Я не понимаю, как в этой компании работают диспетчеры. Делал заказ дважды. Оба раза с одного и того же адреса на нагатинской набережной. Ситуация номер 1. Заказ был в район платформы стрешнево. Водитель опаздал на 15 минут. Я ему объяснил что мы теперь опаздываем на электричку. Но попросил не разгоняться, так как через 25 минут после приезда была следующая. Так... Читать отзыв Я не понимаю, как в этой компании работают диспетчеры. Делал заказ дважды. Оба раза с одного и того же адреса на нагатинской набережной. Ситуация номер 1. Заказ был в район платформы стрешнево. Водитель опаздал на 15 минут. Я ему объяснил что мы теперь опаздываем на электричку. Но попросил не разгоняться, так как через 25 минут после приезда была следующая. Так он видимо вторую часть прослушал и разогнался так, что ребенка в машине укачало. Ситуация номер 2. Сделал заказ в город Домодедово. Все указал. И улицу и дом. Так диспетчер водителю сказал, что заказ в аэропорт. Хорошо что я на половине дороги спохватился. В этот раз к водителю никаких претензий. Ребята, если у вас в диспетчерской работают чайники, будет добры, либо обучите их нормально, либо наймите опытных специалистов. Возможно придется отказаться от данного сервиса
Достоинства:
Водитель во второй раз
Недостатки:
Все не перечислю. Очень много. Весь сервис в целом
Заказала такси. Через 10 минут звонок, что машина не назначена. Ещё через 10 минут перезваниваю сама. Оператор говорит, что нет такси рядом со мной. Я прошу оставить заказ и собираюсь ждать, поскольку время ещё терпело. Параллельно мне шел звонок от Рутакси, я решила, что это их автоматическое уведомление, что машины нет. Потому как сама сейчас разговариваю с живым человеком, который... Читать отзыв Заказала такси. Через 10 минут звонок, что машина не назначена. Ещё через 10 минут перезваниваю сама. Оператор говорит, что нет такси рядом со мной. Я прошу оставить заказ и собираюсь ждать, поскольку время ещё терпело. Параллельно мне шел звонок от Рутакси, я решила, что это их автоматическое уведомление, что машины нет. Потому как сама сейчас разговариваю с живым человеком, который меня в этом уверяет. Какого же было мое удивление, что мне отменили заказ поскольку не могли дозвониться. То есть сначала ждёшь приличное время, а потом они сами и заказы отменяют. При моем звонке в колл центр с просьбой выяснить ситуацию, оператор просто бросил трубку. С таким сервисом, а точнее его полным отсутствием мне ещё не приходилось сталкиваться. Даже оценка в 1 балл - это много. Тут надо минусы ставить, поскольку это ниже 0
Достоинства:
Их просто нет
Недостатки:
Долгое ожидание и отмена заказа поставщиком услуги
Заказала такси. Приехал дедок для которого главное денюшки получить причем без сдачи. Потому как в снегопад еле еле пополз собирать на победе все пробки, хотя можно было по терешковой. Причем самое обидное не то, что он медленно ехал (я опаздала по его милости) а то, что высадил на противоположной стороне дороги далеко от нужного дома и светофора. на мой вопрос... Читать отзыв Заказала такси. Приехал дедок для которого главное денюшки получить причем без сдачи. Потому как в снегопад еле еле пополз собирать на победе все пробки, хотя можно было по терешковой. Причем самое обидное не то, что он медленно ехал (я опаздала по его милости) а то, что высадил на противоположной стороне дороги далеко от нужного дома и светофора. на мой вопрос можно ли на другой стороне дороги ответил - "нет". Хотя там нет двойной сплошной и место для остановки было. Машина зеленая десятка гос.номер 032. Три за счет оперативности и вежливости оператора.
Заказала такси и ошиблась временем с разницей час. Перезаказала на нужное время. Прислали того же водителя. Водитель был неадекватный, стал визжать как баба, кричать и не дал обьяснить, не стал везти клиента. А клиент был врач, который лечит больных с короновирусом на ВДНХ. Машина номер 895 белый хундай.
