Ростелеком Ростов-на-Дону отзывы

Опубликовано 10 мая, 2012 год
1.4
38 отзывов / 938 087 просмотров

Никогда не подключайте Ростелеком!

Маркова Дарья среда, 12 ноября
 Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Пытаюсь расторгнуть договор с 11.10. Сегодня 12.11 и до сих пор не расторгли. Услугами не пользуюсь с 13.10, но оплата приходит за октябрь, за ноябрь, и также операторы сказали: ждите оплату за декабрь. Зафиксировали 11 заявок на отключение всех услуг, но так и не отключили. Подключают тарифы и услуги, которые не просил. Звоню уже каждый день, прошу расторгнуть на следующий... Читать отзыв Пытаюсь расторгнуть договор с 11.10. Сегодня 12.11 и до сих пор не расторгли. Услугами не пользуюсь с 13.10, но оплата приходит за октябрь, за ноябрь, и также операторы сказали: ждите оплату за декабрь. Зафиксировали 11 заявок на отключение всех услуг, но так и не отключили. Подключают тарифы и услуги, которые не просил. Звоню уже каждый день, прошу расторгнуть на следующий день. Наступает следующий день и ничего не отключают, просто тянут деньги. Это уже невозможно. Каждый оператор говорит разную информацию, сплошной обман. Постоянно переключают на других сотрудников, в итоге никто из них не может решить проблему. Некомпетентные сотрудники, еще и врут, так как каждый оператор говорит разную информацию. В офисах не принимают клиентов, только дистанционно. Перерасчет не делают, хоть и не пользуюсь услугами. В службе поддержки хотят только навязывать ненужные услуги, но никак услышать клиента и расторгнуть договор. Мошенники одним словом. Рекомендую все что угодно, кроме РОСТЕЛЕКОМА! Если ты абонент Ростелекома, то будешь им платить пожизненно, потому что не возможно расторгнуть договор

заявка 340794124 спасибо

Гость 3 июня, 2025 год
 Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Сделали хорошо, но очень долго ждали, из-за отсутствия специалистов с 21 мая по 2 июня 2025 г. телефон не работал.

Печальный Отзыв

Аноним 30 апреля, 2025 год
 Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Очень печально, что не смотря на большое количество негативных отзывов, компания так и не отреагировала на причины и не навела порядок, такое ощущение, что вы почувствовали себя народным достоянием, очень хочется вас настроить на то, что вашими услугами пользуются не потому, что у вас хороший сервис и интересное ТВ, подумайте, сделайте выводы и за воюйте у пользователей признание, это не... Читать отзыв Очень печально, что не смотря на большое количество негативных отзывов, компания так и не отреагировала на причины и не навела порядок, такое ощущение, что вы почувствовали себя народным достоянием, очень хочется вас настроить на то, что вашими услугами пользуются не потому, что у вас хороший сервис и интересное ТВ, подумайте, сделайте выводы и за воюйте у пользователей признание, это не так трудно сделать, при наличии специалистов и желания руководства!

Ужасная горячая линия

Гость 19 января, 2025 год
 Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Отключили сервис винк, 2 дня прошу разблокировать его. Оставили 2 заявки, за 2 дня никто сам не связывался. Когда звоню я, то общение проходит 30 минут, где каждый специалист узнает данные и переводит на другого. Такое общение это замкнутый круг, где каждый не за что не отвечает , а лишь переводит на другого человека. Больше никаких желаний нет пользоваться данным... Читать отзыв Отключили сервис винк, 2 дня прошу разблокировать его. Оставили 2 заявки, за 2 дня никто сам не связывался. Когда звоню я, то общение проходит 30 минут, где каждый специалист узнает данные и переводит на другого. Такое общение это замкнутый круг, где каждый не за что не отвечает , а лишь переводит на другого человека. Больше никаких желаний нет пользоваться данным оператором как и интернет, так и телевидением или сервисами. За такую цену я получил 2 дня общения и неработающий телевизор.
Достоинства:
  1. Никаких
Недостатки:
  1. Цена
  2. поддержка просто отвратительная
  3. Перебои с интернетом
  4. Меняют условия и цену сами как хотят без вашего уведомления

Уходите все с ростелекома

Клиент которому жаль что подключился 8 января, 2025 год
 Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Отключили интернет 31 декабря, в доме ничего не работает, новый год без телевизора, прошло после подачи заявки 10 дней, ни кто ничего не делает, техники за 10 дней ни разу не позвонили, на горячей линии операторы в 50% случаев ( в основном девушки) грубят, типо на хрена вы звоните каждый день и спрашиваете какие работы делаются( а их никто и... Читать отзыв Отключили интернет 31 декабря, в доме ничего не работает, новый год без телевизора, прошло после подачи заявки 10 дней, ни кто ничего не делает, техники за 10 дней ни разу не позвонили, на горячей линии операторы в 50% случаев ( в основном девушки) грубят, типо на хрена вы звоните каждый день и спрашиваете какие работы делаются( а их никто и не собирался делать), имея такую команду на рабочих местах давно пора всех разогнать и Ростелеком закрыть, им на физ. лица глубоко на.... ть, дай бог чтобы у Ростелекома закончились гос. заказы и они пошли"по миру". Я уверен на 100% ни кто на Ростелекоме не читает отзывы, потому что эта компания за жралась....
Достоинства:
  1. Нет от слова совсем....
Недостатки:
  1. Отключили интернет 31 декабря, в доме ничего не работает( ни телевизор, ни интернет, ни камеры, ни умный дом), новый год без телевизора, прошло после подачи заявки 10 дней, ни кто ничего не делает, техники за 10 дней ни разу не позвонили, на горячей линии операторы в 50% случаев ( в...

Благодарность

Галина ФЕДОРОВНА Голомбовская 30 декабря, 2024 год
 Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Благодарю специалиста за отлично выполненную работу. Желаю успехов в работе и крепкого здоровья. С Новым годом!!!

Самый худший оператор

Александр 19 декабря, 2024 год
 Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Не вздумайте подключать данного поставщика!!!! Абсолютно не выполняют своих обязательств. При общении с тех.поддержкой, только выражают свои соболезнования. Ничего не делают. Только деньги требуют.
Достоинства:
  1. Плюсов нет!
Недостатки:
  1. Всё остальное минусы. Всё виснет. Интернет телевидение. Никто ничего не решает!!!
1 согласен

Уже больше 15 лет в целом их клиент. За последние 8 лет на одном месте довольна

Людмила 18 июля, 2024 год
 Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Фирма неплохая. Интернет вырубается только в случае аварий на линии. Я не сталкивалась с каким-то проблемами. А если и возникают вопросы в приложении или на горячей линии всегда помогают решить проблемы. Пользуюсь интернетом, телевидением и видеонаблюдением от них, всё устраивает. Цена нормальная за ту скорость что у меня настроена. Можно выбрать для себя тариф, их много. Рекомендую!

хуже интернета и условий не видела

ККК 16 июля, 2024 год
 Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Это самая ужасная компания по предоставлению услуг.
Захватили целый поселок, никого сюда не пропускают (конкурентов), а условия полное Г***О. Увеличивать скорость не собираются, говорят на вашем участке это максимум 100мбит/с (и платим больше 1000р за эту "потрясающую" скорость) и ничего с этим не можем сделать. Так пропустите конкурентов, может хоть нормально начнете работать.
в дом.ру за 1000р выше скорость, лучше... Читать отзыв
Это самая ужасная компания по предоставлению услуг.
Захватили целый поселок, никого сюда не пропускают (конкурентов), а условия полное Г***О. Увеличивать скорость не собираются, говорят на вашем участке это максимум 100мбит/с (и платим больше 1000р за эту "потрясающую" скорость) и ничего с этим не можем сделать. Так пропустите конкурентов, может хоть нормально начнете работать.
в дом.ру за 1000р выше скорость, лучше поддержка и условия.
Достоинства:
  1. их нет
Недостатки:
  1. - условия
  2. - тарифы
  3. - скорость
  4. - вечные проблемы
  5. -вечные поломки

