Роснефть отзывы клиентов

клиент 15 августа, 2014 год

на заправке АЗС №12,
Воронежская область, Лискинский р-н, п. Давыдовка, ул.Ракитина, 122...шев шурупов разбавляет бензин,платит не полную заар.плату заправщикам...он мошеник уберите его!!!!!!!разберитесь роснефть.

Гость 15 августа, 2014 год

заправка АЗС №12,
Воронежская область, Лискинский р-н, п. Давыдовка, ул.Ракитина, 122...разберитесь с начальником Шуруповым!!!он снижает заправщикам зар.плату,снимает часы не имея на это права!!!бодяжит бензин 95-ый с 92-ым и еще добавляет туда соляру...ужасно просто прошу разобратся!

Polina Rudak 2 августа, 2014 год

Если хоть кто-то заботится об репутации Роснефти-просто почитайте... Жалко что по каким-то причинам отзывы ниже 4-х звезд не публикуются (ставлю 4)...

1 согласен

Бывший клиент 2 августа, 2014 год

После регулярной заправки 3-х автомобилей на Роснефти (1-2 месяца на разных заправках сети)- встали все 3 с одинаковыми симптомами. Планирую проведение крупномасштабной проверки заправок данной компании (недоливы,качество) и посильную антирекламную деятельность (в случае выявления нарушений). Сотрудников компании желающие предоставить компенсацию (моральную и материальную т.к. серьезные и зафиксированные материальные затраты имели место быть ) прошу обращаться [email protected]. Так же (являясь корпоративным... Читать отзыв После регулярной заправки 3-х автомобилей на Роснефти (1-2 месяца на разных заправках сети)- встали все 3 с одинаковыми симптомами. Планирую проведение крупномасштабной проверки заправок данной компании (недоливы,качество) и посильную антирекламную деятельность (в случае выявления нарушений). Сотрудников компании желающие предоставить компенсацию (моральную и материальную т.к. серьезные и зафиксированные материальные затраты имели место быть ) прошу обращаться [email protected]. Так же (являясь корпоративным клиентом) планирую поднять вопрос об отказе от обслуживания всего автопарка.

1 согласен Показать 1 ответ

Кассир АЗК 25 июля, 2014 год

Я работаю на АЗС Роснефть(бывшая ТНК), согласна с Вами, что карта лояльности "Карбон" полный развод клиентов,но если честно никакого лимита на снятие бонусов не существует!!! Есть лимит на количество раз использования ее в сутки, не более 5-6 раз.Если же вы используете более , то в случае недобора топлива когда кассир снимает возврат,компьютер блокируется и ничего нельзя сделать до 00-00 часов,т.е.... Читать отзыв Я работаю на АЗС Роснефть(бывшая ТНК), согласна с Вами, что карта лояльности "Карбон" полный развод клиентов,но если честно никакого лимита на снятие бонусов не существует!!! Есть лимит на количество раз использования ее в сутки, не более 5-6 раз.Если же вы используете более , то в случае недобора топлива когда кассир снимает возврат,компьютер блокируется и ничего нельзя сделать до 00-00 часов,т.е. до начала новых суток.Вот такая несовершенная программа "Retaleks". О качестве топлива сказать могу следущее- Премиум-95 на заправках "Роснефть" НЕТ!!!! Да и вообще все топливо отвратного качества!!!!!!! У 92 и 95 почти одинаковый удельный вес!!!!! А какое в Роснефти отношение к работникам!!!!!Как к скоту!!! Зарплата мизерная для того объема работ который мы выполняем. Нет ни охранника (а у нас евродвери,которые не блокируются), ни уборщицы, ни дворника, ни заправщиков. Всю эту работу выполняем мы!!! И нам за это не доплачивают! И наказывают если что то не так!!!! Хотя это не мои обязанности!! Нам приходится подметать всю территорию заправки(зимой чистить снег), мыть колонки,здание АЗС, поддерживать порядок в торговом зале и подсобных помещениях, мыть туалет для клиентов, заниматься выкладкой товара,следить за сроками годности товара, при этом на смене находятся только 2 человека, принять бензовоз(иногда не один) и еще обслужить клиентов нужно на высшем уровне. Наша АЗК с очень большой проходимостью,к вечеру устаешь так ,что кружится голова... но последнее распоряжение нашего руководства...это что-то!!!! Мы должны работать стоя!!! 12 часов!!!! это как за кассой работать стоя? А потом привет всем болячкам! И еще должны успеть сделать все вышеперечисленное! Те кто ослушается будут подвержены дисциплинарному взысканию!!!!И это все за 10000!!! Для чего написала все это? Может кто то прочтет и не сделает ошибки устроившись работать на АЗК роснефть.Люди!!!! Будете вымотаны и физически и морально!!!!Роснефть- Говно( извините за прямоту)

1 согласен

Андрей 24 июля, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Краснодар, Тургеневское шоссе, 35/3а Заправился на АЗС на Тургеневском шоссе на 1000руб. проехал буквально пару километров и с машиной начались проблемы. Стали падать обороты затем вообще машина остановилась пришлось на прицепе ехать к инжекторщику. оказалось в баке более 2 литров воды. Бензин у них ... . Ремонт обошелся в 3750руб. + слили все из бака. Обратился к сотрудникам услышал лишь ответ ничего не докажете.

Показать 1 ответ

Гость 19 июля, 2014 год

Роснефть 101 Егорьевское шоссе деревня Трошково. Отвратительное обслуживание хамскиое отношение со стороны так сказать заправщиков, охраны. Единственная заправка от Москвы до Егорьевска по дороге, где тебя сначала заправляют, а потом платишь. На 10 заправок несколько узбеков-заправщиков. Вставляют шланги в машины и убегают к следующим. При этом хрен знает, что набирают на табло. И странный объем заливается в бак.

Александр 6 июля, 2014 год

Ехал 29 июня в Лазаревское. Заправился где-то около Туапсе. Сразу же застучали клапана. Проехал около 50 км и машину оставил на стоянке. Через 5 дней еле завел. Такое впечатление что отказали два цилиндра вообще. Уже после выжигания этого типа бензина, заправился на лукойле. Движок сразу же поехал как надо. А через некоторое время начал чек моргать. Пробег всего 45 тык.

Гость 29 июня, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу нововоронеж, Вокзальная улица, 16 Бензин ужасный, как залил, так сразу вода из трубы потекла, заправился на другой заправке (подороже) сразу все нормально стало, так мало того, что разбавляют, так еще и недоливают! Беспредел одним словом!!!

Гость 28 июня, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Воронеж, Воронежская область, Рамонский р-он, 482 км, а/м Дон, АЗС №178 Обслуживание отвратительное!!!!!Мало того ,что мой бензин залили другому человеку и он уехал,так еще и винить меня стали в этом!!Никакой сервис!!!Никакого уважения к клиентам!Не советую !!!

Показать 1 ответ

Карина 23 июня, 2014 год

Услугами АЗС Роснефть я пользуюсь уже около 3 лет, с момента покупки своей машины. Нравится то, что заправка Роснефть находится близко к дому, как раз всегда мне по пути. Заправщики всегда вежливые, здороваются, бережно к машине относятся. Заезжала несколько раз и на другие заправки (других нефтяных компаний) - обслуживание не сравнить, все-таки в Роснефти работают хорошие ребята. Не понимаю людей,... Читать отзыв Услугами АЗС Роснефть я пользуюсь уже около 3 лет, с момента покупки своей машины. Нравится то, что заправка Роснефть находится близко к дому, как раз всегда мне по пути. Заправщики всегда вежливые, здороваются, бережно к машине относятся. Заезжала несколько раз и на другие заправки (других нефтяных компаний) - обслуживание не сравнить, все-таки в Роснефти работают хорошие ребята. Не понимаю людей, которые пишут плохие отзывы, у меня машина Ситроен С3, после того, как я заправляюсь на АЗС Роснефть, машина ни разу не глохла, ездит отлично, что говорит о качестве бензина, и я надеюсь, что и дальше так и будет. А еще очень нравится система бонусов компании Роснефть, у меня есть бонусная карта, на которую зачисляются бонусы за каждую заправку. И потом можно эти бонусы использовать, заправить машину бесплатно. Так что огромное спасибо компании Роснефть за всегда хорошее обслуживание и качество предлагаемого топлива, желаю дальнейшего процветания!

