Name: Угрозы в адрес клиента!!
Item: Роснефть
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 17 марта, 2016 год 638 просмотров

16 марта 2016 года в 16:25 заправлялись на АЗС 103 с. Конь-Колодезь Липецкой обл. Оператор отказался зачислять бонусы на карту, мотивируя свои действия тем, что карта Роснефти с юбилейным дизайном олимпийских игр в Сочи (по его мнению) должна действовать только на территории города Сочи. Даже не взял мою карту в руки, хотя я очень просила его хотя бы попробовать, потому что с картой ни разу не было проблем ни в одном городе, хотя мы всю страну уже объездили. Тогда я попросила оператора дать мне номер горячей линии и письменный отказ с печатью АЗС, на что получила ответ, что он сейчас закроет двери, устроит ревизию, а всю недостачу спишет на меня, и у него будут свидетели (как я полагаю - второй оператор и охранник). Такое хамство, клевету и угрозы слышу в первый раз!!! Звонила на горячую линию, девушка записала информацию и мой номер телефона.... И тишина... Обещали, что вышестоящее руководство разберётся в ситуации. Ждём.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Роснефть
Все отзывы

1.5 5

743 отзыва / 188316 просмотров

Все отзывы

Роснефть

Сеть АЗС. Одной из стратегических задач «Роснефти» является увеличение объемов реализации собственной продукции напрямую конечному потребителю. С этой целью Компания развивает розничную сбытовую сеть, насчитывающую в настоящее время 1 800 АЗС, и занимает второе место среди российских компаний по количеству автозаправочных станций.
Корпоративное управление

«Роснефть» строго придерживается международных стандартов корпоративного управления, раскрытия... подробнее

АЗС