Ростелеком отзывы

› › ›

2.2 5

19 отзывов / 921390 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отзыв сотруднику

Фёдорова наталия пятница, 5 сентября

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 Очень благодарна сотруднице Лене, техподдержка, за помощь, внимательная, вежливая, настроила мне телевизор, очень вежливая, терпеливая, прошу поощрить её, (работала с адресом Назимова 30), всё были бы такие,.

Достоинства:

Только плюсы

О невыполнении заявки

Лисицына О.Л. 3 июня, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 Заявка 339368683 не выполнена. В назначенное вами время 15.04.2025, 25.04.2025, 14.05.2025 специалист не приходил. Услуга не оказывается по независящим от потребителя обстоятельствам, а счета по её оплате выставляются.

Недостатки:

услуга не оказывается в течение трех месяцев

Заявка 337818409.Курылева Е Н

Курылева Е Н 8 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 Заявка 337818409. Заявка выполнена отлично. Очень благодарна. Мастер высоко класса, работает четко, выполняя поставленную задачу. Прошу отметить премией за вежливость с гражданами и квалифицированную скорость исполненных работ.

Достоинства:

Заявка выполнена отлично.

Недостатки:

нет

Не работает телевидение

Гость 25 декабря, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 Перестало работать телевидение, причем не только у меня, а у всех в подъезде, кто пользуется их услугами. Двое суток, результата ноль, никто ничего не делает, по телефону говорят ждать, сроки устранения не говорят, может неделю, может две. До звониться до техподдержки - нереально. Скоро Новый год, боюсь, что останусь без телевидения и на праздник. Что делать, не знаю. Ужас, ужас,... Читать отзыв Перестало работать телевидение, причем не только у меня, а у всех в подъезде, кто пользуется их услугами. Двое суток, результата ноль, никто ничего не делает, по телефону говорят ждать, сроки устранения не говорят, может неделю, может две. До звониться до техподдержки - нереально. Скоро Новый год, боюсь, что останусь без телевидения и на праздник. Что делать, не знаю. Ужас, ужас, просто ужас.

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Не дозвониться, операторы не владеют ситуацией, не могут помочь решить проблему, бросают трубку в середине разговора

Заказ 333572664

ГОлубев Александр 1 декабря, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 Заявка 333572664 выполнена.НА ОТЛИЧНО!!! Сделано больше,чем ожидал причём совершенно бесплатно! Минусов НЕТ!

1 не согласен Показать 1 ответ

Самый отвратительный провайдер

Екатерина 29 июня, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 Монополизм Ростелекома просто зашкаливает. Он совсем не видит берегов. Оставляю заявку на подключение, проходит несколько дней - тишина. Оставляю опять. Перезванивают, спрашивают что хотите? Собственно ПОДКЛЮЧИТЬ ИНТЕРНЕТ УСЛУГИ! Девушка сообщает номер, на который нужно перезвонить, чтобы связаться со специалистом. Номер оказывается не существует. Звоню опять, меня гоняет по кругу, сначала голосовой помощник, потом голосовой оператор. И так до бесконечности. Приходится... Читать отзыв Монополизм Ростелекома просто зашкаливает. Он совсем не видит берегов. Оставляю заявку на подключение, проходит несколько дней - тишина. Оставляю опять. Перезванивают, спрашивают что хотите? Собственно ПОДКЛЮЧИТЬ ИНТЕРНЕТ УСЛУГИ! Девушка сообщает номер, на который нужно перезвонить, чтобы связаться со специалистом. Номер оказывается не существует. Звоню опять, меня гоняет по кругу, сначала голосовой помощник, потом голосовой оператор. И так до бесконечности. Приходится звонить с незнакомого номера. Только тогда переводят на оператора. Берет трубку девушка, спрашивает все данные, которые и так вводились, переводит на другого специалиста, он спрашивает все тоже самое, диктую, специалист просит подождать, проходит 15 минут на удержании, ни ответа ни привета от специалиста. Звоню опять, берет трубку одна девушка, переводит на вторую, потом на третью, та на четвертую, я уже чувствую себя попугаем повторим как в цирке одно и тоже! И в итоге последний специалист сообщает, что по вашей заявке нет возможности подключения...
Спасибо большое за оперативность (это если что чистой воды сарказм) и за пол дня потраченные впустую. Горите в аду уважаемый Ростелеком.

Благодарность

Экскурсовод Надежда Рафикова 19 апреля, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 Работники Военно-морского Музея Северного Флота благодарят мастера по обслуживанию абонентов Короля Андрея за быстрое и профессиональное решение проблемы с стационарным телефоном, необходимым для работы 19.04.2024. Несмотря на большой объём работы, Андрей быстро установил место обрыва линии и своевременно его устранил. Работа музея не пострадала. Огромное спасибо!

