Отзыв о Ростелеком по адресу Казань, ул. Парковая 24 Обходите Ростелеком за км, никогда не обращайтесь в эту компанию. Сотрудники без согласия клиентов оформляют услуги без ведома пользователя. Подключили мне услугу настройка роутера за 4600р, когда по условиям подключения у них идет подключение и настройка бесплатно. В графе оплаты информация по данной сумме и услуге нигде не отображается, оплата ежемесячно списывалась по умолчанию. Региональные представители про данную услугу слышат... Читать отзыв Обходите Ростелеком за км, никогда не обращайтесь в эту компанию. Сотрудники без согласия клиентов оформляют услуги без ведома пользователя. Подключили мне услугу настройка роутера за 4600р, когда по условиям подключения у них идет подключение и настройка бесплатно. В графе оплаты информация по данной сумме и услуге нигде не отображается, оплата ежемесячно списывалась по умолчанию. Региональные представители про данную услугу слышат впервые, комментируют что сколько работают, подключение и настройка интернета новых абонентов всегда была бесплатная. Видимо к моему великому везению из всех новосельцев 300 квартир я оказалась единственным счастливчиком, который попал под данную акцию( В акте выполнения работ стоят чужие подписи, договор который был при подписании не соответствует тому, что прикреплен в личном кабинете. После расторжения договора, еще начисляют пени за неуплату услуги. Операторы при просьбе принять претензию, и разобраться с моим вопросом хамят, не компетентны, при повторном обращении каждый оператор выдает иную информацию, изложенную ранее. Более ужасного провайдера не встречала. Решать проблему только через Роспотребнадзор
Отзыв о Ростелеком по адресу Казань, ул. Декабристов, 83 Два дня выключается телевизор - пишет нет интернет соединения. 10 минут показывает, 5минут перезагрузка... Оператор говорит что всё в порядке, по 40 минут сижу в чате, жду ответов. И только сегодня сказали открытым текстом что надо поменять оборудование, за отдельную конечно плату.... Ужасный сервис
Отзыв о Ростелеком по адресу Казань, ул. Декабристов, 83 Менеджер направил коммерческое предложение с тарифной сеткой, после выбора и подключения интернета оказалось тарифная сетка по адресу иная, в разы дороже, соответственно нужно заключать дополнительное соглашение. Дополнительное соглашение не направляют уже в течение двух недель, кормят обещаниями. Счет выставлен за услуги, которые были не нужны о чем был уведомлен менеджер. Сервис для бизнеса на ужасном уровне, никому не советую связываться... Читать отзыв Менеджер направил коммерческое предложение с тарифной сеткой, после выбора и подключения интернета оказалось тарифная сетка по адресу иная, в разы дороже, соответственно нужно заключать дополнительное соглашение. Дополнительное соглашение не направляют уже в течение двух недель, кормят обещаниями. Счет выставлен за услуги, которые были не нужны о чем был уведомлен менеджер. Сервис для бизнеса на ужасном уровне, никому не советую связываться с данной компанией, сотрудники некомпетентны
Отзыв о Ростелеком по адресу Казань, ул. Декабристов, 83 К сожалению, пришлось менять провайдера. Раньше был Билайн, и лучше бы я на нем осталась. 100 раз пожалела, что перешла на Ростелеком. При выборе тарифа впарили, другой слова не подберу телевидение Винк. Через месяц решила отказаться и с оператором поменяла тариф. Через несколько месяцев выясняется, что телевидение ни кто и не отключал! Терпела я это полгода, каждый месяц разная сумма... Читать отзыв К сожалению, пришлось менять провайдера. Раньше был Билайн, и лучше бы я на нем осталась. 100 раз пожалела, что перешла на Ростелеком. При выборе тарифа впарили, другой слова не подберу телевидение Винк. Через месяц решила отказаться и с оператором поменяла тариф. Через несколько месяцев выясняется, что телевидение ни кто и не отключал! Терпела я это полгода, каждый месяц разная сумма оплаты! Каждый месяц!!!! В прошлом месяце решила расторгнуть договор. Мне звонит специалист и уговаривает осаться клиентом и обещает скидку 50% за абонентскую плату. Уговаривал - уговаривал, я дура согласилась. В этом месяце опять приходит обычная сумма абонентской платы!!!! Вы зачем обещаете, если не можете выполнить??? Ростелеком это дно! Даже не думала, что настолько может опуститься компания!
