Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, ул. Александрова, 12 Переехала год назад дозвонится чтоб расторгнуть договор не могла так как не соединяли с оператором Насчитали мне долг за роутер и услугами которыми я не пользовалась еще и в суд обратились чтоб с меня взыскали ту плату которую я им не должна!!! Интернет отстой!!! Чисто разводят на деньги так как упала прибыль!!! Соответственно я платить не буду за то чем... Читать отзыв Переехала год назад дозвонится чтоб расторгнуть договор не могла так как не соединяли с оператором Насчитали мне долг за роутер и услугами которыми я не пользовалась еще и в суд обратились чтоб с меня взыскали ту плату которую я им не должна!!! Интернет отстой!!! Чисто разводят на деньги так как упала прибыль!!! Соответственно я платить не буду за то чем не пользовалась! И буду писать встречку в суд!!!
Достоинства:
Нет их!
Недостатки:
Не интернет , а развод на деньги!!!
И офис у них только в Москве ! И тот роутер который вы берете в рассрочку нужно потом вам самим по почте отправлять либо они вам насчитают пеню!
Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, ул. Дикопольцева, 10 Абонентом Ростелеком являюсь с 2014 года. Сначала вроде бы все нравилось. С лета 2023 года началась проблема с цифровым телевидением. Сначала зависал один канал, сказали авария, восстановительные работы идут. Только начал работать канал который зависал, начал зависать и пропадать другой канал. В чате опять написали о восстановительных работах до сегодняшнего дня. Утром КВН канал немного поработал, я обрадовалась,что все восстановили. После... Читать отзыв Абонентом Ростелеком являюсь с 2014 года. Сначала вроде бы все нравилось. С лета 2023 года началась проблема с цифровым телевидением. Сначала зависал один канал, сказали авария, восстановительные работы идут. Только начал работать канал который зависал, начал зависать и пропадать другой канал. В чате опять написали о восстановительных работах до сегодняшнего дня. Утром КВН канал немного поработал, я обрадовалась,что все восстановили. После обеда начал зависать и пропадать . Дважды оставляла заявку, в чате и на горячей линии. Сказали заявка принята в работу. Ждите звонка, с Вами свяжутся. Звонка так и не дождалась. Канал смотреть невозможно. Заменила патч корды на обоих телевизорах. Только нет. Как не работал нормально КВН канал, так и не работает. Видимо придется уйти к другому оператору.
Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, ул. Дикопольцева, 10 Всех приветствую, наверняка вы знаете что Ростелеком может закрыть счет - если долгое время не пользуешься их услугами, и еще требовать за этот закрытый счет плату. Столкнулся я с этим сегодня, была задолженность по старому счету, дай думаю восстановлю домашний интернет, оплатил 2500, поменял номер телефона т.к. к старому не было доступа для восстановления пароля, и дальше начинается самое интересное. После... Читать отзыв Всех приветствую, наверняка вы знаете что Ростелеком может закрыть счет - если долгое время не пользуешься их услугами, и еще требовать за этот закрытый счет плату. Столкнулся я с этим сегодня, была задолженность по старому счету, дай думаю восстановлю домашний интернет, оплатил 2500, поменял номер телефона т.к. к старому не было доступа для восстановления пароля, и дальше начинается самое интересное. После неоднократных попыток восстановить интернет, я обратился к т.н. "специалистам" ростелекома, мне они сказали что мой лицевой счет закрыт, и что его невозможно восстановить. Я говорю - ладно, тогда скажите как мне воспользоваться интернетом? Операторы говорят - вы должны оставить новую заявку на подключение, приедут специалисты, и установят вам новый роутер. Т.е. вы понимаете абсурдность всей ситуации? У меня роутер Ростелекома, я оплатил услуги интернета, но они закрыли мой лицевой счет, и у меня нет доступа к средствам которые лежат на лицевом счете. И еще они говорят мол, приедут специалисты с новым роутером, и вам надо будет оформить новое подключение, т.е. это заного платить им деньги, подписывать договор. А теперь меня настораживает, что если они другой счет так же закроют? Вообщем, компания гнилая, специалисты отвратительные, ждать их ответа по пол часа такое себе удовольствие, никому не рекомендую пользоваться их услугами, лучше уж пользоваться мобильным интернетом раз на то пошло
Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, ул. Александрова, 12 Отвратительно организована работа с клиентами и обращениями. Чтобы решить ваш вопрос, вас измучает масса некомпетентных специалистов с шаблонными фразами и неспособностью даже нормально оформить заявку. Поскольку есть кабельное тв от ростелеком, решили отключить услуги телекоммуникации (кот раньше были в розовой квитанции, а сейчас переехали в квитанцию петроэлектросбыт).. Не тут то было😤 сначала закрыли заявку, так как нужно прислать пакет документов... Читать отзыв Отвратительно организована работа с клиентами и обращениями. Чтобы решить ваш вопрос, вас измучает масса некомпетентных специалистов с шаблонными фразами и неспособностью даже нормально оформить заявку. Поскольку есть кабельное тв от ростелеком, решили отключить услуги телекоммуникации (кот раньше были в розовой квитанции, а сейчас переехали в квитанцию петроэлектросбыт).. Не тут то было😤 сначала закрыли заявку, так как нужно прислать пакет документов (а кто-то из этих консультантов хоть что-то об этом сказал?). Ладно.. Отправили пакет документов, написав заявление.. Так они и здесь "накосячили", отключив не ту услугу и совершенно с другого лс!!!😠 Составили новую заявку-претензию, которая у них висит в работе и в ответ опять одни шаблоны "Срок рассмотрения 30 дней...😡 Жесть, конечно, не ожидала от ростелекома такого отношения👎 как названивать со своими услугами, так они первые🤨 Не поленюсь, проконсультируюсь с юристом, чтобы накатать офиц жалобу на такое отношение! Ещё и потребую перерасчёт!
Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, пр-кт Первостроителей д 41. Не подключал никаких доп.услуг последние месяцы смотрю абон плата увеличена ничего не понял плачу и плачу, потом в детали зашёл смотрю подключены доп услуги какие то непонятные и телевидение, хотя никогда ничего дополнительно не подключал. Выходит они сами подключают доп услуги без ведома людей, а люди платят и компания зарабатывает на этом деньги дополнительные. Мошенники спмые настоящие, в других странах... Читать отзыв Не подключал никаких доп.услуг последние месяцы смотрю абон плата увеличена ничего не понял плачу и плачу, потом в детали зашёл смотрю подключены доп услуги какие то непонятные и телевидение, хотя никогда ничего дополнительно не подключал. Выходит они сами подключают доп услуги без ведома людей, а люди платят и компания зарабатывает на этом деньги дополнительные. Мошенники спмые настоящие, в других странах бы люди миллиарды бы отсудили, а у нас в России можно драть три шкуры с людей.
Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, ул. Александрова, 12 Я начну с цитирования Российского законодательства. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ О рекламе. Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи (в ред. Федерального закона от 27.10.2008 N 179-ФЗ)
1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без... Читать отзыв Я начну с цитирования Российского законодательства. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ О рекламе. Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи (в ред. Федерального закона от 27.10.2008 N 179-ФЗ)
1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием. 2. Не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки). _________________________________________________________________________ Так вот, ТОЛЬКО за последнюю неделю, мне поступило два звонка с предложением услуг от компании Ростелеком. Причем один из них, на мой личный номер и я могу предположить, что мое согласие на использование персональных данных, данное около 10 лет назад, когда я пользовался их интернетом эта не очень привередливая в средствах организация решила рассматривать как пожизненное разрешение навязывать мне свои услуги, то второй звонок, который был десять минут назад с номера +7 499 929 87 92, от некой "Анны, представляющий компанию Ростелеком", поступил на КАЗЕННЫЙ, корпоративный номер, выделенный мне моей компанией работодателем. Которая никак не могла дать согласие и разрешение компании Ростелеком использовать принадлежащий ей номер телефона для навязывания своим сотрудникам услуг ООО Ростелеком. Из чего несложно сделать вывод, что компания Ростелеком грубейшим образом нарушает Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ, используя средства выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания , без соблюдения условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. Мало того, дальше идут уже мои домыслы, но эта Анна - явная нейросеть, средство автоматического распостранения рекламы. Фу такими быть, просто фу !
Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, ул. Александрова, 12 Замечаний к качеству интернет нет, как впрочем нет замечаний и к другим операторам с которыми мы работаем. Ростелеком бесконечно, постоянно звонит, просто сводят с ума. Навязывают услуги, создают, как мошенники, заявки за клиента и потом на них ссылаются. Хорошо, что не выкупила роутер. Как только будет время - все верну и перейду на другого оператора. Если есть кроме них -... Читать отзыв Замечаний к качеству интернет нет, как впрочем нет замечаний и к другим операторам с которыми мы работаем. Ростелеком бесконечно, постоянно звонит, просто сводят с ума. Навязывают услуги, создают, как мошенники, заявки за клиента и потом на них ссылаются. Хорошо, что не выкупила роутер. Как только будет время - все верну и перейду на другого оператора. Если есть кроме них - Обит, Мегафон, Билайн - до хоть черт в ступе - лучше связывайтесь с ними.
Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, ул. Александрова, 12 Чтобы узнать, сколько стоит интерактивная приставка, переключали на шестерых (6) операторов! Заняло это 40 минут! Они там сидят, чтоб з/п получать и ничего не знать? Идиоты какие-то! В итоге оказалось, что приставка стоит 5000 руб на один телевизор! Это очень дорого. В другой компании 2400 на всю квартиру. Бред какой-то!
Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, ул. Александрова, 12 Операторы кидают от одного к другому. Впаяли необоснованно 2700. С интернетом постоянно перебои. Ни чего не докажите. Отключала на другой квартире , тоже долг повесили. Не подключайте его ни когда, только проблемы от него.
Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, ул. Дикопольцева, 10 Здравствуйте. По решению суда через ОАО Сбербанк в октябре 2021 г. были списаны денежные средства с моего счета в пользу Ростелеком. Далее мною было заявление в суд об отмене судебного решения с приложением доказательств неправомерной задолженности. Суд удовлетворил мое заявление, в законную силу судебное решение вступило в декабре 2021. На протяжении двух месяцев я не могу вернуть свои деньги!!!!!!Что у... Читать отзыв Здравствуйте. По решению суда через ОАО Сбербанк в октябре 2021 г. были списаны денежные средства с моего счета в пользу Ростелеком. Далее мною было заявление в суд об отмене судебного решения с приложением доказательств неправомерной задолженности. Суд удовлетворил мое заявление, в законную силу судебное решение вступило в декабре 2021. На протяжении двух месяцев я не могу вернуть свои деньги!!!!!!Что у вас за контора такая!!!!звоню на горячую линию никто ничего незнает....только отправляют в офис г. Хабаровск, а я не могу приехать. Разве нельзя дистанционно написать заявление на возврат МОИХ денежных средств???? Вам же тоже пришло решение суда, почему не возвращаете мои деньги? Надо на вас снова подавать в суд на моральный ущерб и пользование чужими денежными средствами, (неосновательное обогащение ст. 1102 ГК РФ). Прошу в срочном порядке связаться со мной, для урегулирования проблемы.
Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, пр-кт Первостроителей д 41. Знакомство с Ростелекомом началось в 2012 году при подключении DSL интернета. Пока в городах во всю существовал безлимитный интернет, ростелеком в поселки поставлял только платный и мегобайт стоил в несколько раз дороже, но т.к. альтернатив в моем поселке небыло, пользовался им и платили по 2-4 тысячи в месяц. Если переплатил, то переплату всегда прощали. В 2013 году в результате паводка... Читать отзыв Знакомство с Ростелекомом началось в 2012 году при подключении DSL интернета. Пока в городах во всю существовал безлимитный интернет, ростелеком в поселки поставлял только платный и мегобайт стоил в несколько раз дороже, но т.к. альтернатив в моем поселке небыло, пользовался им и платили по 2-4 тысячи в месяц. Если переплатил, то переплату всегда прощали. В 2013 году в результате паводка реки смыло несколько столбов по которым шла телефонная линия и как следствие интернет. Написал заявку на восстановление линии и перерасчет за период не рабочего интернета. Ежемесячную плату брать перестали, но и линию не торопились восстанавливать. Каково было мое удивление, когда в 2017 году выставили счёт и не обычным способом, а на электронную почту, за прошедший период, что я должен за предоставленные услуги интернета. Хотя по закону о защите прав потребителя, услуги оплачиваются если они были оказаны, а интернет компания нам так и не предоставляла - телефонную линию они так и не восстановили. В 2021 решили подключить интернет, единственный оператор высокоскоростного интернета в поселках так и остается Ростелеком. Ну что думаю, сколько времени прошло, компания поменялась за это время, активно применяет LEAN подход, постоянно совершенствуется. Скооперировались несколько частных домов и заключили договор на подключение интернета - по 15 т.р. с 7 квартир. Позже сообщили, что они могут подключить интернет при условии покупки полного комплекта оборудования Интернет + ТВ + Видеонаблюдение, стоимость оборудования мастер оценил в 7,5 т.р. Согласились на этих условиях. Мастер установил оборудование, составил Акт и попросил указать в нём если я желаю платить в рассрочку период в который хочу оплатить - я говорю, оплачу все единовременно, давайте второй экземпляр мне. Он - Акт заполняется в одном экземпляре, Ваша копия придёт Вам на электронную почту после передачи в Ростелеком. Ок, думаю я век цифровизации всёже. В итоге получаю квитанцию за подключение интернета, оборудование стоит не 7500, а 17т.р. Сравнил стоимость оборудования на официальном сайте - Мастер ошибся в стоимости оборудования, но всё равно цена не бьётся - Видеокамера вместе с PPOE инжектором стоит 12.4т.р. вместо 7.5+1,3 т.р. на сайте. Звоню в офис мне говорят - вы видеокамеру взяли в рассрочку, а в рассрочку она стоит дороже, если хотите оспорить, давайте Акт об установке оборудования. А Акт то мастер не дал мне и на почту я ничего не получил, звоню повторно - прошу пересчитать стоимость, т.к. я в акте не указывал что согласен на рассрочку - получаю ответ в квитанции всё указано верно. Звоню еще раз - запрашиваю копию Акта и получаю отказ - копии документов мы не предоставляем клиентам.
