Ростелеком отзывы

› › ›

1.0 5

4 отзыва / 834707 просмотров

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Постоянный обман

Гость 28 мая, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Саратов, ул. Мичурина, 25 Постоянно без моего согласия подключат платные услуги, причем когда предлагают, я отказываюсь, через месяц с меня снимают плату. Полное безобразие.

Ответ представителя Ростелеком 29 мая, 2017 год

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, нам на электронную почту ([email protected]) Ваши абонентские данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон, номер лицевого счёта. Также укажите ссылку на данный отзыв и тему обращения. Будем рады помочь.

Контора "Рога и копыта"

Гость 17 октября, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Саратов, ул. Мичурина, 25 Контора Рога и копыта во главе с Остапом Ибрагимовичем, по сравнению с конторой Ростелеком - просто дети. Ростелеком - это руководство думающее только о собственных прибылях без стыда и совести, специалисты собранные на улице без образования и каких-либо навыков, и т.д. и т.п. Связь обеспечивают такую, что проще докричаться чем дозвониться.

1 согласен

Самая ужасная компания !

Недовольный клеент 20 января, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Саратов, ул. Мичурина, 25 С каждым днём пользования возникает всё больше и больше проблем , которые решать операторы и рабочие компании Ростеликом не собираются !
Проблемы :
1.Оплата .(Присылают счета за отключенные нами услуги !)
2.Вечно медленный интернет .(Оплачиваем счета ,а интернет не работает на заявленную мощность 100мбит/с.)
3. ТУПЫЕ , НЕ КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ СОТРУДНИКИ , которые не могут помочь в волнующих вопросах !
4. Вечные звонки от... Читать отзыв С каждым днём пользования возникает всё больше и больше проблем , которые решать операторы и рабочие компании Ростеликом не собираются !
Проблемы :
1.Оплата .(Присылают счета за отключенные нами услуги !)
2.Вечно медленный интернет .(Оплачиваем счета ,а интернет не работает на заявленную мощность 100мбит/с.)
3. ТУПЫЕ , НЕ КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ СОТРУДНИКИ , которые не могут помочь в волнующих вопросах !
4. Вечные звонки от сотрудников. ( " Здравствуйте , как вы оцениваете нашу компанию или нашу работу ?") Да ужасно мы оцениваем работу! Если начинаем говорить , что нас не устраивает ваше обслуживание сразу бросают трубки !
5. Отсутствие телефона горячей линии в Саратове. ( Обзвонили все существующие номера компании Ростелеком и всегда попадали в Москву ибо в Саратове нет телефона . ) Помощь нам не оказали не по какому телефону ! Сказали , чтобы мы ехали в главный офис г. Саратова , но почему из-за каждой проблемы мы должны ездить в ваш центр и повторять одну и ту же историю по 100 раз ?!
6. Слепые работники компании Ростелеком .
Летом 2015г. мы написали заявление об отказе от телевидения Ростеликом . В итоге зимой 2016 года выясняется , что нам всё это время начисляли оплату за телевидение и теперь у нас ДОЛГ , которого по факту не должно быть !
7. Оплачивание оборудования . За всё оборудование мы расплатились летом , но нам до сих пор присылаю счета !
В общем за всё время пользования телевидения и интернета компании Ростеликом хорошего было мало , были одни проблемы , которые решать компания Ростеликом не хочет и не умеет ! Они умеют только обманывать людей и грести с них деньги !
Мечтаем по скорее поменять компанию и спокойно жить !

Компания хуже некуда!

Гость 9 сентября, 2015 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Саратов, ул. Мичурина, 25 Поделюсь своим опытом "сотрудничества" с ростелеком. Подключил услугу Интернет и ИнтерактивноеТВ в октябре 2014 года. В декабре 2014 года переехал на другую квартиру в том же доме, что и жил ранее. В связи с переездом позвонил в абонентский отдел г. Энгельса Саратовской области и попросил перенести линию на новую квартиру, в ответ мне сказали, что линию перенести не смогут, а... Читать отзыв Поделюсь своим опытом "сотрудничества" с ростелеком. Подключил услугу Интернет и ИнтерактивноеТВ в октябре 2014 года. В декабре 2014 года переехал на другую квартиру в том же доме, что и жил ранее. В связи с переездом позвонил в абонентский отдел г. Энгельса Саратовской области и попросил перенести линию на новую квартиру, в ответ мне сказали, что линию перенести не смогут, а вот подключить новую на новый адрес по новому договору смогут при этом старый разговор расторгнут. Пришел мастер протянул новую линию,заключили договор, я уточнил у него, что со старой линией, на что он ответил, что она отключена. По прошествии времени (где-то через месяц-полтора) у меня образовалась задолженность. При обращении на горячую линию сообщили, что у меня задолженность по старому лицевому счету и ее погасили за счет нового лицевого счета. Я спросил о закрытии счета, на что мне ответили, что счет не закрыт и закрыть его можно только написав заявление на закрытие в абонентском отделе, хотя когда заключали договор никуда ехать и писать заявление необходимости небыло. Выбрав время и проехав около 100 км. в абонентский отдел написал таки заявление. Договор частично расторгли, т.к. по этому же договору было приобретено оборудование в рассрочку. Потом неожиданно вырос счет в квитанциях за пользование услугами. Опять обратился в службу поддержки, в которой мне сообщили, что через ТВ была подключена услуга HD, хотя мною она не подключалась, на вопрос как ее отключить мне пояснили, что отключить ее можно только в последний день месяца (почему??? когда оплата снимается посуточно????). На этом не закончилось. Пришло письмо с претензией о задолженности на сумму 1390 рублей с копейками датируемое июлем 2015 года. В службе дебеторской задолженности, кроме суммы задолженности и суммы оговоренной за обязательное(!!!! типа сейчас я ей не пользуюсь) пользование услугой в течении 12 месяцев после заключения договора (499 руб.) мне ничего сообщить не смогли. А теперь воспользуемся арифметикой - в месяц за оборудование я должен платить 147 рублей последняя оплата была в марте с апреля до июля 4 месяца 147х4= 588 рублей даже если прибавить 499 рублей получается 1087 рублей!!! Откуда 1390????? А теперь думайте сами стоит связываться с этой шарашкой!!!

Показать 1 ответ

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 1 из 5 на основании 4 отзывов