Ростелеком отзывы

› › ›

1.1 5

9 отзывов / 833420 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Снова сменили меню переключения каналов

Алексей, г. Орел 17 марта, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Орел, ул. Ленина , 43 Только привыкнешь к одной структуре меню, раз и поменяли что-то. Раньше, находясь на каком-то канале нажимаешь на большую круглую кнопку "ОК" и попадаешь в меню перелистывания каналов, которые логично расположены строго по порядку, например находясь на канале 13, то рядом находятся 12 и 14... А счас сначала избранные перелистаешь, а потом только обычные каналы.
(Плохие слова не дают отправлять. Уже... Читать отзыв Только привыкнешь к одной структуре меню, раз и поменяли что-то. Раньше, находясь на каком-то канале нажимаешь на большую круглую кнопку "ОК" и попадаешь в меню перелистывания каналов, которые логично расположены строго по порядку, например находясь на канале 13, то рядом находятся 12 и 14... А счас сначала избранные перелистаешь, а потом только обычные каналы.
(Плохие слова не дают отправлять. Уже слишком много таких, видимо)

Кругом обман!

Юлия 30 ноября, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Орел, ул. Ленина , 43 Недавно "посчастливилось" стать клиентом ростелекома. При подключении столкнулись с коммерческим шантажом, якобы без приобретения дополнительного обородувания, невозможно провести интернет. Так же при подписании договора, не проговариваются важные моменты оплаты, которые в последствии, становятся сюрпризом для клиента. Тех поддержка вообще отдельная тема для разговора - некомпетентность сотрудников, перевод от одного специалиста к другому, в итоге - различная информация, недопонимание и отсутствие... Читать отзыв Недавно "посчастливилось" стать клиентом ростелекома. При подключении столкнулись с коммерческим шантажом, якобы без приобретения дополнительного обородувания, невозможно провести интернет. Так же при подписании договора, не проговариваются важные моменты оплаты, которые в последствии, становятся сюрпризом для клиента. Тех поддержка вообще отдельная тема для разговора - некомпетентность сотрудников, перевод от одного специалиста к другому, в итоге - различная информация, недопонимание и отсутствие решения проблемы. Скорость интернета оставляет желать лучшего, постоянные перепады или вообще отсутствие сигнала в соседней комнате. Очень пожалела, что выбрала данного провайдера, буду отказываться от их услуг и искать альтернативу.

Ростелеком это кидалово.

Юрий 3 ноября, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Орел, ул. Ленина , 43 Сегодня 3 ноября 2019 года пришли подключить интернет из оптоволокна. Сразу я не проверил. Вечером стал включать, а интернет не работает. Вот вам Ростелеком. Полная лажа.

Хуже нет

Юзер 16 января, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Орел, ул. Ленина , 43 Интернет и ТВ КРАЙНЕ низкого качества. Дошло до того, что все НГ праздники сидели без ТВ и интернета. Отключится - отлеьный геморой. Но БОЛЬШЕ ВСЕГО бесит - это подключение услуг без твоего разрешения и начисление липовых счетов! Специально вели путаницу с считами за ТВ приставку и инет и разобраться в этом не сможет даже главбух с приличным стажем работы. Все... Читать отзыв Интернет и ТВ КРАЙНЕ низкого качества. Дошло до того, что все НГ праздники сидели без ТВ и интернета. Отключится - отлеьный геморой. Но БОЛЬШЕ ВСЕГО бесит - это подключение услуг без твоего разрешения и начисление липовых счетов! Специально вели путаницу с считами за ТВ приставку и инет и разобраться в этом не сможет даже главбух с приличным стажем работы. Все погашено, инет отключен, но продолжают слать выдуманные "долги" и начислять пени. УРОДЫ!!!

Ужас,да и только,а не обслуживание

Гость 8 января, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Орел, ул. Ленина , 43 Плачу за интернет и телевидение в полном объёме и регулярно.
Начисляют пени не за что!
Если бы я не проверяла счета,только бы и сдирали без причины деньги!
3 раза звонила на горячую линию,говорили что ваша заявка принята и проблему они решат, выяснять что и почему!
В итоге ничего не решено,только пишут Сообщения, что все решено и кормят обещаниями!
Оператор Тамара вместо того,чтобы нормально объяснить и... Читать отзыв Плачу за интернет и телевидение в полном объёме и регулярно.
Начисляют пени не за что!
Если бы я не проверяла счета,только бы и сдирали без причины деньги!
3 раза звонила на горячую линию,говорили что ваша заявка принята и проблему они решат, выяснять что и почему!
В итоге ничего не решено,только пишут Сообщения, что все решено и кормят обещаниями!
Оператор Тамара вместо того,чтобы нормально объяснить и разъяснить,хамила и грубо отвечала,говорит что сбой в программе!
Дурят людей как могут!!!
Прошу разобраться в качестве обслуживания данного провайдера.

