Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул. Володарского, 28 Я человек старого воспитания. Подключена к услугам ростелекома с момента постановки телефона в квартире, т.е. 35 лет назад. С развитием услуг подключилась и к интернету и к мобильному телевидению, и к телевидению через антену. Услуги, предоставляемые оказывались с перерывами. Последним стало то, что пришедший мастер сказал, что лучше услугу мы не сделаем. Была вынуждена найти другую компанию, которая оказалась и... Читать отзыв Я человек старого воспитания. Подключена к услугам ростелекома с момента постановки телефона в квартире, т.е. 35 лет назад. С развитием услуг подключилась и к интернету и к мобильному телевидению, и к телевидению через антену. Услуги, предоставляемые оказывались с перерывами. Последним стало то, что пришедший мастер сказал, что лучше услугу мы не сделаем. Была вынуждена найти другую компанию, которая оказалась и дешевле, а главное интернет работает во всей квартире. 8 мая позвонила по телефону 88004500150, попросила отключить от услуг по двум счетам: счет 876010099488 и 876010000488. Кроме этого попросила, чтобы мне конкретно сказали какие суммы я должна оплатить. Девушка долго пыталась договориться со мной, чтобы я от услуг не отключалась, предлагала различные варианты и сказала, что мною все выплачено и я ничего не должна. Живу спокойно и вдруг приходят угрозы. В итоге оплатила 19.06.2025 - 1393.13; 10.07.2025 - 200.19 и 19.07.2025 - 542.16. Итого: 2135.48. Беднее я, конечно, не стала, но и вы собирая с нас пенсионеров и ветеранов боевых действий пени, которые появились по вашей вине, богаче не стали. Но доверия к вашей компании от слова больше нет совсем. Могли бы проследить историю всех наших платежей, мы никогда не позволяли себе не оплачивать услуги, предоставляемые вами, даже несмотря на то, что ими пользовались не в полном объеме. И отказались от ваших услуг именно по вашей лени и нежелании решить проблему, которая возникла. Безобразное отношение к клиентам.
Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул. Володарского, 28 отказалась от домашнего телефона в апреле месяце. В июле приходит платёжка с долгом и пенями. Наговорившись с ростелекомовскими роботами каким то чудом дозвонилась до специалистов.Выслушала как я им должна платить за несуществующие услуги, а они мне будут присылать пени. Горите вы в аду никчёмная компания. По вам прокуратура плачет за то что наживаетесь на несуществующих услугах. Будете так себя вести,... Читать отзыв отказалась от домашнего телефона в апреле месяце. В июле приходит платёжка с долгом и пенями. Наговорившись с ростелекомовскими роботами каким то чудом дозвонилась до специалистов.Выслушала как я им должна платить за несуществующие услуги, а они мне будут присылать пени. Горите вы в аду никчёмная компания. По вам прокуратура плачет за то что наживаетесь на несуществующих услугах. Будете так себя вести, пусть тогда разбирается прокуратура, там будете рассказывать какие такие услуги вы предоставили чтобы вам платили. И переименуйтесь в воры-крохоборы! Надеюсь вами скоро заинтересуются правоохранительные органы и вы скоро загнётесь! Не должно быть таких на рынке услуг!
Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул.Бабича, д.14 Вчера при разговоре с оператором выянилось что договор со мной все таки расторгнут со мной 24 августа 2023 года. Задолжность я погасила 27 августа в размере 906 р. При обонентской плате 440р за месяц. Но звонки продолжаются до сих пор с требованием оплатить задолжность, которая растёт из месяца в месяц. И угрозами подать на меня в суд и отключить услуги... Читать отзыв Вчера при разговоре с оператором выянилось что договор со мной все таки расторгнут со мной 24 августа 2023 года. Задолжность я погасила 27 августа в размере 906 р. При обонентской плате 440р за месяц. Но звонки продолжаются до сих пор с требованием оплатить задолжность, которая растёт из месяца в месяц. И угрозами подать на меня в суд и отключить услуги (которых нет). Прошло даже письмо менное уведомление предупреждение м о подаче в суд. На вопрос откуда долг1162рубля? Оператор пояснила, 600рублей за 26дней августа, остальное пении! Объясните мне как при обонентской плате 440р за месяц, за 26 дней получается 600? И если 27 августа погашен задолжность откуда в августе нашлось ещё 26дней? Я пропустила какие-то изменения в колендаре, теперь у нас в августе не 31день? Одним словом никому не рекомендую связываться с этой компанией!!!
Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул.Калинина Отвратительный провайдер. Если хотите сохранить свои нервы- не подключатесь к этому недоразумению никогда. Вовремя не принимают заявки, а потом присылают необоснованные штрафы. Менеджеры хамы, невоспитанные и абсолютно не компетентные. Руководство никак не проверяет работу своего коллектива. Ужасно. Просто всё ужасно.
Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул. Володарского, 28 с 25.06.2023 по заявке N 219935711 по Ярославскому району , Ярославской области не работает домашний телефон !!! Сегодня 03.07.2023 ! Офисов в Ярославле Роскелекома нет ? Все связь через операторов из Липетска! Ктов с Сарафоново будет устранять обрыв ? ЖАЛОБА на мастеров в Ярославле !! Вы вообще существуете ,или из Липецка неделю добираетесь ?
Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул. Володарского, 28 Я,Рыбина А.К.14 04 2023г .подала заявку №217209845 о том,что не работает домашний телефон,а т.к. у меня интернет от роутера, то и интернет зависает и не работает.16 04 приходил мастер от технической службы и установил,что нарушен кабель в подьезде ,а не в квартире.После этого звонила не раз в Ростелеком,телефон также не работает,интернет так же без изменений.20 04 позвонив в очередной раз... Читать отзыв Я,Рыбина А.К.14 04 2023г .подала заявку №217209845 о том,что не работает домашний телефон,а т.к. у меня интернет от роутера, то и интернет зависает и не работает.16 04 приходил мастер от технической службы и установил,что нарушен кабель в подьезде ,а не в квартире.После этого звонила не раз в Ростелеком,телефон также не работает,интернет так же без изменений.20 04 позвонив в очередной раз в Ростелеком,девушка вообще не нашла мою заявку. Прошу уточнить дату исправления неполадок и произвести перерасчет абоненской оплаты телефона и интернета.
Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул. Володарского, 28 Пользовалась услугами домашнего интернета и тв более 3х лет. Более или менее все устраивало. Бывало, что интернет «тупил» но не критически часто За пакет услуг ежемесячно платила 790₽ В начале марта приходит смс, что нужно оплатить 890₽ Удивилась, что стоимость выросла. Решила разобраться Зашла на оф.сайт, чтобы проверить тарифы. Думала, может появились более выгодные предложения и можно сменить тариф. Оказалось, что мой действующий тариф... Читать отзыв Пользовалась услугами домашнего интернета и тв более 3х лет. Более или менее все устраивало. Бывало, что интернет «тупил» но не критически часто За пакет услуг ежемесячно платила 790₽ В начале марта приходит смс, что нужно оплатить 890₽ Удивилась, что стоимость выросла. Решила разобраться Зашла на оф.сайт, чтобы проверить тарифы. Думала, может появились более выгодные предложения и можно сменить тариф. Оказалось, что мой действующий тариф стоит 600₽!!!! Перезваниваю оператору. В ходе долгих объяснений/переадресаций и разговоров выясняется, что с момента заключения договора Ростелеком без моего ведома и согласия подключили мне услугу Антивирус К слову, у меня нет ни ПК, ни ноутбука, поэтому мне антивирус не нужен априори и разумеется сама бы я его не подключала
Я начинаю негодовать. Получается, что на протяжении трех с лишним лет я плачу просто вникуда.
Девушка оператор заверяет меня, что оформила заявку на перерасчет. Потом добавляет, что перерасчет возможен только за 6 месяцев Я говорю, что меня это не устраивает Она говорит, что в некоторых исключительных случаях, руководство рассматривает и одобряет полный перерасчет
Проходит месяц. Мне приходит счет 1.500₽ (то есть еще долг насчитали)
Звоню опять. Сразу говорю свою позицию, либо прямо сейчас осуществляйте перерасчет, либо расторгаем договор
Девушка оператор предложила мне два варианта «лояльности от компании» - 1. скидку на пол года 350₽/мес. Я не согласна, так как это в разв меньше той суммы, которую я уже переплатила
2. Предлагает мне поменять тариф и платить 600₽, вместе 700. На что я отвечаю, что тариф я и сама могла бы поменять без их «лояльности»
В итоге добавляет «и вообще мы же не знаем, что вы все это время не пользовались антивирусом. Мы же вам его подключили!» Подключили БЕЗ моего согласия и за мои деньги
В итоге тут же оформила заявку на расторжение договора и через 5 минут уже отключили интернет и тв. Теперь требуют, чтобы вернула оборудование почтой
Достоинства:
Меркнут, в сравнении с минусами
Недостатки:
Клиентоориентированность, хамство операторов, не реагируют на заявки, операторы позволяют себе хамить
Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул. Володарского, 28 Ужасная компания. Интернет просто г..но. Не пользуйтесь их услугами. Даже отзыв тяжело оставить о их работе.
Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул.Калинина Интернет был хорош, если не учитывать что работал с перебоями и иногда отключался. Заключила договор на съемной квартире а через несколько месяцев нужно было уехать и отключить. Думаете я смогла до кого-то дозвониться для того чтобы это сделать. Конечно нет. Ни разу мне никто не ответил. А иногда отвечали и было что то типа: "аа, вам отключить нужно, подождите, сейчас... Читать отзыв Интернет был хорош, если не учитывать что работал с перебоями и иногда отключался. Заключила договор на съемной квартире а через несколько месяцев нужно было уехать и отключить. Думаете я смогла до кого-то дозвониться для того чтобы это сделать. Конечно нет. Ни разу мне никто не ответил. А иногда отвечали и было что то типа: "аа, вам отключить нужно, подождите, сейчас на другого оператора переключу вас" и потом ожидание и тишинаааааа...В результате отключение безрезультатно, как и перенос на другой адрес. Хотя мне сказали что возможно, но только не другой роутер и блаблабла. Кстати о роутере. Сказали что я плачу, за его использование, а оказалось я его покупаю.. Короче сейчас выставляют мне счет (с учетом поднявшихся цен))) Прошло 3 месяца и так ничего оплачивать я не собиралась, угрожают подать в суд. Прекрасно, то есть отключить нормально когда вам просят вы не можете, зато теперь требуете чтобы вам заплатили. Короче никому не советую пользоваться услугами этой "компании". Они установят вам интернет но не помогут если возникнут проблемы. Злости на них не хватает. Что за люди? неужели нельзя нормально свою работу делать? А, забыла, их работа это же просто заключить договоры с людьми, и каждый месяц спрашивать с них деньги, дать ложную информацию и пообещать помощь в любой ситуации. С этой работой они хорошо справляются.
Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул.Калинина Никогда не устанавливайте этот интернет, лучше смобильного интерента работать и играть, а не эту парашу проводить которая не ловит интернет. Постоянные сбои в работе, отключается и тд.
Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул.Калинина Услуга по договору одна, а все последующие месяцы подключают дополнительные услуги в районе 400 р плюсом к абонентской. Один раз ругалась, сделали перерасчет, но через месяц снова та же история. Оператор говорит " Вам нужно было позвонить и отключить услугу, т к она 2 месяца бесплатно, а затем платно" Но дело в том, что я о ней и не знала.... Читать отзыв Услуга по договору одна, а все последующие месяцы подключают дополнительные услуги в районе 400 р плюсом к абонентской. Один раз ругалась, сделали перерасчет, но через месяц снова та же история. Оператор говорит " Вам нужно было позвонить и отключить услугу, т к она 2 месяца бесплатно, а затем платно" Но дело в том, что я о ней и не знала. Никто не уведомляет, уже и запрет на подключения стоял, но ВОРЫ не дремлют!
Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул. Володарского, 28 НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОСТЕЛЕКОМ!!! ОТ НИХ ОДНИ ПРОБЛЕМЫ, ЗРЯ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ! Подключили себе ростелеком (совершили ужасную ошибку!!!) 1.консультирование клиентов НИКАКОЕ!!!!при обращении на гор линию каждый сотрудник консультирует как хочет. 2. РОСТЕЛЕКОМ - работает не на клиентуру, а разово содрать дегьги с клиента и после отношение ужаснейшее. 3. при установки оборудования никто не проговаривает, что вам его Навязывают в рассрочку. 4.... Читать отзыв НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОСТЕЛЕКОМ!!! ОТ НИХ ОДНИ ПРОБЛЕМЫ, ЗРЯ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ! Подключили себе ростелеком (совершили ужасную ошибку!!!) 1.консультирование клиентов НИКАКОЕ!!!!при обращении на гор линию каждый сотрудник консультирует как хочет. 2. РОСТЕЛЕКОМ - работает не на клиентуру, а разово содрать дегьги с клиента и после отношение ужаснейшее. 3. при установки оборудования никто не проговаривает, что вам его Навязывают в рассрочку. 4. Руководство не считает нужным отвечать за ошибки своих сотрудников 5.Жалобы клиентов рассматривают только в свою пользу
Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул. Володарского, 28 Хочу обратить к шарашке по названию ростелеком, которая не может быть компанией так как, те услуги которые они предоставляют. Это дерьмо. Руководители в этой организации явно не думают о качестве и развитии а только как бы сорвать деньги и больше ничего. Позор и не уважение к ним!!!!
Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул. Володарского, 28 Ростелеком просто ужас. Сами подключают услуги, повышают тарифы без уведомления абонента, или соизволят уведомить только спустя месяц после их подключения! И причем, чтобы отключить услуги надо тащиться в их офис и стоять в очередях.
Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул.Бабича, д.14 Был клиентом Ростелекома год, потом был вынужден переехать и чтобы не платить зря - отключил интернет. Ростелеком не присылал ни одной квитанции, но через пару месяцев пришло бумага с названием Исковое заявление с взысканием 200 рублей))) Уважаемые сотрудники Ростелекома скорее всего у Вашей компании слишком много клиентов, но я, если снова буду подключать интернет, поставлю вас в самый конец списка... Читать отзыв Был клиентом Ростелекома год, потом был вынужден переехать и чтобы не платить зря - отключил интернет. Ростелеком не присылал ни одной квитанции, но через пару месяцев пришло бумага с названием Исковое заявление с взысканием 200 рублей))) Уважаемые сотрудники Ростелекома скорее всего у Вашей компании слишком много клиентов, но я, если снова буду подключать интернет, поставлю вас в самый конец списка возможного провайдера услуги.
Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул.Калинина Мама проживает в Ярославле ей 85 лет . Я настоял на подключении к Ростелекому (до этого был ДОМ.РУ ).Связь УЖАС постоянно проподал интернет(только его и подключали) хотя мама пользовалась интернетом 2-3 раза в месяц .До оператора не дозвонится связь появится и пропадёт УЖАС .Даже маме это надоело .Опять вернулись в ДОМ,РУ.Но теперь с моей мамы требуют заплатить за оборудование ,хотя... Читать отзыв Мама проживает в Ярославле ей 85 лет . Я настоял на подключении к Ростелекому (до этого был ДОМ.РУ ).Связь УЖАС постоянно проподал интернет(только его и подключали) хотя мама пользовалась интернетом 2-3 раза в месяц .До оператора не дозвонится связь появится и пропадёт УЖАС .Даже маме это надоело .Опять вернулись в ДОМ,РУ.Но теперь с моей мамы требуют заплатить за оборудование ,хотя при установке мастер сказал что оно стоит 1р.Совести нет у Ростелекома маму в 85 лет гоняли в офис,она привозила оборудование,объясняла что не пользовалась им,объясняла что платила за трафик но не пользовалась,бесполезно!!!Ей выставили счёт на 900р.Это Ярославль а я с Питера у меня умер дядя так операторы ростелекома целый год достают меня звонками чтобы я вернул им оборудование Дядя пользовался "УСЛУГАМИ" ростелекома очень долго но трафик "0" а деньги платил исправно.РОСТЕЛЕКОМ ЖАДНОСТЬ ТВОИХ "хозяев" УБЬЁТ КОМПАНИЮ А ПО ОТНОШЕНИЮ К МАМЕ Я МОГУ НАЗВАТЬ вас ТОЛЬКО ТВАРЯМИ ВЕРНЕЕ СВЕРХ ЖАДНЫМИ ТВАРЯМИ.
Достоинства:
ОТСУТСТВУЮТ
Недостатки:
ЖАДНОСТЬ БЕЗМЕРНАЯ НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ
1 согласен
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации.... Операторы мобильной связиТелекоммуникации и связь
претензия 1
компания нищебродов
Ростелеком ужас ужасный
Если бы можно было- поставила бы оценку 0!
не работает домашний телефон
Претензия от Рыбиной А.К.
Клиентоориентированность? - нет, не слышали!
За пакет услуг ежемесячно платила 790₽
В начале марта приходит смс, что нужно оплатить 890₽
Удивилась, что стоимость выросла. Решила разобраться
Зашла на оф.сайт, чтобы проверить тарифы. Думала, может появились более выгодные предложения и можно сменить тариф. Оказалось, что мой действующий тариф... Читать отзыв Пользовалась услугами домашнего интернета и тв более 3х лет. Более или менее все устраивало. Бывало, что интернет «тупил» но не критически часто
За пакет услуг ежемесячно платила 790₽
В начале марта приходит смс, что нужно оплатить 890₽
Удивилась, что стоимость выросла. Решила разобраться
Зашла на оф.сайт, чтобы проверить тарифы. Думала, может появились более выгодные предложения и можно сменить тариф. Оказалось, что мой действующий тариф стоит 600₽!!!!
Перезваниваю оператору. В ходе долгих объяснений/переадресаций и разговоров выясняется, что с момента заключения договора Ростелеком без моего ведома и согласия подключили мне услугу Антивирус
К слову, у меня нет ни ПК, ни ноутбука, поэтому мне антивирус не нужен априори и разумеется сама бы я его не подключала
Я начинаю негодовать. Получается, что на протяжении трех с лишним лет я плачу просто вникуда.
