Ростелеком отзывы

› › ›

1.0 5

11 отзывов / 921270 просмотров

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Заказ на монтаж

Виктор Юрьевич пятница, 5 сентября

Отзыв о Ростелеком по адресу Омск, ул. Маркса, д. 45 заказ монтажа 26.08.2025, заказ 1100403120110 на 05.09.2025. Ждал звонка весь день, не дождавшись позвонил на телефон тех. поддержки. В результате узнал , что мне звонили и я не ответил, так мне сказал оператор. После проверки своего, телефона увидел один звонок по которому я ответил, с той стороны отвечал робот ростелекома, в 14:32 по омскому времени, который предлагал подключение; проверку адреса... Читать отзыв заказ монтажа 26.08.2025, заказ 1100403120110 на 05.09.2025. Ждал звонка весь день, не дождавшись позвонил на телефон тех. поддержки. В результате узнал , что мне звонили и я не ответил, так мне сказал оператор. После проверки своего, телефона увидел один звонок по которому я ответил, с той стороны отвечал робот ростелекома, в 14:32 по омскому времени, который предлагал подключение; проверку адреса и т.д., на вопрос что у меня сегодня подключение были повторно заданы те же вопросы. Звонок был с телефона +7 962 699 43 91 время разговора 1 мин 53 сек. Перезвонив на этот номер в 17:36, мне ответил представитель Ростелекома, задав те же вопросы.

Достоинства:

давно являюсь абонентом Ростелеком.

Недостатки:

Не ожидал такого хамского и лживого отношения!!!

Подключение услуг без оповещения абонента

Лариса 2 января, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Омск, ул. Маркса, д. 45 Решила зайти в личный кабинет с целью проверить начисления за пользование. Была сильно удивлина. Подключили самовольно смену какого то там пароля при звонках со стационарного телефона. Около часа пыталась узнать в поддержке как эта услуга была подключена, кем и где. Ответа не дали. Вро ды бы услуга копеечная, 15 или 16 руб, но если собрать всех абонентов и с каждого... Читать отзыв Решила зайти в личный кабинет с целью проверить начисления за пользование. Была сильно удивлина. Подключили самовольно смену какого то там пароля при звонках со стационарного телефона. Около часа пыталась узнать в поддержке как эта услуга была подключена, кем и где. Ответа не дали. Вро ды бы услуга копеечная, 15 или 16 руб, но если собрать всех абонентов и с каждого по 15 рэ, то сумма приличная за воздух. Тоже ситуация о рекламе при переключении каналов в сервесе Wink. Сначала с пеной у рта доказывали что они не при чем, отключить не можем и все тут. Начала собирать документы, переписку с операторами и записи телефонных разговоров с сотрудниками для жалобы в Роспотребнадзор( о чем всегда уведомляла собеседника) И о! Чудо, реклама отключена, уже 10 дней. Скорость домашнего интернета не соответствует заявленой, платишь как за 100мб/с, получаешь 43-46. Единственный плюс для меня, управление просмотром., больше плюсов нет, сплошные минусы. ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕГДА!!!! начисления для оплаты, за что вы платите. С арендой роутера и приставки отдельная тема. Вроде все выплатил, оборудование в собственности, но оплату продолжают выставлять. Очень долгов чате выясняла про оборудование, в итоге сказали что оно у меня в соответствии уже как 2 месяца. На ворос почему выставляете счет на оплату аренды обору, со мной прекратили разговор. На вопрос о переплаченных леньгах, кьо вернет и как, до сих пор не ответили. Сумма не большая, в суд из за 400-500 руб идти смысла нет, но Ростелеком видимо на зто и расчитывает. Я 400 руб, Вася из Сыктывкара 400, Петя из Иваново 400... сколько абонентов? Даже если 100тыс абонентов...у одного 30 руб, у другого 100, у третьего 400. Не хилая сумма получается? Правда? Так что ВСЕГДА при оплате счета Ростелеком проверяйте за что вы платите, за какие услуги и сервисы

Только подключили, звук телевидения работает с перебоями, с такими, что невозможно понять о чем речь

Гость 22 декабря, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Омск, ул. Маркса, д. 45 Мне только подключили телевидение, звук работает через паузу, и такую, что невозможно понять о чем речь. Когда я сообщил о неисправности, обещали прийти, но проигнорировали свои обещания.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Низкое качество сигнала и нулевой уровень сервиса.