1 согласен Показать 1 ответ

Дмитрий 15 июня, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Москва, Московская область, Раменский р-он, п. Речицы 15 июня 2014 года около 11час.30мин. остановился заправить машину на АЗК 101 (Московская область, Раменский р-он, Егорьевское шоссе в районе п. Речицы).
Никогда (по разным причинам) не оставляю в баке менее 1/3 бензина. Таким образом, на датчике было 3 деления из 9. А/м Рено Сандеро, в баке 40 литров, с горловиной "под завязку 45, соответственно в баке у меня было не... Читать отзыв 15 июня 2014 года около 11час.30мин. остановился заправить машину на АЗК 101 (Московская область, Раменский р-он, Егорьевское шоссе в районе п. Речицы).
Никогда (по разным причинам) не оставляю в баке менее 1/3 бензина. Таким образом, на датчике было 3 деления из 9. А/м Рено Сандеро, в баке 40 литров, с горловиной "под завязку 45, соответственно в баке у меня было не менее 12-15 литров бензина. Каким-то чудесным образом, заправщики, которые заливали мне бензин, умудрились вместить в мой бак 37 литров, вероятно растянув его 5-10 литров... Хочу заметить, что к подобного рода обсчетам я уже привык и доказать ничего никому нельзя, можно только делать отзывы на соответствующих сайтах. Вывело из себя другое, вывело из себя то, что эти самые заправщики, в присутствии моей дочери 8-ми лет, общались между собой как "матросы на кубрике", в ярких красках, в качестве междометий и прилагательных, доказывая друг другу факт половых сношений с мамой товарища и предлагая друг другу оральный секс... На мое замечание предложили мне пожаловаться управляющему и очень быстро уехать, пока моя в состоянии это сделать. Если руководство компании не примет никаких мер, я сделаю для себя однозначные выводы...
чек 0097

Показать 1 ответ

Олег 3 июня, 2014 год

Добрый день, не первый год являюсь постоянным клиентом Роснефти, однако в последнее время все больше изумляюсь дигродации компании. 10 мая ехал через пол страны и случился такой казус: остановился на АЗК №44 под Воронежом дал кассиру 5000 р. и карточку мол до полного, пошел к машине и жду когда дадут топливо...минут 7 стою тишина...пошел спросит оказалось она меня как клиента... Читать отзыв Добрый день, не первый год являюсь постоянным клиентом Роснефти, однако в последнее время все больше изумляюсь дигродации компании. 10 мая ехал через пол страны и случился такой казус: остановился на АЗК №44 под Воронежом дал кассиру 5000 р. и карточку мол до полного, пошел к машине и жду когда дадут топливо...минут 7 стою тишина...пошел спросит оказалось она меня как клиента отставила в сторону и в порядке очереди обслуживает других...на мои замечания кассир смогла только ответить не могу же я из оставить...может я предвзятый клиент, но это тупость!
Еще все чаще сталкиваюсь на заправках с тем, что у меня отказываются принимать карту лояльности, в последний раз заправляясь на заправке под Краснодаром Калинина 58/9, там мне вообще по-приколу заявили-мы не Роснефть, только прикидываемся.
При всем моем уважении, но я перешел на Роснефть только потому что в Лукойле уровень сервиса ниже плинтуса, нет ни туалетов нормальных на заправках ни магазинов с элементарными товарами! но все чаще замечаю что у них этот пробел восполняется, наверное скоро перейду обратно! о ценах на топливо и говорить не буду! Процветания и успехов великой Роснефти!