Девушка оператор заверяет меня, что оформила заявку на перерасчет. Потом добавляет, что перерасчет возможен только за 6 месяцев
Я говорю, что меня это не устраивает
Она говорит, что в некоторых исключительных случаях, руководство рассматривает и одобряет полный перерасчет
Проходит месяц. Мне приходит счет 1.500₽ (то есть еще долг насчитали)
Звоню опять. Сразу говорю свою позицию, либо прямо сейчас осуществляйте перерасчет, либо расторгаем договор
Девушка оператор предложила мне два варианта «лояльности от компании» -
1. скидку на пол года 350₽/мес. Я не согласна, так как это в разв меньше той суммы, которую я уже переплатила
2. Предлагает мне поменять тариф и платить 600₽, вместе 700. На что я отвечаю, что тариф я и сама могла бы поменять без их «лояльности»
В итоге добавляет «и вообще мы же не знаем, что вы все это время не пользовались антивирусом. Мы же вам его подключили!»
Подключили БЕЗ моего согласия и за мои деньги
В итоге тут же оформила заявку на расторжение договора и через 5 минут уже отключили интернет и тв. Теперь требуют, чтобы вернула оборудование почтой
Отзыв о б интернете.
Лжецы и мошенники
Заключила договор на съемной квартире а через несколько месяцев нужно было уехать и отключить. Думаете я смогла до кого-то дозвониться для того чтобы это сделать. Конечно нет. Ни разу мне никто не ответил. А иногда отвечали и было что то типа: "аа, вам отключить нужно, подождите, сейчас... Читать отзыв Интернет был хорош, если не учитывать что работал с перебоями и иногда отключался.
Заключила договор на съемной квартире а через несколько месяцев нужно было уехать и отключить. Думаете я смогла до кого-то дозвониться для того чтобы это сделать. Конечно нет. Ни разу мне никто не ответил. А иногда отвечали и было что то типа: "аа, вам отключить нужно, подождите, сейчас на другого оператора переключу вас" и потом ожидание и тишинаааааа...В результате отключение безрезультатно, как и перенос на другой адрес. Хотя мне сказали что возможно, но только не другой роутер и блаблабла. Кстати о роутере. Сказали что я плачу, за его использование, а оказалось я его покупаю.. Короче сейчас выставляют мне счет (с учетом поднявшихся цен))) Прошло 3 месяца и так ничего оплачивать я не собиралась, угрожают подать в суд. Прекрасно, то есть отключить нормально когда вам просят вы не можете, зато теперь требуете чтобы вам заплатили. Короче никому не советую пользоваться услугами этой "компании". Они установят вам интернет но не помогут если возникнут проблемы. Злости на них не хватает. Что за люди? неужели нельзя нормально свою работу делать? А, забыла, их работа это же просто заключить договоры с людьми, и каждый месяц спрашивать с них деньги, дать ложную информацию и пообещать помощь в любой ситуации. С этой работой они хорошо справляются.
кусок фикалий а не инет
Отвратительно
Ужасный провайдер из всех какие только есть
Подключили себе ростелеком (совершили ужасную ошибку!!!)
1.консультирование клиентов НИКАКОЕ!!!!при обращении на гор линию каждый сотрудник консультирует как хочет.
2. РОСТЕЛЕКОМ - работает не на клиентуру, а разово содрать дегьги с клиента и после отношение ужаснейшее.
3. при установки оборудования никто не проговаривает, что вам его Навязывают в рассрочку.
4.... Читать отзыв НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОСТЕЛЕКОМ!!! ОТ НИХ ОДНИ ПРОБЛЕМЫ, ЗРЯ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!
Подключили себе ростелеком (совершили ужасную ошибку!!!)
1.консультирование клиентов НИКАКОЕ!!!!при обращении на гор линию каждый сотрудник консультирует как хочет.
2. РОСТЕЛЕКОМ - работает не на клиентуру, а разово содрать дегьги с клиента и после отношение ужаснейшее.
3. при установки оборудования никто не проговаривает, что вам его Навязывают в рассрочку.
4. Руководство не считает нужным отвечать за ошибки своих сотрудников
5.Жалобы клиентов рассматривают только в свою пользу
Самый ужасный интернет в ростелекоме!!!
Ужасная контора
Не уважают клиента
НАВЯЗЧЕВЫЙ,НЕВЕЖЛЕВЫЙ И ОЧЕНЬ ЖАДНЫЙ РОСТЕЛЕКОМ