Ростелеком отзывы

› › ›

1.4 5

10 отзывов / 921447 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Верните ютуб в нормальное рабочее состояние.

Виктор 13 августа, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Балашиха, ул. Заречная 9 Ростелеком просто ужасные. То вай фай перестанет работать нужно идти модем перезагружать, то все плохо загружается, то вообще сейчас ютуб не загружается. Вы там все вообще оборзели, сделайте уже так что бы ютуб нормально работал. Я прихожу домой и хочу сразу включить в ютубе своих любимых видеоблогеров и смотреть их, а в итоге получаю просто загрузку бесконечную. Ужас!!!!

Три месяца Ростелеком обманывает абонентов в Балашихе

Имиль Людмила Анатольевна 30 января, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Балашиха, ул. Заречная 9 3 месяца живу без интернета от Ростелеком!!!

По адресу Балашиха, микр-н Салтыковка, ул. Пролетарская три месяца нет интернета по причине "ремонта на линии" .При этом за эти 3 месяца с меня исправно списывают абонентскую плату, 4 раза называли разные даты подключения услуг и возврата денег незамедлительно после включения. До того деньги вернуть Ростелеком не может.

Последняя дата была 26... Читать отзыв 3 месяца живу без интернета от Ростелеком!!!

По адресу Балашиха, микр-н Салтыковка, ул. Пролетарская три месяца нет интернета по причине "ремонта на линии" .При этом за эти 3 месяца с меня исправно списывают абонентскую плату, 4 раза называли разные даты подключения услуг и возврата денег незамедлительно после включения. До того деньги вернуть Ростелеком не может.

Последняя дата была 26 января 18:00. Интернет не включили. Но прислали смс с просьбой оплатить февраль... (отключила автоплатеж).

Сегодня сотрудник горячей линии не смог назвать дату подключения интернета; не смог назвать условия возврата мне денег за 3 месяца без услуги связи; не смог дать мне хоть какой то шанс связаться с руководством компании, которое несомненно просто не в курсе что линию можно ремонтировать 3 месяца и брать с абонентов деньги за не работающий интернет.

Как понимаете возмущению моему, в первую очередь вранью сотрудниками Ростелеком г.Балашиха, нет предела.

Достойный провайдер

Евгения Федорова 25 апреля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Балашиха, ул. Заречная 9 Отличный провайдер по оптике скорость стабильная выдает 500 м/с, и стоимость нормальная. Если ищите хорошего провайдера, то подключившись не пожалеете

Отвратительная компания, отношение к потребителям их ресурсов наплевательское!!! Буду искать альтерн

Фролов Олег Геннадьевич 9 апреля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Балашиха, ул. Заречная 9 Отвратительно, инет не подлежит заявленой скорости, переодически отсутствует в день пртходится 5-7 раз перезагружать. Буду искать альтернативные источники связи.

Достоинства:

Не вижу плюсов

Недостатки:

Переодический рост в цене за услуги, отсутствие интернет скорости, нет инета в перерывах 5-7 раз в день.

Отвратительная компания

Гость 4 февраля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Балашиха, ул. Заречная 9 Самостоятельно подключают антивирус, а чтобы отключить и подключить без антивируса отключают интернет и обещают включить через три дня. Причём заявка на отключения была оставлена в прошлом месяце, а в новом месяце они прикинулись шлангами и подключили еë снова.

Ростелеком перепутал номера абонентов, моим телефоном пользуется другой человек

Анастасия Е. 24 января, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Балашиха, ул. Заречная 9 Вчера, 23.01.2023 мной было обнаружено, что мой номер домашнего телефона используется другим человеком, а на нашем аппарате почему-то подключен чужой номер. О проблеме было сообщено в чат поддержки из приложения ростелеком, сотрудник отказал в составлении заявки по данной проблеме, сославшись на проведение восстановительных работ.

Я считаю, что компания Ростелеком не исполняет свои услуги по договору, которые мной всегда своевременно оплачиваются, отказывается... Читать отзыв Вчера, 23.01.2023 мной было обнаружено, что мой номер домашнего телефона используется другим человеком, а на нашем аппарате почему-то подключен чужой номер. О проблеме было сообщено в чат поддержки из приложения ростелеком, сотрудник отказал в составлении заявки по данной проблеме, сославшись на проведение восстановительных работ.

Я считаю, что компания Ростелеком не исполняет свои услуги по договору, которые мной всегда своевременно оплачиваются, отказывается фиксировать данную проблему и не принимает своевременных мер для ее решения, проблема существует как минимум с 12 января, о чем свидетельствует детализация вызовов, так как мы не используем домашний телефон для выполнения исходящих вызовов, а по статистике видно, что с этого дня номером стал кто-то пользоваться, уже почти израсходовав лимит по тарифу.

Я требую в кратчайшие сроки устранить нарушения исполнения услуг по договору и произвести перерасчет за период нарушений.

.. о телефоне..

mgb250 10 декабря, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Балашиха, ул. Заречная 9 С июля 2021года в Железнодорожном не работет городской телефон Ростелекома, Причиной, как объясняют оператоы на 8 800.., является повреждение на линии. Что же это за повреждение, такое катастрофическое которое скоро полгода не удаётся устранить.? Сроки окончания работ устанавливались 30 чило месяца: июля, августа, сентября, октября, ноября. На сегодняшний день - 31декабря. Но квитанции на оплату приходят регулярно.