Показать 1 ответ

Николай 2 июня, 2014 год

Здравствуйте,меня зовут Николай и я постоянный клиент Роснефти.Станция находится недалеко от моего дома в Подмосковье,а работаю я сам в Москве,так что заправляться мне приходится часто и помногу.Не имею никаких претензий к качеству топлива и заправляюсь только на ваших заправках,в большей части из-за накопительных бонусов на карту.Мелочь-а приятно,иной раз кошелек пустой,по карте можно чего-нибудь плеснуть.Но недавно потерял гле-то эту карту с... Читать отзыв Здравствуйте,меня зовут Николай и я постоянный клиент Роснефти.Станция находится недалеко от моего дома в Подмосковье,а работаю я сам в Москве,так что заправляться мне приходится часто и помногу.Не имею никаких претензий к качеству топлива и заправляюсь только на ваших заправках,в большей части из-за накопительных бонусов на карту.Мелочь-а приятно,иной раз кошелек пустой,по карте можно чего-нибудь плеснуть.Но недавно потерял гле-то эту карту с бонусами(около 7 тысяч было)(обидно).Позвонил в кол-центр,там заверили что все данные о владельце и о бонусных баллах сохраняются и мне необходимо просто преобрести другую карту и подъехать в офис в Москве и перекинуть бонусы на новую карту.Я прошу посмотреть есть ли у них в базе мои бонусы,мне дают номер центрального офиса в Москве,в котором сотрудник занимающийся этими вопросами находится в отпуске(очень незаменимый сотрудник),просят перезвонить через 2 недели...Через 2 недели говорят что сотрудник уволился,позвоните через 2 недели(видно обучают нового).Наконец-то через две недели соединяют меня с этим сотрудником,который в свою очередь говорит что никаких данных по моей фамилии нет,вы наверное фамилию неразборчиво написали в заявлении.Хотя я заполняю заявления печатными буквами.Спасибо за работу с постоянными клиентами,очень неприятно.Если можете подсказать другую заправочную сеть с другим отношением к клиентам-буду признателен.

Показать 1 ответ

Олег 17 мая, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Елец, Липецкая обл., г. Елец, ул. Промышленная, АЗК 107 До недавнего времени почти всегда заправлялся на роснефти, но 4 мая на заправке на ул. промышленная г.Елец залил 20 л. 92-го и через пару километров машина затупила, началась детонация (на всех режимах), появился дым из выхлопной трубы. Ехал в Воронеж, еле-еле добрался. промыл карбюратор (авто ваз-099), проверил зажигание - ничего подозрительного не нашел. На утро как обычно проверил уровень масла... Читать отзыв До недавнего времени почти всегда заправлялся на роснефти, но 4 мая на заправке на ул. промышленная г.Елец залил 20 л. 92-го и через пару километров машина затупила, началась детонация (на всех режимах), появился дым из выхлопной трубы. Ехал в Воронеж, еле-еле добрался. промыл карбюратор (авто ваз-099), проверил зажигание - ничего подозрительного не нашел. На утро как обычно проверил уровень масла - на 1,5см выше max!!!, хотя до этого был посередине между меток. Кроме того при промывке карбюратора бензин из него частично вылил в пластиковый стакан, так за ночь бензин, видимо, испарился, а на дне стакана осталась жидкость, напоминающая солярку! Далее пришлось менять масло, топливный фильтр, сливать этот "бензин" и мыть бак. Потом съездил на другой машине на лукойл и в канистре привез 10л 92-го, залил в свою машину, и о чудо, она ожила! Вывод: мне залили на роснефти бензин с соляркой или с чем-то похожим на солярку! Запросто можно угробить мотор даже на девятке не говоря ухе про иномарки. Заправлялся я на разных заправках, но ТАКОЕ со мной случилось первый раз и именно на роснефти! Больше туда ни ногой!

Гость 14 мая, 2014 год

Мой отзыв не ездить туда так к тому же тнк пульсар теперь росснефть бренд не снимают что бы все думали что это тнк заправиться по их картам можно только у них качество желает лучьшего.

Михаил 28 апреля, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Ставрополь, ул. Пионерская, 1/1 Здравствуйте я начинающий автолюбитель сел на 093 98г в прошлом месяце, но из за работы ездил мало, недавно решил заправляться на роснефти возле дома. После покупки карточки и заправки на 10л машина ошалела 0_о внезапно на перекрёстке потеряла мощность и заглохла, отбуксовали к родителям во двор и долго разбирались и выкрутили свечи они в огаре все чёрные и искра... Читать отзыв Здравствуйте я начинающий автолюбитель сел на 093 98г в прошлом месяце, но из за работы ездил мало, недавно решил заправляться на роснефти возле дома. После покупки карточки и заправки на 10л машина ошалела 0_о внезапно на перекрёстке потеряла мощность и заглохла, отбуксовали к родителям во двор и долго разбирались и выкрутили свечи они в огаре все чёрные и искра не проходит я в шоке, машину пришлось там и оставить если есть рекомендации выслушаю.

