Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г Заявка на подключение домашнего интернета 1100376681979 принята 18.09.2024 г., адрес согласован (центр Красноярска напротив Ростелекома). Подключение назначили на 25.09.2024 не смогли попасть на чердак. Переназначили на 26.09.2024 г. на 30.09.2024 г, на 04.10.2024, затем на 08.10.2024 г. Все эти дни соответственно ждали дома. По итогу оказалось, что у Ростелеком отсутствует оборудование для подключения.
Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г Подключают услучи в одностороннем порядке, далее при обнаружении данного момента звонишь доказываешь, обящают сделать перерасчет через месяц, как итог ничего не сделано. Создают заявки по обращению, выполняют, только об итоге не оповещают. Может потому, что его нет. 2 дня пытаюсь дозвониться в разный промежуток времени - просто не отвечают на единственный номер, который указан как работающий круглосуточно. Люди для них... Читать отзыв Подключают услучи в одностороннем порядке, далее при обнаружении данного момента звонишь доказываешь, обящают сделать перерасчет через месяц, как итог ничего не сделано. Создают заявки по обращению, выполняют, только об итоге не оповещают. Может потому, что его нет. 2 дня пытаюсь дозвониться в разный промежуток времени - просто не отвечают на единственный номер, который указан как работающий круглосуточно. Люди для них - мусор, способ наживи. Клиентоориентированность нуже чем 0.
Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г Технологии устаревшие, видимо, постоянно от ветра всё отрывается. А ремонтировать, это, когда будет много заявок) вот так вот!!! Главное чтобы клиент платил за то чего нет. А когда отключаешься от Ростелекома, то узнаешь, что ты ещё месяц должен им за то что первый был в подарок!! Ни о каких подарках не слышал, всё можно проверить в личном кабинете, но им... Читать отзыв Технологии устаревшие, видимо, постоянно от ветра всё отрывается. А ремонтировать, это, когда будет много заявок) вот так вот!!! Главное чтобы клиент платил за то чего нет. А когда отключаешься от Ростелекома, то узнаешь, что ты ещё месяц должен им за то что первый был в подарок!! Ни о каких подарках не слышал, всё можно проверить в личном кабинете, но им не докажешь, офисов-то нет ни где. Дозвониться невозможно. Интернета нет и ни кто не налаживает. Подключил другого оператора, но не возможно расстаться со старым, нервы, деньги и самый невосполнимый ресурс-это личное время!!!! И ещё пугают, что они там под защитой государства.
Достоинства:
Отсутствуют
Недостатки:
То сто Мб то 0.4 мб. Постоянно скачет и даже фильм не посмотришь онлайн, на заре домашних интернетов 2 мб хватало и погружалось. Потому что стабильно было.
Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г Почему оплачивая 871 руб в месяц я должна смотреть еще и вашу рекламу каждый раз при переключении каналов?!!???
Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г Моя заявка 322526404 (оформлена 21.02 2024 года) по проблемам связи была выполнена очень быстро и хорошо в этот же день. Оператор, принявший мою заявку, сразу ответил на мой вызов, без лишних вопросов была оформлена заявка. По моей заявке приехали специалисты из Большой Мурты (Большемуртинский район, Красноярского края). Хочу их отблагодарить за внимательное отношение к проблеме со связью, что пока связь... Читать отзыв Моя заявка 322526404 (оформлена 21.02 2024 года) по проблемам связи была выполнена очень быстро и хорошо в этот же день. Оператор, принявший мою заявку, сразу ответил на мой вызов, без лишних вопросов была оформлена заявка. По моей заявке приехали специалисты из Большой Мурты (Большемуртинский район, Красноярского края). Хочу их отблагодарить за внимательное отношение к проблеме со связью, что пока связь не была установлена, они не уехали. К сожалению не знаю их фамилий, но надеюсь, что моя благодарность будет им передана.
Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г Это ужасно За неделю нет интернета второй раз. Мастера дожидаться невозможно! Должен приехать АЖ ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ! Если вся работа связана с интернетом, как быть? Я бы уже оценила на минус 100.
Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г Отказалась от их услуг,мне в качестве извинений за предоставленные неудобства оставили интернет до дня подключения другой компании.При этом я звонила им просила помочь,говорила что плохо работает инет!Они начали предлагать помощь только когда я отказалась от их услуг.И в тут произошло невероятное новое подключение в месте с кабелем TV кто то перерезал.Ну что я могу сказать......Смешно,я то переживу а от вас... Читать отзыв Отказалась от их услуг,мне в качестве извинений за предоставленные неудобства оставили интернет до дня подключения другой компании.При этом я звонила им просила помочь,говорила что плохо работает инет!Они начали предлагать помощь только когда я отказалась от их услуг.И в тут произошло невероятное новое подключение в месте с кабелем TV кто то перерезал.Ну что я могу сказать......Смешно,я то переживу а от вас уйдут последние.Так как инет у вас работает как улитка))))
Достоинства:
Быстрое подключение,видимо больше никто не подключает)))
Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г 1 декабря 2023г. была ограничена связь сотового телефона +7398222610, хотя в смс-сообщениях предупредили, что в случае непрохождения регистрации на платформе госуслуг связь будет отключена с 9 декабря 2023г. Регистрация на госуслугах пройдена, но связь ограничена до сих пор. По какой причине введено ограничение связи и когда её включат? Госуслуги ещё 4 декабря подтвердили номер в учетной записи. Почему наш телефон... Читать отзыв 1 декабря 2023г. была ограничена связь сотового телефона +7398222610, хотя в смс-сообщениях предупредили, что в случае непрохождения регистрации на платформе госуслуг связь будет отключена с 9 декабря 2023г. Регистрация на госуслугах пройдена, но связь ограничена до сих пор. По какой причине введено ограничение связи и когда её включат? Госуслуги ещё 4 декабря подтвердили номер в учетной записи. Почему наш телефон всё ёще молчит? В смс-сообщении указано, что связь будет отключена после 9 декабря. Почему уже 1 декабря сим-карту отключили? Мы не можем позвонить даже на 8-800-200-3000. Вы лишили нас связи с клиентами и возможности получить выгоду. Отвратительное отношение к клиентам. Будем вынуждены поменять оператора. Договор № 7542463 от 23.12.2021
Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г Пользовался их услугами почти 4 года. Работало все нормально, редко были какие-то технические работы и т.п. Но последние пару месяцев в вечернее время или выходные, практически всегда возникают косяки с пингом в онлайн играх. Справедливости ради, скорость даже в это время соответствует заявленной. Но что касаемо пинга, это просто ужас какой-то. Совместно с технической поддержкой несколько дней решали эту проблему.... Читать отзыв Пользовался их услугами почти 4 года. Работало все нормально, редко были какие-то технические работы и т.п. Но последние пару месяцев в вечернее время или выходные, практически всегда возникают косяки с пингом в онлайн играх. Справедливости ради, скорость даже в это время соответствует заявленной. Но что касаемо пинга, это просто ужас какой-то. Совместно с технической поддержкой несколько дней решали эту проблему. Как оказалось, после проделанной трассировке мы выяснили, что обрыв пинга идет от Москвы, до Москвы работает все нормально. Но так как причина данной проблемы в данном Маршруте Москва, то мы ничего не сможем сделать. При том, что проблемы также от Московского Ростелекома. "С нашей стороны все хорошо". Они отвечают только за трассировку от моего города(Красноярска) до Москвы. Вывод очевидный, меняю провайдера.
Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г Переехала на новый адрес 12 июля. А 13 июля я позвонила и оставила заявку на то что бы провели интернет на новом адресе. Мне сказали в течении 3х дней. Сегодня уже 5й день. И не кто так и не перезванивает. Я просто заплатила деньги за интернет и сижу 5й день без него. Звоню 3й раз уже и одни говорят... Читать отзыв Переехала на новый адрес 12 июля. А 13 июля я позвонила и оставила заявку на то что бы провели интернет на новом адресе. Мне сказали в течении 3х дней. Сегодня уже 5й день. И не кто так и не перезванивает. Я просто заплатила деньги за интернет и сижу 5й день без него. Звоню 3й раз уже и одни говорят что вчера вышел срок моей заявки а сегодня звоню сказали что что сегодня последний срок. Как так? Ужасное обслуживпние. Платишь а за что платишь не понятно🤬🤬🤬
Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г В настройках есть кнопка выключения рекламы при переключении каналов, однако при выключении этого беспредела реклама продолжается, только через одно переключение. Наглость полная, надо в прокуратуру заявить о навязанной услуге.
Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г Не предупредив, с каждым разом сами по себе поднимают тарифный план. Уже дошла цена до 900 рублей аж! Соседи пошли в сервис отключать услугу, так им сразу предложили миллион выгодных тарифов. Я звоню, сразу: "Ой, у нас нет тарифов.. у вас самый лучший!" Уважаемый Ростелеком, вы уже столько клиентов потеряли из-за своих поступков и ужасных операторов, которые не умеют общаться.... Читать отзыв Не предупредив, с каждым разом сами по себе поднимают тарифный план. Уже дошла цена до 900 рублей аж! Соседи пошли в сервис отключать услугу, так им сразу предложили миллион выгодных тарифов. Я звоню, сразу: "Ой, у нас нет тарифов.. у вас самый лучший!" Уважаемый Ростелеком, вы уже столько клиентов потеряли из-за своих поступков и ужасных операторов, которые не умеют общаться. А сегодня еще одного. Всего хорошего
Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г Ужас платим 1200 в месяц плюс к тому что телевидение уже пол года как рябит, ребёнок сломал пульт и мы должны платить такие деньги за что!!! За ужасное качество и обслуживание! Будем искать других провайдеров!!!
Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г Я,инвалид 1 группы ,имел несчастье провести телефон под номером 2025919 названная компания является коллекторами. Если меня не оставят в покое ,я обращаюсь в прокуратуру.
Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г В ноябре 2021 г подключила интернет и телевидение, а так же хотели перейти на услуги связи с условием сохранения номеров. Услуга в полном объеме не предоставлена. Однако плату уже 5 месяцев стабильно берут за полный пакет в пределах 1200. Несколько раз обращалась на горячую линию, но кормят обещаниями. Сначала обещали скидку 30% на 3 месяца, потом оказалось, что при моем... Читать отзыв В ноябре 2021 г подключила интернет и телевидение, а так же хотели перейти на услуги связи с условием сохранения номеров. Услуга в полном объеме не предоставлена. Однако плату уже 5 месяцев стабильно берут за полный пакет в пределах 1200. Несколько раз обращалась на горячую линию, но кормят обещаниями. Сначала обещали скидку 30% на 3 месяца, потом оказалось, что при моем договоре это невозможно. В феврале обещали вернуть на счет 1000. однако сегодня опять пришел счет на 1200 р. Позвонила на горячую линию. Оператор Марина №67 внятного ничего не объяснила, нагрубила. Это что за развод? Думала приличная компания, а оказалось самая непорядочная шаражкина контора. Еще много претензий на ваш счет можно описать, но берегу свои нервы. Уже двоих отговорила пользоваться вашими услугами, буду продолжать давать вам антирекламу. Как вообще может компания так относиться к своим клиента? Это не просто развод, а неуважение к своим согражданам.
Достоинства:
нет
Недостатки:
отвратительное обслуживание. Неуважение к своим клиентам, не компитентные сотрудники. обдираловка чистой воды. Телевидение зависает, услуги мобильной связи не предоставлены
Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г Летом 2021 подключали в Красноярске интернет. Мастер не мог дойти до адреса 3 суток. Каждый раз звонил и рассказывал какие у него сложности. То он попал в полицию, то его избили, то обокрали, то пробки и подобные сказки. Решился вопрос после огромного кол-ва звонков на гор. линию...Вчера пропал интернет и телевидение, проблема на стороне провайдера, назначили мастера на следующий день... Читать отзыв Летом 2021 подключали в Красноярске интернет. Мастер не мог дойти до адреса 3 суток. Каждый раз звонил и рассказывал какие у него сложности. То он попал в полицию, то его избили, то обокрали, то пробки и подобные сказки. Решился вопрос после огромного кол-ва звонков на гор. линию...Вчера пропал интернет и телевидение, проблема на стороне провайдера, назначили мастера на следующий день с 10-12. В 13.00 позвонила, а никого нет и после переперательств с оператором всё таки мастер позвонил и сказал "не факт что приду,район не мой работаю один" . Оператор отвечает что у Ростелекома нет мастеров-это такая данность... Так вот если Ростелеком не может позволить себе нормальный сервис, то предлагаю ген.диру пройтись по адресам лично. А то счета выставляются и денежку с пользователей хочет вовремя, а сервис просто нулевой. Операторы 50/50 обиженные жизнью люди. Мастеров нормальных на одной руке пересчитать можно. А Красноярск вроде не деревня и прибыль приносит не малую судя по оборотами компании. Так может надо потратить чуть больше на з/п, что бы привлечь ответственных людей? Ну или повторюсь:руководство пусть сами выполняют работу мастеров, потому что свою непосредственную ответственность они провалили. При возможности уже бы ушла на другого оператора, но у нас пока только эти лаботрясы в доме.
Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г Ужаснее отношения к своим клиентам я еще ни в одной компании не видела, 2 недели подряд изо дня в день я прошу прислать мастера на дом чтоб проверить и если нужно-заменить роутер, на что мне отвечаю завтра пришлём мастера, мастер едет 2 недели , они приняли от меня 14 жалоб и не одну не отработали НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г Самый ужасный провайдер, с которым я когда-либо сталкивалась. Качество интернета оставляет желать лучшего. Обещают одно, а по факту... Во-первых, неоправданно дорогой тариф, и если ты не пользуешься интернетом (командировки и прочее) платить всё равно приходится. В данном случае, другие провайдеры только в плюсе, т.к. у них по факту сколько закинул -столько и пользуешься. День просрочки оплаты - обрывают телефон, звонили... Читать отзыв Самый ужасный провайдер, с которым я когда-либо сталкивалась. Качество интернета оставляет желать лучшего. Обещают одно, а по факту... Во-первых, неоправданно дорогой тариф, и если ты не пользуешься интернетом (командировки и прочее) платить всё равно приходится. В данном случае, другие провайдеры только в плюсе, т.к. у них по факту сколько закинул -столько и пользуешься. День просрочки оплаты - обрывают телефон, звонили даже в 11 и 12 вечера. Да и как оказалось, расторгнуть договор не так просто. Нужно скинуть копию паспорта в чат к специалистам. Но при этом заявлений на согласие обработки персональных данных они не предоставляют, но это пол беды... Договор расторгнут - приходит сообщение о начислении пений за расторжение договора, а это как оказалось больше 1000 рублей. Долго мы с данной канторкой решали этот вопрос, и поскольку я платить отказалась мне каждый день начала звонить некая барышня, с угрозами, обещала мне огромные финансовые проблемы, а кто знает может быть и ждали бы меня у подъезда....
Достоинства:
их нет
Недостатки:
- качество оставляет желать лучшего;
- ужасное отношение к клиентам;
- навязчивый сервис;
- то что нужно читать мелким шрифтом - они ссылаются смотреть на их сайте;
Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г Очень большое разочарование после многих лет сотрудничества. В 10.27 утра была оставлена заявка о том, что не работает одна из приставок к телевизору. Уже 21.55, но так никто и не связался. Мы всегда и всем говорили, что из всех операторов Красноярска Ростелеком лучше всех. Видимо пришло время задуматься о смене оператора, раз Ростелеком не дорожит своими клиентами.
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации.... Операторы мобильной связиТелекоммуникации и связь
отсутствие оборудования у Ростелеком
Просто ужас, издевательство над людьми
Самое ужасное -это нестабильность в передаче данных
Мы не обязаны смотреть вашу рекламу!!!
Благодарна за работу
Отзыв на работу ростелеком
За неделю нет интернета второй раз. Мастера дожидаться невозможно! Должен приехать АЖ ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ! Если вся работа связана с интернетом, как быть? Я бы уже оценила на минус 100.
Сеть УЛИТОЧКА!!!!
Не дозвониться и не достучаться
Договор № 7542463 от 23.12.2021
Качество интернет соединения
Ужасно и отвратительно 🤬
Ростелеком жаден
Отвратительный сервис
Ужасное обслуживание
Ужасное качество обслуживания
Не предоставление услуг
г. Красноярск
Связь ростелеком
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Холёная кантора вымогателей
Неуважительное отношение к клиентам
Кидалово гавно