Итог цена подключения интернета с 15,4 т.р. выросла до 32,8 т.р. Если за стоимость подключения и покупку оборудования мы согласились сами и обговорили это, то компании показалось этого мало и самовольно прописали нам еще дополнительную сумму за предоставление оборудования видеооборудования в рассрочку! Да, сумма на которую обманули - 3600 не большая. Но сам факт фальсификации и полное отсутствие клиентоориентированности вызывает отвращение от компании. Поэтому если лишние нервы и финансы и другого оператора нет, то можете пользоваться услугами Ростелекомом, если нет, то лучше довольствоваться медленным мобильным интернетом, чем пользоваться услугами этой жадной компании.
Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, пр-кт Первостроителей д 41. 31 числа поломался на столбе интернет, сегодня уже 15 число! но никаких продвижений по данному вопросу нет! операторы как ахеревшие скоты, которым плевать на все шаблонная отговорка, информацию передали ожидайте и вешают трубки, не подключайте у росттелекома ничего, еще и антивирус подключают в тишь, на вопрос на каком основании была подключена данная услуга, говорят " вы сами ее... Читать отзыв 31 числа поломался на столбе интернет, сегодня уже 15 число! но никаких продвижений по данному вопросу нет! операторы как ахеревшие скоты, которым плевать на все шаблонная отговорка, информацию передали ожидайте и вешают трубки, не подключайте у росттелекома ничего, еще и антивирус подключают в тишь, на вопрос на каком основании была подключена данная услуга, говорят " вы сами ее подключили"
Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, пр-кт Первостроителей д 41. Люди, если у вас есть возможность подключать другую компанию на услуги связи - бегите туда бегом. Потому что в Ростелекоме вы устанете с ними бороться и чтобы отключиться от этой пиявки нужно еще попотеть, а если вы удружите поставить его своим пенсионерам родителям...это вообще будет треш. В конторах расторжением договоров не занимаются и отключение возможно только через инет. А денюшки... Читать отзыв Люди, если у вас есть возможность подключать другую компанию на услуги связи - бегите туда бегом. Потому что в Ростелекоме вы устанете с ними бороться и чтобы отключиться от этой пиявки нужно еще попотеть, а если вы удружите поставить его своим пенсионерам родителям...это вообще будет треш. В конторах расторжением договоров не занимаются и отключение возможно только через инет. А денюшки тикают за услуги, которыми вы не пользуетесь. Я просто не могу выключить месяц эту безумную связь и разговаривать приходиться по телефону на 800 то с роботами, то с девочками, которые сидят как реклама и не слышат человеческий фактор.
Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, ул. Дикопольцева, 10 На целый месяц отключение интернета было из за неполадок на линии, мало того, сделали перерасчёт совсем не правильно. Везде пытаются обмануть.
Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, пр-кт Первостроителей д 41. Ужасный интернет. Телевидение тупит на Платформе wink. Невозможно смотреть спокойно телевизор. За что собственно плачу такие бешенные деньги?
Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, ул. Александрова, 12 Никогда, запомните, никогда не сталкивайтесь с данным оператором. Подключают все, без ведома, говоришь им что не нужно, они говорят что не будут, а в итоге счета выставляют с тем, чего быть не должно. Все врут, все заявки рассматривают вообще не меньше месяца, ужасное отношение к клиентам.
Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, ул. Дикопольцева, 10 Качество интернет соединения просто отвратительное. Замер спидтестом показал Ping 2077 мс!!!!! Обращения к оператору результатов не приносит... стандартные отписки про перезагрузку или ремонтные работы на линии. Плюсов нет - одни минусы.
Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, пр-кт Первостроителей д 41. с 21 ноября 2018 года пользуюсь услугами интерактивного ТВ и интернетом от "Ростелекома" ни одного дня до настоящего времени не получала заявленных услуг,заявленными требованиями,а именно качество услуг ТВ соответствует комнатной антенне,интернет от 0,2 до 40 МБ/с вместо заявленных 100МБ/с.Персонал максимально способен только замерить скорость интернет,после чего самостоятельно закрывают заявки без уведомления потребителя.Перерасчеты копеечные.Сейчас три дня вовсе нет ни ТВ,ни интернета.Ужасные... Читать отзыв с 21 ноября 2018 года пользуюсь услугами интерактивного ТВ и интернетом от "Ростелекома" ни одного дня до настоящего времени не получала заявленных услуг,заявленными требованиями,а именно качество услуг ТВ соответствует комнатной антенне,интернет от 0,2 до 40 МБ/с вместо заявленных 100МБ/с.Персонал максимально способен только замерить скорость интернет,после чего самостоятельно закрывают заявки без уведомления потребителя.Перерасчеты копеечные.Сейчас три дня вовсе нет ни ТВ,ни интернета.Ужасные услуги и отвратительная компания не рекомендую.
Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, ул. Александрова, 12 Подключение к интернету с июня 2017, к тарифу за 480 рублей. Каким -то волшебным образом, без уведомления абонента, через шесть месяцев тариф вырос до 560 рублей, + 279 рублей якобы пени за просрочку платежа! Но господа, сейчас не только услуги в рассрочку дают, не говоря уже о кредитах и прочем. Связь конечно, по качеству конкурентно способна, но обслуживание специалистов,... Читать отзыв Подключение к интернету с июня 2017, к тарифу за 480 рублей. Каким -то волшебным образом, без уведомления абонента, через шесть месяцев тариф вырос до 560 рублей, + 279 рублей якобы пени за просрочку платежа! Но господа, сейчас не только услуги в рассрочку дают, не говоря уже о кредитах и прочем. Связь конечно, по качеству конкурентно способна, но обслуживание специалистов, скрытые платежи и баснословные пени (за три месяца 839), толкает нас всеми родственниками, а это три лицевых счёта, отключиться от данной Интернет-телефонии.
Сразу расскажу интересный факт упрашивания оператора при отключении нас от сети.. и случай с услугами телевидения Ростелеком. Звоню чтобы отключить лицевой счёт, конечно же ни из операторов не представился, я сам спросил.. Артемий идент. номер 569. Прошу объяснить почему такие пени - 100к 100%, то есть какой тариф + такой же тариф за пени, цена в два раза!!! Он говорит, а давайте вы отключаться не будете, и мы сделаем что вы только основные 1278 оплатите и всё а остальное мол мы спишем.. спрашиваю а с чего куда спишите, а он говорит, пени спишем со следующего месяца оплаты!)) Говорю нет, далее снова будут проблемы, точно за дураков держат)) А он мне снова, хотите, так давайте мы вам тариф за 300 рублей подключим!!!!!!) АААА и после услышанного я никогда, слышите, ни когда решил не связываться с Ростелекомом! Они предлагают тариф за 300Р!!! Вы его на сайте видите? Ужасссс Ещё история про Ростелеком, только за услуги предоставления телевидения. В том же 2017 году, заметил, что оплата за теле- услуги, Ростелеком, большиватые одним словом, 320 рублей в месяц, пошёл разбираться.. Итог: оказывается подключено 2-е линии на нашу квартиру! И с нас снимают двойной тариф!!! И платим эту сумму с 2004 года, сотрудники Ростелеком, сами пришли якобы для проверки ещё в том же 2004 году, подключили две линии и начали присылать уведомления об оплате услуг в двойном тарифе!. Далее я написал на месте в офисе заявление на проверку работоспособности 2-х данных линий, с дальнейшим отключением от Ростелекома. На следующий день пришёл специалист со стажёром проверять работоспособность линий. Друзья, вы не поверите, но не одна из двух линий не работала, то есть мы платили 23 года за несуществующую связь Ростелекома! Они в 2004 году, просто сунули два провода в межплитно-двернорй проём и начали присылать уведомления!!!! А наш цифровой телевизор так и работает от Совдеповской антены!) История продолжилась сегодня, 09.03.2019 пришёл счёт, говорят за январь, на 593 рубля!
Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, ул. Александрова, 12 что за бардак в ростелекоме,неужели руководству все равно как работают их сотрудники?живу в маленьком городе имею два частных дома,находятся они на разных улицах,но ни телефон ни интернет подключить не могу,подавала тысячу заявок,и не по одному адресу у них нет места в коробках для подключения,ждите говорят когда кто нибудь отключится,это что получается кто успел тому и карты в руки?ужас,что за отношение... Читать отзыв что за бардак в ростелекоме,неужели руководству все равно как работают их сотрудники?живу в маленьком городе имею два частных дома,находятся они на разных улицах,но ни телефон ни интернет подключить не могу,подавала тысячу заявок,и не по одному адресу у них нет места в коробках для подключения,ждите говорят когда кто нибудь отключится,это что получается кто успел тому и карты в руки?ужас,что за отношение к людям?вам же от этого прибыль идет,,,,,
Достоинства:
нет
Недостатки:
не умеют работать с населением
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации.... Операторы мобильной связиТелекоммуникации и связь
Самый ужасный провайдер!
Насчитали мне долг за роутер и услугами которыми я не пользовалась еще и в суд обратились чтоб с меня взыскали ту плату которую я им не должна!!! Интернет отстой!!! Чисто разводят на деньги так как упала прибыль!!! Соответственно я платить не буду за то чем... Читать отзыв Переехала год назад дозвонится чтоб расторгнуть договор не могла так как не соединяли с оператором
Насчитали мне долг за роутер и услугами которыми я не пользовалась еще и в суд обратились чтоб с меня взыскали ту плату которую я им не должна!!! Интернет отстой!!! Чисто разводят на деньги так как упала прибыль!!! Соответственно я платить не буду за то чем не пользовалась! И буду писать встречку в суд!!!
Плохо работает оператор
Только начал работать канал который зависал, начал зависать и пропадать другой канал. В чате опять написали о восстановительных работах до сегодняшнего дня. Утром КВН канал немного поработал, я обрадовалась,что все восстановили. После... Читать отзыв Абонентом Ростелеком являюсь с 2014 года. Сначала вроде бы все нравилось. С лета 2023 года началась проблема с цифровым телевидением. Сначала зависал один канал, сказали авария, восстановительные работы идут.
Только начал работать канал который зависал, начал зависать и пропадать другой канал. В чате опять написали о восстановительных работах до сегодняшнего дня. Утром КВН канал немного поработал, я обрадовалась,что все восстановили. После обеда начал зависать и пропадать . Дважды оставляла заявку, в чате и на горячей линии. Сказали заявка принята в работу. Ждите звонка, с Вами свяжутся. Звонка так и не дождалась. Канал смотреть невозможно.
Заменила патч корды на обоих телевизорах. Только нет. Как не работал нормально КВН канал, так и не работает. Видимо придется уйти к другому оператору.
самый худший провайдер
Столкнулся я с этим сегодня, была задолженность по старому счету, дай думаю восстановлю домашний интернет, оплатил 2500, поменял номер телефона т.к. к старому не было доступа для восстановления пароля, и дальше начинается самое интересное. После... Читать отзыв Всех приветствую, наверняка вы знаете что Ростелеком может закрыть счет - если долгое время не пользуешься их услугами, и еще требовать за этот закрытый счет плату.
Столкнулся я с этим сегодня, была задолженность по старому счету, дай думаю восстановлю домашний интернет, оплатил 2500, поменял номер телефона т.к. к старому не было доступа для восстановления пароля, и дальше начинается самое интересное. После неоднократных попыток восстановить интернет, я обратился к т.н. "специалистам" ростелекома, мне они сказали что мой лицевой счет закрыт, и что его невозможно восстановить. Я говорю - ладно, тогда скажите как мне воспользоваться интернетом? Операторы говорят - вы должны оставить новую заявку на подключение, приедут специалисты, и установят вам новый роутер.
Т.е. вы понимаете абсурдность всей ситуации? У меня роутер Ростелекома, я оплатил услуги интернета, но они закрыли мой лицевой счет, и у меня нет доступа к средствам которые лежат на лицевом счете. И еще они говорят мол, приедут специалисты с новым роутером, и вам надо будет оформить новое подключение, т.е. это заного платить им деньги, подписывать договор. А теперь меня настораживает, что если они другой счет так же закроют?
