Ростелеком отзывы

› › ›

1.0 5

3 отзыва / 834685 просмотров

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отвратительное обслуживание

Дахновская 7 февраля, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Обнинск, пр. Ленина, 123 С 4 февраля отсутствует интернет. Заявку приняли сразу. Сегодня 7февраля, интернета как не было, так и нет. В диспетческую службу звонили каждый день. Специалисты так и не пришли. Нашу проблему не решают, футболят от одного диспетчера к другому... Головного офиса нет, работают всё на удаленке. Бардак!!! Нет слов.. Не связывайтесь с этой компанией!!! Это трэш!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительное отношение

Тупые сотрудники

Татьяна 11 августа, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Обнинск, пр. Ленина, 123 Являюсь клиентом Ростелеком, использую услугу Интернет в своем магазине отправила. За 30 дней написала заявку на отключение услуги, в связи с переездом магазина на другой адрес. Позвонил менеджер 9 августа, согласовали дату отключения 6 сентября, а Интернет отключили 10 августа, в магазине простой, касса, терминал, программа не работает, отправляю заявку на подключение, а менеджеры ни за что не отвечают,... Читать отзыв Являюсь клиентом Ростелеком, использую услугу Интернет в своем магазине отправила. За 30 дней написала заявку на отключение услуги, в связи с переездом магазина на другой адрес. Позвонил менеджер 9 августа, согласовали дату отключения 6 сентября, а Интернет отключили 10 августа, в магазине простой, касса, терминал, программа не работает, отправляю заявку на подключение, а менеджеры ни за что не отвечают, говорят - ждите в течение трех дней ответим, есть возможность включить интернет или нету.
Хуже, наверное никто не работает.

Недостатки:

Не компетентность сотрудников

Мягко говоря не порядочная ценовая политика

Павел Олегович 4 марта, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Обнинск, пр. Ленина, 123 Многое произошло за последние годы : инфляция , подъём цен на ЖКХ , увеличение налогов , появление новых налогов , но такого я чего то не припомню !!! Сегодня мне пришёл счёт от Ростелекома . Сумма счёта увеличилась на 75 % !!! Причём это без предварительного уведомления . У меня заключён договор по которому я не имею права менять тариф... Читать отзыв Многое произошло за последние годы : инфляция , подъём цен на ЖКХ , увеличение налогов , появление новых налогов , но такого я чего то не припомню !!! Сегодня мне пришёл счёт от Ростелекома . Сумма счёта увеличилась на 75 % !!! Причём это без предварительного уведомления . У меня заключён договор по которому я не имею права менять тариф ещё полтора года и я думал что и Ростелеком тоже вроде как в одностороннем порядке менять его не должен , ан нет ! Захотелось бабла срубить по лёгкому и подняли цену почти в два раза ! Причём это задним числом . То есть я сегодня только узнал что за февраль цена выросла - так сказать поставили перед фактом ! Где гарантия что в дальнейшем не произойдёт ещё большего повышения ? Позвонил в тех. поддержку . Говорящая голова на том конце провода стала мямлить заученные фразы о том что " они " имеют право , а вы должны на сайт заходить и мониторить новости . Завтра таким макаром придёт счёт в котором я буду обязан отдать квартиру за предоставленные услуги ! В общем как показала практика заключать договор с этой "конторой" бесполезно потому как в любой момент всё о чём вы договаривались исчезнет с формулировкой " а я передумал " и ведь ни фига не бояться ! Не рекомендую при наличии других провайдеров пользоваться услугами этой "шаражки " с громким названием Ростелеком !!! Сейчас рассматриваю варианты переключения на другого провайдера , благо на рынке их предостаточно .

2 согласны

Ответ представителя Ростелеком 5 марта, 2018 год

Здравствуйте! С 01.02.2018 действительно были индексированы архивные тарифные планы широкополосного доступа в интернет. Это обусловлено тем, что многие архивные тарифные планы «Ростелекома» значительно ниже среднерыночного уровня. Абонентская плата по Вашему тарифному плану "Навсегда mono" составит - 350 рублей в месяц. Информация об изменении тарифов была своевременно размещена на сайте ПАО «Ростелеком» www.rt.ru в разделе Новости 21.01.2018 г., также там представлена Публичная оферта, согласно пункту 3.1. которой "по Договорам, подписанным на условиях Тарифного плана «Навсегда mono» отменяется обязательство Абонента по уплате в случае досрочного расторжения Договора об оказании услуг связи или Дополнительного соглашения по инициативе Абонента до истечения 18 (восемнадцати) месяцев с даты заключения Договора разницы между стоимостью Услуг, оказанных по указанному тарифу, и стоимостью Услуг с аналогичными параметрами в соответствии с Базовыми тарифами, за весь срок (за каждый полный/ неполный месяц, в том числе месяц подключения и месяц отключения) оказания Услуг на условиях данного тарифного плана". Для удобства получения информации, Вы можете оформить подписку на «Новости» на сайте www.rt.ru и они будут приходить на указанный Вами e-mail. При возникновении дополнительных вопросов обратитесь к нам на электронную почту [email protected], уточнив номер л\счета, к\телефон для связи и описав более подробно ситуацию. Приложим все усилия для решения вопросов и оказания помощи! Уверены, что данный вопрос можно решить без расторжения договора. Всегда рады помочь! Показать 1 ответ

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 1 из 5 на основании 3 отзывов