Устали от качества

Гость 7 мая, 2024 год
 Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Добрый день всем участникам форума. Хотелось бы, чтобы реальные представители Ростелекома, от которых зависит что либо, прочитали и попытались предпринять реальные действия.
Постараюсь кратко:
являюсь потребителем услуг Ростелекома более 15 лет, за это время ничего положительного написать нет желания, а именно:
1. Практически позиционируют себя монополистами ( по моему мнению это и губит, типо не нравится отключайтесь (одним больше,... Читать отзыв
Добрый день всем участникам форума. Хотелось бы, чтобы реальные представители Ростелекома, от которых зависит что либо, прочитали и попытались предпринять реальные действия.
Постараюсь кратко:
являюсь потребителем услуг Ростелекома более 15 лет, за это время ничего положительного написать нет желания, а именно:
1. Практически позиционируют себя монополистами ( по моему мнению это и губит, типо не нравится отключайтесь (одним больше, одним меньше), так очень многие сотрудники поступают), после подключения ВСЕ сотрудники теряют к потребителю интерес (не скрывают этого);
2. Оборудование в аренду или в пользование (выкуп), после выкупа оборудования ВСЕ сотрудники при возникновении проблем, ссылаются на старое оборудование и навязывают покупку НОВОГО (у меня так КУПЛЕНО 2-а роултора);
3. Работа тех. поддержки и операторов вообще не подлежит оценки (клиентов не слушают ) отвечают шаблонными фразами: проверьте подключение, соедините напрямую, ждите ответа специалиста, работаем
4. В новых домах (м-н Суворовский) качество предоставляемых услуг интернета не соответствует (на протяжении всего срока подавал сотни заявок, результат НОЛЬ) в настоящее время ПОСТОЯННО и СИСТЕМАТИЧЕСКИ происходит в течении ВСЕГО дня просадка интернета (что не позволяет гарантированно пользоваться дистанционном), при проведении видео конференций разрыв соединений происходит не менее 5-ти раз ( в течение 1 часа).
Много еще что можно написать, но получится поЭма, надеюсь кто то обратит внимание и что то изменится, с Уважением, Андрей.
P.S. в результате описанного подведу итог, у меня 5 (пять) телевизоров (соответственно 5 приставок) и 3 компьютера, всё оборудование выкупленное ( некоторое не один раз), все подключения выполнены сотрудниками Ростелекома (за которое ПОСТОЯННО осуществлялась плата) абонентская плата не маленькая ( так как НИКТО не может выйти за рамки, сколько не обращался: плата за 3 телевизора, тоесть за 5(пять) я плачу ДВАЖДЫ абон.плату + интернет, а качества как сами понимает нет, с 2022 года являюсь участником СВО, подключаться к другому провайдеру нет желания (затраченные ресурсы сами видите) но и оставлять все на том же уровне НЕ ЖЕЛАЮ, буду искать (изыскивать) возможности так называемой "борьбы" с БЕЗРАЗЛИЧИЕМ и НЕ ЖЕЛАНИЕ сотрудников Ростелекома выполнять взятые на себя обязательства на должном уровне.
г. Ростов-на-Дону, м-н Суворовский, ул. Драгунская

Ужасная компания

Алексей 6 апреля, 2024 год
 Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Отвратительно работает интернет! На горячую линию не дозвониться! Робот бот это нечто! Соединения с оператором нет по 15…. минут моего трафика уходят и так много раз с разных номеров звонили, а соединения так и нет! Раньше было проще, позвонил вызвал мастера, а сейчас все жалуются на ваш сервис! Зарегестрироваться в личном кабинете не удалось т. к при... Читать отзыв Отвратительно работает интернет! На горячую линию не дозвониться! Робот бот это нечто! Соединения с оператором нет по 15…. минут моего трафика уходят и так много раз с разных номеров звонили, а соединения так и нет! Раньше было проще, позвонил вызвал мастера, а сейчас все жалуются на ваш сервис! Зарегестрироваться в личном кабинете не удалось т. к при подключении в договоре представитель Ростелекома в графе логин и пароль забыл указать логин и пароль, без которого нет входа. Будем отказываться от этой компании связи нет с вами ни какой! Интернет глючит мастера не вызвать.
Как оплачивать лицевой счет есть, а как подключиться или на горячей линии не найден может найдете все же 461008419840

Заявленных ста мегабит и рядом нет.

Витя невидимка 25 марта, 2024 год
 Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, проспект Буденовский 50 Дома подключён домашний интернет 100мегабит в секунду. Компьютер на проводе ,телевизор через вай-фай. Ставлю на компьютере скачивание игры на этом работа телевизора прекращается. В онлайн играх пинг постоянно скачет. Дозвонившись спустя 40 мин ожидания на линии ответа, дали ссылку протестировать скорость интернета.тест показал всё гуд. Проверил не их ссылкой ,на всех тестах десятая часть от заявленной скорости и и-то... Читать отзыв Дома подключён домашний интернет 100мегабит в секунду. Компьютер на проводе ,телевизор через вай-фай. Ставлю на компьютере скачивание игры на этом работа телевизора прекращается. В онлайн играх пинг постоянно скачет. Дозвонившись спустя 40 мин ожидания на линии ответа, дали ссылку протестировать скорость интернета.тест показал всё гуд. Проверил не их ссылкой ,на всех тестах десятая часть от заявленной скорости и и-то не всегда... Ещё при подключении домашнего интернета подключили мне сим-карту Ростелеком тариф которой идёт вместе с домашним интернетом. Телефон потерял ,а вот восстановить сим-карту оказался квест не проходимый. Никогда больше не подключусь к данному провайдеру и никому из знакомых не посоветую с ним связаться. Жаль нельзя поставить оценку ноль или минус.
Достоинства:
  1. Не нашёл
Недостатки:
  1. Некачественное предоставление услуг .

Стыдно, что Ростелеком - национальная телекоммуникационная компания России

Мари 22 марта, 2024 год
 Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, проспект Буденовский 50 Самый отвратительный провайдер. Безконечные "аварии" на перегруженной линии, естественно обрыв интернета раз в 2-3 минуты если не чаще. Сотрудники, которые 3 месяца ездили к нам по заявкам для устранения так называемых аварий, открытым текстом сказали - улучшения не будет, потому что оборудование стоит еще прошлого века, новую линию проводить не будут, хотите себе стабильный и качественный интернет - переходите... Читать отзыв Самый отвратительный провайдер. Безконечные "аварии" на перегруженной линии, естественно обрыв интернета раз в 2-3 минуты если не чаще. Сотрудники, которые 3 месяца ездили к нам по заявкам для устранения так называемых аварий, открытым текстом сказали - улучшения не будет, потому что оборудование стоит еще прошлого века, новую линию проводить не будут, хотите себе стабильный и качественный интернет - переходите к другому провайдеру.
Достоинства:
  1. попадаются честные сотрудники

Навязывание платных услуг при подключении

Петр. 21 марта, 2024 год
 Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Полностью отсутствует информация об оплате роутеров, подключению. В объявлениях указывают бесплатно. Пользуется правом монополиста в сельской местности. Станица Обливская. Ростовская область.

Работают на букву Х - не подумайте, что хорошо

Уже НЕ абонент 8 февраля, 2024 год
 Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Домашний телефон не работает около двух месяцев! Бестолковые операторы тупо отвечают по методичке как попугаи. Ни на один конкретный вопрос ответить не могут - плавают. Перерасчет за не оказанную услугу отдельная эпопея!!! Глубоко пожилой человек лишен элементарной возможности вызвать экстренные службы. Пытаемся научить пользоваться сотовым. Но, когда "ученику" под 90 лет...
"Спасибо" ростелекому за "сердечное" отношение. Дай Бог им того же...... Читать отзыв
Домашний телефон не работает около двух месяцев! Бестолковые операторы тупо отвечают по методичке как попугаи. Ни на один конкретный вопрос ответить не могут - плавают. Перерасчет за не оказанную услугу отдельная эпопея!!! Глубоко пожилой человек лишен элементарной возможности вызвать экстренные службы. Пытаемся научить пользоваться сотовым. Но, когда "ученику" под 90 лет...
"Спасибо" ростелекому за "сердечное" отношение. Дай Бог им того же... в старости.

Установка телефона

Гость 28 декабря, 2023 год
 Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Ужасная организация. Пользуются тем, что они практически монополисты. Оставляла заявку на подключение домашнего телефона. Приезал мастер, сказал, что есть технические проблемы, устранимые. Устранили, назначили новый день подключения. Сижу, жду. В назначенный день мастер не приехал, не позвонил. Отсылают просто, концов не найти. Ужасное отношение к потенциальным клиентам. Хотелось бы достучаться до руководства компании- так поступать с клиентами, хоть и потенциальными,... Читать отзыв Ужасная организация. Пользуются тем, что они практически монополисты. Оставляла заявку на подключение домашнего телефона. Приезал мастер, сказал, что есть технические проблемы, устранимые. Устранили, назначили новый день подключения. Сижу, жду. В назначенный день мастер не приехал, не позвонил. Отсылают просто, концов не найти. Ужасное отношение к потенциальным клиентам. Хотелось бы достучаться до руководства компании- так поступать с клиентами, хоть и потенциальными, по меньшей мере некрасиво. Подрывается доверие к организации.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Огромные. Отношение отвратительное

