Ростелеком отзывы

› › ›

1.0 5

8 отзывов / 832384 просмотра

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не нужны клиенты

Владимир 23 декабря, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 Ничего не хотят решать. Главное впарить доп. продукт, потом ничего не делают, ещё и тариф подняли по своей же недоработке. Если не жалко нервов- работайте с Ростелекомом. Клиентов не ценят, сервиса и лояльности ноль.

Отвратительное отношение к своим клиентам

Мананова Екатерина 18 октября, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 Проживаю в городе Бор, у нас подключен wi-fi от Ростелеком. 17.10.23 произошла неприятность, перестал работать интернет. На роутере горит красный восклицательный знак. Пытались позвонить в Ростелеком и связаться с оператором или хоть каким-нибудь сотрудником. Но а воз и ныне там! Постоянно переводили на ожидание. Я сама лично звонила и по 16 минут и по 20, но с оператором так и... Читать отзыв Проживаю в городе Бор, у нас подключен wi-fi от Ростелеком. 17.10.23 произошла неприятность, перестал работать интернет. На роутере горит красный восклицательный знак. Пытались позвонить в Ростелеком и связаться с оператором или хоть каким-нибудь сотрудником. Но а воз и ныне там! Постоянно переводили на ожидание. Я сама лично звонила и по 16 минут и по 20, но с оператором так и не связали.
Позже, вечером, написали в чат поддержки, где нам согласовали приход мастера на следующий день в промежуток времени с 09:00 по 11:00.
Ждали мастера, но так никто и не пришел! Позже написали ещё раз в чат поддержи и снова согласовали мастера на 12:00. И снова к нам никто не пришел. Постоянно писали, что мастер свяжется с нами, но никаких звонков или сис мы не получали.

Суть такова:
Платим за интернет деньги, хотим им пользоваться как и все нормальные люди. Лично у меня вся работа строиться на компьютере и интернете. Зря что ли проводили wi-fi???

К нам никто не пришел, на сообщения получили ИГНОР.

Отвратительное отношение к пользователям ваших услуг

Ужасное обращение к своим клиентам

Татьяна 29 сентября, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 Две недели сидим с детьми без интернета и телевидения,кормят завтраками. Разбросали все провода по всему дому и пропали. Нужно переходить на другую сеть.

Подключение почти оптоволокно

Евгений 30 марта, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 Третий год пытаясь подключить оптоволокно не как не получается отдел продаж принимает заявку технический отдел говорит нет возможности .

Недостатки:

Нет понимания между отделами внутри компании

Когда уже закончиться ЭТОТ ПРОИЗВОЛ!!!!

Волков Александр 5 марта, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 23.02.23 Подал заявление на расторжение услуг и оплатил на текущую дату!!! Заявление онлайн принято и выполнено. Ненароком зашел посмотреть, а услуги до сих пор действительны! написал в тех поддержку в ответ мы проверям решим в течении 3х деней! ну думаю ладно. После этого уже еще 4 раза им писал и они все еще голову любят! Кто подскажет, написать заявление что... Читать отзыв 23.02.23 Подал заявление на расторжение услуг и оплатил на текущую дату!!! Заявление онлайн принято и выполнено. Ненароком зашел посмотреть, а услуги до сих пор действительны! написал в тех поддержку в ответ мы проверям решим в течении 3х деней! ну думаю ладно. После этого уже еще 4 раза им писал и они все еще голову любят! Кто подскажет, написать заявление что бы и этих 4х человек которые меня обслужили погладили по головке и просто заявление куда нибудь написать /, что бы полюбили эту команию! На дворе 05.03.23 , а они до сих пор начисляют оплату!!!!

Достоинства:

Их давно нет

Недостатки:

При любом головняке не дозвониться до кол центра дак еще эти БОТЫ которые принимают звоники всю голову вынесут!

отвратительное обслуживание

Алексей 1 декабря, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 Отзыв касается работы РосТелеком в целом, а не филиала ВолгаТелеком.
Я дозванивался в техническую службу более получаса, потом меня переключили на другого специалиста, которого я ждал ещё около получаса, с вопросом о настройке серверов входящей и исходящей почты на Outlook, и номеров протоколов при шифровании сообщений.
В начале разговора у меня стали выпытывать на кого оформлен лицевой счёт. КАКАЯ, бл**ь, РАЗНИЦА НА... Читать отзыв Отзыв касается работы РосТелеком в целом, а не филиала ВолгаТелеком.
Я дозванивался в техническую службу более получаса, потом меня переключили на другого специалиста, которого я ждал ещё около получаса, с вопросом о настройке серверов входящей и исходящей почты на Outlook, и номеров протоколов при шифровании сообщений.
В начале разговора у меня стали выпытывать на кого оформлен лицевой счёт. КАКАЯ, бл**ь, РАЗНИЦА НА КОГО ОН ОФОРМЛЕН, ЕСЛИ Я ЗВОНЮ ПО ДРУГОМУ ВОПРОСУ ???!!!
Потом стали интересоваться на чьё имя оформлен был двадцать-двадцать пять лет назад e-mail на сервере ВолгаТелеком, на котором был куплен ящик, чтобы проверить, то ли мол лицо звонит.
КАК, бл**ь, МОЖНО ПРОВЕРИТЬ, ЧТО ЗВОНЮ ИМЕННО Я, если даже мои паспортные данные поменялись несколько раз ???!!!
В итоге прошёл час разговора и оператор Ростелеком, сим-карта которого вставлена в моём телефоне, оборвал связь. Мало ли, вдруг чел нечаянно позвонил в службу поддержки.
Это просто пи***ц какой-то…

Не компания а ужас

Гость 18 октября, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 Ростелеком пожалуй самый худший провайдер который может быть в РФ. Качество связи хуже некуда, интернета вообще нет. За тарифы берут в тридорога. Ужаснейшая контора

Расторжение договора

Екатерина 11 января, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 Приехала в офис просидела 2 часа в очереди. Расторгнув договор, подошла к администратору и спросила есть ли туалет для клиентов, на что мне ответили только для работников Ростелекома. Я в шоке, будучи беременной просидев в очереди у них ещё и туалета не оказалось. Я считаю что это нарушение закона в первую очередь.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 1 из 5 на основании 8 отзывов