Name: Мягко говоря не порядочная ценовая политика
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Павел Олегович

› › ›

Павел Олегович Отзыв написан 4 марта, 2018 год 5828 просмотров

Отзыв о Ростелеком по адресу Обнинск, пр. Ленина, 123 Многое произошло за последние годы : инфляция , подъём цен на ЖКХ , увеличение налогов , появление новых налогов , но такого я чего то не припомню !!! Сегодня мне пришёл счёт от Ростелекома . Сумма счёта увеличилась на 75 % !!! Причём это без предварительного уведомления . У меня заключён договор по которому я не имею права менять тариф ещё полтора года и я думал что и Ростелеком тоже вроде как в одностороннем порядке менять его не должен , ан нет ! Захотелось бабла срубить по лёгкому и подняли цену почти в два раза ! Причём это задним числом . То есть я сегодня только узнал что за февраль цена выросла - так сказать поставили перед фактом ! Где гарантия что в дальнейшем не произойдёт ещё большего повышения ? Позвонил в тех. поддержку . Говорящая голова на том конце провода стала мямлить заученные фразы о том что " они " имеют право , а вы должны на сайт заходить и мониторить новости . Завтра таким макаром придёт счёт в котором я буду обязан отдать квартиру за предоставленные услуги ! В общем как показала практика заключать договор с этой "конторой" бесполезно потому как в любой момент всё о чём вы договаривались исчезнет с формулировкой " а я передумал " и ведь ни фига не бояться ! Не рекомендую при наличии других провайдеров пользоваться услугами этой "шаражки " с громким названием Ростелеком !!! Сейчас рассматриваю варианты переключения на другого провайдера , благо на рынке их предостаточно .
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 5 марта, 2018 год

Здравствуйте! С 01.02.2018 действительно были индексированы архивные тарифные планы широкополосного доступа в интернет. Это обусловлено тем, что многие архивные тарифные планы «Ростелекома» значительно ниже среднерыночного уровня. Абонентская плата по Вашему тарифному плану "Навсегда mono" составит - 350 рублей в месяц. Информация об изменении тарифов была своевременно размещена на сайте ПАО «Ростелеком» www.rt.ru в разделе Новости 21.01.2018 г., также там представлена Публичная оферта, согласно пункту 3.1. которой "по Договорам, подписанным на условиях Тарифного плана «Навсегда mono» отменяется обязательство Абонента по уплате в случае досрочного расторжения Договора об оказании услуг связи или Дополнительного соглашения по инициативе Абонента до истечения 18 (восемнадцати) месяцев с даты заключения Договора разницы между стоимостью Услуг, оказанных по указанному тарифу, и стоимостью Услуг с аналогичными параметрами в соответствии с Базовыми тарифами, за весь срок (за каждый полный/ неполный месяц, в том числе месяц подключения и месяц отключения) оказания Услуг на условиях данного тарифного плана". Для удобства получения информации, Вы можете оформить подписку на «Новости» на сайте www.rt.ru и они будут приходить на указанный Вами e-mail. При возникновении дополнительных вопросов обратитесь к нам на электронную почту [email protected], уточнив номер л\счета, к\телефон для связи и описав более подробно ситуацию. Приложим все усилия для решения вопросов и оказания помощи! Уверены, что данный вопрос можно решить без расторжения договора. Всегда рады помочь!

Ответить

Павел Олегович 5 марта, 2018 год

"Уверены, что данный вопрос можно решить без расторжения договора. Всегда рады помочь!" - интересно почему же Ваш оператор вместо того чтобы попытаться что то "решить " только и твердил про то что вы всё делаете по закону и он ничем не может мне помочь ? Не зависимо от того сколько времени вы не индексировали стоимость тарифов поднимать вот так сразу , да и ещё задним числом оплату мягко говоря не порядочно ! Я пользуюсь услугами провайдера "Ростелеком" с 2000 года и такое отношение к постоянному клиенту расстраивает .

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.0 5

12253 отзыва / 921633 просмотра

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь