Ростелеком отзывы

› › ›

1.6 5

21 отзыв / 921250 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ростелеком в наглую дурит и обдирает клиентов

Владимир 26 июня, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул Эта организация самый наглый провайдер, по мимо того что с интернетом у них постоянно проблемы, так они ещё не расторгают договор о предоставлении услуг по требованию клиента,а потом по истечении месяца или двух присылают счёт с пенией.как это может быть,за услугу если не заплатили в срок они отключают интернет, то есть трафика нет,о каком долге может идти речь.и это оказывается... Читать отзыв Эта организация самый наглый провайдер, по мимо того что с интернетом у них постоянно проблемы, так они ещё не расторгают договор о предоставлении услуг по требованию клиента,а потом по истечении месяца или двух присылают счёт с пенией.как это может быть,за услугу если не заплатили в срок они отключают интернет, то есть трафика нет,о каком долге может идти речь.и это оказывается судя по отзывам не только в моем случае.наглые лживые люди ели их можно так назвать..!

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Абсолютно

Разводят на деньги и незаконно

волгоград 3 июня, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул Подключают без ведома абонента дополнительные платные услуги превышающие по цене сам интернет, нарушая статью 126-ФЗ. С таким хорошим названием такая помойка - огромное разочарование этой конторой как и соблюдением закона в нашей стране.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

отсутствие соблюдения закона в нашей стране

Отвратительная заевшаеся компания, сами наподключали кучу доп услуг правду так и не добилась, оплата

Елена 24 апреля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул Не рекомендую, хуже не куда!!! Позор, столько власть в них вложила средств.Компания заелась, сами на все подписали, счёт выставили, ну зачем в одну семью в одного человека три Касперского? Плюс какие то 5 в 1. Ни связи с ними, ни чего.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень много

Сервис оставляет желать лучшего

Татьяна 9 апреля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул Закрыли все офисы, где можно напрямую решить вопросы связи. Ну если вы экономите на этом, почему нельзя решать вопросы онлайн оперативно? Бесконечные переключения с оператора на оператора. Создают заявки, не выполняют, а пишут, что выполнено. Уже месяц не могут привезти положенную сим карту. Просто не везут и всё, пишут просим прощения за доставленные неудобства...Уважаемые руководство, если вы мониторите рейтинги в... Читать отзыв Закрыли все офисы, где можно напрямую решить вопросы связи. Ну если вы экономите на этом, почему нельзя решать вопросы онлайн оперативно? Бесконечные переключения с оператора на оператора. Создают заявки, не выполняют, а пишут, что выполнено. Уже месяц не могут привезти положенную сим карту. Просто не везут и всё, пишут просим прощения за доставленные неудобства...Уважаемые руководство, если вы мониторите рейтинги в интернете, обратите внимание на отзывы клиентов. Как будто бы так не должно быть. Рейтинг 1.7, даже ниже 2...Вашей работой недовольны. Примите меры. Ваш недовольный абонент.

Всегда с Ростелеком!

Клочкова Наталья Викторовна 6 декабря, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул Моя заявка 333832807 выполнена превосходно! Благодарна специалистам Масленникову Роману Владимировичу, Сергееву Илье Геннадьевичу. Молодцы! Чётко, пунктуально устранили неисправность моего телефона. Доброжелательные, отзывчивые, добрые, к клиентам относятся с уважением, как с родными. Как только сделала заявку на неисправность домашнего телефона, через 10 минут позвонили, уточнили проблему. Также позвонили и уточнили, дома ли я. Очень понравилось, как работал специалист: все проверил -... Читать отзыв Моя заявка 333832807 выполнена превосходно! Благодарна специалистам Масленникову Роману Владимировичу, Сергееву Илье Геннадьевичу. Молодцы! Чётко, пунктуально устранили неисправность моего телефона. Доброжелательные, отзывчивые, добрые, к клиентам относятся с уважением, как с родными. Как только сделала заявку на неисправность домашнего телефона, через 10 минут позвонили, уточнили проблему. Также позвонили и уточнили, дома ли я. Очень понравилось, как работал специалист: все проверил - линию, аппарат, быстро нашёл неисправность, устранил её. Работал профессионально и чётко. Давно не встречала таких отличных специалистов. Руководство компании прошу обратить внимание на этих мастеров : поблагодарить за их добросовестный и профессиональный труд как словесно, так и материально. Они просто "боги телефонии"! СУПЕР- МОЛОДЦЫ!!! Они "излучают" доброту, отзывчивость, любовь к своей профессии. Благодарю Вас, ребята!!! Волгоград.