Никогда не обращайтесь в это такси!!!! Полный отстой!!! Кроме гнева никаких эмоций! Нет ответственности ни за что!!! Я заказала такси с вечера на утро, в надежде что не будет хлопот. По факту машину для поездки так и не нашли. Из-за них была куча проблем, тк опоздала
Безобразная работа сотруднков компашки. Начиная с операторов заканчивая менеджерами по качеству. Операторы торопятся оформить заявку не давая слова сказать кидают трубку, машину можно прождать кучу времени и так не дождаться. Машины приезжают полуразвалившиеся с такими же водилами, много Джумшудов Отбора там никто не ведет. Кто попало может тебя везти. Но может и повести конечно. Последний раз прибыла дама -водила... Читать отзыв Безобразная работа сотруднков компашки. Начиная с операторов заканчивая менеджерами по качеству. Операторы торопятся оформить заявку не давая слова сказать кидают трубку, машину можно прождать кучу времени и так не дождаться. Машины приезжают полуразвалившиеся с такими же водилами, много Джумшудов Отбора там никто не ведет. Кто попало может тебя везти. Но может и повести конечно. Последний раз прибыла дама -водила явно не в себе. Вошедшая роль крутого водилы, но с жалобами обычной бабы на тяжбы содержания своего авто. Нахамив, выставила из машины т.к. у нее небыло ни сдачи, ни возможности онлайн оплаты. Кстати менеджер по качеству оказалась такой же хамкой. Вообще не советую связываться с этой конторой. Берегите свои жизни.
Сделали предзаказ за час! В назначенное время машину не нашли, спустя 20 минут ожидания от назначенного времени машина так же не была найдена, опоздали в ЗАГС на роспись друзей. Предлагаю переименовать сервис вместо рутакси на говнотакси - данное название соответствует ожиданиям! Кроме «извините» даже не предложили скидку или бесплатную поездку, чтобы хоть как-то сгладить вину! Если не можете найти... Читать отзыв Сделали предзаказ за час! В назначенное время машину не нашли, спустя 20 минут ожидания от назначенного времени машина так же не была найдена, опоздали в ЗАГС на роспись друзей. Предлагаю переименовать сервис вместо рутакси на говнотакси - данное название соответствует ожиданиям! Кроме «извините» даже не предложили скидку или бесплатную поездку, чтобы хоть как-то сгладить вину! Если не можете найти машину , надо предупреждать клиента, что хотя бы нет смыла ожидать заказ клиенту!
Хочу в целом пожаловаться,все таксисты приезжают без детских удерживающих устройств, всегда отмечаю в приложении этот момент! Цена отличается с устройством и без, в итоге получается неловкая ситуация, когда я оплачиваю как без деского кресла, а таксисты недовольствуют, хотя детского удерживающего устройства нет, почему я должна за него переплачивать?! Не говоря уже о том что это опасно и грозит штрафами водителю(хотя... Читать отзыв Хочу в целом пожаловаться,все таксисты приезжают без детских удерживающих устройств, всегда отмечаю в приложении этот момент! Цена отличается с устройством и без, в итоге получается неловкая ситуация, когда я оплачиваю как без деского кресла, а таксисты недовольствуют, хотя детского удерживающего устройства нет, почему я должна за него переплачивать?! Не говоря уже о том что это опасно и грозит штрафами водителю(хотя судя по всему им всё равно). А у меня обычно нет времени чтоб ждать еще, перезаказывать такси, и почему я должна, ведь я указала что нужно такси с креслом, поэтому и едем на свой страх и риск, а тут еще и недовольны что я не плачу за детское кресло, которого нет.
Заказала такси с вечера на 7.40 утра, в 6.40 машина не была назначена, позвонила оператору уточнить в чем проблема,меня успокоили, сказав что машина будет назначена ближе ко времени. В итоге в 7.40 машина не назначена, звонит оператор и говорит что указанное вами время - это всего лишь ваше пожелание и мы не обязаны его учитывать. Машина нашлась только когда оставила... Читать отзыв Заказала такси с вечера на 7.40 утра, в 6.40 машина не была назначена, позвонила оператору уточнить в чем проблема,меня успокоили, сказав что машина будет назначена ближе ко времени. В итоге в 7.40 машина не назначена, звонит оператор и говорит что указанное вами время - это всего лишь ваше пожелание и мы не обязаны его учитывать. Машина нашлась только когда оставила заявку в службе качества. Подобного отношения к клиенту я еще не встречала. Ужасное! Никому не советую связываться с этой необязательной фирмой рутакси!
