Ростелеком адреса, контакты, отзывы - Первый независимый сайт отзывов России

Одни отписки проблемы не решают

Гость пятница, 14 августа

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, СПб, 2-я Комсомольская 25/2 Оставляла обращение 360934520 просьбой вникнуть в ситуацию и помочь перенести интернет,так как в общем порядке не могу это сделать.Никто не помог,одни ответы по скрипту.На обращение отвечено просто не в тему.поторное обращение ничего не дало.Хорошо город большой Уна,можно услуги подключить у конкурента.Придется менять оператора

Недостатки:

Не рассматривают по факту обращения,с трудом принимают обращения операторы

Отличное качество обслуживания

Гость четверг, 13 августа

Отзыв о Ростелеком по адресу Тюмень, Московский тракт, 163, корп. 1 Заявка 360874975 выполнена на отлично. Претензий нет. Все работы сделаны быстро и качественно.

Достоинства:

всё сделано профессионально.

Недостатки:

нет

Оценка работы специалистов по восстановлению сервиса

Гость четверг, 6 августа

Отзыв о Ростелеком по адресу Оренбург, ул.Терешковой , д.10 Здравствуйте!...интернет присутствовал..телевизор сбоил..заявку360627496 была дана на 5.08.2026(с 17по19час.)..не приехали.Сегодня(6.08 была очередная заявка с 13 по 15ч.местного времени)...в 14-14ч. позвонил молодой человек (№9917936926).и спросил как дела....к этому времени я сам кажется нашел неисправность....блок питания тел.приставки ..провод от блока питания до штекера был ранее(не помню когда) соединен каким-то образом...я чуть-размотал изоленту...подтянул провод...и снова замотал..Изображение на телевизоре не стало пропадать 2-е сутки..звонивший ваш... Читать отзыв Здравствуйте!...интернет присутствовал..телевизор сбоил..заявку360627496 была дана на 5.08.2026(с 17по19час.)..не приехали.Сегодня(6.08 была очередная заявка с 13 по 15ч.местного времени)...в 14-14ч. позвонил молодой человек (№9917936926).и спросил как дела....к этому времени я сам кажется нашел неисправность....блок питания тел.приставки ..провод от блока питания до штекера был ранее(не помню когда) соединен каким-то образом...я чуть-размотал изоленту...подтянул провод...и снова замотал..Изображение на телевизоре не стало пропадать 2-е сутки..звонивший ваш работник сказал что у них нет таких запчастей..но сказал где можно его купить..но на этом спасибо

Ужасное обслуживание

Павлов С.Ф среда, 29 июля

Отзыв о Ростелеком по адресу Новосибирск, ул. Орджоникидзе, 18 Не работает интернет с 6.07, сегодня 29.07, подключен пакет с заявленной скоростью интернета 8 Гб, в данный момент скорость 1,71Гб(((((Никуда дозвониться и достучаться невозможно..Операторы "Горячей линии" грубы..Кто придумал этого глупого робота - помощника??? Тупая машина((((

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные

Спасибо за помощь

Александра 1 июля, 2026 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Алапаевск, ул. Пушкина, 66 Нормальная компания, просто проявляешь терпение и тогда на все вопросы ответят. Если звонить на 88002001865 - горячую линию, выходит быстрее, конечно, чем через сайт, например. У меня были неполадки с интернетом и я обращалась за консультацией - все пояснили, все устранили. Оценку снижаю только за время ожидания

От бюрократии не уйдём да же в 22 веке.

Шнайдер Елена Анатольевна 22 мая, 2026 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г Оперативно,быстро, выполнили заявку по ремонту линии на домашнем телефоне, № заявки 356620889, что бы набрать 100 символов,нужно к бабкам на лавочку идти.

Бегом из Ростелеком!