Вообщем, компания гнилая, специалисты отвратительные, ждать их ответа по пол часа такое себе удовольствие, никому не рекомендую пользоваться их услугами, лучше уж пользоваться мобильным интернетом раз на то пошло
Ростелеком стал ещё хуже...
Поскольку есть кабельное тв от ростелеком, решили отключить услуги телекоммуникации (кот раньше были в розовой квитанции, а сейчас переехали в квитанцию петроэлектросбыт).. Не тут то было😤 сначала закрыли заявку, так как нужно прислать пакет документов... Читать отзыв Отвратительно организована работа с клиентами и обращениями. Чтобы решить ваш вопрос, вас измучает масса некомпетентных специалистов с шаблонными фразами и неспособностью даже нормально оформить заявку.
Поскольку есть кабельное тв от ростелеком, решили отключить услуги телекоммуникации (кот раньше были в розовой квитанции, а сейчас переехали в квитанцию петроэлектросбыт).. Не тут то было😤 сначала закрыли заявку, так как нужно прислать пакет документов (а кто-то из этих консультантов хоть что-то об этом сказал?). Ладно.. Отправили пакет документов, написав заявление.. Так они и здесь "накосячили", отключив не ту услугу и совершенно с другого лс!!!😠 Составили новую заявку-претензию, которая у них висит в работе и в ответ опять одни шаблоны "Срок рассмотрения 30 дней...😡 Жесть, конечно, не ожидала от ростелекома такого отношения👎 как названивать со своими услугами, так они первые🤨
Не поленюсь, проконсультируюсь с юристом, чтобы накатать офиц жалобу на такое отношение! Ещё и потребую перерасчёт!
Лохотрон полнейший!
Мошейники.
Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ О рекламе.
Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи
(в ред. Федерального закона от 27.10.2008 N 179-ФЗ)
1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без... Читать отзыв Я начну с цитирования Российского законодательства.
Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ О рекламе.
Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи
(в ред. Федерального закона от 27.10.2008 N 179-ФЗ)
1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
2. Не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки).
_________________________________________________________________________
Так вот, ТОЛЬКО за последнюю неделю, мне поступило два звонка с предложением услуг от компании Ростелеком. Причем один из них, на мой личный номер и я могу предположить, что мое согласие на использование персональных данных, данное около 10 лет назад, когда я пользовался их интернетом эта не очень привередливая в средствах организация решила рассматривать как пожизненное разрешение навязывать мне свои услуги, то второй звонок, который был десять минут назад с номера +7 499 929 87 92, от некой "Анны, представляющий компанию Ростелеком", поступил на КАЗЕННЫЙ, корпоративный номер, выделенный мне моей компанией работодателем. Которая никак не могла дать согласие и разрешение компании Ростелеком использовать принадлежащий ей номер телефона для навязывания своим сотрудникам услуг ООО Ростелеком. Из чего несложно сделать вывод, что компания Ростелеком грубейшим образом нарушает Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ, используя средства выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания , без соблюдения условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. Мало того, дальше идут уже мои домыслы, но эта Анна - явная нейросеть, средство автоматического распостранения рекламы. Фу такими быть, просто фу !
злоупотребление и мошенничество
Отвратительно работают операторы
Это очень дорого. В другой компании 2400 на всю квартиру.
Бред какой-то!
Самый ужасный провайдер
Настоятельно Прошу решить проблему в досудебном порядке
Как Ростелеком борется с клиентами
В 2021 решили подключить интернет, единственный оператор высокоскоростного интернета в поселках так и остается Ростелеком. Ну что думаю, сколько времени прошло, компания поменялась за это время, активно применяет LEAN подход, постоянно совершенствуется. Скооперировались несколько частных домов и заключили договор на подключение интернета - по 15 т.р. с 7 квартир. Позже сообщили, что они могут подключить интернет при условии покупки полного комплекта оборудования Интернет + ТВ + Видеонаблюдение, стоимость оборудования мастер оценил в 7,5 т.р. Согласились на этих условиях. Мастер установил оборудование, составил Акт и попросил указать в нём если я желаю платить в рассрочку период в который хочу оплатить - я говорю, оплачу все единовременно, давайте второй экземпляр мне. Он - Акт заполняется в одном экземпляре, Ваша копия придёт Вам на электронную почту после передачи в Ростелеком. Ок, думаю я век цифровизации всёже. В итоге получаю квитанцию за подключение интернета, оборудование стоит не 7500, а 17т.р. Сравнил стоимость оборудования на официальном сайте - Мастер ошибся в стоимости оборудования, но всё равно цена не бьётся - Видеокамера вместе с PPOE инжектором стоит 12.4т.р. вместо 7.5+1,3 т.р. на сайте. Звоню в офис мне говорят - вы видеокамеру взяли в рассрочку, а в рассрочку она стоит дороже, если хотите оспорить, давайте Акт об установке оборудования. А Акт то мастер не дал мне и на почту я ничего не получил, звоню повторно - прошу пересчитать стоимость, т.к. я в акте не указывал что согласен на рассрочку - получаю ответ в квитанции всё указано верно. Звоню еще раз - запрашиваю копию Акта и получаю отказ - копии документов мы не предоставляем клиентам.
Итог цена подключения интернета с 15,4 т.р. выросла до 32,8 т.р. Если за стоимость подключения и покупку оборудования мы согласились сами и обговорили это, то компании показалось этого мало и самовольно прописали нам еще дополнительную сумму за предоставление оборудования видеооборудования в рассрочку! Да, сумма на которую обманули - 3600 не большая. Но сам факт фальсификации и полное отсутствие клиентоориентированности вызывает отвращение от компании.
Поэтому если лишние нервы и финансы и другого оператора нет, то можете пользоваться услугами Ростелекомом, если нет, то лучше довольствоваться медленным мобильным интернетом, чем пользоваться услугами этой жадной компании.
бред полнейший
Это просто жуткая компания!!!
Обманывает компания.
Отвратительно
Самая отвратительная компания
Качество интернет соединения
ужас от"Ростелеком"
Приходят квитанции после 1.5 мес. отключения интернета, сдачи оборудов
Связь конечно, по качеству конкурентно способна, но обслуживание специалистов,... Читать отзыв Подключение к интернету с июня 2017, к тарифу за 480 рублей. Каким -то волшебным образом, без уведомления абонента, через шесть месяцев тариф вырос до 560 рублей, + 279 рублей якобы пени за просрочку платежа! Но господа, сейчас не только услуги в рассрочку дают, не говоря уже о кредитах и прочем.
Связь конечно, по качеству конкурентно способна, но обслуживание специалистов, скрытые платежи и баснословные пени (за три месяца 839), толкает нас всеми родственниками, а это три лицевых счёта, отключиться от данной Интернет-телефонии.
Сразу расскажу интересный факт упрашивания оператора при отключении нас от сети.. и случай с услугами телевидения Ростелеком.
Звоню чтобы отключить лицевой счёт, конечно же ни из операторов не представился, я сам спросил.. Артемий идент. номер 569. Прошу объяснить почему такие пени - 100к 100%, то есть какой тариф + такой же тариф за пени, цена в два раза!!! Он говорит, а давайте вы отключаться не будете, и мы сделаем что вы только основные 1278 оплатите и всё а остальное мол мы спишем.. спрашиваю а с чего куда спишите, а он говорит, пени спишем со следующего месяца оплаты!)) Говорю нет, далее снова будут проблемы, точно за дураков держат)) А он мне снова, хотите, так давайте мы вам тариф за 300 рублей подключим!!!!!!) АААА и после услышанного я никогда, слышите, ни когда решил не связываться с Ростелекомом! Они предлагают тариф за 300Р!!! Вы его на сайте видите? Ужасссс
Ещё история про Ростелеком, только за услуги предоставления телевидения.
В том же 2017 году, заметил, что оплата за теле- услуги, Ростелеком, большиватые одним словом, 320 рублей в месяц, пошёл разбираться..
Итог: оказывается подключено 2-е линии на нашу квартиру! И с нас снимают двойной тариф!!! И платим эту сумму с 2004 года, сотрудники Ростелеком, сами пришли якобы для проверки ещё в том же 2004 году, подключили две линии и начали присылать уведомления об оплате услуг в двойном тарифе!. Далее я написал на месте в офисе заявление на проверку работоспособности 2-х данных линий, с дальнейшим отключением от Ростелекома. На следующий день пришёл специалист со стажёром проверять работоспособность линий. Друзья, вы не поверите, но не одна из двух линий не работала, то есть мы платили 23 года за несуществующую связь Ростелекома! Они в 2004 году, просто сунули два провода в межплитно-двернорй проём и начали присылать уведомления!!!!
А наш цифровой телевизор так и работает от Совдеповской антены!)
История продолжилась сегодня, 09.03.2019 пришёл счёт, говорят за январь, на 593 рубля!
бардак