Вызвала такси и указала комментарий. Но в приложении был глюк и машину направили на соседний адрес. При вызове такси написала комментарий. Такое ощущение что водители их не читают. По правилам ожидание 5 мин за это время я и села к нему все было зафиксировано в телефоне, а он придумал какие-то мифические 12 минут и за них решил содрать 100р.... Читать отзыв Вызвала такси и указала комментарий. Но в приложении был глюк и машину направили на соседний адрес. При вызове такси написала комментарий. Такое ощущение что водители их не читают. По правилам ожидание 5 мин за это время я и села к нему все было зафиксировано в телефоне, а он придумал какие-то мифические 12 минут и за них решил содрать 100р. Водитель не имеет право менять стоимость для этого есть диспетчер. На мой отказ платить ему, потому что я не услышала пересчёт от диспетчера, мне он не звонил. Водитель просто отказался от поездки и высадил меня нипонятно где. Это просто грабешь. Водитель ездит по Челябинску на красной Ладе Гранте номер к216ун. Будьте осторожны с этим водителем
Доброе утро. Хочу поделиться историей своей. Ехал я, с племянницей с пляжа домой, я, переоделся , а она нет. Сели в машину и поехали. Племяннице 16 лет. Водитель такси сам определяет ставку за "причененный ущерб" , он нам определил 1 т р за то что племяшка намочила купальником ему сиденье. Я оставил свой отзыв и мне перезвонили узнать почему я,... Читать отзыв Доброе утро. Хочу поделиться историей своей. Ехал я, с племянницей с пляжа домой, я, переоделся , а она нет. Сели в машину и поехали. Племяннице 16 лет. Водитель такси сам определяет ставку за "причененный ущерб" , он нам определил 1 т р за то что племяшка намочила купальником ему сиденье. Я оставил свой отзыв и мне перезвонили узнать почему я, им такой отзыв оставил плохой. Я им всё объяснил и они обещали разобраться, но так ничего и не сделали и денег не вернули. Вопрос ,зачем тогда отзывы оставлять если вы ничего не предпринимает все равно. Интересно, а если заявление написать в полицию, за то что ваши водители сами назначают цену на все. г. Ульяновск.
Добрый день. Заказ такси был сделан за сутки к определенному времени, за 40 минут я позвонила чтобы выяснить точно ли приедет мое такси к заказанному времени, на что оператор ответила, что ближе к заказанному времени начнётся поиск машины. Но как ни странно за 10 минут до приезда сообщили что машин свободных нет, когда будут тоже неизвестно. Есть ли вообще смысл... Читать отзыв Добрый день. Заказ такси был сделан за сутки к определенному времени, за 40 минут я позвонила чтобы выяснить точно ли приедет мое такси к заказанному времени, на что оператор ответила, что ближе к заказанному времени начнётся поиск машины. Но как ни странно за 10 минут до приезда сообщили что машин свободных нет, когда будут тоже неизвестно. Есть ли вообще смысл заказывать заранее такси? Предварительный заказ был сделан для того чтобы не опоздать, а из-за такого сервиса пришлось отменять такси и пользоваться други
Редко обращаемся к услугам рутакси (ненадежное). Сестре пришлось заказать такси, чтобы доехать домой (у нее заболевание суставов). Когда такси приехало она не смогла открыть дверь машины (туго нажималось) и попросила водителя помочь - открыть дверь, на что тот отказался открывать. Это вообще нормальное отношение??? Вот ничего хорошего я не желаю таким людям.
Ужасно не надежное такси. Недавно заказывала машину за сутки, Позвонили за час, сказали номер машины, все как положено. Мы сручтились с чемоданом- машины нет, заоню оператору, мне говорят, что заказ отменён! Как это вообще возможно? Кто его мог отменить кроме меня? А если отменил водитель, то почему мне не сообщили? Мы чуть не лпоздали на вокзал пока вызывали другую машину.... Читать отзыв Ужасно не надежное такси. Недавно заказывала машину за сутки, Позвонили за час, сказали номер машины, все как положено. Мы сручтились с чемоданом- машины нет, заоню оператору, мне говорят, что заказ отменён! Как это вообще возможно? Кто его мог отменить кроме меня? А если отменил водитель, то почему мне не сообщили? Мы чуть не лпоздали на вокзал пока вызывали другую машину. И самое отвратительное, что с меня сняли деньги за поездку, которая не состоялась, по телефону обещали вернуть, но ьак и не вернули!! Это просто возмутительно!!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Нельзя доверять. Если поездка не состоялась по их вине- деньги не возвращают
Заказывала вчера такси от остановки "завод труд" до академгородка, так как опаздывала. Водитель назвал, цитирую "овца еб***я" за то, что не села в машину, которую он остановил прямо на проезжей части, когда ему сзади бибикал автобус. Омерзительно. Было бы больше времени, заказала бы в другом сервисе.
Водитель приехал на грязной машине. Оплата стояла в приложении через Сбербанк. Онлайн. В итоге водитель предложил оплачивать на карту другого банка, с комиссией. Комиссию я оплачивать отказалась . В итоге водитель стал хамить и угрожать , что отвезёт меня в тот пункт , из которого забрал. В итоге ответил , что ему не нужно ничего оплачивать и не предоставил реквизиты... Читать отзыв Водитель приехал на грязной машине. Оплата стояла в приложении через Сбербанк. Онлайн. В итоге водитель предложил оплачивать на карту другого банка, с комиссией. Комиссию я оплачивать отказалась . В итоге водитель стал хамить и угрожать , что отвезёт меня в тот пункт , из которого забрал. В итоге ответил , что ему не нужно ничего оплачивать и не предоставил реквизиты больше. Поездка не оплачена по вине водителя, который не использует способы оплаты, указанные в приложении.
Прошу связаться со мной по номеру телефона 89889555167
Полное разочарование в компетентности водителя и работы службы "качества". Автомобиль Chevrolet Lacetti Красного цвета с номером 214 (г. Самара) кроме того, что водитель (не славянской внешности) не соблюдал заданный маршрут, совершая непонятные манипуляции и тем самым затрачивая на это много времени, не довез до нужного адреса(что привело к опозданию на работу).Объяснив это не указанием у него точного адреса и высадив меня... Читать отзыв Полное разочарование в компетентности водителя и работы службы "качества". Автомобиль Chevrolet Lacetti Красного цвета с номером 214 (г. Самара) кроме того, что водитель (не славянской внешности) не соблюдал заданный маршрут, совершая непонятные манипуляции и тем самым затрачивая на это много времени, не довез до нужного адреса(что привело к опозданию на работу).Объяснив это не указанием у него точного адреса и высадив меня за 1 км до точки прибытия. Мной заказ был осуществлен через приложение, где чётко прописан адрес из точки А в точку Б, показав это водителю, на просьбу везти дальше он отказался. В мою сторону полетели претензии, что я должна ему за ожидание, которое даже не превышало и 3-х минут, а также за не соответствие километража. Поняв, что вести дальше он не будет, я сказала что сообщу тех. поддержку о данной ситуации, после чего в след полетели вопиющие оскорбления. Службы "качества" отказала возвращать д/с, якобы это уже не возможно и просто составят "жалобу" на водителя, к сожалению, в правдивости их слов нет уверенности. Печально,что удовлетворение поездкой клиентов у данной службы такси на последнем месте.И явные проблемы в подборе персонала.
Мне необходимо ездить на работу, но в метро из-за эпидемии не хочется. Уже 2 недели заказываю такси. Первый раз попробовала Яндекс, вроде заранее смотришь - недорого. Но заказать у определенному времени сразу дороже рублей на 150. А заказать на ближайшее время получится только из того, что рядом, а это опять дороже рублей на 100-250 в зависимости от машины. Не удобно.
Нашла... Читать отзыв Мне необходимо ездить на работу, но в метро из-за эпидемии не хочется. Уже 2 недели заказываю такси. Первый раз попробовала Яндекс, вроде заранее смотришь - недорого. Но заказать у определенному времени сразу дороже рублей на 150. А заказать на ближайшее время получится только из того, что рядом, а это опять дороже рублей на 100-250 в зависимости от машины. Не удобно.
Нашла rutaxi и стала делать предварительные заказы (утром на вечер, вечером на утро). Цена от этого не меняется и даже лучше, что точно знаешь, что такси будет. Обычно приезжает на 10-15 мин раньше, но ждет спокойно. Где-то за полчаса звонок о том, какая машина назначена (в смс, правда, иногда пишут приедет через 10 мин, бесплатно ждет 5 мин, но я позвонила оператору, это ошибочный текст, если заказали именно к определенному времени). Когда машина подъезжает, то опять поступает звонок с уведомлением о прибытии. Удобно.
Один раз попался прокуренный салон, теперь ставлю галочку "некурящий салон". Всё нормально.
Оптимальные цена-качество.
Приложение пока не на высоте. У меня не работает карта при выборе адреса. Сохранена история поездок, но нет информации о номере машины.
Картой оплачивать не рискнула, тк сохраняют CVC код и Maestro не принимают.
В пятницу заказала такси в больницу, 3 машины подряд сами отменили заказ, каждая с ожиданием в 15-20 минут, ПРИЧЁМ ИМЕННО КО ВРЕМЕНИ ПОДАЧИ!! Потеряла час, а у меня сын попал в реанимацию, представьте моё состояние!!! Позвонила и уже наорала на оператора, четвёртая машина была через 5 минут... но - при мне водитель скидывает заказ и по прибытии в больницу заявляет... Читать отзыв В пятницу заказала такси в больницу, 3 машины подряд сами отменили заказ, каждая с ожиданием в 15-20 минут, ПРИЧЁМ ИМЕННО КО ВРЕМЕНИ ПОДАЧИ!! Потеряла час, а у меня сын попал в реанимацию, представьте моё состояние!!! Позвонила и уже наорала на оператора, четвёртая машина была через 5 минут... но - при мне водитель скидывает заказ и по прибытии в больницу заявляет мне сумму в 1.5 т, вместо копеечной, названной оператором.
Гранта 114, адрес на победе, водитель позвонил и спросил где подъезд, на ответ, что во дворе, сказал, что не сможет подъехать, ему сказали, чтоб подъехал, где сможет, затем водитель, пока клиент искал автомобиль, позвонил и в хамском тоне стал спрашивать, поедем ли мы, я ответила, что мы ходим вокруг дома и ищем авто, водитель кричал на клиента, бросил трубку и... Читать отзыв Гранта 114, адрес на победе, водитель позвонил и спросил где подъезд, на ответ, что во дворе, сказал, что не сможет подъехать, ему сказали, чтоб подъехал, где сможет, затем водитель, пока клиент искал автомобиль, позвонил и в хамском тоне стал спрашивать, поедем ли мы, я ответила, что мы ходим вокруг дома и ищем авто, водитель кричал на клиента, бросил трубку и уехал, поставив отметку, что клиент не поехал! Это хамство и недопустимое поведение, водитель таким отношением дискридитирует всех остальных водителей, создает конфликт на пустом месте и уезжает. Это просто недопустимо
Заказала машину,назначили белый фольксваген номер 906,ждала 40 мин.,водитель трубку не берет. Перезвонила оператору,говорят,машина не назначена! Открестились на счет раз! Хамство! Жаль потраченного времени!
водитель не приехал к указанному адресу, пришлось самой к нему подходить. даже не подъехал, куда увидел что я иду к нему. во время поездки нагрубил, был указанный адрес, спрашивал совсем про другой адрес, я заказываю такси туда, куда мне надо, а не куда ему было бы удобнее приехать. ужасно возмутило. очень тихо задавал вопросы, при моей вежливой просьбе повторить, он... Читать отзыв водитель не приехал к указанному адресу, пришлось самой к нему подходить. даже не подъехал, куда увидел что я иду к нему. во время поездки нагрубил, был указанный адрес, спрашивал совсем про другой адрес, я заказываю такси туда, куда мне надо, а не куда ему было бы удобнее приехать. ужасно возмутило. очень тихо задавал вопросы, при моей вежливой просьбе повторить, он закатил глаза отвернулся и начал с недовольным видом что-то говорить себе под нос, впервые сталкиваюсь с таким водителем. ужасно
Достоинства:
Доехали быстро
Недостатки:
Грубость водителя, не подъехал туда куда надо. Начал читать натации что надо было заказывать на другой адрес...