Ширяев Александр Васильевич 10 мая, 2026 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, Фабрика имени 1 мая, д9, кв 58 В начале апреля Ростелеком начал присылать сообщения о необходимости актуализации данных моего паспорта. У меня подтверждения запись на Госуслугах и другие операторы, сим карты которых я имею, провели актуализацию без проблем. Ростелеком возложил эти обязанности на меня, ограничив варианты подтверждения данных. Через три недели сотрудники выяснили, что их система некорректно работает и не позволяет мне актуализировать данные паспорта. Только 10... Читать отзыв В начале апреля Ростелеком начал присылать сообщения о необходимости актуализации данных моего паспорта. У меня подтверждения запись на Госуслугах и другие операторы, сим карты которых я имею, провели актуализацию без проблем. Ростелеком возложил эти обязанности на меня, ограничив варианты подтверждения данных. Через три недели сотрудники выяснили, что их система некорректно работает и не позволяет мне актуализировать данные паспорта. Только 10 мая мой номер разблокировали без обьяснения причин. Без извинений. Уровень дилентантизма сотрудников поражает! Мне очень стыдно за мою страну: оператор связи, носящий имя моей страны, демонстрирует абсолютно свинское отношение к абонентам! Я уже не говорю, что сигнал в Новой Москве, где я сейчас живу, отсутствует абсолютно.

Самый отвратительный провайдер

Галина 25 апреля, 2026 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, ул. Говорова, 10
Офис давно закрыт для физ лиц, в Волгограде не осталось ни одного офиса! Самый поганый провайдер!!! В середине ноября 2025г. оставляли заявку на подключение интернета, тв и телефонии, менеджер обещала до 20 числа поставить в график подключения, но мастер пришёл на неделю позже. Подключил старые провода, которые висели в квартире, подключил к роутеру, проверить работу интернета в ноутбуке... Читать отзыв

Ростелеком - Самый отвратительный провайдер

Офис давно закрыт для физ лиц, в Волгограде не осталось ни одного офиса! Самый поганый провайдер!!! В середине ноября 2025г. оставляли заявку на подключение интернета, тв и телефонии, менеджер обещала до 20 числа поставить в график подключения, но мастер пришёл на неделю позже. Подключил старые провода, которые висели в квартире, подключил к роутеру, проверить работу интернета в ноутбуке не проверил. Приставку с собой не принёс. Симку положил на стол, когда попросили помочь за отдельную оплату проверить интернет и помочь активировать симку, отказал. Позвонили на следующий день менеджеру, которой оставляли заявку на подключение услуг, пообещала назначить визит мастера с приставкой на днях. Деньги за подключение на л/с были внесены в полном объёме, но неделю спустя менеджер перестала брать трубки и отвечать в вацапе. По горячей линии оставляли заявку на расторжение договора, т.к. офиса в городе нет. Но спустя несколько месяцев пришёл долг за неуплату тарифа ежемесячно. Позвонила опять менеджеру, она уже не в сети. Позвонила по горячей линии, предложили для урегулирования вопроса компенсировать 500р, с учётом того, что долг почти 2000 и по факту ни одна услуга по договору не была предоставлена в полном объёме ни дня!!! С начала декабря 2025г. пользуемся услугами другого провайдера, за что Ростелеком требует оплату непонятно. Договор еле расторгли, оставляла по горячей линии два обращения с претензией и перерасчетом, но Ростелеком не нашёл оснований для проведения корректировки начислений! Буду писать официальную жалобу в главный офис с ищвещением и описью, далее буду обращаться в Роспотребнадзор, ну а дальше в суд. Все записи звонков по горячей линии у меня записаны, смс от Ростелекома тоже есть.

ужасный интернет

Гость 18 апреля, 2026 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тольятти, Тополиная ул., 26 Обычно скорость скачивания была примерно 3-10 МБ/с, но в последние дни стало просто невыносимо, скорость стала где то 400 Кбит/с, тариф безлимит, так что не понимаю какого х это происходит

Гнилая контора

Петрович 16 апреля, 2026 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Калининград, пр. Ленинский, 32 Я не собираюсь влезать в электронные платежи,целее буду. От вашей конторы требуются ПЛАТЁЖКИ! СВОЕВРЕМЕННЫЕ!!! Бумажные присылали только к 25 числу.Электронные - после ПЯТНАДЦАТОГО,которые НЕВОЗМОЖНО распечатать!!! Все конторы - даже УК (!!!) - укладываются в ПЕРВУЮ неделю! Вы же рожаете в ТРЕТЬЮ-ЧЕТВЁРТУЮ!

Достоинства:

плюсов НЕТ

Недостатки:

минус один - ВАША РАБОТА!!!

Отличная работа

Наталья Николаевна 10 апреля, 2026 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Улан-Удэ, ул. Краснофлотская, д.16 Заявка 354694156 выполнена полностью. Восстановлена работа приставки ТВ, обновлено программное обеспечение, Специалист Андрей провёл обучение по самостоятельному устранению ошибки в случае повтора сбоя в работе,что оказалось очень полезным в дальнейшем.

Достоинства:

Вопрос решён дистанционно по телефону. Высокий уровень подготовки мастера, большое терпение и тактичность. Позднее время суток не помешало восстановлению нормальной работы.

Отвратительное обслуживпние

Мерцалова Ирина Владимировна 3 апреля, 2026 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Подольск, ул. Академика Доллежаля 8 Сегодня 02.04 26 г узнала что стационарные телефон не работает.он у меня на всякий случай и я им редко пользуюсь. Но мне сказали что телефон не работает, и оказалось что действительно телефон совершенно беззаучен.гудка нет.позвонтла на горячую линию ,зэзвонла три раза но разговаривала только с чатботом до оператора так и не дошло. Ждала по 10 мин но так никого и... Читать отзыв Сегодня 02.04 26 г узнала что стационарные телефон не работает.он у меня на всякий случай и я им редко пользуюсь. Но мне сказали что телефон не работает, и оказалось что действительно телефон совершенно беззаучен.гудка нет.позвонтла на горячую линию ,зэзвонла три раза но разговаривала только с чатботом до оператора так и не дошло. Ждала по 10 мин но так никого и не дождалась. А мне хотелось бы знать как долго не будет работать телефон и будет ли произведен перерасчёт за те дни , когда связи не было но спросить некого.рлстелеком работает отвратительно!!!

Благодарность.

Алла 18 марта, 2026 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб Хочу выразить благодарность сотруднице Ростелекома Анне Правдиной за отличную работу он-лайн по возврату денежных средств за услугу "Телетрансляция", подключенную без моего согласия и которой я не пользовалась. Вопрос был решён грамотно и в кратчайшие сроки.

Мошенничество Ростелекома

Одна из жертв Ростелеком 19 февраля, 2026 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб Ростелеком,пользуясь своим привилегированным положением, включает в платежки ЕИРЦ строчку "Телетрансляция" мелким шрифтом без оказании этой услуги и без заключения договора об ее оказании в масштабах всей страны.
Совершенно очевидно,что это мошенничество в особо крупном размере,расчитанное на то,что многие просто не заметят появления лишней строчки среди множества других,а кто заметит,посчитает,что требование возврата украденных денег потребует столько времени,сил и нервов,что выйдет себе... Читать отзыв Ростелеком,пользуясь своим привилегированным положением, включает в платежки ЕИРЦ строчку "Телетрансляция" мелким шрифтом без оказании этой услуги и без заключения договора об ее оказании в масштабах всей страны.
Совершенно очевидно,что это мошенничество в особо крупном размере,расчитанное на то,что многие просто не заметят появления лишней строчки среди множества других,а кто заметит,посчитает,что требование возврата украденных денег потребует столько времени,сил и нервов,что выйдет себе дороже. Используется хваленое долготерпение русского народа.
Как говорится,с миру по нитке-миллиардеру новая яхта.

Режим ожидания

Жанна Сергиенко 31 января, 2026 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, ул. Дикопольцева, 10 С января 2026 года заметила режим ожидания у телевидения Ростелеком Хабаровск. Смотреть
сыну инвалиду нечего, детские каналы не интересные, детский клуб по подписке испортился.
Включила КВН он ему нравится и
что я должна переключать с канала на канал чтобы приставка не ушла в режим ожидания. Наверно надо отказываться от их
телевидения.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не возможно постоянно следить за телевизором

