Ростелеком отзывы

› › ›

1.9 5

10 отзывов / 834014 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Писец полный..

Екатерина 15 июля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Кемерово, пр. Советский, 38 Субботним вечером в 18.00 пропал интернет и ТВ. Ждали трансляцию с соревнований нашей дочери. Оператор сообщил что авария работают специалисты. Через 2 часа пришло сообщение что работы завершены. Там где то.. У нас инет и ТВ отсутствует. Звоним опять : заявка принята ждите специалиста. И так восемь десять раз за вечер. . Время 2340 с... Читать отзыв Субботним вечером в 18.00 пропал интернет и ТВ. Ждали трансляцию с соревнований нашей дочери. Оператор сообщил что авария работают специалисты. Через 2 часа пришло сообщение что работы завершены. Там где то.. У нас инет и ТВ отсутствует. Звоним опять : заявка принята ждите специалиста. И так восемь десять раз за вечер. . Время 2340 с соревнованиями пролетели.. бабушка плачет зря прихромала из деревни.. А эти позорники продолжают твердить ждите звонка специалиста. Ночь на дворе. Мы всё ждём какого то....Это такой облом, вся семья в Ростелеком подключена... И такого позорища никто не ожидал. Ну что ж чао значит...

Достоинства:

Пока дёшево.. Но ещё и месяца не прошло.

Недостатки:

Описано выше.. Обман на обмане и отсутствие каких либо инициатив по решению вопроса.

Не понятно за что плачу

Екатерина 23 сентября, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Кемерово, пр. Советский, 38 По качеству-претензий нет, но вот по обслуживанию......Решили перейти на другого оператора, собрали все коробочки, пульты, проводочки и поехали в офис. Девушка с недовольным лицом приняла это все, дала бумажку, что мы все сдали, а она все приняла, уточнили, чтобы плата не шла-нужно ли что-нибудь еще? Нет, говорит, все на этом. Радостные ушли и забыли. Но, не тут-то было..... Счета пошли,... Читать отзыв По качеству-претензий нет, но вот по обслуживанию......Решили перейти на другого оператора, собрали все коробочки, пульты, проводочки и поехали в офис. Девушка с недовольным лицом приняла это все, дала бумажку, что мы все сдали, а она все приняла, уточнили, чтобы плата не шла-нужно ли что-нибудь еще? Нет, говорит, все на этом. Радостные ушли и забыли. Но, не тут-то было..... Счета пошли, причем необоснованно завышенные. Оказывается, нужно было еще заявление на расторжение договора написать, но вот кто бы об этом знал (мы-профаны, даже и не знали) или кто-нибудь из специалистов об этом сказал (некомпетентность сотрудников). По итогу -не пользуемся услугами вышеуказанной компании 3 месяца, но счета погашаем регулярно. Неприятно и досадно. Неприятно иметь дело с таким провайдером.

Отзыв - притензия

Александр 22 июля, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Кемерово, пр. Советский, 38 Хочу сказать, что "Ростелеком" самая худшая компания. До оператора не дозвониться, оператор тупит " ваша заявка перенесена на другой день, сообще о переносе отправили в смс сообщении, ага, но смс как то не дошло потому, что на простой телефон смс приходят" - они приходят только на сотовый, и она мне объясняет про перенос вызова, таких тупых я ещё не видела... Читать отзыв Хочу сказать, что "Ростелеком" самая худшая компания. До оператора не дозвониться, оператор тупит " ваша заявка перенесена на другой день, сообще о переносе отправили в смс сообщении, ага, но смс как то не дошло потому, что на простой телефон смс приходят" - они приходят только на сотовый, и она мне объясняет про перенос вызова, таких тупых я ещё не видела людей. А потом говорят, что вы возмущаетесь мы же вас уведомили, а позвонить они не могут, видите ли они не звонят " господа", а мы клиенты идиоты, что возмущаемся, мало того оборудование "говно" постоянно выходит из строя, а раздача WiFi слабая.