Развод на деньги

Сергей Павловмч 9 декабря, 2023 год
 Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Компания ростелеком именно с маленькой буквы!! Так и не произошло разрекламированного подключения к данной сети и за потологичной жадности компании, навязывании своего оборудования, не желания предоставлять параметры оборудования для приобретения клиентом оного. Монтажники лгут о не невозможности подключения вымогая не гласно доп денежные средства от клиента!! ростелеком да именно с маленькой букы!! Так ведет себя даже не оказавшись поставщиком... Читать отзыв Компания ростелеком именно с маленькой буквы!! Так и не произошло разрекламированного подключения к данной сети и за потологичной жадности компании, навязывании своего оборудования, не желания предоставлять параметры оборудования для приобретения клиентом оного. Монтажники лгут о не невозможности подключения вымогая не гласно доп денежные средства от клиента!! ростелеком да именно с маленькой букы!! Так ведет себя даже не оказавшись поставщиком услуг, представляю себе ,как данная контора будет себя вести если окажется таковой и вдруг не окажется конкуренции( очень хорошо что в моем случае это не так) с огромным удовольствием обращусь к конкурентам данной конторки!! Жаль потраченного времени!!!
Достоинства:
  1. Плюсов нет
Недостатки:
  1. Вся ваша организация сплошной минус

Совет клиентам.

Гость 30 ноября, 2023 год
 Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Если уж судьба связала вас с этой,так называемой,компанией-главное,что вы должны помнить.Всегда,повторяю ВСЕГДА фиксировать все,опять же повторюсь ВСЕ ваши контакты с этой конторой.Сделали платёж-сохранили данные платежа где хорошо просматриваются:сумма,дата,время,вообщем реквизиты.Зашли в личный кабинет:не ленитесь-скрин экрана,опять-же дата,время и задолженность на данное число.Чем больше у вас будет документов на момент когда(не если)вы захотите помахать "дяде" ручкой,тем безболезненней будет для вас это расставание.Потому... Читать отзыв Если уж судьба связала вас с этой,так называемой,компанией-главное,что вы должны помнить.Всегда,повторяю ВСЕГДА фиксировать все,опять же повторюсь ВСЕ ваши контакты с этой конторой.Сделали платёж-сохранили данные платежа где хорошо просматриваются:сумма,дата,время,вообщем реквизиты.Зашли в личный кабинет:не ленитесь-скрин экрана,опять-же дата,время и задолженность на данное число.Чем больше у вас будет документов на момент когда(не если)вы захотите помахать "дяде" ручкой,тем безболезненней будет для вас это расставание.Потому как, стоит вам обозначить желание расстаться,у вас тут-же появятся задолженности на пару так месяцев вперед.Так что,следите за лицевым счётом прямо таки -пристально.А лучше всего-БЕГИТЕ!!!

Обманщики, с которыми лучше не связываться

Дарья 6 ноября, 2023 год
 Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Уже несколько раз переплачиваем за домашний интернет, менеджеры обещают в скором времени подключить его, а по итогу интернета нет уже НЕСКОЛЬКО месяцев.
«Работники» Ростелеком только кормят обещаниями, что после очередной оплаты за тариф интернет будет, как и положено, однако этого не происходит
Не советую обращаться в данную компанию, деньги выудят, а работы никакой не проведут!

Ужасный компания, не советую!!!

Мурадова 7 августа, 2023 год
 Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Не решают проблему!! Обещают и не приезжают, исправлять свою ошибку!! Просто так платим за интернет, который не работает, ни телевизор ни вай-фай!!

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации....

Телекоммуникации и связь

Триколор
Триколор

Рейтинг: 1.9
3890 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.6
129 отзывов
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.1
120 отзывов
Сервис Teleboss
Сервис Teleboss

Рейтинг: 5
2 отзыва
Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.1
1494 отзыва
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 4.9
41 отзыв
Энфорта
Энфорта

Рейтинг: 2
6 отзывов
ТК-Телеком
ТК-Телеком

Рейтинг: 3.3
4 отзыва
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
32 отзыва