дмитрий 23 апреля, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Казань, ул. Красная, 2А мне очень интересно. почему? Заправшики РОСНЕФТИ не заправляют а м ФОРД ТРАНЗИТ цена которой 1350000, которая заправляет каждый день на 1500 2000 руб, а заправляют драную шестерку цена которой копейка, и которая раз в неделю заправляется на200 300 рублей.или только у нас в Сызрани они такие невежливые?

Александр 15 апреля, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Москва, Дубнинская улица, владение 52 В заправке по адресу г. Москва, Дубнинская улица, владение 52 разводят на деньги!!!

Алексей 13 апреля, 2014 год

заправка по адресу г.Москва ул.Айвазовского вл.2а мойка отвратительная, безрукий персонал, который при этом обманывает владельцев мойки и берут деньги мимо кассы. Близко к этой мойке больше не подъеду.

Гость 29 марта, 2014 год

Роснефть №101 д. Трошково московская обл. Топливо гадость. Расход дикий.

Прокофьев Андрей 8 марта, 2014 год

Прохиндеи. Невозможно получить призы по объявленным акциям,так как их в первый же день присваивают операторы АЗС.

Гость 7 марта, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Москва, 116 км а/д Москва-СпБ город Тверь. Это самая ужасная сеть АЗС в Тверском регионе. Топливо отвратительного качества. Пишу именно про дизельное топливо. Не заправляейтесь у них. Фильтр запарафинило при минус 12. Еще и походу не доливают. Это не единичный случай. отвратительная сеть АЗС

Александр 4 марта, 2014 год

Новозыбков,Брянская область.
Топливо ужасное,да еще и не доливают,три раза проверял, заливал по 10 литров 95,проверял расход(средний у меня 10л/100км),а у роснефти я на этих "10 литрах" проезжаю 70-80 км.В городе одна заправка,решил поехать заправиться за 40 км в город Клинцы,заправка ЛУКОЙЛ,ЦЕНА даже ниже!Во-первых:качество лучше и проехал на 10 литрах 95(обычного)-105 км!!!!!
Монополия роснефти у нас в городе!!!
Интересно,а где сами директора роснефти заправляются?

Показать 1 ответ

человек 5 февраля, 2014 год

Карты лояльности сплошной развод. Живу в Усть-Илимске Иркутской обл. Заправлялся на технолюксе хорошие скидки,нормальное топливо. Узнал про акцию с бонусами на роснефти решил заправлятся там. Топливо намного дороже, но посчитал что обмен бонусов на топливо получится нормально. Накопил бонусов на 80 литров топлива ,приехал заправлятся, мне сказали что на топливо по бонусам существует лимит, который уже закончился ( хотя в... Читать отзыв Карты лояльности сплошной развод. Живу в Усть-Илимске Иркутской обл. Заправлялся на технолюксе хорошие скидки,нормальное топливо. Узнал про акцию с бонусами на роснефти решил заправлятся там. Топливо намного дороже, но посчитал что обмен бонусов на топливо получится нормально. Накопил бонусов на 80 литров топлива ,приехал заправлятся, мне сказали что на топливо по бонусам существует лимит, который уже закончился ( хотя в условия акции это не прописано). Сказали приезжать в новом месяце. Приехал 5 числа нового месяца, а мне говорят что лимит опять уже закончен, на мой вопрос про то, что бонусы сгорят сказали что из подарков есть только шарфики. И вот теперь я чувствую себя лохом которого тупо развели. Больше на роснефть ни ногой ни колесом.

