Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб Трижды подавала заявку на расторжение мобильной связи. То им видилите не дозвонится до меня, то уже девушка дозвонилась, сказала что хочу расторгнуть, она давай навязчиво предлагать другие услуги, в итоге была вынуждена повесить трубку. В итоге она не расторгнула договор. По повторной заявке они звонят и тишина в ответ, якобы не дозвонились значит не расторгнем. Вообще уже желание от всех... Читать отзыв Трижды подавала заявку на расторжение мобильной связи. То им видилите не дозвонится до меня, то уже девушка дозвонилась, сказала что хочу расторгнуть, она давай навязчиво предлагать другие услуги, в итоге была вынуждена повесить трубку. В итоге она не расторгнула договор. По повторной заявке они звонят и тишина в ответ, якобы не дозвонились значит не расторгнем. Вообще уже желание от всех их услуг отказаться.
Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб Интернет и ТВ не работают, а мастер придёт только через НЕДЕЛЮ! Не советую никому обращаться в эту компанию.
Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, Московский проспект, 188 Самая настырная компания из всех существующих!! Никогда не буду ими пользоваться чисто из принципа, потому что достали своими звонками!!!! День, ночь, утро, вообще без разницы, как так можно!?!? Ужас.
Достоинства:
Ниодного
Недостатки:
Слишком много начиная от бесконечных звонков, заканчивая качеством работы интернете.
Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, ул. Пушкинская ул. 4 Заявка 337019573 выполнена оперативно и качественно. Специалист КИРИЛЛ с Урала - вежливый, терпеливый, отзывчивый помог быстро настроить беспроводной маршрутизатор. Спасибо большое
Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб После подключения прошло 3 года, навязали свою аппаратуру снимают за её деньги а интернет го... .В месяц звоню по 1-2 раза, то скорости нет, то обрыв кабеля, то аппаратура перенастраивается,то ещё что-то. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой шарашкой. Эта конторка не оказывает тех услуг которые обещает. Я сто раз уже пожалел. Подыскиваю нового провайдера.
Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, Дачный проспект, д. 10, к. 7 Самый ужасный провайдер ужаснее некуда Не подключайтесь ни за что туда деньги только дерут за месяц и неделю взяли две с лишним тысячи это каких Бог даже не видел
Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб Самая отвратительная компания.никому не рекомендую НИКОГДА !!!! С ней не сталкиваться. Поддержка для клиентов просто на самом низавшем возможном уровне!!!
Достоинства:
Нет.
Недостатки:
Обслуживание клиентов, поддержка, решение проблем, качество услуг, стоимость.
Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб. Очень удобно удалить отзыв который описывает "во всей красе" схему подключения интернета с телевидением, а также с сим картами. Теперь долго расписывать не буду,а опишу ситуацию как можно короче! Сегодня подключал тариф за 850 рублей который вышел по факту 1050 рублей. Он должен был быть по акции 50% от стоимости в первые 140 дней,а по факту оказалось что до Марта месяца. Так-же... Читать отзыв Очень удобно удалить отзыв который описывает "во всей красе" схему подключения интернета с телевидением, а также с сим картами. Теперь долго расписывать не буду,а опишу ситуацию как можно короче! Сегодня подключал тариф за 850 рублей который вышел по факту 1050 рублей. Он должен был быть по акции 50% от стоимости в первые 140 дней,а по факту оказалось что до Марта месяца. Так-же купил оборудование по стоимости "Ростелеком ", оплатил роутер и приставку полностью, никакой аренды не брал!!! Должны были подключить за 1 рубль,а по факту в договоре появился пункт о настройке оборудования на сумму 2560 рублей. Отсюда вопрос: оборудование в собственности, подключение стоит 1 рубль тогда откуда графа о настройке? Либо мне продали не настроенные роутер с приставкой либо настройка не является подключением? Один маленький но очень важный нюанс! Внимание! Чтобы ознакомиться с договором надо ввести Пин код из СМС который автоматически подписывает договор моей электронной подписью! Никогда ещё так быстро не ставил подпись. С тарифом сейчас разбираемся, пробую подключить без сим карт за 700 рублей (первые 120 дней со скидкой 50%). Переписывался в чате,поменялось 5 человек за всё это время. Никто не дал ответ хотя-бы на один вопрос. Сказали что составили обращение и ждите до 19 января в лучшем случае,а то и в феврале! Придётся сейчас делать скрин моего поста,а то опять удалят как и первый. Деньги за оборудование и подключение лежат на счету они их не трогают так как пока деньги не сняли оборудование считается в аренде как я понимаю и тогда сумма 2560 рублей за настройку оборудования может быть оправдана. А по факту оборудование не в аренде и оплачено полностью ещё днём! Скрины прикладываю!!! Опубликовать не дали во время и поэтому прикладываю скрины ещё, плюс к двум первым.
