимает решение за пять минут – конечно – это отказ. Причем, менеджера в магазине нет, решение принимается удаленно – после беседы по телефону с продавцом в зале, возможно, продавец высылает какие-то фото, но покупателю ничего об этом неизвестно, фото не показывают.
Про удаленное решение об отказе в обмене дефектного товара в Законе «О защите прав потребителей» нет ни слова, но работники re:Sotore это себе позволяют.
Также re:Store не предоставил никаких документов о том, что менеджер магазина имеет подготовку для проведения удаленной экспертизы дефектного товара.
Все события реальны и происходили в магазине re:Store Крокус Вегас.
обмен бракованного товара
Ужасный магазин
проверка заказов перед отправкой
Акции - обман, не верьте им!
Продажа неисправного товара
Дома запустил макбук и, о чудо, система сразу же выдала информацию о том, что аккумулятор неисправен, зарядка не... Читать отзыв Вечером 27 марта, перед началом карантинной недели, приобрел в магазине re:store в ТРК «Французский Бульвар» в Санкт-Петербурге макбук Air. Немного удивило, что продавец даже не предложил проверить товар, но т.к. был вечер, решил не докапываться до плохого сервиса, да и торопился домой.
Дома запустил макбук и, о чудо, система сразу же выдала информацию о том, что аккумулятор неисправен, зарядка не идет, необходима замена. При этом макбук работает заторможенно и шумно. Зарядка не идет - стоит отключить от сети, сразу выключается. Очевидно, аккумулятор вышел из строя (у макбука за 80 тысяч). Делать нечего - позвонил в колл центр магазина - говорят, из-за карантина все закрыто (кроме покупки он-лайн и доставки - хаха!) и обратиться можно либо в магазин в Мега-Дыбенко, либо ждать окончания карантина. Поехал на другой конец города в Мега-Дыбенко, там продавцы оценили ситуацию, Подтвердили, что макбук неисправен, предложили оставить его у них до окончания карантина (!) с тем, чтобы после него отдать в сервис на экспертизу. На мой аргумент о том, что покупал макбук для работы на удаленке во время карантина - подали плечами, мол, ничего сделать не можем, нужна экспертиза.
Сколько можно втюхивать людям неисправный и б/у товар?!
Жду окончания карантина, после чего иду в независимую экспертизу и общество по защите прав потребителей.
Обман покупателей
Заказ сразу оплатил на сайте, что явно сделал зря. На следующий день позвонил менеджер и сказал,... Читать отзыв Заказывал в Restorе наушники AirPods. По сравнению с другими магазинами цена была больше, но они предлагали выбрать два подарка к наушникам. Выбрал держатели для ушей и шнурок для скрепления наушников между собой. Есть у них какие то специальные названия, но я их не помню ))
Заказ сразу оплатил на сайте, что явно сделал зря. На следующий день позвонил менеджер и сказал, что подарков нет. Мол их нет нигде в Москве. Ни извинений, ни предложения заменить подарки на другие я не услышал. На вопрос почему на вашем сайте данные товары присутствуют, и предлагаются в качестве подарков, менеджер что то не внятно мямлил, явно пытаясь меня слить.
В итоге переплатив за подарки я получил только наушники по завышенной цене. Спасибо хоть их получил, поэтому не одна а две звезды.
заказной iMac
Опыт покупки в Рестор
Суперский магазин с отличной поддержкой всей техники.
покупка в reStore
Техника втридорога
Грубо говоря, если отойти от нго на пару сотен метров, то можно сэкономить пару тройку тысяч. И это не шутки и преувеличения. Можете сравнить цены на яндекс маркете или аналогичных сервисах. Как правило,... Читать отзыв Если вы хотите купить технику Apple или аксессуары для неё, то наверняка вам хоть кто-то да посоветует данный магазин. Вот только его ценовая политика - сущий ад.
Грубо говоря, если отойти от нго на пару сотен метров, то можно сэкономить пару тройку тысяч. И это не шутки и преувеличения. Можете сравнить цены на яндекс маркете или аналогичных сервисах. Как правило, рестор занимает лидирующие позиции при формировании списка по цене. При этом продукция везде одинаковая
Хамы и лентяи
Работникам воронежского реСтор полный дизлайк, не за отказ от ремонта гаджета,... Читать отзыв В воронежском реСтор, что расположен в Галерее Чужого работают хамы и лентяи. Туда обращалась моя соседка со своим айподом у которого треснул экран из-за вздувшейся батареи. Там ей не только отказали в ремонте, но ещё и нахамили, заявив что поломка возникла по вине хозяина, хотя она обращалась с ним аккуратно.
Работникам воронежского реСтор полный дизлайк, не за отказ от ремонта гаджета, а за то, что обидели девушку и довели до слёз.
Заказ со срочной доставкой
Номер заказа 8-231-67444
ВСЕ ОТЛИЧНО!