Показать 1 ответ

Alexx_k 25 января, 2014 год

Ульяновск 25.01.2014 "МОРОЗ -22" "зимнее" диз.топливо залитое на РОСНЕФТИ замёрзло.
РОСНЕФТЬ РУЛИТ И РАЗРУЛИВАЕТ!!!!

Андрей 24 января, 2014 год

18 января 2014 года на Ленинградском шоссе, закончилась омывайка стекол. Данные жидкости заливаю постоянно на сетевых заправках Москвы, точнее у одной и той же компании, каковой всегда доволен. В данном случае был вынужден искать первую попавшеюся заправку, каковой и является Роснефть. При покупке жидкости меня уверили в высоком качестве и постоянном спросе на данный продукт, при стоимости в 380 рублей... Читать отзыв 18 января 2014 года на Ленинградском шоссе, закончилась омывайка стекол. Данные жидкости заливаю постоянно на сетевых заправках Москвы, точнее у одной и той же компании, каковой всегда доволен. В данном случае был вынужден искать первую попавшеюся заправку, каковой и является Роснефть. При покупке жидкости меня уверили в высоком качестве и постоянном спросе на данный продукт, при стоимости в 380 рублей за 4 литра с показаниями к применению в -25 мороза. Залив жидкость, пока она еще теплая, стекла мне отмыла, но в дальнейшем началось самое интересное. Проехав 3-5 км. пути жидкость начала замерзать на стекле, блокируя видимость дороги, после чего совсем замерзла в шлангах. Следует упомянуть, что на данный день температура воздуха составляла -15 мороза. Весь последующий путь приходилось останавливаться и чистить стекла вручную. Омывайку Роснефть слил только в теплом гараже без остатка, на чем только потерял время и деньги. Уважаемые водители, будьте внимательны с таким сервисом. Такое отношение и обман потребителя могут привести довольно к грустным последствиям, тем более дело касается дороги и скорости!!!

z 17 января, 2014 год

Заправился в г. Воронеж 92 ФОРА до полного (около 30 литров). День проехал - нормально, а на следующий подморозило до - 7 и все, приехали. Едет с натягом, троит, тупит и начала глохнуть, после чего не заводится 10-15 минут. Поехал на СТО - посмотрели, подключили, сделали вывод: система зажигания в порядке, а вот с подачей топлива что-то не так. Насос... Читать отзыв Заправился в г. Воронеж 92 ФОРА до полного (около 30 литров). День проехал - нормально, а на следующий подморозило до - 7 и все, приехали. Едет с натягом, троит, тупит и начала глохнуть, после чего не заводится 10-15 минут. Поехал на СТО - посмотрели, подключили, сделали вывод: система зажигания в порядке, а вот с подачей топлива что-то не так. Насос работает, фильтрам 3 месяца (2000 км пробега), скорее всего ВОДА В БАКЕ замерзла и льдинки закупоривают сетку фильтра перед насосом.

DonPipino 14 декабря, 2013 год

10й км МКАДа, 2 раза заправлялись на этой заправке 95м, после чего машина постоянно глохла и троила, началось при выезде с заправки. 100% плохой бензин т.к. после заправки на других заправках проблема исчезала.

Очевидец 25 октября, 2013 год

больше всего меня удивляют люди которые постоянно ноют что топливо плохое,что обслуживание плохое и все равно едут туда же заправляться, мужчины,вы тут ноете как все плохо на Роснефти но завтра опять поедете туда же и будете проедать тем же операторам ,которые за 12 000 руб,моют полы каждые 12 мин,принимают товар и раскладывают его,моют толчки тоже 15 мин каждые,... Читать отзыв больше всего меня удивляют люди которые постоянно ноют что топливо плохое,что обслуживание плохое и все равно едут туда же заправляться, мужчины,вы тут ноете как все плохо на Роснефти но завтра опять поедете туда же и будете проедать тем же операторам ,которые за 12 000 руб,моют полы каждые 12 мин,принимают товар и раскладывают его,моют толчки тоже 15 мин каждые, и при этом они еще там и грузчики и маляры и консультанты и психологи и все все все ,,,,,,а знаете какая там сейчас текучка? вот и подумайте кто там работает за эти гроши не ждите достойного сервиса,

АЗС

Вопросы и ответы