Name: больше в эту компанию не обращусь
Item: РСК Молоток
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 20 октября, 2015 год 1745 просмотров

Обратились в РСК "Молоток" по поводу установки унитаза.На сайте компании большими буквами - стоимость 1500 рублей. Очень вежливые диспетчера приняли заказ, сказали , что это цена включает всю работу,только плюс за выезд за МКАД. Вечером перезвонили, подтвердили заказ. И говорят , что если мастер приедет, а мы вдруг откажемся - оплатить неустойку 590 рублей. На следующий день приехал мастер, все во время, но.... что за сантехник, который приехал , можно сказать, без инструмента:дрель без сверел, и пара разводных ключей и все!. И показывает прейскурант , а там стоимость данной услуги - 4180!!! Позвонили диспетчеру, потом перезвонил мужчина. Мотивируя, что девочки-диспетчера не знают цен, а на сайт вообще смотреть не надо, платите по прейскуранту. Короче, мастера мы вежливо проводили, никакой неустойки я, естественно, платить не стала. Но больше в эту компанию обращать не буду.
2 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Лидия Александровна 27 мая, 2016 год

Вот и я сегодня столкнулась......с обманом! Установить карниз - около 4000 руб-сообщил мастер? придя ко мне в квартиру !!!! Естественно, я отказалась,но мастер мне угрожал за то,что я отказалась платить неустойку 590 руб.... Если бы они по телефону ЧЕСТНО сообщали цены,то их можно было бы не беспокоить! Обзвонила другие компании- цены в разы ниже !!!!

Ответить

Ирина 27 октября, 2015 год

Уважаемая Ольга,

Мы искренне сожалеем и просим прощения, что наш мастер и другие наши сотрудники так и не смогли вам объяснить наши простые условия. Ниже пишу подробнее:

1) Цена на сайте ОТ 1500 - это базовая цена установки на готовые коммуникации. Цена будет естественно меняться если необходимо будет демонтировать и выносить старый унитаз, заливать новую платформу, производить расчеканку труб, менять старую гибкую подводку или гофру.

2. По телефону оператор вам рассказал, что цена идет "ОТ" и ее определяет на месте мастер исходя как раз из-за необходимости проведения дополнительных работ.

3. Неустойка 590р Про это так же Вам рассказывал оператор. Это не неустойка, а составление сметы для заказчика, она бесплатна в случае проведения работ.

4. Все разговоры у нас пишутся. Мы прослушали вашу беседу, и оператор все сообщил вам именно так.

Мы с удовольствием ответитим на все ваши вопросы, и еще раз просим прощение за возникшее недопонимание.

Ответить

РСК Молоток
Все отзывы

4.0 5

240 отзывов / 65822 просмотра

Все отзывы

РСК Молоток

РСК Молоток — одна из ведущих российских компаний в сфере оказания сервисных услуг и ремонта. Специалисты компании выполнят как разовые работы, так и — проекты «под ключ». Компания оказывает только качественные услуги, делая жизнь людей уютной и комфортной!