Мало того, что такси подъехало к другому подъезду, так еще таксист начал кричать на пассажира и требовать деньги за время ожидания. Оператор тоже отличилась, не было звонка пассажиру при прибытии такси на место.
Уже час пытаюсь заказать такси через приложение, так же звонила оператору. Машину просто не назначают. ЧАС! Вы серьёзно хотите сказать, что в пятницу в 12 дня все машины заняты? Это нормально вообще? Это я ещё молчу о вечно хабалистом поведении водителей и надменном тоне операторов, которые делают тебе одолжение, оказывая свои услуги. И всегда так, чтоб заказать машину из Рутакси... Читать отзыв Уже час пытаюсь заказать такси через приложение, так же звонила оператору. Машину просто не назначают. ЧАС! Вы серьёзно хотите сказать, что в пятницу в 12 дня все машины заняты? Это нормально вообще? Это я ещё молчу о вечно хабалистом поведении водителей и надменном тоне операторов, которые делают тебе одолжение, оказывая свои услуги. И всегда так, чтоб заказать машину из Рутакси на десятиминутную поезду, нужно выделить как минимум день, ожидая, что соизволят её назначить.
Достоинства:
Нет.
Недостатки:
Всё. Удаляю приложение и больше не поеду эти такси. Пусть у других цены оставляют желать лучшего, зато хоть выполняют свою прямую функцию тогда, когда это нужно, а не когда будет не лень.
Отвратительное обращение с клиентами!!мало того что водители не знают адресов и подъезжают не туда,так ещё и операторы не хотят слушать и бросают трубку, когда объясняешь и спрашиваешь где такси!!вызвала чёрный датсун 149,мало того что водитель не приехал по адресу,так ещё и оператор нахамила!позор ру такси!!
Последнее время постоянно сталкиваюсь с такой ситуацией, что не могут найти машину, причем заказывала из разных районов. Приходилось заказ отменять. В чем проблема? Раньше никогда такого не было.
Второй раз предварительно заказываю это такси в аэропорт, но после долгого перелета с маленьким ребёнком мы узнаем, что нас никто и не ожидает. После долгих бесед с операторами, которые даже не пытаются решить проблему с машиной, а только тратят наши деньги на звонки, обещают переназначить машину в итоге даже не перезваниют, мы идем и берем другое такси. Не советую,... Читать отзыв Второй раз предварительно заказываю это такси в аэропорт, но после долгого перелета с маленьким ребёнком мы узнаем, что нас никто и не ожидает. После долгих бесед с операторами, которые даже не пытаются решить проблему с машиной, а только тратят наши деньги на звонки, обещают переназначить машину в итоге даже не перезваниют, мы идем и берем другое такси. Не советую, вестись на низкую цену, если срочно куда-то требуется ехать, в итоге переплатите дважды. Никогда больше не буду пользоваться услугой этого такси и всем не советую!
Вы мне пожалуйста объясните, для какой цели у вас существует услуга предварительного заказа, если она никогда не работает??? Для красоты??? Или как??? Самое ужасное такси, которе я встречала.
Ужасное такси, ужасные операторы, ужасные водители!!! Заказала такси, поскольку очень опаздывала.Позвонили, такси назначено. Жду,жду все нет. Позвонила оператору, спрашиваю, где примерно едет такси. Мне говорят, извините, машина переназначена. Я спросила, почему не предупредили, я очень опаздываю. через несколько минут перезванивает сам оператор и говорит, такси переназначено, будете ожидать? Времени 15 минут уже потеряно. Я спросила, почему ранее сами не позвонили, почему я\... Читать отзыв Ужасное такси, ужасные операторы, ужасные водители!!! Заказала такси, поскольку очень опаздывала.Позвонили, такси назначено. Жду,жду все нет. Позвонила оператору, спрашиваю, где примерно едет такси. Мне говорят, извините, машина переназначена. Я спросила, почему не предупредили, я очень опаздываю. через несколько минут перезванивает сам оператор и говорит, такси переназначено, будете ожидать? Времени 15 минут уже потеряно. Я спросила, почему ранее сами не позвонили, почему я\ должна выяснять, на что мне ответили, вот звоню)))) В конечном итоге вызвала такси три десятки, машину подали за 5 минут, но я все равно ОПОЗДАЛА. Спасибо большое Ру такси ужасному. Никому не советую!!!
