Роснефть отзывы клиентов

› ›

1.5 5

741 отзыв / 188320 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Гость 4 января, 2015 год

Летний или бодяжный дизель в Мурманской области повсеместно. Машины встают на зимней трассе - парафинятся топливные фильтры, до беды не далеко.
С неуважением к Роснефти, Михаил.

андрей 4 января, 2015 год

машинка опель корса 2002 год автомат 1.4 16v, заправлялся, на всех заправках, разным бензом, заправил фору как то, разница есть врать не буду, разницу с 95 не проверял но с 92 прям прет как то , и движок тише стал работать что я бы не сказал о 95 , у нас такая одна в городе заправка в... Читать отзыв машинка опель корса 2002 год автомат 1.4 16v, заправлялся, на всех заправках, разным бензом, заправил фору как то, разница есть врать не буду, разницу с 95 не проверял но с 92 прям прет как то , и движок тише стал работать что я бы не сказал о 95 , у нас такая одна в городе заправка в геленджике, буду теперь только ей заправляться уже 3 раза по пол бака )))) очень понравился динамичней стала ехать и главное тише, насчет расхода все так же !!!!

Мотузенко Сергей Викторович. 26 декабря, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Москва, Рязанский проспект, 26 Прекрасная сеть !
Хорошее обслуживание.
Качественный бензин ...
Но, сегодня , 26 декабря , примерно в 09.30-09.50 я находился на "своей" заправке № 57 на Рязанском проспекте в г.Москва.
Заливался Форой. Как обычно , немного, но добавлял ее в бак.
и ... у меня украли (!!!) мою дисконтную карту ! Я обратился к старшей - Елене . Она нашла видиозапись и продемонстрировала ее на мониторе... Читать отзыв Прекрасная сеть !
Хорошее обслуживание.
Качественный бензин ...
Но, сегодня , 26 декабря , примерно в 09.30-09.50 я находился на "своей" заправке № 57 на Рязанском проспекте в г.Москва.
Заливался Форой. Как обычно , немного, но добавлял ее в бак.
и ... у меня украли (!!!) мою дисконтную карту ! Я обратился к старшей - Елене . Она нашла видиозапись и продемонстрировала ее на мониторе - молодой человек, стоявший за мной, лет 30-ти , в костюме, галстуке, модном пальто , ( на тот момент его машина стояла на колонке №6 ) украдкой взял с прилавка мою дисконтную карту.
Видно как я пытаюсь ее найти.....
Тщетно!

Прошу заблокировать мою карту !
Прошу выдать мне новую и перенести на нее мои накопленные ( немного ) баллы !

Показать 1 ответ

Гость 23 декабря, 2014 год

АЗС в г.Черепаново отвратительная.пересмена не пойми как идет,причём в то время когда основной наплыв клиентов.заправщики отвратительные.единственное устраивает качество топлива.

Гость 12 декабря, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Москва, Наставнический переулок, 17 Заправляюсь на Роснефть около 3-х лет, обслуживание хорошее, сотрудники приветливые, качество топлива устаивает.

Показать 2 ответа

Гаврилов Сергей Александрович 11 декабря, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Краснодар, Тургеневское шоссе, 35/3а добрый день! Я не знаю уже как до вас достучаться!!!Я оставила уже несколько жалоб в книге на оператора Татьяну на Вашей АЗС рядом с Крымском, но ни одна жалоба не была рассмотрена!!! Либо Вам все-равно, либо книга просто липовая!!! Я по своей работе постоянно езжу по трассе Краснодар-Новороссийск пользуюсь топливной картой Роснефть, я Ваш постоянный клиент!!! Мне все нравится в... Читать отзыв добрый день! Я не знаю уже как до вас достучаться!!!Я оставила уже несколько жалоб в книге на оператора Татьяну на Вашей АЗС рядом с Крымском, но ни одна жалоба не была рассмотрена!!! Либо Вам все-равно, либо книга просто липовая!!! Я по своей работе постоянно езжу по трассе Краснодар-Новороссийск пользуюсь топливной картой Роснефть, я Ваш постоянный клиент!!! Мне все нравится в Вашем магазине: выпечка, кофе и продавцы и остальные операторы тоже очень милы, но этот экземпляр!!! вечно хамит, туалет постоянно в ее смену закрыт, а ночью ее можно даже спящей застать, ни здравствуйте ни до свидания!!! Очень Вас прошу рассмотреть мою жалобу!!! Из-за таких работников складывается очень неприятное впечатление о Вашей компании!