Достоинства:

Быстрота и чёткость выполнения

Недостатки:

Нет

1 не согласен

Отзыв на качество мобильной связи и домашнего интернета

Кирилл Сергеевич 21 декабря, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 Пользуюсь услугами ростелекома полтора года, качество услуг на самом низком уровне, оборудование которое устанавливают самое дешевое

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Отвратительное качество связи мобильной сети, постоянно пропадает связь (телефон в не зоне обслуживания даже в центре города) при том что имеется вторая сим карта другого оператора и на ней связь отличная.
Домашний интернет тоже ужасный, по вечерам вообще не возможно пользоваться глючит жутко, хоть тариф самый топовый !
До службы поддержки дозвониться не реально !
За то если просрочил платеж названивают как коллекторы
Отключаться от них тоже с горем пополам
Ни кому не советую !

Ростелеком в Мурманске

Гость 27 июля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 Самая парашная организация и ее техническая служба по предоставлению услуг интернет.Монополисты,всех конкурентов съели и обосрались в Мурманске

Где наш порт?

Анна 13 июля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 Ждём открытия порта уже три месяца.... В нарни открылся порт быстрее😂в доме нет других провайдеров. Я готова за свой счёт открыть , отказали. И это г. Мурманск, где всё прекрасно, даже учиться невозможно....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет интернета

Неисполнение услуг

Гость 5 августа, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 Полностью поддерживаю,безобразно работают,я уже в роспотребнадзор написала,но не уверена,что будет толк,а самое ужасное что я живу в Щербинкн,Южный квартал,у нас нет альтернативы, был Мортон,тоже не лучше,вот и маемся

Достоинства:

Цена оптимальная

Недостатки:

Бесконечное отключение,раз в месяц это как закон, и не чпс-двп

О новом формате интерактивного ТВ

Габушев Сергей Александрович 3 августа, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 С 23.07.21г. "Ростелеком" запустил новый формат интерактивного ТВ.
Как говориться: хотели как лучше, а получилось как всегда. Предельно мелкий шрифт, да ещё с мелкими значками по углам. Был солидный формат, а здесь такое ощущение, что составители с менталитетом подростком для подростков же его и делали. Но подростки ТВ... Читать отзыв С 23.07.21г. "Ростелеком" запустил новый формат интерактивного ТВ.
Как говориться: хотели как лучше, а получилось как всегда. Предельно мелкий шрифт, да ещё с мелкими значками по углам. Был солидный формат, а здесь такое ощущение, что составители с менталитетом подростком для подростков же его и делали. Но подростки ТВ не смотрят. Тогда для кого эти нововведения? При остановке трансляции и при перемотке- экран тускнеет, что очень мешает. Крайне неудобно то, что если раньше можно было остановить просмотр, а потом сразу же продолжить его с того момента, на котором остановился, то сейчас нужно снова искать тот канал, который смотрел. И что это за нависающая реклама сериалов сверху. Вы решили расширить свой источник доходов? Но не за счёт же качества просмотра! Вы убрали все образовательные каналы. Впрочем, подросткам они не нужны, это помешало бы их дальнейшей деградации. Уже вторую неделю я с отвращением беру пульт от ТВ и понимаю, что моё отзыв ничего не изменит. Придётся привыкать к плохому ( К ОЧЕНЬ ПЛОХОМУ!) и надеяться, что когда вы поменяете сотрудников, работающих над форматом сайта, они смогут хоть чуть-чуть приблизиться к тому образцу, от которого вы отказались.

Это организация, которая не гнушается даже обманом выманить у вас деньги за непредоставленные услуги

Надежда 17 мая, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 Менеджер Никита (город Мурманск) предложил подключить дешёвый тариф, но с обязательной арендой видеокамеры. После месяца(!) ожидания мастера и неоднократных звонков интернет так и не был подключён, а видеокамеру забирать обратно они отказываются, требуя погасить долг.

Мошенники .

Евгений 21 марта, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 Мошенники, обманывают людей ,смотреть нечего ,интернет медленный. Оборудование ихнее тупит постоянно нужно перезагружать . А если ты танкист Это капец. Цены бешеные попросил чтоб меня отключили Сказали всё вас отключили , оборудование типа спишут, потому что видимо гавно. А через полгода пришёл счёт.

Недостатки:

Интернет
телевидение
оборудование

Очередной недовольный клиент. Других у вас и нет..