И это на первый случай, когда данное такси подводит. Иногда приежают таксисты на таких машинах, что страшно ехать, думаешь, как бы машина совсем не развалилась по дороге. и причем цена на таких авто ни сколько не меньше.
Отвратительно
Кресло для ребёнка нет.
Хотя в заказе было указано.
Операторы вместо того
, что бы уладить ситуацию бросают трубку.
Диспетчерская
Делал заказ дважды. Оба раза с одного и того же адреса на нагатинской набережной.
Ситуация номер 1. Заказ был в район платформы стрешнево. Водитель опаздал на 15 минут. Я ему объяснил что мы теперь опаздываем на электричку. Но попросил не разгоняться, так как через 25 минут после приезда была следующая. Так... Читать отзыв Я не понимаю, как в этой компании работают диспетчеры.
Делал заказ дважды. Оба раза с одного и того же адреса на нагатинской набережной.
Ситуация номер 1. Заказ был в район платформы стрешнево. Водитель опаздал на 15 минут. Я ему объяснил что мы теперь опаздываем на электричку. Но попросил не разгоняться, так как через 25 минут после приезда была следующая. Так он видимо вторую часть прослушал и разогнался так, что ребенка в машине укачало.
Ситуация номер 2. Сделал заказ в город Домодедово. Все указал. И улицу и дом. Так диспетчер водителю сказал, что заказ в аэропорт. Хорошо что я на половине дороги спохватился. В этот раз к водителю никаких претензий. Ребята, если у вас в диспетчерской работают чайники, будет добры, либо обучите их нормально, либо наймите опытных специалистов.
Возможно придется отказаться от данного сервиса
Заказать такси можно, а уехать на нем не пооучится
На автобусе быстрее.
Претензия об отношении водителя
Не пользуйтесь этим такси никогда!!! Вас подведут!!!
Ужасы нашего городка
Говно-такси
Приезжают без детских кресел
Нервы дороже
Наглость водителя
Не принимают решения
Заказ ко времени
Водители-нелюди
Отвратительно
Оскорбления от водителя
Водитель угрожал и хамил
Прошу связаться со мной по номеру телефона 89889555167
Агрессивное поведение водителя и "лояльное" отношение службы "качества"
Автомобиль Chevrolet Lacetti Красного цвета с номером 214 (г. Самара) кроме того, что водитель (не славянской внешности) не соблюдал заданный маршрут, совершая непонятные манипуляции и тем самым затрачивая на это много времени, не довез до нужного адреса(что привело к опозданию на работу).Объяснив это не указанием у него точного адреса и высадив меня... Читать отзыв Полное разочарование в компетентности водителя и работы службы "качества".
Автомобиль Chevrolet Lacetti Красного цвета с номером 214 (г. Самара) кроме того, что водитель (не славянской внешности) не соблюдал заданный маршрут, совершая непонятные манипуляции и тем самым затрачивая на это много времени, не довез до нужного адреса(что привело к опозданию на работу).Объяснив это не указанием у него точного адреса и высадив меня за 1 км до точки прибытия. Мной заказ был осуществлен через приложение, где чётко прописан адрес из точки А в точку Б, показав это водителю, на просьбу везти дальше он отказался. В мою сторону полетели претензии, что я должна ему за ожидание, которое даже не превышало и 3-х минут, а также за не соответствие километража. Поняв, что вести дальше он не будет, я сказала что сообщу тех. поддержку о данной ситуации, после чего в след полетели вопиющие оскорбления. Службы "качества" отказала возвращать д/с, якобы это уже не возможно и просто составят "жалобу" на водителя, к сожалению, в правдивости их слов нет уверенности
Удобно для предварительного заказа, цена зафиксирована
Нашла... Читать отзыв Мне необходимо ездить на работу, но в метро из-за эпидемии не хочется. Уже 2 недели заказываю такси. Первый раз попробовала Яндекс, вроде заранее смотришь - недорого. Но заказать у определенному времени сразу дороже рублей на 150. А заказать на ближайшее время получится только из того, что рядом, а это опять дороже рублей на 100-250 в зависимости от машины. Не удобно.