гольф 2010 4 декабря, 2014 год

АЗС 19 на алтуфьвском заправился 19.11.2014. Разрушение двигателя через 250км.

Показать 1 ответ

Гость 4 декабря, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Москва, ул. Малыгина, 2 азс№20 на ул Малыгина очень плохое обслуживание оператор фамилию не говорит бензин не доливают сдачу не дадают бонусы по картам идут им самим не заправка а гавно!!!

Гость 14 ноября, 2014 год

заправился на роснефть г.Архангельск в Соломбале,на следующий день машинка встала,проверил всю систему,все в порядке ,вскрыл бензобак,слил бензин,то что увидел не объяснить словами(что-то похожее на ржавую воду),год назад промывал всю систему,особенно бензобак,солью в прозрачную тару и выставлю у них перед заправкой,1.5 года назад такое же было на татнефть(с 10 литров в ведре треть мути похожей на песок)

Показать 1 ответ

Юля 3 ноября, 2014 год

Читала про Роснефть много негативных отзывов, что по хамски относятся к клиентам, не доливают бензин, берут больше денег, чем положено. А был случай, что мужчина заправился мешанным бензином с водой. Я пару раз заезжала на заправку и все обошлось хорошо. Наверное я просто не обращала внимание на унылую продавщицу или другие мелочи. Позитивно отношусь к такому повседневному негативу и вам... Читать отзыв Читала про Роснефть много негативных отзывов, что по хамски относятся к клиентам, не доливают бензин, берут больше денег, чем положено. А был случай, что мужчина заправился мешанным бензином с водой. Я пару раз заезжала на заправку и все обошлось хорошо. Наверное я просто не обращала внимание на унылую продавщицу или другие мелочи. Позитивно отношусь к такому повседневному негативу и вам советую, ведь свое здоровье и нервы важнее.

Показать 1 ответ

Гость 31 октября, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Сызрань, ул. Красная, 2а роснефть не доливает бенз, заправил 66 л. с 6 раз (16 10 10 10 10 10) а по БК показало что изкатал всего 58 л. вот тебе и халява с баллов на карточку!

Юхин Михаил Алексеевич 25 октября, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Москва, МО, 26 км Новорязанского шоссе Заправился утром 18.10.2014г на азс114 топливом 92 марки,до полного бака,должно было хватить на 500 км,но на самом деле хватило на 226 км,чем разбодяжили не знаю,раньше такого не было.

Гость 24 октября, 2014 год

В Липецке в ночь -10 С, дизель льют "лето". Машина с утра не завелась, даже с вебасто. Отношение: хочешь лей, хочешь нет. Не скрывают, что избавляются от летнего топлива. Крайне возмущена, отношением Роснефти к своим клиентам!

Гость 22 октября, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Краснодар, Тургеневское шоссе, 35/3а Я всё время заправляюсь газом на выезде из городанаАЗС Ростнефти., нареканий никаких.Летом забыл заправиться,проехал пос.ЭНЕМ и заправился на Роснефти перед пос.Афипский,не знаю почему такой вонючий газ,заправщик ответил что газ Туапсинский!?Ну а теперь тоже самое с бензином.Запрвляюсь на лукойле возле завода им Седина,а вчера проворонил,и пришлось заправиться на тойже злаполучной заправке простым 92.еле доехал до работы.цокатит,резко даёшь газ подстукивать начинает.Что за... Читать отзыв Я всё время заправляюсь газом на выезде из городанаАЗС Ростнефти., нареканий никаких.Летом забыл заправиться,проехал пос.ЭНЕМ и заправился на Роснефти перед пос.Афипский,не знаю почему такой вонючий газ,заправщик ответил что газ Туапсинский!?Ну а теперь тоже самое с бензином.Запрвляюсь на лукойле возле завода им Седина,а вчера проворонил,и пришлось заправиться на тойже злаполучной заправке простым 92.еле доехал до работы.цокатит,резко даёшь газ подстукивать начинает.Что за гадость там заливают не знаю и как с этим бороться?