Ужасное обслуживание

Валерия 10 ноября, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Омск, ул. Маркса, д. 45 1.11.23г. Подала заявку на вызов специалиста т.к не работает интернет, вызов назначен был на 3.11. В итоге никто не приехал. Уже 10.11.23 каждый день звоню в компанию, а они только говорят извините давайте на завтра. Офиса в городе нет! Куда обращаться на бездействия не говорят, только кормят завтраками. Раньше была нормальная компания, сейчас черт знает что! Уже 2 раз за... Читать отзыв 1.11.23г. Подала заявку на вызов специалиста т.к не работает интернет, вызов назначен был на 3.11. В итоге никто не приехал. Уже 10.11.23 каждый день звоню в компанию, а они только говорят извините давайте на завтра. Офиса в городе нет! Куда обращаться на бездействия не говорят, только кормят завтраками. Раньше была нормальная компания, сейчас черт знает что! Уже 2 раз за 2 месяца такая хрень. Не хотят работать!

Ужас самый настоящий

Гость 22 сентября, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Омск, ул. Маркса, д. 45 Видимо новые абоненты им совершенно не нужны, ждали неделю подключения, техник приехал в неуказанное время (дома нас не было), потом видимо обиделся и в указанное время приезжать отказался, ссылаясь на какие то затухания на линии, позвонив операторам, внятного ответа не последовало, говорят решим проблему и перезвоним в течении часа (и так 3 раза, потому что от ожидания часа, проходило более... Читать отзыв Видимо новые абоненты им совершенно не нужны, ждали неделю подключения, техник приехал в неуказанное время (дома нас не было), потом видимо обиделся и в указанное время приезжать отказался, ссылаясь на какие то затухания на линии, позвонив операторам, внятного ответа не последовало, говорят решим проблему и перезвоним в течении часа (и так 3 раза, потому что от ожидания часа, проходило более )
Попросили оставить отзыв в службу претензий, но на линии ожидали 28 минут, видимо специально не соединяют ,чтоб люди скидывали вызов сами
Так что народ думайте сами, нужен ли вам такой провайдер!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Евгений 6 сентября, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Омск, ул. Маркса, д. 45 УЖАСНО! УЖАСНО!!! Невозможно халатное отношение к абонентам. Обманы, списания за отсутствующие услуги. Неимоверно некомпетентные операторы в чате. Дозвониться невозможно. КОРЯМТ ЗАВТРАКАМИ, в срок ничего не выполняется. Гнилая контора. Огромное огорчение от того что с виду всё выглядит класно и красиво, на деле я не могу отключить интернет за который с меня списывают деньги, при том что я им даже не... Читать отзыв УЖАСНО! УЖАСНО!!! Невозможно халатное отношение к абонентам. Обманы, списания за отсутствующие услуги. Неимоверно некомпетентные операторы в чате. Дозвониться невозможно. КОРЯМТ ЗАВТРАКАМИ, в срок ничего не выполняется. Гнилая контора. Огромное огорчение от того что с виду всё выглядит класно и красиво, на деле я не могу отключить интернет за который с меня списывают деньги, при том что я им даже не пользовался так как он был отключён. Телевиденье вообще отдельная история, полный караул, половина каналов тормозит, помехи. Техника НЕ ДОЖДАТЬСЯ.

Ужасное обслуживание

Андрей 13 августа, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Омск, ул. Маркса, д. 45 Должны были подключить интернет 12.08.2023 с 16:00 до 19:09 но никто так и не пришел и не позвонил, сам позвонил сказали что технические неполадки, в данный момент исправляют и перезвонят вечером либо на следующий день до обеда . Далее 13.08.2023 никто не позвонил, связался сказали, что работники не работают в выходные и ответ будет не позднее понедельника , поэтому безолаберные... Читать отзыв Должны были подключить интернет 12.08.2023 с 16:00 до 19:09 но никто так и не пришел и не позвонил, сам позвонил сказали что технические неполадки, в данный момент исправляют и перезвонят вечером либо на следующий день до обеда . Далее 13.08.2023 никто не позвонил, связался сказали, что работники не работают в выходные и ответ будет не позднее понедельника , поэтому безолаберные операторы , конкретно никто ничего не объясняет , поэтому отказался от их услуг

