Ростелеком отзывы

› › ›

1.4 5

15 отзывов / 921253 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Неуважение к себе

Гость 2 сентября, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 23.07.2025,я подала заявку на подключение интернета и телевидения своему сыну,инвалиду 1 группы, очень нужен интернет, сначала звонила, с оператором не соединяли,но приходили СМС что нет мастера ожидайте, спустя месяц СМС прикратились, связи как не было так и нет, сегодня 02.09.2025, дозвониться получилось,разговаривала с восьмью операторами около сорока минут, ответа не получила, после чего я даже в личный кабинет зайти не... Читать отзыв 23.07.2025,я подала заявку на подключение интернета и телевидения своему сыну,инвалиду 1 группы, очень нужен интернет, сначала звонила, с оператором не соединяли,но приходили СМС что нет мастера ожидайте, спустя месяц СМС прикратились, связи как не было так и нет, сегодня 02.09.2025, дозвониться получилось,разговаривала с восьмью операторами около сорока минут, ответа не получила, после чего я даже в личный кабинет зайти не могу, висит.ГОСПОДА! ВЫ НЕ СВОИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ НЕ УВАЖАЕТЕ,А В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ СЕБЯ, КАК ГОВОРЯТ НЕ СМОТРИ НА ЧЕЛОВЕКА,А ПОСМОТРИ НА ДЕЛО РУК ЕГО,И ТЫ ПОЙМЁШЬ КТО ОН ЕСТЬ! КАК ВЫ ДУМАЕТЕ КТО ВЫ?

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Один большой

Худшая организация предоставляющая услуги

Гость 8 августа, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 Оставила заявку на подключение 17 072025, назначили дату на 6 августа, так ни кто и не пришёл и не позвонил, пытаюсь выяснить когда же всё-таки придут ко мне, ответа нет и видимо не будет. С таким отношение я не сталкивалась ну лет много это точно
Вы даже хуже сбера, а до общения с вами я думала что хуже их просто нет

Заявка фактически не выполнена

Наталья Пыхина 2 июля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 Заявка 3425459071 от 2.07.2025 фактически не выполнена. Хотя пришло сообщение о выполнении заявки и запросом об оценке работы специалиста. Радиоточка так и не работает в полном объеме. Сотрудник, выполнявший работу, был уведомлен о необходимости довести работу до конца. Просьбу проигнорировал. В целом, общение со специалистом было крайне неконструктивным, начиная с неприемлемого опоздания без предупреждения более чем на час от крайнего... Читать отзыв Заявка 3425459071 от 2.07.2025 фактически не выполнена. Хотя пришло сообщение о выполнении заявки и запросом об оценке работы специалиста. Радиоточка так и не работает в полном объеме. Сотрудник, выполнявший работу, был уведомлен о необходимости довести работу до конца. Просьбу проигнорировал. В целом, общение со специалистом было крайне неконструктивным, начиная с неприемлемого опоздания без предупреждения более чем на час от крайнего времени ожидания до невыполнения обязательств по ремонту радиоточки в полном объеме. Оценка работы специалиста 2 (по 10-балльной системе).

исключить оплату за Wink TB -ОНЛАЙН

Лысова Нина Александровна 7 февраля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 В июле м-це 2024г не законно. без моего согласия в счет включили ТВ -Онлайн. В итоге шесть месяцев с меня удерживают по 99руб.что в сумме составляет 594(пятьсот девяносто четыре руб) Прошу сделать перерасчет. С января месяца платеж приостанавливаю т.к он незаконно мне вписан в лицевой счет № 352010002808 С уважением Нина Александровна

Отличноценка работы

Нижний Новгород 15 ноября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 Заявка 332513821 выполнена мастером ОТЛИЧНО и ,что самое главное что меня поразило, в очень короткое время.

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Нет

Ужасный провайдер

Игорь 15 июля, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 Это просто ужасная организация.Началось все с того что перестал работать интернет пришел сотрудник вот его номер телефона 9913938584.Сказал неисправность в ViFI роутере типа у него есть новый за 2500.Беда в том что он не смог его настроить сказав что сбой на линии и завтра утром он сам заработает.Увы ничего не произошло и пришлось вызвать другого специалиста кот. слава богу все... Читать отзыв Это просто ужасная организация.Началось все с того что перестал работать интернет пришел сотрудник вот его номер телефона 9913938584.Сказал неисправность в ViFI роутере типа у него есть новый за 2500.Беда в том что он не смог его настроить сказав что сбой на линии и завтра утром он сам заработает.Увы ничего не произошло и пришлось вызвать другого специалиста кот. слава богу все устранил со словами что тот ViFI роутер кот мне продали не поддерживает телевиденье.Первый сотрудник на связь не выходит а сотрудники организации ничего сделать не могут.
Дальше интереснее потерял сим карту оказывается в Нижнем Новгороде восстановить данную сим. карту не возможно так как никто не знает как.
Подумайте трижды прежде чем подключиться заключить договор с данной организацией.

Работник - хитрец.

Галина 25 апреля, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 Проживаю город Бор Нижегородской обл. 24.04 24г на мой номер позвонил некий Александр и уточнил мой адрес, фамилию, поинтересовался как работает интернет, который подключили в январе. Предложил подключить услугу Wink, ссылаясь на какие-то проблемы в офисе, что руководство настаивает о подключении абонентов,.Услуга месяц бесплатно и якобы через месяц , она отключиться сама. Я отказалась, но... Читать отзыв Проживаю город Бор Нижегородской обл. 24.04 24г на мой номер позвонил некий Александр и уточнил мой адрес, фамилию, поинтересовался как работает интернет, который подключили в январе. Предложил подключить услугу Wink, ссылаясь на какие-то проблемы в офисе, что руководство настаивает о подключении абонентов,.Услуга месяц бесплатно и якобы через месяц , она отключиться сама. Я отказалась, но была не осторожна и сказала что ничего не понимаю в этом. На что Александр сказал, что не будет меня отвлекать. Разговор был закончен, НО через 20 мин на мой телефон пришла смс от ростелеком, что заявка номер такая-то принята. Я позвонила на горячую линию, долго не соединяли с оператором, в конце концов мне ответил Павел. Спросила об этой заявки, на что он мне ответил, что это на подключение Wink, с моего согласия. Я рассказала ему о разговоре с хитрым Александром, затем меня переключил на старшего менеджера Олесю, которая сказала, что заявку они аннулируют. Каково же было моё удивление, когда мне пришло новое смс, что услуга подключена. Ещё зайдя в личный кабинет я обнаружила что 2 месяца назад мне подключили антивирус, который я тоже не просила. В итоге уже 25.04 позвонила вновь на горячую линию, ответила мне Надежда, я ей в очередной раз поведала свою историю и попросила отключить эти услуги. Антивирус отключили в этот же день, а злополучный Wink отключается после рассмотрения заявки в течении двух недель. В прекрасной работе ХИТРЕЦА, который решил всех обнануть, проблемы возникли у всех. Вот только вопрос ЗАЧЕМ так надо было поступать? Зачем обманывать абонентов так нагло и подло? Я ему звонила, но он увы, ещё и трус. Даже не взял трубку, другой бы просто извинился. Вот буду ждать когда отключат, правда буду время от времени звонить на горячую линию и мешать людям работать. Спасибо вашему сотруднику.

Не нужны клиенты

Владимир 23 декабря, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 Ничего не хотят решать. Главное впарить доп. продукт, потом ничего не делают, ещё и тариф подняли по своей же недоработке. Если не жалко нервов- работайте с Ростелекомом. Клиентов не ценят, сервиса и лояльности ноль.

Отвратительное отношение к своим клиентам

Мананова Екатерина 18 октября, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 Проживаю в городе Бор, у нас подключен wi-fi от Ростелеком. 17.10.23 произошла неприятность, перестал работать интернет. На роутере горит красный восклицательный знак. Пытались позвонить в Ростелеком и связаться с оператором или хоть каким-нибудь сотрудником. Но а воз и ныне там! Постоянно переводили на ожидание. Я сама лично звонила и по 16 минут и по 20, но с оператором так и... Читать отзыв Проживаю в городе Бор, у нас подключен wi-fi от Ростелеком. 17.10.23 произошла неприятность, перестал работать интернет. На роутере горит красный восклицательный знак. Пытались позвонить в Ростелеком и связаться с оператором или хоть каким-нибудь сотрудником. Но а воз и ныне там! Постоянно переводили на ожидание. Я сама лично звонила и по 16 минут и по 20, но с оператором так и не связали.
Позже, вечером, написали в чат поддержки, где нам согласовали приход мастера на следующий день в промежуток времени с 09:00 по 11:00.
Ждали мастера, но так никто и не пришел! Позже написали ещё раз в чат поддержи и снова согласовали мастера на 12:00. И снова к нам никто не пришел. Постоянно писали, что мастер свяжется с нами, но никаких звонков или сис мы не получали.

Суть такова:
Платим за интернет деньги, хотим им пользоваться как и все нормальные люди. Лично у меня вся работа строиться на компьютере и интернете. Зря что ли проводили wi-fi???

К нам никто не пришел, на сообщения получили ИГНОР.

Отвратительное отношение к пользователям ваших услуг

Ужасное обращение к своим клиентам

Татьяна 29 сентября, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 Две недели сидим с детьми без интернета и телевидения,кормят завтраками. Разбросали все провода по всему дому и пропали. Нужно переходить на другую сеть.

Подключение почти оптоволокно

Евгений 30 марта, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 Третий год пытаясь подключить оптоволокно не как не получается отдел продаж принимает заявку технический отдел говорит нет возможности .

Недостатки:

Нет понимания между отделами внутри компании

Когда уже закончиться ЭТОТ ПРОИЗВОЛ!!!!

Волков Александр 5 марта, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 23.02.23 Подал заявление на расторжение услуг и оплатил на текущую дату!!! Заявление онлайн принято и выполнено. Ненароком зашел посмотреть, а услуги до сих пор действительны! написал в тех поддержку в ответ мы проверям решим в течении 3х деней! ну думаю ладно. После этого уже еще 4 раза им писал и они все еще голову любят! Кто подскажет, написать заявление что... Читать отзыв 23.02.23 Подал заявление на расторжение услуг и оплатил на текущую дату!!! Заявление онлайн принято и выполнено. Ненароком зашел посмотреть, а услуги до сих пор действительны! написал в тех поддержку в ответ мы проверям решим в течении 3х деней! ну думаю ладно. После этого уже еще 4 раза им писал и они все еще голову любят! Кто подскажет, написать заявление что бы и этих 4х человек которые меня обслужили погладили по головке и просто заявление куда нибудь написать /, что бы полюбили эту команию! На дворе 05.03.23 , а они до сих пор начисляют оплату!!!!

Достоинства:

Их давно нет

Недостатки:

При любом головняке не дозвониться до кол центра дак еще эти БОТЫ которые принимают звоники всю голову вынесут!

отвратительное обслуживание

Алексей 1 декабря, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 Отзыв касается работы РосТелеком в целом, а не филиала ВолгаТелеком.
Я дозванивался в техническую службу более получаса, потом меня переключили на другого специалиста, которого я ждал ещё около получаса, с вопросом о настройке серверов входящей и исходящей почты на Outlook, и номеров протоколов при шифровании сообщений.
В начале разговора у меня стали выпытывать на кого оформлен лицевой счёт. КАКАЯ, бл**ь, РАЗНИЦА НА... Читать отзыв Отзыв касается работы РосТелеком в целом, а не филиала ВолгаТелеком.
Я дозванивался в техническую службу более получаса, потом меня переключили на другого специалиста, которого я ждал ещё около получаса, с вопросом о настройке серверов входящей и исходящей почты на Outlook, и номеров протоколов при шифровании сообщений.
В начале разговора у меня стали выпытывать на кого оформлен лицевой счёт. КАКАЯ, бл**ь, РАЗНИЦА НА КОГО ОН ОФОРМЛЕН, ЕСЛИ Я ЗВОНЮ ПО ДРУГОМУ ВОПРОСУ ???!!!
Потом стали интересоваться на чьё имя оформлен был двадцать-двадцать пять лет назад e-mail на сервере ВолгаТелеком, на котором был куплен ящик, чтобы проверить, то ли мол лицо звонит.
КАК, бл**ь, МОЖНО ПРОВЕРИТЬ, ЧТО ЗВОНЮ ИМЕННО Я, если даже мои паспортные данные поменялись несколько раз ???!!!
В итоге прошёл час разговора и оператор Ростелеком, сим-карта которого вставлена в моём телефоне, оборвал связь. Мало ли, вдруг чел нечаянно позвонил в службу поддержки.
Это просто пи***ц какой-то…

Не компания а ужас

Гость 18 октября, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 Ростелеком пожалуй самый худший провайдер который может быть в РФ. Качество связи хуже некуда, интернета вообще нет. За тарифы берут в тридорога. Ужаснейшая контора

Расторжение договора

Екатерина 11 января, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 Приехала в офис просидела 2 часа в очереди. Расторгнув договор, подошла к администратору и спросила есть ли туалет для клиентов, на что мне ответили только для работников Ростелекома. Я в шоке, будучи беременной просидев в очереди у них ещё и туалета не оказалось. Я считаю что это нарушение закона в первую очередь.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 15 отзывов