Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Телекоммуникации и связь
Разблокировка мобильного интернета - Отзывы о Ростелеком
20.05.2024 г. создал заявку на разблокировку номера мобильной связи, чтобы работал интернет в роутере, внутри которого стоит сим карта выше упомянутого Ростелекома (прекрасная организация). После чего заявка рассматривалась в течении двух суток и был предоставлен комментарий на создание новой заявки, и приложении нового пакета документов. Я сформировал новую заявку, с корректным пакетом документов.
Заявка ушла на рассмотрение.
Далее я посчитал обратиться на номер горячей линии, где мне сказали: "ждите решения, ничем помочь не можем".
Написал в чат на сайте, и в нем меня информировали что заявка создана не корректно, подсказали как составить корректно заявку. Я создал новую заявку по шаблону которому сказали. Написал снова в чат, но и эта заявка создана оказывается не корректно. Так продолжалось 5 раз. Я конечно человек, и человеческий фактор мне не чужд, но 5 раз заявку создать "не ту", я не мог.
Естественно для полноты картины все эти действия необходимо было подтвердить по телефону горячей линии. Там мне сказали: "Ждите, ничем помочь не можем, чат консультирует не правильно".
Сегодня 23.05.2024г. я занимаюсь этим уже 3 дня, и чувствую что это не предел.
отзыв
Комментарии к отзыву