Показать 1 ответ

Ужасное качество обслуживания

Черткова 4 декабря, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул Очень плохая компания. Интернет постоянно сбои. Если захотите расторгнуть договор, сотрудники компании начинают изворачиваться, врать, предлагать им выгодные услуги. Никогда не буду иметь с ними дела.

Качество обслуживания отличное.

Никитина Н.И. 30 ноября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул Заявка 333576810 выполнена.ребята приехали вовремя,оперативно нашли повреждение,устранили,все работает,все отлично,большое спасибо!

Отличный интернет и кабельное

Иван 25 октября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул Расскажу свой опыт. А начале в нашем городе был другой провайдер и Ростелеком его выкупил. Я начал пользоваться Ростелекомом. По началу мне нравилось то что компания использует кридитный способ оплаты и пришлось расторгнуть договоро. Но спустя год я вновь подключился к Ростелекому ,так как произошли глобальные изменения и тарифы стали выгоднее и скорость быстрее.

Достоинства:

Выгодные тарифные пакеты. Удобный личный кабинет. Быстрые решения проблем при пропажи сигнала.

Недостатки:

Раз в неделю приходится сбрасывать роутер.

Отвратительная компания

Николай Голдман 5 июля, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул 3 дня жду пока перезвонит специалист чтобы подъехать и заключить договор, этом просто ужас ! Сначала туда сюда переключали 7 специалистов не могли толком ответить правильно на вопросы и дать раскладку по тарифным планам! Буду обращаться в Дом. Ой они предложение сделали горазд быстрее и выгоднее

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Отвратительная организация

Не оцениваю ни как, вообще никак

Толстокорый А.Г. 21 мая, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул Платил деньги ни за что много лет подряд, (постоянно неработающий интернет без пересчета), итог: загнали в долги, как оказалось договор то по моей просьбе забыли разорвать. За то счет за якобы удержание номера выставить не забыли.

Пользовался интернетов 2 с половиной месяца а по оплате пришло как за 4

Виктор 22 марта, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул Ужасный сервис! Ужасная компания! Никому не советую подключать эту шарашкину контору! Хотят чтоб я им 650 рублей оплатил за несуществующий месяц хрен вам а не 650 рублей

Достоинства:

Не обнаружено!

Недостатки:

При установке интернета человек который подключал удалил в папки виндовс файл из за чего пришлось переустанавливать винду, хорошо что роутер свой был а то бы не пользовался им вообще! Конченая контора

Начисления за непредоставлянмые услуги

Александр 19 декабря, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул Компания продолжает начислять непонятные платежи, даже после расторжения договора и прекращения пользования услугами

ростелеком теряет клиентов из за кошмарных и не качественных услуг

Гость 18 ноября, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул Жалоба на действия сотрудников Ростелеком

Качество предоставляемых услуг ухудшилось из за действий сотрудников Ростелеком. Подключаются услуги без согласия абонента, взимается плата за услуги которыми абонент не пользуется. При отказе абонента от предлагаемой услуги, услуга все равно подключается и взимается плата. В октябре без моего согласия мне была подключена подписка Литресс и гарантия на оборудование. Когда просишь убрать из... Читать отзыв Жалоба на действия сотрудников Ростелеком

Качество предоставляемых услуг ухудшилось из за действий сотрудников Ростелеком. Подключаются услуги без согласия абонента, взимается плата за услуги которыми абонент не пользуется. При отказе абонента от предлагаемой услуги, услуга все равно подключается и взимается плата. В октябре без моего согласия мне была подключена подписка Литресс и гарантия на оборудование. Когда просишь убрать из счета сумму за услугу которая подключена без моего согласия и которой я не пользовалась , обещают произвести корректировку. По факту корректировку не делают, лишняя сумма так и остается в счете за октябрь. Начинаешь разбираться, сотрудники Ростелеком говорят, что за октябрь услугу надо оплатить. Из за неквалифицированных, и не четных на руку сотрудников страдает не только абонент, но имидж компании.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

их множество

Ау....вы где?

ирина 16 ноября, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул Такое ощущение,что меня никто не слышит. Уже 2 недели не могу добиться,чтобы приехал техник и устранил мою поломку антенны.Заявку принимали 3 раза. И.ТИШИНА. Я даже не могу настроить обычные 20 каналов. Это что за поЭТИЧЕСКОЕ отношение к своим же абонентам.Вы работать когда нибудь начнете? Просто слов нету.

Недостатки:

игнорируют

Сплошной обман. Недобросовестные сотрудники

Левицкая 6 ноября, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул Подключили дополнительную услугу, подписку Литресс. Звонили, предлагали. Я отказалась. Сказала ничего не надо. В октябре приходит счет. Подключили без моего согласия. Каждый месяц что то подключают, недобросовестные операторы. С ними даже разговаривать нельзя. Как неполадки исправить и косяки свои, так неделю ждешь когда кто то придет. А как подключить что то без согласия. так это Ростелеком впереди планеты всей.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

Недобросовестные операторы
Неквалифицированный персонал

Кошмар. Ужасный провайдер

Левицкая 29 октября, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул Подала заявку. Зависал интернет, периодически пропадало все и ТВ и телефон, комп не видел сеть Ростелеком. На заявку никто не пришел, неполадку определили по телефону " у вас подключение есть, замените роутер и сделайте новую заявку на его настройку " Роутер старый, купила в этот же день новый. Позвонили, подать заявку, а там сообщают, что у них нет такой... Читать отзыв Подала заявку. Зависал интернет, периодически пропадало все и ТВ и телефон, комп не видел сеть Ростелеком. На заявку никто не пришел, неполадку определили по телефону " у вас подключение есть, замените роутер и сделайте новую заявку на его настройку " Роутер старый, купила в этот же день новый. Позвонили, подать заявку, а там сообщают, что у них нет такой услуги, как настройка роутера, настройте сами, а если хотите, чтобы пришли , то 500 руб. Согласилась на эти 500 руб. у меня приняли заявку. Перезвонили. И начали уговаривать, чтобы сама все сделала, будут по телефону говорить, что делать. Настояла, чтобы пришел специалист. Пришли, в этот же день, но после 8 часов вечера. Пришли 2 молодых человека. Ковырялись целый час. Ничего не подключили, а то что работало до их прихода, то отключили. Сказали, что придут на следующий день в 16.00. На следующий день, никто не идет. Позвонила. Сказали, что много работы и мы вчера сделали, что могли (то есть не сделали ничего). Вам надо заново все проводить, там НАВЕРНО проблема не в роутере. и мы не знаем. Позвонила в Ростелеком выяснить, что у них по моей заявке происходить. Ответ: ваша заявка в работе. Пошел третий день...... Заявка в работе. Никто ничего не делает. Перебрасывают друг на друга.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Некачественные услуги.
Неквалифицированные специалисты.

Отвратительное отношение

Виктория 25 января, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул Дважды звонила на горячую линию с просьбой отключить начисления, т.к. родственник-пользователь умер. Переключали на разных специалистов, висела на звонке по 30 минут и вызов сбрасывали. На третий дозвон пояснили, что т.к. я оплатила задолженность, то начисления активны за период пока не пользовались номером.. Вот если бы вы не платили.... Мы смогли бы подключить услугу временной блокировки. Серьезно? При минусовом балансе... Читать отзыв Дважды звонила на горячую линию с просьбой отключить начисления, т.к. родственник-пользователь умер. Переключали на разных специалистов, висела на звонке по 30 минут и вызов сбрасывали. На третий дозвон пояснили, что т.к. я оплатила задолженность, то начисления активны за период пока не пользовались номером.. Вот если бы вы не платили.... Мы смогли бы подключить услугу временной блокировки. Серьезно? При минусовом балансе ни одна услуга не подключается.