Достоинства:

Плюсов просто нет!!!!

Недостатки:

Одни минусы!!

не подключайтесь к данному провайдеру

Зиновьев Андрей 5 января, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Орел, ул. Ленина , 43 Данный провайдер повышает цены не проинформировав, при отключении выставляют счет за весь период действия договора с учетом повышения цены. Службы даже не могут ответить на каком основании выставлены данные счета. Созванивался месяц назад говорили 1 сумму, по истечению месяца сумма по чему то выросла почти вдвое.
С таким отношением к клиенту сталкиваюсь впервые, отвратительно!!!

Мошенники из Ростелекома

Гость 7 августа, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Орел, ул. Ленина , 43 В марте 2017 г на свою беду поменяли нашего провайдера по услугам Интернета на Ростелеком. Уже 23.07.2017 в наш почтовый ящик пришла липовая платежка на бланке Ростелекома на 198,99 руб якобы долга с угрозами привлечь коллекторов, налоговиков, подать на нас в суд за подписью О.Ю.Юрочкиной. Поскольку день был воскресный, а я не помнила ни наш новый л/счет, ни задолженности,... Читать отзыв В марте 2017 г на свою беду поменяли нашего провайдера по услугам Интернета на Ростелеком. Уже 23.07.2017 в наш почтовый ящик пришла липовая платежка на бланке Ростелекома на 198,99 руб якобы долга с угрозами привлечь коллекторов, налоговиков, подать на нас в суд за подписью О.Ю.Юрочкиной. Поскольку день был воскресный, а я не помнила ни наш новый л/счет, ни задолженности, побежала в банкомат и оплатила 1000 руб, полагая , что оплачиваю вперед Интернет. На следующий день с работы стала звонить по тел., указанному в платежке. Сотрудница Ростелекома от всего отказалась. После работы поехала в отделение Ростелекома в Видном, к тому времени я через Интернет уже знала, что Ростелеком не раз таким образом обманывал своих клиентов. Устроила в офисе скандал, те тоже делали круглые глаза и от всего отказывались Я рассторгла с этими проходимцами договор. Так было еще продолжение: 03.08.2017 от той же Юрочкиной уже на мою личную почту, которую я указала при расторжении договора, пришло сообщение, что я якобы заключила с ними договор по SMS- сообщениям, и они мои 1000 руб принимают, как аванс! Вот это наглое ВОРОВСТВО никто не в состоянии пресечь! Пусть они этими деньгами подавятся, наконец!

Достоинства:

Плюсы

Недостатки:

Минусы100%

Показать 1 ответ

УЖАС!!! Полный ОТСТОЙ!!!

Гость 21 ноября, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Орел, ул. Ленина , 43 Скорость интернета далека от заявленной!!! Интернет постоянно подвисает!!! Интерактивное телевидение – обдиралово!!! За отключение всех услуг просят заплатить 2500!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Никому не советую!!!

1 согласен

Не корректное обслуживание

Гость 28 декабря, 2015 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Орел, ул. Ленина , 43 Уважаемая администрация, ростелеком.
Обратите внимание на ваших сотрудников, работающих конкретно в филиале в городе Орле.
26 декабря 2015г. обратилась за консультацией в абонентский отдел. когда девушка услышала , что абонентом являюсь не я, а инвалид II группы, перестала даже выслушивать о проблеме. Рядом сидевшая с ней коллега, даже бейджик прикрыла косынкой, дабы всё уже сказано.
Книгу жалоб и предложений не дали,... Читать отзыв Уважаемая администрация, ростелеком.
Обратите внимание на ваших сотрудников, работающих конкретно в филиале в городе Орле.
26 декабря 2015г. обратилась за консультацией в абонентский отдел. когда девушка услышала , что абонентом являюсь не я, а инвалид II группы, перестала даже выслушивать о проблеме. Рядом сидевшая с ней коллега, даже бейджик прикрыла косынкой, дабы всё уже сказано.
Книгу жалоб и предложений не дали, ссылаясь что я не клиент.
а проблема была всего на всего в том, что хотели написать заявление, на то чтобы отключили нас от радиоточки.
Очень бы хотелось, чтобы не много с пониманием относились к пенсионерам , и не оставляли с нерешенной задачей. Есть же выход всегда в любой ситуации.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 9 отзывов