Полный обман, подаю в суд на провайдера ростелеком

Юлия Николаевна 16 марта, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Омск, ул. Маркса, д. 45 Сотрудники не знают совершенно своей работы, когда хочешь подключить услуги вот это да, ёпу поцелует удалённо, навешают какой-то ерунды( выполнила план получила или получил зп сотрудник), никаких решений проблем да руководства нет возможности дозвониться и обратной связи так же нет.Люди нас обманывают, сотрудник не представляет свои данные с кем ведётся диалог, имя и номер стола. Ужасно, если кто читает мой... Читать отзыв Сотрудники не знают совершенно своей работы, когда хочешь подключить услуги вот это да, ёпу поцелует удалённо, навешают какой-то ерунды( выполнила план получила или получил зп сотрудник), никаких решений проблем да руководства нет возможности дозвониться и обратной связи так же нет.Люди нас обманывают, сотрудник не представляет свои данные с кем ведётся диалог, имя и номер стола. Ужасно, если кто читает мой отзыв задумайтесь прежде чем заключать с этим провайдером договор. PS Требуйте договор в бумажной форме, нам оказали услуги 13.02.2023 а договор электронно подписан 10.02.2023 даже не видя оборудования.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Отвратительный провайдер

Людмила К. 28 декабря, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Омск, ул. Маркса, д. 45 Просто ужасная компания, просто не советую этого провайдера. Никаких плюсов нет, сплошные минусы. Втюхивают с улыбкой, а захочешь отказаться начинают пугать судебными тяжбами.

Достоинства:

Сотрудники,

Недостатки:

Сплошные минусы

прежде чем поменять тариф подумайте 10 раз

Евгений 31 августа, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Омск, ул. Маркса, д. 45 Был подключен тариф "для развлечений везде". Все устраивало, телевизор интернет дома, мобильная связь, безлимитный интернет. Заплатил и пользуйся. Пришло время добавить в семью сим карту соответственно сменить тариф. В службе поддержки заверили, что количество каналов увеличится, правда скорость домашнего интернета уменьшится, но это не существенно. По факту смены тарифа, пакет телеканалов сменился на "стартовый" и те каналы, которые мы смотрели... Читать отзыв Был подключен тариф "для развлечений везде". Все устраивало, телевизор интернет дома, мобильная связь, безлимитный интернет. Заплатил и пользуйся. Пришло время добавить в семью сим карту соответственно сменить тариф. В службе поддержки заверили, что количество каналов увеличится, правда скорость домашнего интернета уменьшится, но это не существенно. По факту смены тарифа, пакет телеканалов сменился на "стартовый" и те каналы, которые мы смотрели оказались под замком. По факту что мы имеем: оплата по пакету возросла в 1,5 раза (добавилась одна сим карта!!!), плюс подключить пакет телеканалов. Итого стоимость пакета возрастает более чем 2 раза!!! За что? За дополнительную сим карту!!! Почему не объясняют нюансы? При попытке настроить комбо, мне был дан ответ, от службы поддержки, что Вам это недоступно!!! Я абонент и мне недоступно? Как так? Вообщем один негатив.
национальная коммуникационная компания России.

Чистое вранье

Вера 7 марта, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Омск, ул. Маркса, д. 45 Подключен интернет,телевидение и домашний телефон. Первый год приходили правильные счета,потом пошло по нарастающей,включили аренду оборудования для телевидения. А в марте 2020 г ,когда получила счет на оплату-глаза чуть не вылезли. Дай думаю зайду в личный кабинет. Я в шоке!!! Я год плачу за аренду якобы видео оборудования,которого у меня никогда не устанавливалось и никаких договоров по этому видео со мной... Читать отзыв Подключен интернет,телевидение и домашний телефон. Первый год приходили правильные счета,потом пошло по нарастающей,включили аренду оборудования для телевидения. А в марте 2020 г ,когда получила счет на оплату-глаза чуть не вылезли. Дай думаю зайду в личный кабинет. Я в шоке!!! Я год плачу за аренду якобы видео оборудования,которого у меня никогда не устанавливалось и никаких договоров по этому видео со мной не заключалось!!! А стоимость этого видео оборудования не малая- 7200. Итожим- ежемесячно у меня из кармана крали по 300 рублей за рассрочку этого не существующего оборудования.Такой подлой наглости я предполагать не могла.Кража денег с кармана !!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 1 из 5 на основании 11 отзывов