Ростелеком отзывы

› › ›

1.2 5

9 отзывов / 922147 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Очень долгое обслуживание.

Анастасия 13 января, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, просп. Ленина, 40 Добрый день, ужасное обслуживание сотрудников контактного центра.
Чтобы закрыть договор с вашей компанией я ожидала на линии по 40 минут в течении трех дней. В итоге с грехом по полам закрыли договор.

Больше минусов, чем плюсов

Инкогнито 29 октября, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, просп. Ленина, 40 Постоянно какие-то аварии. Отключают интернет на длительное время. Звонишь оператору "через несколько часов", но в итоге через несколько дней. Если происходит авария, то должны сразу же чинить, не у всех есть мобильный интернет.
Теперь новая проблема: ночью не могу подключиться с телефона хотя Wi-Fi есть.
Ужасный интернет!

ремонт связи

Татьяна Ивановна 20 мая, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, просп. Ленина, 40 Отвратительно,чтобы дозвониться до оператора 20 минут приходиться выслушивать всякую ересть, речь идет о ремонте связи,зачем все это,а если коснется пожилого человека который звонит по сотовому телефону и не факт ,что по своему ,да его от всей этой чуши инфаркт хватит,ваша оптимизация переходит все границы,раньше надо была набрать номер и изложить проблему,ужасно

аферисты

Гость 11 февраля, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, просп. Ленина, 40 ПАО Ростелеком заключает договора на определённый пакет услуг ,затем самостоятельно подключает программы и заставляет их оплачивать

Недостатки:

одни минусы

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 12 февраля, 2018 год

Уважаемый автор, здравствуйте. Мы часто проводим акции для наших абонентов и предлагаем на бесплатной основе попробовать новинки. После окончания срока акции действие услуг продолжается согласно тарификации. Посмотреть подключенные опции, а также подключить или отключить их Вы можете в личном кабинете lk.rt.ru. Приносим извинения за возможные неудобства. Показать 1 ответ

их оборудование в случае поломки заменить невозможно

Гость 20 декабря, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, просп. Ленина, 40 Вышел из строя роутер согласились заменить заявка № 34245832 от14.11.17г. в течении месяца кормили завтраками, но заверяли, что в течении месяца заменят. Итог 20.12 17г. узнаю, что моя заявка закрыта задним числом 17.11.17г. без объяснения причин. Достучаться до руководства невозможно , отгородились абонентским отделом который только вводит в заблуждение, при этом никаких официальных бумаг не дает, слова то к делу... Читать отзыв Вышел из строя роутер согласились заменить заявка № 34245832 от14.11.17г. в течении месяца кормили завтраками, но заверяли, что в течении месяца заменят. Итог 20.12 17г. узнаю, что моя заявка закрыта задним числом 17.11.17г. без объяснения причин. Достучаться до руководства невозможно , отгородились абонентским отделом который только вводит в заблуждение, при этом никаких официальных бумаг не дает, слова то к делу не пришьешь. Мошеничество.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 20 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Будем разбираться.

о доставке квитанций за оплату телефона

Ольга 23 мая, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, просп. Ленина, 40 я очень долго ждала квитанцию на оплату за телефон за май 2017 года, и даже получив информацию о наличии у меня автоплатежа Ростелекома отказалась от него, так как не знала сумму оплаты. Не знаю кому Вы доверяете доставку квитанций в наши почтовые ящики, но в этом месяце не получив их мы забеспокоились. Хорошо, что наши дома "хрущевки" и мы более... Читать отзыв я очень долго ждала квитанцию на оплату за телефон за май 2017 года, и даже получив информацию о наличии у меня автоплатежа Ростелекома отказалась от него, так как не знала сумму оплаты. Не знаю кому Вы доверяете доставку квитанций в наши почтовые ящики, но в этом месяце не получив их мы забеспокоились. Хорошо, что наши дома "хрущевки" и мы более менее друга друга знаем... Оказалось, что квитанции унесли в дом № 9 по ул.Красные зори вместо дома № 8. Почему такая безответственность? И я должна бегать искать квитанцию???

Ответ представителя Ростелеком 23 мая, 2017 год

Здравствуйте, Ольга. Нам очень жаль, что Вы не получили необходимую документацию вовремя, но, к сожалению, у нас нет возможности как-то повлиять на ситуацию, так как данный функционал выполняет местное отделение почты. Рекомендуем настроить через личный кабинет (https://lk.rt.ru) получение квитанций на электронную почту. Оплату также можно будет произвести через личный кабинет или по реквизитам, указанным в электронной квитанции.

притензия онексачественном обслуживание

Жека 5 июня, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, просп. Ленина, 40 это такая канторка каторая выжимает все соки и деньги с клиента. хами варье

3 согласны

Ответ представителя Ростелеком 5 июня, 2016 год

Здравствуйте! Позвольте поинтересоваться, по какой причине у Вас сложилось негативное мнение о компании? Пожалуйста, пришлите подробное описание ситуации, ссылку на Ваш отзыв, номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон на электронную почту [email protected]. Постараемся разобраться. Показать 1 ответ

Нижний Новгород

Ирина 12 августа, 2015 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, просп. Ленина, 40 Связь стала ужасной, после объединения с теле2!!! вчера 2 часа не могла никому дозвониться (даже оператору нсс). пакеты дороже чем на би-лайне :( думаю что пора переключаться на др связь, а жаль, так всё хорошо изначально было!

1 согласен Показать 1 ответ

Гость 20 октября, 2014 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, просп. Ленина, 40 просто ужасная компания!!!!!!!! интернет работает отвратительно!!! звоню туда с мая месяца и до сих пор мне ни чем не помогли!!! вопрос: за что я плачу деньги???? звоню туда снова и снова и говорю что проблемы с интернетом скорость отвратительная, на что мне отвечают выключите и включите приставку! супер совет!!!! ужас! ужас! ужааас!!!

1 согласен 1 не согласен

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 9 отзывов