Отзыв о Ростелеком по адресу Казань, ул. Декабристов, 83 Началась история в январе, на 20 раз заонка от менеджера согласилась на услуги, думаю может и впрямь всё так сказочно : интернет, тв, плюс 3 симки на 2000 минут, можно сделать перенос номера, за 990 рублей - вау!
И тут начались мытарства, 2 месяца почти каждодневной борьбы не принесли результата, номер так и не перенесли (собственно поэтому и хотела воспользоааться услугами)
Через... Читать отзыв Началась история в январе, на 20 раз заонка от менеджера согласилась на услуги, думаю может и впрямь всё так сказочно : интернет, тв, плюс 3 симки на 2000 минут, можно сделать перенос номера, за 990 рублей - вау!
И тут начались мытарства, 2 месяца почти каждодневной борьбы не принесли результата, номер так и не перенесли (собственно поэтому и хотела воспользоааться услугами)
Через 5 месяцев мы перехали на новое место, позвонили, чтоб нам перенесли услугу, не дождались, на 3 день позвонили другому оператору, ОНИ пришли ЧЕРЕЗ 2 часа подключили.
Нам бы сейчас отказаться от Ростелеком, но не тут то было, нам сказали, что прошло 5 месяцев, бесплатно можем вас отключить через 6 месяцев, менеджер предлодил заморозить на 1 месяц, обьяснив, что через 6 месяцев, у вас будет возможность расторгнуть договор, что будет оплата только за аренду оборудования 200р, что мы и сделали1.07. А сейчас узнаем что нам оформили новый договор с 1. 07 и мы опять должны оплачивать за услуги в полном обьеме 1970 рублей ежемесячно! (всё так интересно выросло ) , за то что мы даже не пользуемся. Это бред СУМАШЕДШЕГО, а не компания. Операторы грубят, тараторят так что слово не возможно вставить, не слушают и не слышат клиента вообще.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ
Достоинства:
Нет плюсов
Недостатки:
Нет отдела оф-лайн.
Дрзвонится по горячей линии невозможно, а когда дозвонился, так ещё и отгавкают(другого слова даде не могу подобрать)
Отзыв о Ростелеком по адресу Казань, ул. Декабристов, 83 Хуже компании не встречала ни в какой сфере. Как можно этой компании доверить хранение и сбор персональных данных. Для поиска квитанции потребовали выслать по интернету скан паспорта, после того как был направлен скан чека об оплате, все эти действия вызывают подозрения, зачем скан паспорта, если был направлен чек со всеми данными по оплате..... не удивительно, что то и дело у нас... Читать отзыв Хуже компании не встречала ни в какой сфере. Как можно этой компании доверить хранение и сбор персональных данных. Для поиска квитанции потребовали выслать по интернету скан паспорта, после того как был направлен скан чека об оплате, все эти действия вызывают подозрения, зачем скан паспорта, если был направлен чек со всеми данными по оплате..... не удивительно, что то и дело у нас на рынке появляются базы данных с телефонами и паспортными данными, а так же на людях чужие кредиты
Достоинства:
плюсов нет
Недостатки:
неграмотные специалисты, бросают трубку, нет офисов
Отзыв о Ростелеком по адресу Казань, ул. Декабристов, 83 Всём Здравствуйте!Скажу не много,на этой фабрике по выкачиванию денег, только первый месяц для вас будет,враде как нормально по платежам.Но потом,платеж вырастет процетов.на 40...И,это будет только ночало!!! И оборудование вы будете сдавать сами, и на почте.Не хотят они его забирать,так как 0,5 процента в день, для них плюсом.Досвиданья.