Достоинства:
Пока не нашёл.
Недостатки:
Надеюсь они исправят минусы и можно будет написать другой отзыв.
Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб Сегодня переподключился от оператора "Дом.ру" к оператору "Ростелеком" и до сих пор не получил ответ ни на один вопрос.Всё пересказывать долго так как пять часов только переписывался с операторами в чате,пятеро ничего не сказали. Надо отдать должное один был лучше другого,последний видимо где-то нахватался по юриспруденции (видимо в интернете), такой вывод сделал потому что в результате мне был задан вопрос... Читать отзыв Сегодня переподключился от оператора "Дом.ру" к оператору "Ростелеком" и до сих пор не получил ответ ни на один вопрос.Всё пересказывать долго так как пять часов только переписывался с операторами в чате,пятеро ничего не сказали. Надо отдать должное один был лучше другого,последний видимо где-то нахватался по юриспруденции (видимо в интернете), такой вывод сделал потому что в результате мне был задан вопрос на который он сразу получил ответ и судя по всему "завис" думаю гуглил в интернете как ответить. Ситуация простая: со мной сегодня была назначена встреча по поводу подключения интернета и телевидения с сим картами, мастер пришёл,я выкупил оборудование и по идее он должен был его подключить за один рубль,а по факту в договоре (для того чтобы его прочитать надо было получить доступ к нему путём введения кода из СМС который каким-то образом подписал договор моей электронной подписью) оказался пункт по настройке оборудования стоимость которой составляет 2560 рублей. Я настройку не заказывал, для этого я купил себе в собственность их роутер и приставку (всё новое,в коробках) по их ценам. Ещё обманули с тарифом,заказывал за 850 рублей, а подключили 1050 рублей за месяц,обещали 140 дней со скидкой,а оказывается до марта. Теперь пытаюсь изменить на тариф который 700 рублей но без сим карт. Просто там где летом находимся всей семьёй нет зоны покрытия их связи хотя вчера по телефону уверяла барышня что есть и всё таки уговорила на тариф со связью. Сегодня были составлены обращения но ответ ждать в лучшем случае до 19 января,а то и в феврале,наверное очень тяжело объяснить почему они мне подняли цену на 2560 рублей и почему обманули с тарифом. Деньги в полном объёме лежат на счету,снимать их не торопятся чтобы оправдать настройку оборудования. Логика простая: я пользуюсь сутки арендным оборудованием и значит была нужна настройка за 2560 рублей, а если оборудование мной оплачено сразу то они должны мне его подключить за 1 рубль как и обещали. Вот такая хитрость. Жду реакции и пояснения. Скрины прилагаю!
Офисы для работы с частными лицами закрыты во всём городе Санкт-Петербург. Остался один центральный офис но он для юр.лиц. Даже некуда приехать чтобы оставить претензию.
Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, Московский проспект, 188 Сплошное разочарование услуги не отвечающие требованиям потребителя, операторы техподдержки не могут отвечать на простые вопросы тем более находить решения проблем клиента, так компания скоро уйдёт с рынка
Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб Не могу расторгнуть договор на пользование стационарным телефоном. Неоднократно обращаюсь, заявки принимают, не расторгают, продолжают требовать оплаты. Чистое рабство!!
Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, просп. Революции, 35 Организация не считает нужным ставить в известность людей оставившим заявку на подключение о том что,проведение технических работ может затянуться на 3-4недели.Я работаю удалённо,при переходе на другого провайдера,в данном случае Ростелеком,мне пришлось прервать договор с предыдущим,после подачи заявки 27.11.24 мне звонят 02.12.24г и сообщают о том что мастер придёт не раньше 12.12.24г,тем самым ограничевая меня в моей работе почти на 3... Читать отзыв Организация не считает нужным ставить в известность людей оставившим заявку на подключение о том что,проведение технических работ может затянуться на 3-4недели.Я работаю удалённо,при переходе на другого провайдера,в данном случае Ростелеком,мне пришлось прервать договор с предыдущим,после подачи заявки 27.11.24 мне звонят 02.12.24г и сообщают о том что мастер придёт не раньше 12.12.24г,тем самым ограничевая меня в моей работе почти на 3 недели.Прошу прощения,но Вы не только потеряете уже имеющихся клиентов с таким отношением но и не найдёте новых,потому как информация о вас будет ходит не самая лучшая. Очень прошу ускорить приход мастера по заявке 2026277727.
Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб Благодарю сотрудника вашей компании Татьяну таб. №721290. Быстро и качественно решила мой вопрос, помогла с оформлением заявления, грамотно и доходчиво всё объяснила. Всё было решено в течение двух дней. Спасибо. Прошу руководство поощрить Татьяну, за умение работать с клиентами.
Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб Хочу выразить благодарность менеджеру Ростелеком город Бердск, Новосибирская область Лютаевой Татьяне! Тактичный, умный, грамотный человек, профессионал своего дела. С каким вопросом я бы не пришла к ней, всё не только решалось быстро, но и объяснялось. Приятно, что у вас в команде есть такие люди как Татьяна! Спасибо ей большое !!!
Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, Дачный проспект, д. 10, к. 7 Отвратительная компания! У нас жил родственник и сам подключал интернет. Уехал, решили перевести договор на себя. При переводе договора, мы должны были принять все долги. Сумму озвучивали 1746 рублей, и робот и операторы Ростелекома и не один раз. После процедуры перевода долг чудесным образом стал 3400 и концов не найдешь. Хотели поступить как порядочные люди. Изначально вернуть оборудование и заключить... Читать отзыв Отвратительная компания! У нас жил родственник и сам подключал интернет. Уехал, решили перевести договор на себя. При переводе договора, мы должны были принять все долги. Сумму озвучивали 1746 рублей, и робот и операторы Ростелекома и не один раз. После процедуры перевода долг чудесным образом стал 3400 и концов не найдешь. Хотели поступить как порядочные люди. Изначально вернуть оборудование и заключить новый договор. Наш отдел этим не занимаемся, наш отдел занимается, только подключением у Вас в квартире будет два провода. Другой отдел обманул с суммой долга. Имущество Ростелекома сотрудников абсолютно не интересует. Переводят туда сюда, обманывают, абсолютно не заинтересованы в клиенте. В СПб работают вообще хамки. Некая Надежда, хамит и швыряет трубки. Не делайте наших ошибок, не переводите на себя предыдущие договора, просто заново подключайте и пусть Ростелеком разыскивает свое оборудование сам, и взымает долги с того с кем заключали договор. А Вы заключайте просто новый, иначе обманут! И да на общение с Ростелеком потрачено два дня времени и массу нервов. Не рекомендую компанию, ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЮТ. Сотрудникам плевать и на клиента, и на имущество компании. Каждый отдел "круглое" катит, "квадратное" несет, и через эту стену не пробиться! Порядочность наказуема, новое подключение без нервов и траты времени обошлось бы нам в 500 рублей еще и по акции за новое подключение мы бы платили 350 рублей два месяца вместо 700. Второй провод можно было просто обрезать!
Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб До технической поддержки невозможно дозвониться, ее просто нет. За месяц после подключения выяснила, что мне подключена куча услуг без моего ведома и согласия! Конечно нужно выбирать какую-то другую компанию, даже не обсуждается!
Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, ул. Звёздная, д. 22 На текущий момент в 11й раз ко мне не пришёл мастер. Только передвигают время. Не предупреждают, что мастера не будет. В ответ стандартные отписки и отговорки.
Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, ул. Пудожская, д. 3 Являюсь вынужденным клиентом РТ, т.к. они поглотили компанию, услугами которой пользовалась. Качество связи сразу ухудшилось и продолжает быть в таком же хренокачестве. Контора большая, всем на все накласть. Надеюсь карма в ближайшее время их настигнет
Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, Московский проспект, 188 Оставил заявку на переоформление договора владельцев так как не смогли ввести мои данные паспорта Заявку оставил 10 сентября сегодня 20 сентября ответ прост Спасибо за ожидание. К сожалению, точной информации по срокам не предоставлено.,,..., Специалисты нашей Компании постараются решить вопрос, по возможности, в максимально короткие сроки.
Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, пр. Среднеохтинский, 48 до некоторого времени меня устраивало все. но уже как 3 месяца само включение тв это какой то нервный квест. нажимаешь кнопку и начинается бег по кругу - на экране то черный фон, потом надпись ростелеком (видимо напоминают, кого проклинать), потом "ожидание получения кодов" потом опять черный фон. потом реклама WINK (на хер он мне нужен?) потом "проверка" каких то данных.... Читать отзыв до некоторого времени меня устраивало все. но уже как 3 месяца само включение тв это какой то нервный квест. нажимаешь кнопку и начинается бег по кругу - на экране то черный фон, потом надпись ростелеком (видимо напоминают, кого проклинать), потом "ожидание получения кодов" потом опять черный фон. потом реклама WINK (на хер он мне нужен?) потом "проверка" каких то данных. потом "обновлений не требуется" (оказывается.) и так по кругу может продолжаться до получаса. и даже при появлении картинки, при нажатии любой кнопки, звук или канал, 90 процентов, что квест продолжится.
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации.... Операторы мобильной связиТелекоммуникации и связь
Делают все лишь бы не расторгать договор
Ужасная компания
НЕЛЮДИ, настоящие НЕЛЮДИ
Оценить работу специалиста
Специалист КИРИЛЛ с Урала - вежливый, терпеливый, отзывчивый помог быстро настроить беспроводной маршрутизатор. Спасибо большое
не првайдер а мошейник
Самый ужасный интернет-провайдер
Отвратительное качество обслуживания
Отзыв о подключении. Как удалили первый отзыв!
Сегодня подключал тариф за 850 рублей который вышел по факту 1050 рублей. Он должен был быть по акции 50% от стоимости в первые 140 дней,а по факту оказалось что до Марта месяца.
Так-же... Читать отзыв Очень удобно удалить отзыв который описывает "во всей красе" схему подключения интернета с телевидением, а также с сим картами. Теперь долго расписывать не буду,а опишу ситуацию как можно короче!
Сегодня подключал тариф за 850 рублей который вышел по факту 1050 рублей. Он должен был быть по акции 50% от стоимости в первые 140 дней,а по факту оказалось что до Марта месяца.
Так-же купил оборудование по стоимости "Ростелеком ", оплатил роутер и приставку полностью, никакой аренды не брал!!! Должны были подключить за 1 рубль,а по факту в договоре появился пункт о настройке оборудования на сумму 2560 рублей. Отсюда вопрос: оборудование в собственности, подключение стоит 1 рубль тогда откуда графа о настройке? Либо мне продали не настроенные роутер с приставкой либо настройка не является подключением?
Один маленький но очень важный нюанс! Внимание! Чтобы ознакомиться с договором надо ввести Пин код из СМС который автоматически подписывает договор моей электронной подписью! Никогда ещё так быстро не ставил подпись. С тарифом сейчас разбираемся, пробую подключить без сим карт за 700 рублей (первые 120 дней со скидкой 50%).
Переписывался в чате,поменялось 5 человек за всё это время. Никто не дал ответ хотя-бы на один вопрос. Сказали что составили обращение и ждите до 19 января в лучшем случае,а то и в феврале!
Придётся сейчас делать скрин моего поста,а то опять удалят как и первый.
Деньги за оборудование и подключение лежат на счету они их не трогают так как пока деньги не сняли оборудование считается в аренде как я понимаю и тогда сумма 2560 рублей за настройку оборудования может быть оправдана. А по факту оборудование не в аренде и оплачено полностью ещё днём! Скрины прикладываю!!!
Опубликовать не дали во время и поэтому прикладываю скрины ещё, плюс к двум первым.
Расписывали на рубль,а отработали на копейку и то в лучшем случае.
Офисы для работы с частными лицами закрыты во всём городе Санкт-Петербург. Остался один центральный офис но он для юр.лиц. Даже некуда приехать чтобы оставить претензию.
Техподдержка,
Попала в рабство в эту жуткую компанию
Неоднократно обращаюсь, заявки принимают, не расторгают, продолжают требовать оплаты.
Чистое рабство!!
Отвратительное отношение к клиентам!!!
Очень прошу ускорить приход мастера по заявке 2026277727.
Благодарность
Прошу руководство поощрить Татьяну, за умение работать с клиентами.
Благодарность!
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА КОМПАНИИ
Мифические услуги и отсутствие обслуживания
Вызов мастера
Гадость редкая
Всё ужасно
Заявку оставил 10 сентября сегодня 20 сентября ответ прост
Спасибо за ожидание. К сожалению, точной информации по срокам не предоставлено.,,...,
Специалисты нашей Компании постараются решить вопрос, по возможности, в максимально короткие сроки.
го***е полное.