Нашла rutaxi и стала делать предварительные заказы (утром на вечер, вечером на утро). Цена от этого не меняется и даже лучше, что точно знаешь, что такси будет. Обычно приезжает на 10-15 мин раньше, но ждет спокойно. Где-то за полчаса звонок о том, какая машина назначена (в смс, правда, иногда пишут приедет через 10 мин, бесплатно ждет 5 мин, но я позвонила оператору, это ошибочный текст, если заказали именно к определенному времени). Когда машина подъезжает, то опять поступает звонок с уведомлением о прибытии. Удобно.
Один раз попался прокуренный салон, теперь ставлю галочку "некурящий салон". Всё нормально.
Оптимальные цена-качество.
Приложение пока не на высоте. У меня не работает карта при выборе адреса. Сохранена история поездок, но нет информации о номере машины.
Картой оплачивать не рискнула, тк сохраняют CVC код и Maestro не принимают.
Жадность и отвратительное отношение к людям!!!!!
Гранта 114, Ужас!
Хамство с заказом
Серая Skoda 594 г. Магнитогорск
во время поездки нагрубил, был указанный адрес, спрашивал совсем про другой адрес, я заказываю такси туда, куда мне надо, а не куда ему было бы удобнее приехать. ужасно возмутило. очень тихо задавал вопросы, при моей вежливой просьбе повторить, он... Читать отзыв водитель не приехал к указанному адресу, пришлось самой к нему подходить. даже не подъехал, куда увидел что я иду к нему.
во время поездки нагрубил, был указанный адрес, спрашивал совсем про другой адрес, я заказываю такси туда, куда мне надо, а не куда ему было бы удобнее приехать. ужасно возмутило. очень тихо задавал вопросы, при моей вежливой просьбе повторить, он закатил глаза отвернулся и начал с недовольным видом что-то говорить себе под нос, впервые сталкиваюсь с таким водителем. ужасно
Ужасное отношение
Бесконечное ожидание.
И всегда так, чтоб заказать машину из Рутакси... Читать отзыв Уже час пытаюсь заказать такси через приложение, так же звонила оператору. Машину просто не назначают. ЧАС! Вы серьёзно хотите сказать, что в пятницу в 12 дня все машины заняты? Это нормально вообще? Это я ещё молчу о вечно хабалистом поведении водителей и надменном тоне операторов, которые делают тебе одолжение, оказывая свои услуги.
И всегда так, чтоб заказать машину из Рутакси на десятиминутную поезду, нужно выделить как минимум день, ожидая, что соизволят её назначить.
Ужасное отношение
Куда делись машины?
Ужасное качество обслуживания
Ужасное такси
УЖАС!!!! Не советую!!!!
Заказала такси, поскольку очень опаздывала.Позвонили, такси назначено. Жду,жду все нет. Позвонила оператору, спрашиваю, где примерно едет такси. Мне говорят, извините, машина переназначена. Я спросила, почему не предупредили, я очень опаздываю.
через несколько минут перезванивает сам оператор и говорит, такси переназначено, будете ожидать? Времени 15 минут уже потеряно.
Я спросила, почему ранее сами не позвонили, почему я\... Читать отзыв Ужасное такси, ужасные операторы, ужасные водители!!!
Заказала такси, поскольку очень опаздывала.Позвонили, такси назначено. Жду,жду все нет. Позвонила оператору, спрашиваю, где примерно едет такси. Мне говорят, извините, машина переназначена. Я спросила, почему не предупредили, я очень опаздываю.
через несколько минут перезванивает сам оператор и говорит, такси переназначено, будете ожидать? Времени 15 минут уже потеряно.
Я спросила, почему ранее сами не позвонили, почему я\ должна выяснять, на что мне ответили, вот звоню))))
В конечном итоге вызвала такси три десятки, машину подали за 5 минут, но я все равно ОПОЗДАЛА.
Спасибо большое Ру такси ужасному.
Никому не советую!!!
И это на первый случай, когда данное такси подводит. Иногда приежают таксисты на таких машинах, что страшно ехать, думаешь, как бы машина совсем не развалилась по дороге. и причем цена на таких авто ни сколько не меньше.