AleksUnder 14 февраля, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 Ужаснейшее качество. Пользуюсь только из-за отсутствия альтернативы. Банально музыку в вк слушать невозможно. Трек на 3:30 играет отрывками в общем минут на 10... Обращений было много. Обещаний улучшить еще больше. Результат нулевой. Даже домашний телефон пришлось снять, ибо ваши "уважаемые" представители задолбали чуть ли не каждый день названивать в 9 утра с предложение установить приставку, увеличить скорость и тд. Лушче... Читать отзыв Ужаснейшее качество. Пользуюсь только из-за отсутствия альтернативы. Банально музыку в вк слушать невозможно. Трек на 3:30 играет отрывками в общем минут на 10... Обращений было много. Обещаний улучшить еще больше. Результат нулевой. Даже домашний телефон пришлось снять, ибо ваши "уважаемые" представители задолбали чуть ли не каждый день названивать в 9 утра с предложение установить приставку, увеличить скорость и тд. Лушче бы на отзывы смотрели и делали выводы. Теряете клиентов. Почитал отзывы в инете и только 1 из 1000 положительный. И то, скорее всего от вас самих же.
В общем, старый инет со скорость 1мегабит был в разы качественнее, чем ваше оптоволокно и 10мегабит. Искренне верю и надеюсь, что вы разоритесь закроетесь в скором времени.
Всего вам наихудшего

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные минусы

Отвратительное обслуживание в отделе на ул. Ленинградской 27 г. Мурманск

Гаркуша О.В. 18 октября, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 Моя мама обратилась в отдел по обслуживанию физических лиц в г. Мурманск, ул. Ленинградская д. 27. Ей необходима была детализация по звонкам. Оператор не смогла ей предоставить детализацию, т.к. не знала, как это сделать. Она что-то заполнила на компьютере и сказала, что зарегистрировала заявку мамы и, через НЕДЕЛЮ! детализация будет готова. Мама оставила свой телефон для связи. За неделю никто... Читать отзыв Моя мама обратилась в отдел по обслуживанию физических лиц в г. Мурманск, ул. Ленинградская д. 27. Ей необходима была детализация по звонкам. Оператор не смогла ей предоставить детализацию, т.к. не знала, как это сделать. Она что-то заполнила на компьютере и сказала, что зарегистрировала заявку мамы и, через НЕДЕЛЮ! детализация будет готова. Мама оставила свой телефон для связи. За неделю никто не позвонил. Сегодня мама пошла снова. На месте опять не оказалось опытного оператора и ее попросили прийти через час. К тому же оказалось, что ее заявка аннулирована, т.к. неправильно заполнена, но НИКТО не удосужился ее уведомить об этом. До этого мама обращалась с такой же просьбой и детализацию распечатали при ней. Сегодня мама опять оставила уже письменное заявление и через НЕДЕЛЮ! обещали прислать детализацию. Сервис у Ростелекома отсутствует абсолютно - это просто издевательство над клиентами! После такого обращения мама намерена отказаться от стационарного телефона Ростелекома.

Отличный оператор 50988

Борис 26 декабря, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 Общался с оператором Василий, адекватный специалист все объяснил,решил все вопросы в течении 2 минут,таких бы специалистов побольше в Ростелеком, что бы не перенаправляли а что то могли сделать реально для клиентов

Работа чата поддержки клиентов

Перевозчиков Дмитрий 19 сентября, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 Воооот так работает поддержка

Отвратительный сервис по установке оборудования

Сергей 24 октября, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 Добрый день! Столкнулись с установкой интернета и кабельного ТВ от компании Ростелеком. В день установки я находился на работе, дома была жена с детьми (думал, что сотрудник компании в состоянии установить оборудование нормально без моего присутствия). Когда пришёл домой был несколько удивлён логистической мудрости установщика (см. фото). На все мои запросы о переносе роутера (1200005137224, 1200005112727) пишут, что услуга платная.... Читать отзыв Добрый день! Столкнулись с установкой интернета и кабельного ТВ от компании Ростелеком. В день установки я находился на работе, дома была жена с детьми (думал, что сотрудник компании в состоянии установить оборудование нормально без моего присутствия). Когда пришёл домой был несколько удивлён логистической мудрости установщика (см. фото). На все мои запросы о переносе роутера (1200005137224, 1200005112727) пишут, что услуга платная. Общая оценка сервису 2.

Ростелеком - Отвратительный сервис по установке оборудования

Ответ представителя Ростелеком 24 октября, 2017 год

Сергей, здравствуйте! Желаете оформить жалобу на качество обслуживания? Пожалуйста, уточните, в каком регионе и населенном пункте Вы проживаете? Показать 1 ответ

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 19 отзывов