я даже не смог стать абонентом

Алексей Оцелотов 16 июня, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Кемерово, пр. Советский, 38 В маленьком мухосранске на 50 микрочеликов я отчаянный сетевой з4дрот
возжелавший стабильного пинга и хороших скоростей решил подключить интернет, сам я на тот момент сидел на опсосном интернете и это п13дец 25кб/с в 2009 а теперь к сути,
на протяжение 14 лет е64ли мозг отсутствие технической возможности и портов, ни по дысыэлу ни по появившийся в середине 2010х оптике,
но случилось чудо,... Читать отзыв В маленьком мухосранске на 50 микрочеликов я отчаянный сетевой з4дрот
возжелавший стабильного пинга и хороших скоростей решил подключить интернет, сам я на тот момент сидел на опсосном интернете и это п13дец 25кб/с в 2009 а теперь к сути,
на протяжение 14 лет е64ли мозг отсутствие технической возможности и портов, ни по дысыэлу ни по появившийся в середине 2010х оптике,
но случилось чудо, пришел новый провайдер Сибирский медведь он подключил меня за месяц,
теперь эти ч3рти названивают и предлагают чудозомбовидение, а также 100мбит интернет за 700 рублей,
на что были посланы н4х7й в пешее эротическое

Достоинства:

их нету

Недостатки:

офис х7й знает где в такой ж0пе что туда попрется только к0нченный д0лб0е6 или отчаившийся человек как я
Абсолютный похуиз - стать абонентом также легко как слетать на луну
К0нченный калл сервис в котором "работничек по имени алешенька" не может пояснит в чем заключается отсутствие возможности, когда у соседа сначала была оптика, а потом адсл - заявку он подавал намного позже меня
ну и вишенка на торте после того как послал алешеньку н4х7й он мне поставил смс бомбер и позвонил с другого номера и угрожал засунуть телефон в ж0пу если еще раз позвоню в их калл сервис

Ужасное отношение к клиентам

Махнева Алина 16 января, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Кемерово, пр. Советский, 38 Самая удачная компания с которой я встречалась.
Как деньги взять и подключить так они первые.
А проблемы решить не могут.
Очень сильно пожалела что связались с вами.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Одни минусы

Отвратительное отношение к клиентам

Анна 15 мая, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Кемерово, пр. Советский, 38 Ужасное отношение к клиентам! Домашний интернет часто вылетает пользоваться просто становится не возможно.Неделю назад пошли помехи и связь полностью пропала, позвонила на горячую линию сказали ожидайте сегодня мастера к 16-00.Через час (примерно) звонит девушка представляется сотрудником Ростелеком и поясняет,что ко мне на вызов никто не придёт....Нет у неё свободных сотрудников и предложила мне посидеть два дня без телевизора и интернета... Читать отзыв Ужасное отношение к клиентам! Домашний интернет часто вылетает пользоваться просто становится не возможно.Неделю назад пошли помехи и связь полностью пропала, позвонила на горячую линию сказали ожидайте сегодня мастера к 16-00.Через час (примерно) звонит девушка представляется сотрудником Ростелеком и поясняет,что ко мне на вызов никто не придёт....Нет у неё свободных сотрудников и предложила мне посидеть два дня без телевизора и интернета так как и на следующий день так же некого послать на мой вызов!!!Естественно я сказала, что так дело не пойдёт и мой вызов должен быть выполнен в то время на которое я записана.Девушка сказала, что будет звонить и ругаться с оператором записавшим мой вызов на 16-00.Прошло ещё пол часа и звонит молодой человек с целью опять таки предложить мне посидеть без телевидения два дня, я пояснила, что это не возможно и что мною услуги оплачены,а внутренние вопросы компании меня касаться вообще не должны.В итоге кое как я добилась и мастер пришёл...Далее 14.05.2020 я решила сменить тариф на более дешёвый и столкнулась с тем, что меня пытались сначала ввести в заблуждения словами что Ваш тариф дороже но лучше(хотя характеристики выбранного мною более дешевого тарифа превосходили мой уже архивный тариф, но сотрудник пытался убедить меня остаться на моем более дорогом тарифе и я даже на секунду поверила ему и согласившись положила трубку.Но сопоставив информацию на официальном сайте и слова специалиста поняла, что меня просто обманывают(((Перезвонила ещё раз горячую линию другому специалисту и спросила почему меня вводят в заблуждение я хочу подключиться к более дешёвому и улучшенному тарифу, а мне рассказывают что данный тариф будет стоить мне так же дорого а то и ещё дороже чем тот к которому мы подключены сейчас.На что девушка сказала так вы не смотрите информацию на сайте это инфа для новых абонентов, вы смотрите в личном кабинете

плохое качество обслуживания

Степанова Нелли Анатольевна 5 августа, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Кемерово, пр. Советский, 38 компания Ростелеком-это компания которая в прямом смысле занимается разводом клиентов-сначала заключается договор на одну сумму, в дальнейшем оказывается сумма ежемесячного платежа гораздо больше, на что оператор утверждает что большая сумма указана верно( арендная платала вдруг стала больше, антивирусная программа -которая кстати не подключен, так как я от... Читать отзыв компания Ростелеком-это компания которая в прямом смысле занимается разводом клиентов-сначала заключается договор на одну сумму, в дальнейшем оказывается сумма ежемесячного платежа гораздо больше, на что оператор утверждает что большая сумма указана верно( арендная платала вдруг стала больше, антивирусная программа -которая кстати не подключен, так как я от нее отказалась), к тому качество интернет соединения плохое,не успев подключить услугу дважды пришлось звонить оператору( сутки была без интернета-хотя оплату компания взяла как за предоставленую услугу) как только появиться возможность обязательно откажусь от услуги Ростелеком