Беспардонность

Наталья 17 декабря, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Балашиха, ул. Заречная 9 Я не клиент этой компании. Но, то что сотрудники позволяют себе звонить в домофон в одиннадцатом часу ночи, что бы им открыли тамбур и они что то доделали, что не успели днём - возмутительно!
Позвонила на горячую линию, есть ли выезд у них на наш адрес или надо вызывать полицию? Они не знают! И жалобу я оставить не могу так как... Читать отзыв Я не клиент этой компании. Но, то что сотрудники позволяют себе звонить в домофон в одиннадцатом часу ночи, что бы им открыли тамбур и они что то доделали, что не успели днём - возмутительно!
Позвонила на горячую линию, есть ли выезд у них на наш адрес или надо вызывать полицию? Они не знают! И жалобу я оставить не могу так как не являюсь клиентом.

Отключили интернет не по моей вине 7 день не могут восстановить

Договор номер 850013107118 28 февраля, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Балашиха, ул. Заречная 9 Уже 7 дней назад отключили домашний интернет не по моей вине,просто принесла к ним в офис оборудование от телевидения а мне зачем то интернет отключили,изначально сказали возобновить подключение займёт не более 5 дней,сегодня уже говорят 10,ссылаются на проверку,но мне не нужны не какие проверки мне нужен интернет и я звонила уже раза 3 в компанию для того чтобы мне подключили... Читать отзыв Уже 7 дней назад отключили домашний интернет не по моей вине,просто принесла к ним в офис оборудование от телевидения а мне зачем то интернет отключили,изначально сказали возобновить подключение займёт не более 5 дней,сегодня уже говорят 10,ссылаются на проверку,но мне не нужны не какие проверки мне нужен интернет и я звонила уже раза 3 в компанию для того чтобы мне подключили интернет но в ответ слышу опять про какие то проверки со стороны руководства,это руководство совершенно не дорожит клиентами,вынуждена сменить оператора так как ждать больше не могу и слушать про проверки тоже,мне нужен интернет домашний тратить время на звонки в вашу компанию у меня нет.

Без коментариев

Юлия 12 декабря, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Балашиха, ул. Заречная 9 При первичном обращении и составлении заявки на подключение сказала оператору что у меня три телевизора и нужно их все подключить (подключала интернет и телевидение от Ростелеком), на что оператор ответила: "Если ваши телевизоры поддерживают услугу Smart, то все телевизоры при подключении будут подключены". Окей, но....... В день подключения специалист мне сказал что это он слышит впервые и что через Smart... Читать отзыв При первичном обращении и составлении заявки на подключение сказала оператору что у меня три телевизора и нужно их все подключить (подключала интернет и телевидение от Ростелеком), на что оператор ответила: "Если ваши телевизоры поддерживают услугу Smart, то все телевизоры при подключении будут подключены". Окей, но....... В день подключения специалист мне сказал что это он слышит впервые и что через Smart они ничего не подключают, либо брать доп оборудование и подключать, но это я сама должна заморачиваться). Окей, сказала я, подключу сама. При чем если я буду сама подключать, то это будет другое телевидение и это доп плата. Все проверили в комнате , в которой поключили вай фай роутер и телевидение работало). Мастер ушел. Захожу в другую комнату подключить интернет в телевизоре (чтоб хоть через другие сайты дети могли смотреть мультики), так как ростелеком по сути посал меня на .... Иииии вижу что там интернета нифига нет, думаю ну может только подключили, сейчас обдуплится и будет работать.... Неа, подключаю в телефоне вай фай, смотрю в зале программу-работает, ухожу в спальню-нифига.... Круть думаю. Звоню оператору, сказала подождите, все заработает. Через три часа опять звоню, говорят: возьмите в руки нойтбук мы с вами сейчас вместе расширим диапазон действия роутера (ребят, вопрос-оно мне надо???? У меня есть дела поважнее....), искала искала эта оператор, затем сто раз извинилась, сказала настройки не нашла, сообщила что мне перезвонят))))). Вечером пришел знакомый и подключил мой роутер, аллилуя, интернет заработал везде. С утра наблюдаю картину что не работает телевидение. А потом началось как в камеди клаб в сценке "Эльдовидео". Звоню оператору она говорит, я могу прислать вам мастера но это будет платно, -почему, спрашиваю я, это же ваш косяк. На что мне сначала ответили:" НАША ЗАДАЧА ЗАВЕСТИ ВАМ ИНТЕРНЕТ В КВАРТИРУ, А КАК ОН БУДЕТ РАБОТАТЬ ЭТО УЖЕ НЕ НАША ПРОБЛЕМА". Клааасссс. И в конце разговора задала вопрос: ХОТИТЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ НАШИХ УСЛУГ Я ВАС ОТКЛЮЧУ ОТ ИНТЕРНЕТА И ТП"..... Да, прям борются за клиентов, дальнейшее описывать не буду, но все последующие звонки сводидись к одной фразе: Мы заводим интрнет, дальше нас не касается. хотите чтоб работал, покупайте либо роутер за 10-15 тысяч, либо доп оборудование чтоб усиливать сигнал в каждой комнате, либо отключайте нашего провайдера. ДА Я С УДОВОЛЬСТВИЕМ ОТКЛЮЧУСЬ КАК ТОЛЬКО У НАС НАЧНЕТ РАБОТАТЬ ЗАКОН О МОНОПОЛИЯХ И КАК ТОЛЬКО У НАС ПРОВАЙДЕРЫ СМОГУТ ЗАВОДИТЬ ИНТЕРНЕТ В КАЖДУЮ КВАРТИРУ. Вот как то так в двух словах). Четыре дня а нервов потратила как будто лично космонавта в космос запустила....

Достоинства:

НЕТ ИХ

Недостатки:

Не борятся за клиентов, не пытаются решить проблему, пользуются тем что только они могут подключать интернет на данной территории.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 12 декабря, 2017 год

Юлия, здравствуйте! Уточните Ваши город и регион. Заранее благодарим.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 10 отзывов