Отзыв о Ростелеком по адресу Казань, ул. Декабристов, 83 Просила подключить один vi-fi ,поставили ,потом незаметно наподключали услуг ,телевидение .,у меня телевизора даже нет ,Позвонила разобраться ,сказали сделаем перерасчет ,в итоге пришла СМС ,что причин для возврата нет .ПОЗОРНАЯ ,НЕ СОВЕТУЮ
Отзыв о Ростелеком по адресу Казань, ул. Декабристов, 83 После поломки компьютера необходимо было восстановить реквизиты подключения к услуге домашний интернет. Позвонил в поддержку , обещали смс выслать , дык уже сутки прошли ,а смс нет ( Работа остановилась. Если они смс не могут выслать ,то с полосками на линии месяц будут ремонтировать. И ещё обманули при подключении и включили подписку на антивирусы , которые не нужны.
Отзыв о Ростелеком по адресу Казань, ул. Декабристов, 83 Отношение к клиентам, абонентам,просто ужасное. Уведомляют о задолженности после отключения услуг через 3 месяца.ужасно!
Отзыв о Ростелеком по адресу Казань, ул. Декабристов, 83 Ростелеком в Екатеринбурге Подключила TV и интернет через Ростелеком, сначала обещали золотые горы , 800 каналов отключили через неделю, оставили 140, я была возмущена, что не предупредили, я из-за 140 каналов и не подключала бы (у меня был оплачен Триколор). Звонила на номер 150, оставила жалобу, в качестве извинений на 3 мес.уменьшили плату (только на словах), пришел счет и ОПРА опять... Читать отзыв Ростелеком в Екатеринбурге Подключила TV и интернет через Ростелеком, сначала обещали золотые горы , 800 каналов отключили через неделю, оставили 140, я была возмущена, что не предупредили, я из-за 140 каналов и не подключала бы (у меня был оплачен Триколор). Звонила на номер 150, оставила жалобу, в качестве извинений на 3 мес.уменьшили плату (только на словах), пришел счет и ОПРА опять обман. Никому не советую. Обман во всем, чтобы вам не обещали.
Отзыв о Ростелеком по адресу Казань, ул. Декабристов, 83 Каждый месяц по 2-3 раза приходится звонить на горячую линию то нет интернета, то не работает телевидение, то подключают всякие акции и выставляю за это счета, включают услуги которыми я вообще не пользуюсь. Оплачиваю услуги ежемесячно.
Достоинства:
нет
Недостатки:
равнодушие, безразличие, наплевательское отношение к пользователям
Отзыв о Ростелеком по адресу Казань, ул. Парковая 24 Выдуманные цифры в квитанциях за домашний телефон вынудили отказаться от данной услуги от Ростелеком. Нагло "рисовали" на 200-260 р. больше. Остался интернет - и снова та же картина. Последняя платежка "удивила" суммой в 2 раза выше. Откажусь и от этой услуги. Непонятно, к чему такой стиль работы.
Отзыв о Ростелеком по адресу Казань, ул. Парковая 24 Я вообще в шоке от этой компании. 80% плохих отзывов и не чего не меняется. Мы живем в частном секторе, подключили нам интернет, поставили роутер, и интерактивное тв 2.0, по их мнению это самое лучшая тв приставка. Сначала нам неделю назначали время на подключение, с 22.02 по 1.03. первого марта техник соизволил к нам придти, подключил нам интернет и... Читать отзыв Я вообще в шоке от этой компании. 80% плохих отзывов и не чего не меняется. Мы живем в частном секторе, подключили нам интернет, поставили роутер, и интерактивное тв 2.0, по их мнению это самое лучшая тв приставка. Сначала нам неделю назначали время на подключение, с 22.02 по 1.03. первого марта техник соизволил к нам придти, подключил нам интернет и роутер, скорость была 0.64, по его мнению это нормальная скорость была. сказли в течение суток все станет хорошо. в этот же день мы пошли за самой лучшей приставкой 2.0 в офис,нам ее выдали и сказали идите и сами подключайте, благо у моего мужа руки растут не из жопы, и он смог ее установить и загрузить все параметры. после всего этого прошло трое суток, скорость не поднялась. Мы позвонили еще раз в горячую линию, нам назначили еще одно посещение техника, пришел техник обосрал другого техника, сказал что нам нужны кабельщики. мы уж было подумали что все вот кабельщики придут и все будет нормально, но не тут то было. кабельщики приехали на следующий день, в ВОСКРЕСЕНИЕ С УТРА, очень долго ковырялись в люке, че то там прозванивали и пришли к выводу что в нашем секторе подключение не возможно, это при всем при том что за все уже оплачено. Я думала ну ладно соберу все в пакетик и унесу им обратно, не обращая внимания что это опять же мое время. но опять не тут то было, муж решил последний раз пообщаться с горячей линией, и как выяснилось что у них проблемы с линией, и они ее пока делать не намерены.