Не хотят подключать

Андрей Владимирович 31 января, 2026 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Брянск, ул. Карла Маркса, 9 Дорогие читатели , прошу обратить внимание на этот отзыв, я буду писать плохие вещи о компании " Ростелеком ". На протяжении года я оставляю заявки в компанию Ростелекома, в итоге мне постоянно приходит отказ мол "нет технической возможности" , когда я начал разбираться и звонить операторам , один оператор говорит что мол "расстояние превышает расстояние 300 метров", другой оператор говорит... Читать отзыв Дорогие читатели , прошу обратить внимание на этот отзыв, я буду писать плохие вещи о компании " Ростелеком ". На протяжении года я оставляю заявки в компанию Ростелекома, в итоге мне постоянно приходит отказ мол "нет технической возможности" , когда я начал разбираться и звонить операторам , один оператор говорит что мол "расстояние превышает расстояние 300 метров", другой оператор говорит "что нет оборудования для подключения интернета", но поясню одно: у моих соседей есть Ростелеком интернет , они от меня находятся не превышая 150 метров , но уже даже к ним проведен интернет с нарушениями, то есть кабель протянут не по опарам а через протекающую реку по ту сторону улицы, теперь большой провис кабеля и проездающии высокие машины его часто рвут. Далее, соседу с права от меня одобрили подключение ещё в начале декабря прошлого года , носкажу честно технически персонал забил х**й и до сих пор не выполнил свою работу, как я понял он поэтому и докладывает вышестоящему командованию что нет возможности потому что просто не хочет работать. Ещё мне кажется что я у них уже в черном списке по причине: была история в 16 году, подключал себе на съёмной квартире их услуги , когда я съехал с квартиры , я написал отказ от их услуг, потому что как я могу продолжать платить за их услуги если я ими не пользуюсь , при этом они мне насчитали кругленькую сумму за то что я не пользовался , когда я отказался платить они продали этот долг людям которые выбивают долги в итоге чтобы я не делал сумма только увеличивалась и мне пришлось заплатить в разы больше того долга что они мне насчитал . я бы конечно не советовал бы пользоваться их услугами, но иногда приходится пользоваться по той причине что мобильный интернет не работает, телевидение не работает, потому что дом находится в низине. На данный момент ни один оператор не хочет со мной разговаривать и кидают трубки.

О работе компании Ростелеком

Гость 21 января, 2026 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Краснодар, ул. Красная, д. 59 Не дождёшься мастера назначают сами время но некто устранения поломки не приходит и так неоднократно

Ростелеком

Иванова. 16 января, 2026 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Новосибирск, ул. Ленина,5 Здравствуйте , хочу пожаловаться ,на отвратительную работу персонала,всей команде Ростелеком.Неделю не могу добиться чтобы прервать с ними договор,муж погиб оформлял договор на себя,мне пришлось переехать на другой адрес,сперва пыталась договор с ними прервать бесполезно,перенести интернет на новое жилье нет бесполезно неделю проболтала с оператором с роботом , результатов ноль.Ужас не советую ни кому ни когда не связываться с Ростелеком

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отправленое обращение аператоров, несерьёзный подход к проблеме ваших клиентов, нежелание удержать,своих клиентов .Приходится обращаться к вашим конкурентам ,и они электронный город,быстро решил всё, интернет работает,спасибо им.

Выполнение заявки

Иванова Татьяна Петровна 15 января, 2026 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Новосибирск, ул. Орджоникидзе, 18 15.01.2026г обратился в тех. поддержку о низкой скорости интернета от заявленной и оплачиваемой. Операторобещал в течении нескольких минут проверить сеть, в результате исчез сигнал интернета и ТВ совсем. В личном кабинете запись, что заявка выполнена, при повторном обращении-обьяснение о сбое и необходимости направления мастера, но через 2-суток 17.01.2026г.доводы о необходимости интернета для работы не приняты. Результат полное отсутствие ТВ, интернета,... Читать отзыв 15.01.2026г обратился в тех. поддержку о низкой скорости интернета от заявленной и оплачиваемой. Операторобещал в течении нескольких минут проверить сеть, в результате исчез сигнал интернета и ТВ совсем. В личном кабинете запись, что заявка выполнена, при повторном обращении-обьяснение о сбое и необходимости направления мастера, но через 2-суток 17.01.2026г.доводы о необходимости интернета для работы не приняты. Результат полное отсутствие ТВ, интернета, обещанного звонка тех. поддержки

Недостатки:

100%

Ужасное качество услуг, интернета

Гость 7 января, 2026 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Белгород, проспект Богдана Хмельницкого, 81 Разочаровалась в провайдере, с каждым годом всё хуже и хуже, не рекомендую. Вопросы остаются не решенными, в чате поддержки нужно ждать ответа час, а то и больше

Ростелеком адреса и контакты