Ужасный интернет

noname 21 декабря, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул загрузка файлов в 50кб/сек,это нормально по вашему? Часто очень долго все грузит.До тех поддержки фиг дозвонишься.

Достоинства:

Их нет

Хочешь интернет сразу- ищи другого провайдера.

Надежда 7 июля, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул Отвратительный сервис. Если вы хотите быстро подключить интернет, то советую обратиться к другому провайдеру. Ответа на заявку приходится ждать неделями, никто из операторов не может сказать четких сроков, все время отмазываются тем, что "заявка передана в работу, ждите ответа в течении трех суток" и эти трое суток могут переноситься до бесконечности, а связаться со специалистами или кем-то еще нет никакой... Читать отзыв Отвратительный сервис. Если вы хотите быстро подключить интернет, то советую обратиться к другому провайдеру. Ответа на заявку приходится ждать неделями, никто из операторов не может сказать четких сроков, все время отмазываются тем, что "заявка передана в работу, ждите ответа в течении трех суток" и эти трое суток могут переноситься до бесконечности, а связаться со специалистами или кем-то еще нет никакой возможности. Сам интернет в принципе такой же как и везде, нареканий нет, но и не супер, не стоит того, чтобы терпеть подобное пренебрежительное отношение.

Ужасная компания.

Ирина 12 апреля, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул С Ростелеком проблемы постоянные,перешли на другой тариф,операторы вовремя не сделали все как нужно.С 22.02.20 и по сей день ничего не изменилось. Деньги после оплаты вообще исчезли и ещё выставили долг. Полный переход на тариф, переделали на 16.03.20.
Опять проблема, сил нет больше им что-то доказывать, как только появится возможность сразу все отключим. С телевидением тоже проблема просто отключается и интернет тоже... Читать отзыв С Ростелеком проблемы постоянные,перешли на другой тариф,операторы вовремя не сделали все как нужно.С 22.02.20 и по сей день ничего не изменилось. Деньги после оплаты вообще исчезли и ещё выставили долг. Полный переход на тариф, переделали на 16.03.20.
Опять проблема, сил нет больше им что-то доказывать, как только появится возможность сразу все отключим. С телевидением тоже проблема просто отключается и интернет тоже самое. Перезагружаем по несколько раз. С такими операторами можно инсульт заработать, бросают трубки. Три месяца на нервах.
Это самая ужасная компания в которой никто и ничего не работает и все говорят по-разному. Из-за того что не сразу перевели на тариф и переоформили лицевые счета, я должна опять платить. Была на Мира 16 все решили ,объяснили, а по приезду домой все тоже самое.
Никогда никому не посоветую вашу компанию.

УЖАС

Гость 23 сентября, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул Сделал заявку на подключение домашнего Интеренета. Изначально начались проблемы с выбором тарифа. Пытались навязать один из самых дорогих тарифов, хотя за день до этого предлагали намного дешевле. Договорились что придут на следующий день. НЕ дождался!!!!!! На следующий день позвонил и вот оно чудо, моя заявка была забыта и утрачена. Договорились на следующий день .... жду....
Невежество со стороны руководства, так обращаться... Читать отзыв Сделал заявку на подключение домашнего Интеренета. Изначально начались проблемы с выбором тарифа. Пытались навязать один из самых дорогих тарифов, хотя за день до этого предлагали намного дешевле. Договорились что придут на следующий день. НЕ дождался!!!!!! На следующий день позвонил и вот оно чудо, моя заявка была забыта и утрачена. Договорились на следующий день .... жду....
Невежество со стороны руководства, так обращаться с клиентами, которые ежемесячно приносят этой организации доход.

Недостатки:

Не выполняют в срок свои обязательства

Ответ представителя Ростелеком 23 сентября, 2017 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Если у Вас возникнут вопросы по услугам нашей компании, Вы можете написать нам на почту [email protected].

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 21 отзыва