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации.... Операторы мобильной связиТелекоммуникации и связь
Подключение интернета
Пропадает интернет
Отвратительный провайдер
Одно сплошное вранье!
Мытарства с Ростелеком
И тут начались мытарства, 2 месяца почти каждодневной борьбы не принесли результата, номер так и не перенесли (собственно поэтому и хотела воспользоааться услугами)
Через... Читать отзыв Началась история в январе, на 20 раз заонка от менеджера согласилась на услуги, думаю может и впрямь всё так сказочно : интернет, тв, плюс 3 симки на 2000 минут, можно сделать перенос номера, за 990 рублей - вау!
И тут начались мытарства, 2 месяца почти каждодневной борьбы не принесли результата, номер так и не перенесли (собственно поэтому и хотела воспользоааться услугами)
Через 5 месяцев мы перехали на новое место, позвонили, чтоб нам перенесли услугу, не дождались, на 3 день позвонили другому оператору, ОНИ пришли ЧЕРЕЗ 2 часа подключили.
Нам бы сейчас отказаться от Ростелеком, но не тут то было, нам сказали, что прошло 5 месяцев, бесплатно можем вас отключить через 6 месяцев, менеджер предлодил заморозить на 1 месяц, обьяснив, что через 6 месяцев, у вас будет возможность расторгнуть договор, что будет оплата только за аренду оборудования 200р, что мы и сделали1.07.
А сейчас узнаем что нам оформили новый договор с 1. 07 и мы опять должны оплачивать за услуги в полном обьеме 1970 рублей ежемесячно! (всё так интересно выросло ) , за то что мы даже не пользуемся.
Это бред СУМАШЕДШЕГО, а не компания.
Операторы грубят, тараторят так что слово не возможно вставить, не слушают и не слышат клиента вообще.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ
Поиск оплаченной квитанции
не удивительно, что то и дело у нас... Читать отзыв Хуже компании не встречала ни в какой сфере. Как можно этой компании доверить хранение и сбор персональных данных. Для поиска квитанции потребовали выслать по интернету скан паспорта, после того как был направлен скан чека об оплате, все эти действия вызывают подозрения, зачем скан паспорта, если был направлен чек со всеми данными по оплате.....
не удивительно, что то и дело у нас на рынке появляются базы данных с телефонами и паспортными данными, а так же на людях чужие кредиты
Для вас, Уважаемые!
Подключают без ведома
Никому не рекомендую!
И ещё обманули при подключении и включили подписку на антивирусы , которые не нужны.
Ужасное отношение к абонентам
Уведомляют о задолженности после отключения услуг через 3 месяца.ужасно!
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Подключила TV и интернет через Ростелеком, сначала обещали золотые горы , 800 каналов отключили через неделю, оставили 140, я была возмущена, что не предупредили, я из-за 140 каналов и не подключала бы (у меня был оплачен Триколор). Звонила на номер 150, оставила жалобу, в качестве извинений на 3 мес.уменьшили плату (только на словах), пришел счет и ОПРА опять... Читать отзыв Ростелеком в Екатеринбурге
Подключила TV и интернет через Ростелеком, сначала обещали золотые горы , 800 каналов отключили через неделю, оставили 140, я была возмущена, что не предупредили, я из-за 140 каналов и не подключала бы (у меня был оплачен Триколор). Звонила на номер 150, оставила жалобу, в качестве извинений на 3 мес.уменьшили плату (только на словах), пришел счет и ОПРА опять обман. Никому не советую. Обман во всем, чтобы вам не обещали.
УЖАСНО
Чем дальше в лес, тем больше...
все ужасно