Ростелеком (Санкт-Петербург, просп. Революции, 35) отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 13 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
Отвратительное отношение к клиентам!!!
Очень прошу ускорить приход мастера по заявке 2026277727.
Необязательная конторка
Ужас,ни кому не сове
ЛЖИВЫЙ, ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР
ростелеком отстой
Ужасная работа Ростелекома
Взыскание не существующего долга.
Спустя полтора года после полного расторжения договора по причине не качественных услуг(мой дом в самом центре С-Петербурга так и обслуживался по телефонной линии ADSL -"способом") мне начинают звонить компании взыскивающие долг, 740 рублей (далее внимательно!) который мне якобы вернули на мой счет,... Читать отзыв В течении 8 лет я исправно платил почти 800 р в месяц, +1500 за установку линии и модема АДСЛ.
Спустя полтора года после полного расторжения договора по причине не качественных услуг(мой дом в самом центре С-Петербурга так и обслуживался по телефонной линии ADSL -"способом") мне начинают звонить компании взыскивающие долг, 740 рублей (далее внимательно!) который мне якобы вернули на мой счет, после полного закрытия договора в офисе Ростелекома. Т.е телефон мне выключили, но вернули по утверждениям оператора компенсацию (на счет выключенного номера!) и теперь я по их мнение должен её вернуть.
Теперь мне названивают компании взыскивающие этот смешной долг, ну а я имея на руках документы о расторжении услуг и даже подарочный сертификат на два месяца бесплатного обслуживания от Ростелекома жду повестки в суд, с нетерпением, и очень заинтересованным знакомым Адвокатом.
Просто не плати и подай а ФАС (Федеральная Антимонопольная Служба).
Это экономическое преступление... Читать отзыв Граждане! Если Вам выставили не понятно за что счёт,или после расторжения договора пришло уведомление о каком то долге, отвратительное предоставление услуг и так далее и тому подобное. Пишите заявление с отказам об оплате(не забудьте сделать копию),посылайте по почте с уведомлением в офис компании, после чего идите с заявлением в ФАС и прокуратуру,о чем не забудьте уведомить компанию.
Это экономическое преступление и оно уголовно наказуемо.
Чем больше людей обратится тем лучше результат. И не бойтесь обращаться в правоохранительные органы,а спорить и доказывать что либо тем кто Вас обманывает бесполезно!
Беспредельщики а не компания!!!
Обман и мошенничество
2. Через некоторое время акция: пакет ТВ со стартового можно увеличить до... Читать отзыв 1. Была на самом дешевом тарифе Интернет. Позвонили из Ростелекома, сказали, что такой скорости больше не будет, предложили по акции подключить пакет "Навсегда" ТВ и Интернет за 400 р. Согласилась. Пришел мастер, объявил, что цена пакета 500 с лишним. Как так? Обещали 400. Созвонился с оператором, оформил 400.
2. Через некоторое время акция: пакет ТВ со стартового можно увеличить до Оптимального. Месяц бесплатно, потом +70р. Для подключения изменить настройки приставки, подключить тариф в личном кабинете или через оператора. Не делала ничего. По умолчанию не имеют права переключать тариф без моего согласия. Получаю квитанцию - на 70 р больше. Подключили втихаря. Позвонила в РТ в течение 20 минут оператор заполняла заявление на отключение опции.
3. Более дебильной теле приставки, чем в РТ НЕТ!!! Настроить каналы невозможно. Номера каналов трехзначные. Куча переключений для астройки. Картинка часто зависает.
4. Временное отключение городского телефона - абонентская плата 3 рубля в день. За что, спрашивается?
Отзыв о Ростелеком
Вежливые консультанты в техподдержке; техподдержка работает всегда, дозваниваться легко.
Ответственные ремонтники (сказал приду - приходит); все сотрудники, в рамках своих компетенций, свою работу знают и делают.
Удобно располагается офис компании (недалеко от ст.м. Площадь Александра Невского). Офис красивый, чистый, с новым ремонтом.
Теперь про нехорошее, что и послужило причиной отказаться от этого провайдера:
1.... Читать отзыв Сначала, что было хорошего (а оно было, и это важно):
Вежливые консультанты в техподдержке; техподдержка работает всегда, дозваниваться легко.
Ответственные ремонтники (сказал приду - приходит); все сотрудники, в рамках своих компетенций, свою работу знают и делают.
Удобно располагается офис компании (недалеко от ст.м. Площадь Александра Невского). Офис красивый, чистый, с новым ремонтом.
Теперь про нехорошее, что и послужило причиной отказаться от этого провайдера:
1. Подключение не по выделенной линии, а по DOCSIS. Что бы это ни было, но работает оно не ахти: скорость низкая, подключение слетает, подтормаживает.
2. Т.к. нужен был wi-fi, предложили у них же купить роутер. Это самый простенький D-Link, который с трудом раздает интернет. Совет - не берите D-Link вообще, потратьте немного больше и возьмите более мощное устройство. Что особенно не понравилось, на яндекс-маркете это "чудо" стоит 1500 руб, сотрудники компании продают его за 2100 руб. Вот мелочь, а всё-равно противно.
3. Что особенно не приятно "чудо"-роутер D-Link не вернуть обратно Ростелекому. "Это не предусмотрено в договоре". Здорово! И на что он мне теперь...?
4. Я платила за 50 мбит/с, и действительно, в благоприятные часы такая скорость и была на компьютере, который был подключен непосредственно через провод. А вот все остальные устройства, подключенные по wi-fi с трудом пытались что-то прогрузить на скорости от 2 до 15 мбит/с, выше скорость я так ни разу не засекла. В тех.поддержке сказали: "Конечно, так и должно быть, по wi-fi всегда скорость ниже". Однако при установке и подключении это, конечно, ни разу не озвучивалось . Нет, никто не обманывал, просто не сказали, а в результате чувство, что тебя довольно нелепо обвели вокруг пальца и тебя же ещё и дурачком выставили.
5. В итоге, я решила сменить провайдера (им, кстати, пока весьма и весьма довольна!). А чтобы расторгнуть договор с Ростелекомом ехать нужно лично в офис. Это, само по себе, не здорово, а то что там длиннющая очередь (20-25 человек) только добавляет пикантности ситуации. И вот, что мы имеем в офисе: очередь 25 человек; всего 7 менеджеров, но на месте из них только 2 (иногда 3). Каждого клиента обслуживают +/- 30 минут (!!!!) Короче, всё БЕЗУМНО долго!
6. А знаете в чем ирония? В офисе есть бесплатный wi-fi (Ростелекомовский, конечно), но и он работает медленно и периодически слетает! Идеальные сапожники без сапог :)))
Даже не подключили