Достоинства:

никаких плюсов нет

Недостатки:

сумма в договоре не соответствует действительности, она меньше , чем указана в дальнейшем в смс
качество интернет соединения плохое-дважды в течение 1 недели пришлось звонить оператору- в результате 1 сутки была без интернета, хотя оплата была взята за неоказанную услугу
когда звонишь оператору не всегда быстро решается проблема,приходиться ждать,пока оператор разбереться это 13-19 минут
при подключении интернета(установка оборудования дома)-специалисты не могли настроить программу в компьютере,сказав,что нужно переустановить WINDOS и ушли,оставив меня без интернета, за них работу сделал мой сын,причем ничего не переустанавливал

1 согласен

Отличное ТВ

Валерий Санин 10 ноября, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Кемерово, пр. Советский, 38 Пользуюсь Интернетом и ТВ от Ростелеком. Интернет как у других, только цена, конечно, повыгоднее. Особо хочу рассказать о ТВ - в нем столько разных фишек: управление просмотром, видеопрокат, караоке, мультискрин... Легко освоил все возможности, какие есть в приставке. Да и каналов очень много. Очень нравятся подписки на видео - всегда нахожу там новые серии "Игры престолов". В видеопрокате часто бывают... Читать отзыв Пользуюсь Интернетом и ТВ от Ростелеком. Интернет как у других, только цена, конечно, повыгоднее. Особо хочу рассказать о ТВ - в нем столько разных фишек: управление просмотром, видеопрокат, караоке, мультискрин... Легко освоил все возможности, какие есть в приставке. Да и каналов очень много. Очень нравятся подписки на видео - всегда нахожу там новые серии "Игры престолов". В видеопрокате часто бывают новинки кино в лицензионном качестве - можно устроить кинотеатр дома на диване. Очень рекомендую.

Достоинства:

Скоростной оптический Интернет
Интерактивные возможности ТВ

Недостатки:

не заметил

Ростелеком - оптимальное соотношение цены и качества

Вячеслав 14 июня, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Кемерово, пр. Советский, 38 Ростелеком - самый выгодный провайдер, т.к. за приемлемую цену предлагают действительно качественные услуги: Интернет и ТВ. Мне подключили за 550 руб. Интернет до 100 Мбит/с и ТВ больше 120 телеканалов. Особенно мне нравится их сервис управления просмотром ТВ: прямой эфир можно поставить на паузу и продолжить смотреть, когда удобно. Можно записать любую программу или выбрать программу из архива за 3... Читать отзыв Ростелеком - самый выгодный провайдер, т.к. за приемлемую цену предлагают действительно качественные услуги: Интернет и ТВ. Мне подключили за 550 руб. Интернет до 100 Мбит/с и ТВ больше 120 телеканалов. Особенно мне нравится их сервис управления просмотром ТВ: прямой эфир можно поставить на паузу и продолжить смотреть, когда удобно. Можно записать любую программу или выбрать программу из архива за 3 суток - например, если программа идет в неудобное время. До технической поддержки легко дозвониться по бесплатному номеру - грамотные специалисты быстро устраняют все неполадки. В личном кабинете на сайте можно дистанционно управлять услугами, а по ТВ пакеты и сервисы можно подключать/отключать прямо с пульта телевизора. Я очень доволен и всем советую этого провайдера.

Достоинства:

Выгодная цена
Высокое качество услуг
Дополнительные возможности ТВ

Недостатки:

Пока не нашел

Ответ представителя Ростелеком 14 июня, 2017 год

Вячеслав, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться радовать Вас и впредь.

Навязчивость плюс жадность умноженная на тупость

Гость 13 января, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Кемерово, пр. Советский, 38 Автоинформатор названивает по три раза в день и просит денег начиная с 11 числа, хотя оплата до 20 - го. В компанию позвонил, ... =придите с паспортом и т.д. . Может сразу им ключи принести, что уж мелочиться.

Достоинства:

работает

Недостатки:

большой и постоянный аппетит

Показать 3 ответа

Ответ представителя Ростелеком 13 января, 2017 год

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, вопросы по исключению номера из базы автоинформатора можно решить только в офисе нашей компании.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 10 отзывов