Кизилов 28 сентября, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Ставрополь, ул. Пионерская, 1/1 Во первых, в каждом регионе Роснефть разная. Лукойл и Газпром - тоже. На Ставрополье, например, по качеству рулят Лукойл и Газпром. Они одинаковые. Причем Газпром говорят стабильней. Я заправляюсь и там и там, разницы не вижу. Газпром наливают точнее (имхо)))) Октан - тоже, но цены выше всех. Бензин Роснефти Ставрополье имеет специфический запах) Но на Роснефти в Туапсе, бензин,... Читать отзыв Во первых, в каждом регионе Роснефть разная. Лукойл и Газпром - тоже. На Ставрополье, например, по качеству рулят Лукойл и Газпром. Они одинаковые. Причем Газпром говорят стабильней. Я заправляюсь и там и там, разницы не вижу. Газпром наливают точнее (имхо)))) Октан - тоже, но цены выше всех. Бензин Роснефти Ставрополье имеет специфический запах) Но на Роснефти в Туапсе, бензин, так почему-то не пахнет! Роснефть Ставрополье его с чем-то мещают? У кента на мазде всем форсункам хана, заправлялся по рабочей карте, деваться было некуда, пол года, и хана. Новая машина!

Показать 2 ответа

Гость 28 сентября, 2014 год

Ростов на Дону пр. Королева дал 500р не долили, в первый раз такое на этой заправке, хотя там заправляюсь очень часто.

Гость 25 сентября, 2014 год

23 сентября 2014 года проездом из Самары в Ульяновск запрвлялся в Тереньге. В магазинчике попросил администратора Татьяну выбрать сок посвежее, в машине сидел ребёнок, на что мне ответили,что у меня самого глаза есть, а ей не когда с каждым няньчиться, на мою просьбу дать книгу жалоб, получил отказ. Не стал трепать себе дальше нервы.Жаль, что в такой серьёзной компании так... Читать отзыв 23 сентября 2014 года проездом из Самары в Ульяновск запрвлялся в Тереньге. В магазинчике попросил администратора Татьяну выбрать сок посвежее, в машине сидел ребёнок, на что мне ответили,что у меня самого глаза есть, а ей не когда с каждым няньчиться, на мою просьбу дать книгу жалоб, получил отказ. Не стал трепать себе дальше нервы.Жаль, что в такой серьёзной компании так плохо ведётся подбор персонала.

Гость 22 сентября, 2014 год

Ни каких проблем не возникало с бензином Роснефть

Показать 1 ответ

Гость 11 сентября, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Москва, Алтуфьевское шоссе, вл. 19, АЗС №2 Заправлялся на АЗС-2 г.Нововоронеж, качество топлива ужасное, после заправки там с трубы начинает вытекать вода, бензин с 26 литров падает до 20 (во время стоянки при выключенном двигателе). Больше там не заправляюсь.

Гость 11 сентября, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Санкт-Петербург, Ленинградская обл, Выборгский р-н, Гаврилово, п., а/д М-10 'Скандинавия' топливо отличное, особенно дизель( особенно в зимний период), после заправки по "Скандинавии" многие ели дотягивают до азк№2. правда есть большие проблемы с сервисом. операторы из кожи лезут ,что бы все было на высоте и по стандартам , а вот руководству и дела нет! уже месяц операторы обходятся без воды, работая сутками. это явный бардак, да и клиентам не комфортно. многие... Читать отзыв топливо отличное, особенно дизель( особенно в зимний период), после заправки по "Скандинавии" многие ели дотягивают до азк№2. правда есть большие проблемы с сервисом. операторы из кожи лезут ,что бы все было на высоте и по стандартам , а вот руководству и дела нет! уже месяц операторы обходятся без воды, работая сутками. это явный бардак, да и клиентам не комфортно. многие отказываются от заправки, узнав о неработающем туалете. Я думаю 2/3 клиентов уже пользуются услугами других компаний , да и оставшиеся поглядывают на сторону. Очень жаль что идет тенденция к усугублению положения!

1 согласен Показать 1 ответ

Гость 8 сентября, 2014 год

Самый ужасный бензин,вот уже второй раз после заправки на роснефть(в Москве они все одинаковые ,больше эксперементировать не буду) у меня вылетает лямда -зонд,какоето не хорошее совпадение.Ну а вовторых :Литры ну очень маленькие и пробег на этом бензине при заправке на сумму 500 руб(92 примерно 17 литров) не более 110км,хотя при заправке на шеле или трассе или тнк
составляет 170-180 км.Рекомендую очень... Читать отзыв Самый ужасный бензин,вот уже второй раз после заправки на роснефть(в Москве они все одинаковые ,больше эксперементировать не буду) у меня вылетает лямда -зонд,какоето не хорошее совпадение.Ну а вовторых :Литры ну очень маленькие и пробег на этом бензине при заправке на сумму 500 руб(92 примерно 17 литров) не более 110км,хотя при заправке на шеле или трассе или тнк
составляет 170-180 км.Рекомендую очень внимательно относиться к тому сколько заплатили и сколько проехали!!!

Показать 1 ответ

Евгений 29 августа, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Мытищи, Олимпийский проспект, 38а г.Мытищи, Московская обл., Олимпийский пр-т, 38а.
Очень плохой бензин. Имея водительский стаж более 10 лет, первый раз сталкиваюсь с таким некачественным бензином. Заправившись на новой заправке "Роснефть" в г.Мытищи, машина "зло зарычала" и встала! Как результат, чистка инжектора, замена свечей и сорванная деловая встреча. Всем крайне не рекомендую иметь дело с этой заправкой!!!

марина 28 августа, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Тамбов, ул. Базарная, 165 с тех пор как приобрели машину,пользовались услугами заправок роснефть,это порядка 8-ми лет,причем в разных регионах страны,так как очень часто путешествуем,иногда были подозрения,судя по поведению машины после заправки,о том что с бензином что-то не так,но сейчас судя по отзывам,наверняка будем искать другую сеть,но отзыв мой о другой услуге,о бесплатной подкачке шин,пользовались регулярно на заправке возле нефтебазы,но в этот раз там подкачка... Читать отзыв с тех пор как приобрели машину,пользовались услугами заправок роснефть,это порядка 8-ми лет,причем в разных регионах страны,так как очень часто путешествуем,иногда были подозрения,судя по поведению машины после заправки,о том что с бензином что-то не так,но сейчас судя по отзывам,наверняка будем искать другую сеть,но отзыв мой о другой услуге,о бесплатной подкачке шин,пользовались регулярно на заправке возле нефтебазы,но в этот раз там подкачка была неисправна,поехали на другую заправку,такая же история,в итоге на третьей и четвертой(она оказалась возле старого автовокзала)та же самая история,это что война с клиентами?пришлось купить насос в магазине возле заправки,и решили что больше на роснефть не ногой "спасибо за обслуживание"

Гость 27 августа, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Димитровград, ул. Куйбышева, 1в На днях заправлялась в Димитровграде на ул.Куйбышева 1в являясь участником акции"летний драйв" я подала кассиру паспорт участника для наклейки и прикрепления чека в ответ мне кинули степлер и наклейку со словами :"Я не обязана вам это делать!"С таким хамством на Роснефти я встречаюсь впервые!Кассир Оксана Алимова!

Юлия 25 августа, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Россошь, ул. 50 лет СССР, 77 Воронежская область г. Россошь
Пожалуйста объясните как в машину марки mitsubishi "каризма" с баком 60 л. может влесть 67 л. вашего бензина "Роснефть" а?

Показать 1 ответ

Гость 17 августа, 2014 год

г. Зима АЗК 140 ужасное обслуживание!!!!!!!!!!!!!!!

Гость 17 августа, 2014 год

г. Зима, АЗК 14 несколько лет заправлялась на данной заправке до сегодняшнего инцидента. Сегодня 17.08.2014 заправляясь как обычно на проверенном АЗК произошло следующее: 1. заправщик вместо моего автомобиля заправил чужую канистру; 2. сотрудник кассы нахамила из за того что я неправильно посчитала литры по их акции, и сделала вид что умнее ее вокруг ни кого нет. После чего остался осадок... Читать отзыв г. Зима, АЗК 14 несколько лет заправлялась на данной заправке до сегодняшнего инцидента. Сегодня 17.08.2014 заправляясь как обычно на проверенном АЗК произошло следующее: 1. заправщик вместо моего автомобиля заправил чужую канистру; 2. сотрудник кассы нахамила из за того что я неправильно посчитала литры по их акции, и сделала вид что умнее ее вокруг ни кого нет. После чего остался осадок и пропал интерес обслуживаться дальше на данном АЗК.

Николай 17 августа, 2014 год

16.08.14 так получилось что бак опустел в районе Таллера, Оставалось 21км проехать, гадать не стал хватит или не хватит, ну и решил заехать подзаправиться на Ростнефти на пересечении Еременко/Зорге. В прямом смысле этого слова, так как дома еще осталось в канистрах около 50 литров бенза от Башнефти. Отдал 150 рубликов за 92-ой, должно было выйти около 5.5 литров.... Читать отзыв 16.08.14 так получилось что бак опустел в районе Таллера, Оставалось 21км проехать, гадать не стал хватит или не хватит, ну и решил заехать подзаправиться на Ростнефти на пересечении Еременко/Зорге. В прямом смысле этого слова, так как дома еще осталось в канистрах около 50 литров бенза от Башнефти. Отдал 150 рубликов за 92-ой, должно было выйти около 5.5 литров. Из машины не выходил, и видимо зря. В итоге отъехал от заправки и борт ком показал остаток на 26 км пути. Ну заморачиваться не стал типа сейчас скоро датчик одумается и будет норм, как никак 5,5 литров это +70-80 км по компьютеру и заехал в пятерочку минут на 20-30. Когда я вернулся борт комп так и показывал остаток пути 39 км. Вот цуки подумал поимели на азс. Заехал к ним разобраться: "Почему же вы гады заправляете воздухом?"
Получил ответ: У нас полная автоматика и автоматизация, и никакой ошибки тут нету, смотрите лучше на свой борт комп и грешите на него. Денег и бенза не дадим. До дома добрался остаток 8 кми даже начал очковать что не доеду.
Взял канистру залил в бак 3-4 литра, завел авто и ком вместо 8 показал 43км, залил еще столько же увеличилось до 80км. Значит комп не врет.
Сразу охватила злость, эти цуки развели и на..бали.
По жизни не люблю быть опущенным и нае...ным. Пусть деньги и не большие, подавитесь ими.
P.S. Народ обсуждайте меня, попрекайте. Да и жадный видно тоже я. Но АЗС РОСТНЕФТЬ на Еременко/Зорге ждите меня в гости, возьму травмач заклею номера и разнесу вам стекла и др, балончиком нарисую ХЕР и еще. Тратьтесь устраняйте всё потом, а клиентов будет меньше

1 согласен

клиент 15 августа, 2014 год

на заправке АЗС №12,
Воронежская область, Лискинский р-н, п. Давыдовка, ул.Ракитина, 122...шев шурупов разбавляет бензин,платит не полную заар.плату заправщикам...он мошеник уберите его!!!!!!!разберитесь роснефть.

Гость 15 августа, 2014 год

заправка АЗС №12,
Воронежская область, Лискинский р-н, п. Давыдовка, ул.Ракитина, 122...разберитесь с начальником Шуруповым!!!он снижает заправщикам зар.плату,снимает часы не имея на это права!!!бодяжит бензин 95-ый с 92-ым и еще добавляет туда соляру...ужасно просто прошу разобратся!

Роснефть

Сеть АЗС. Одной из стратегических задач «Роснефти» является увеличение объемов реализации собственной продукции напрямую конечному потребителю. С этой целью Компания развивает розничную сбытовую сеть, насчитывающую в настоящее время 1 800 АЗС, и занимает второе место среди российских компаний по количеству автозаправочных станций.
Корпоративное управление

«Роснефть» строго придерживается международных стандартов корпоративного управления, раскрытия... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 741 отзыва

АЗС