Расписывали на рубль,а отработали на копейку и то в лучшем случае. (2 фото): Отзывы о Ростелеком

› › ›

Игорь Отзыв написан 9 января, 2025 год 14 просмотров

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб Сегодня переподключился от оператора "Дом.ру" к оператору "Ростелеком" и до сих пор не получил ответ ни на один вопрос.Всё пересказывать долго так как пять часов только переписывался с операторами в чате,пятеро ничего не сказали. Надо отдать должное один был лучше другого,последний видимо где-то нахватался по юриспруденции (видимо в интернете), такой вывод сделал потому что в результате мне был задан вопрос на который он сразу получил ответ и судя по всему "завис" думаю гуглил в интернете как ответить. Ситуация простая: со мной сегодня была назначена встреча по поводу подключения интернета и телевидения с сим картами, мастер пришёл,я выкупил оборудование и по идее он должен был его подключить за один рубль,а по факту в договоре (для того чтобы его прочитать надо было получить доступ к нему путём введения кода из СМС который каким-то образом подписал договор моей электронной подписью) оказался пункт по настройке оборудования стоимость которой составляет 2560 рублей. Я настройку не заказывал, для этого я купил себе в собственность их роутер и приставку (всё новое,в коробках) по их ценам. Ещё обманули с тарифом,заказывал за 850 рублей, а подключили 1050 рублей за месяц,обещали 140 дней со скидкой,а оказывается до марта. Теперь пытаюсь изменить на тариф который 700 рублей но без сим карт. Просто там где летом находимся всей семьёй нет зоны покрытия их связи хотя вчера по телефону уверяла барышня что есть и всё таки уговорила на тариф со связью. Сегодня были составлены обращения но ответ ждать в лучшем случае до 19 января,а то и в феврале,наверное очень тяжело объяснить почему они мне подняли цену на 2560 рублей и почему обманули с тарифом. Деньги в полном объёме лежат на счету,снимать их не торопятся чтобы оправдать настройку оборудования. Логика простая: я пользуюсь сутки арендным оборудованием и значит была нужна настройка за 2560 рублей, а если оборудование мной оплачено сразу то они должны мне его подключить за 1 рубль как и обещали. Вот такая хитрость. Жду реакции и пояснения. Скрины прилагаю!

Ростелеком - Расписывали на рубль,а отработали на копейку и то в лучшем случае.

Офисы для работы с частными лицами закрыты во всём городе Санкт-Петербург. Остался один центральный офис но он для юр.лиц. Даже некуда приехать чтобы оставить претензию.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

1.9 5

12392 отзыва / 950976 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее