Купер (Сбермаркет) отзывы клиентов

› ›

4.8 5

2827 отзывов / 43565 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Пригласил друга - получил бонусы!

Владислава 21 марта, 2025 год

Уговорила друга попробовать Купер, и он в итоге продолжил пользоваться им как основным сервисом по доставке. Мы оба получили бонусы, которые сразу потратили на скидки. Курьеры у Купера просто топ: вежливые, всегда приезжают вовремя, иногда даже звонят уточнить детали. Приложение удобное, интерфейс понятный, а акции всегда в тему, каким-то образом. Вообще, с тех пор как начала разбираться с кешбэками и... Читать отзыв Уговорила друга попробовать Купер, и он в итоге продолжил пользоваться им как основным сервисом по доставке. Мы оба получили бонусы, которые сразу потратили на скидки. Курьеры у Купера просто топ: вежливые, всегда приезжают вовремя, иногда даже звонят уточнить детали. Приложение удобное, интерфейс понятный, а акции всегда в тему, каким-то образом. Вообще, с тех пор как начала разбираться с кешбэками и бонусами, заказ продуктов перестал быть стрессом) При росте цен это просто мастхэв.

Достоинства:

Отличная программа лояльности, моментальное начисление бонусов

Недостатки:

Не было

Кэшбэк 99% на акционные товары

Наталья 21 марта, 2025 год

Заказала бытовую химию из акционной категории и получила кэшбэк 99% бонусами. Курьер просто молодец: аккуратно всё упаковал, приехал вовремя. Сервис в Купере развивается стремительно и остается на уровне! Поддержка оперативно помогла, когда я хотела уточнить лимиты по бонусам. Приложение удобное, особенно нравится раздел с акциями и бонусами. Теперь ищу только такие предложения! К доставке еды из ресторанов и кафе вообще... Читать отзыв Заказала бытовую химию из акционной категории и получила кэшбэк 99% бонусами. Курьер просто молодец: аккуратно всё упаковал, приехал вовремя. Сервис в Купере развивается стремительно и остается на уровне! Поддержка оперативно помогла, когда я хотела уточнить лимиты по бонусам. Приложение удобное, особенно нравится раздел с акциями и бонусами. Теперь ищу только такие предложения! К доставке еды из ресторанов и кафе вообще нет претензий.

Достоинства:

Выгодные акционные категории, аккуратная доставка, в принципе множество категорий в каждом магазине

Недостатки:

Лимит на кэшбэк в рамках акции.

Дали 15% бонусами за второй заказ)

Денис 21 марта, 2025 год

После первого заказа оформил второй и получил 15% бонусами. Это такая классная фишка! Курьер приехал вовремя, был очень внимательным, уточнил, всё ли привёз. Продукты были упакованы как надо: например, творог в мягкой упаковке в отдельном пакете, чтобы не дай бог что) Поддержка подсказала, как использовать бонусы при следующей покупке, объяснили всё понятно. Приложение удобное, работает без глюков. Приятно, когда сервис... Читать отзыв После первого заказа оформил второй и получил 15% бонусами. Это такая классная фишка! Курьер приехал вовремя, был очень внимательным, уточнил, всё ли привёз. Продукты были упакованы как надо: например, творог в мягкой упаковке в отдельном пакете, чтобы не дай бог что) Поддержка подсказала, как использовать бонусы при следующей покупке, объяснили всё понятно. Приложение удобное, работает без глюков. Приятно, когда сервис не просто доставляет, но и помогает экономить!

Достоинства:

Дополнительная экономия, пунктуальные курьеры, простое начисление бонусов

Недостатки:

Не всегда понятно, как использовать бонусы без подсказок поддержки)

400 рублей скидки - мелочь, но приятно!

Полина 21 марта, 2025 год

В Купере часто появляются новые скидки и акции, что, конечно, очень выгодно для нашей повседневной жизни) Воспользовалась промокодом на 400 рублей при заказе от 1 600 рублей. Доставили всё быстро, курьер был дружелюбным, даже уточнил, куда лучше поставить пакеты. Поддержка помогла, когда я не могла найти, где ввести промокод. В приложении всё удобно: поиск быстрый, интерфейс приятный и интуитивно понятный.... Читать отзыв В Купере часто появляются новые скидки и акции, что, конечно, очень выгодно для нашей повседневной жизни) Воспользовалась промокодом на 400 рублей при заказе от 1 600 рублей. Доставили всё быстро, курьер был дружелюбным, даже уточнил, куда лучше поставить пакеты. Поддержка помогла, когда я не могла найти, где ввести промокод. В приложении всё удобно: поиск быстрый, интерфейс приятный и интуитивно понятный. Для первого заказа вроде была скидка больше, уже не помню, дальше буду пользоваться!

Достоинства:

Помощь поддержки, удобный интерфейс приложения.

Недостатки:

Ограниченный срок действия промокода.

Легко устроился курьером

Валерий Спинков 21 марта, 2025 год

Легко устроился на должность курьера в Купер. Много разного слышал, но по факту не так все и страшно оказалось. Да, система штрафов есть, как и в любой другой подобной компании. Для меня это не новость. Но по деньгам без штрафов выходит неплохо. К работе приловчился быстро, сейчас уже по несколько заказов за раз подхватывают. После того, как пересел на машину,... Читать отзыв Легко устроился на должность курьера в Купер. Много разного слышал, но по факту не так все и страшно оказалось. Да, система штрафов есть, как и в любой другой подобной компании. Для меня это не новость. Но по деньгам без штрафов выходит неплохо. К работе приловчился быстро, сейчас уже по несколько заказов за раз подхватывают. После того, как пересел на машину, работать зимой стало поприятнее, и можно выполнить больше заказов, соответственно и больше заработать

Выгодные промокоды и точные доставки

Света 20 марта, 2025 год

Нашёл промокод на скидку 500 рублей при заказе от 2 500 рублей. Всё сработало идеально. Курьер приехал вовремя, был очень вежлив и помог открыть тяжёлую упаковку с водой. Поддержка даже прислала мне напоминание, что можно добавить товары в заказ до его подтверждения. Приложение очень удобно: товары распределены по категориям, легко выбирать. Впечатления от сервиса - только положительные! Буду пользоваться не... Читать отзыв Нашёл промокод на скидку 500 рублей при заказе от 2 500 рублей. Всё сработало идеально. Курьер приехал вовремя, был очень вежлив и помог открыть тяжёлую упаковку с водой. Поддержка даже прислала мне напоминание, что можно добавить товары в заказ до его подтверждения. Приложение очень удобно: товары распределены по категориям, легко выбирать. Впечатления от сервиса - только положительные! Буду пользоваться не только доставкой продуктов, но и товаров для дома при необходимости.

Достоинства:

вежливый курьер, отзывчивая поддержка, лёгкий выбор товаров.

Недостатки:

Нет возможности комбинировать промокод с другими акциями.

Сэкономила 850 рублей на первом заказе

Карина 20 марта, 2025 год

Акция со скидкой 850 рублей при заказе от 3 000 рублей сработала без проблем. Курьер позвонил за 5 минут до приезда, привёз всё в плотных пакетах, продукты свежие, ничего не помялось, кошачий корм был в отдельном пакетике, как и овощи. Поддержка уточнила адрес доставки, очень быстро и профессионально. Понравилось, что приложение показывает время доставки и отправляет уведомления, никаких неожиданностей. Теперь... Читать отзыв Акция со скидкой 850 рублей при заказе от 3 000 рублей сработала без проблем. Курьер позвонил за 5 минут до приезда, привёз всё в плотных пакетах, продукты свежие, ничего не помялось, кошачий корм был в отдельном пакетике, как и овощи. Поддержка уточнила адрес доставки, очень быстро и профессионально. Понравилось, что приложение показывает время доставки и отправляет уведомления, никаких неожиданностей. Теперь заказываю только тут, потому что это комфортно и выгодно!

Достоинства:

Большая экономия, бесплатная доставка, быстрая работа курьера, плотная упаковка

Недостатки:

Нет

Первый заказ с 28% скидкой - удобно и выгодно!

Вера 20 марта, 2025 год

Неделю назад впервые заказала через Купер с 28% скидкой на заказ от 3 000 рублей, получилось очень выгодно. Доставка даже удивила: курьер приехал даже раньше времени, был очень вежливым, помог перенести пакеты до двери. Поддержка быстро ответила на мой вопрос, когда я случайно не указала квартиру. Приложение понравилось: всё чётко, ничего не зависает, а главное - товары легко искать, навигация... Читать отзыв Неделю назад впервые заказала через Купер с 28% скидкой на заказ от 3 000 рублей, получилось очень выгодно. Доставка даже удивила: курьер приехал даже раньше времени, был очень вежливым, помог перенести пакеты до двери. Поддержка быстро ответила на мой вопрос, когда я случайно не указала квартиру. Приложение понравилось: всё чётко, ничего не зависает, а главное - товары легко искать, навигация в приложении хорошо разработана. Уже жду следующую акцию!

Достоинства:

Выгодная скидка, быстрая доставка, вежливый курьер, удобное приложение, оперативная поддержка.

Недостатки:

Не нашлось

Купер для всей семьи

Яна 20 марта, 2025 год

С Купером наша семья забыла про беготню по магазинам. Я заказываю бытовую химию, товары для дома, муж - продукты, лекарства. Поддержка реально помогает, если вдруг что-то идёт не так, быстро решают вопросы. А приложение мне просто нравится визуально: красивый дизайн, всё понятно. Отдельный плюс за бонусы, всегда приятно получать скидки на любимые товары! А еще стараемся радовать себя доставками из... Читать отзыв С Купером наша семья забыла про беготню по магазинам. Я заказываю бытовую химию, товары для дома, муж - продукты, лекарства. Поддержка реально помогает, если вдруг что-то идёт не так, быстро решают вопросы. А приложение мне просто нравится визуально: красивый дизайн, всё понятно. Отдельный плюс за бонусы, всегда приятно получать скидки на любимые товары! А еще стараемся радовать себя доставками из ресторанов раз в неделю) Благодаря доставке, блюда приходят быстро и не успевает остыть. В общем, для нас это самое комфортное приложение по доставке, но хотелось бы чаще бесплатную доставку с любой суммой на заказ)

Достоинства:

Широкий выбор товаров: от еды до бытовой химии, бонусы и кэшбэк помогают экономить.

Недостатки:

Хотелось бы больше бесплатных слотов для доставки.

Купер уже стал еще одним помощником по дому

Константин 19 марта, 2025 год

Часто заказываю не продукты, а всякие полезные вещи для дома — свечи, подушки, даже полотенца. В последний раз симпатичные рамочки для фото заказывал) Курьеры доставляют всё в срок, и видно, что они заботятся о клиентах - упаковка всегда целая, товар в идеальном состоянии. Поддержка тоже радует: один раз пакет задержался, они сразу перезвонили и извинились. Приложение удобное, все разбито на... Читать отзыв Часто заказываю не продукты, а всякие полезные вещи для дома — свечи, подушки, даже полотенца. В последний раз симпатичные рамочки для фото заказывал) Курьеры доставляют всё в срок, и видно, что они заботятся о клиентах - упаковка всегда целая, товар в идеальном состоянии. Поддержка тоже радует: один раз пакет задержался, они сразу перезвонили и извинились. Приложение удобное, все разбито на категории, быстро можно найти нужный товар)

Достоинства:

Всё доставляется в идеальном состоянии. Понятное и быстрое приложение. Внимательная поддержка.

Недостатки:

Нет

Бытовая химия с доставкой до дверей!

Лилия 19 марта, 2025 год

Открыла для себя, что Купер - это не только про продукты. Постоянно беру моющее средство, порошок и все для уборки. В основном в Гипер Ленте беру, выбор большой, товары всегдав в наличии. Доставка быстрая, курьеры молодцы, всегда проверяют с тобой заказ. Приложение удобное, всё работает без нареканий. А ещё нравится, что бывают акции на бытовую химию, так что можно нормально... Читать отзыв Открыла для себя, что Купер - это не только про продукты. Постоянно беру моющее средство, порошок и все для уборки. В основном в Гипер Ленте беру, выбор большой, товары всегдав в наличии. Доставка быстрая, курьеры молодцы, всегда проверяют с тобой заказ. Приложение удобное, всё работает без нареканий. А ещё нравится, что бывают акции на бытовую химию, так что можно нормально так экономить. Курьеры вежливые, улыбчивые, сервис класс) Были бы отзывы к товаром, поставила бы оценку 5!

Достоинства:

Приятные и вежливые курьеры. Удобство заказа из дома. Приложение и поддержка работает без нареканий

Недостатки:

Хотелось бы добавить раздел с отзывами на товары.

Чаще пользуюсь для заказов из аптек

Владислава 19 марта, 2025 год

Обычно заказываю через Купер лекарства для себя и родителей. Очень удобно, что сразу видны цены в разных аптеках, и можно выбрать, где дешевле. На страницах аптек так же есть категории типа ""В сезон простуд"". Курьеры всегда вовремя, аккуратно упаковывают медикаменты. Один раз привезли не тот препарат, поддержка быстро решила вопрос, ещё и бонусы начислили в качестве извинений! В приложении легко... Читать отзыв Обычно заказываю через Купер лекарства для себя и родителей. Очень удобно, что сразу видны цены в разных аптеках, и можно выбрать, где дешевле. На страницах аптек так же есть категории типа ""В сезон простуд"". Курьеры всегда вовремя, аккуратно упаковывают медикаменты. Один раз привезли не тот препарат, поддержка быстро решила вопрос, ещё и бонусы начислили в качестве извинений! В приложении легко ориентироваться, заказываю буквально в пару кликов.

Достоинства:

Широкий выбор аптек и доступные цены, аккуратная доставка медикаментов.

Недостатки:

Иногда отсутствуют редкие препараты, но это больше от аптек зависит

Промокоды радуют!

Елена 19 марта, 2025 год

Я новичок в Купере, и, честно, сервис превзошёл ожидания. Раньше пользовался другим сервисом по доставке, там вечно то доставка на час опоздает, то не предупредят об отсутствии товара. Купер в этом плане на голову выше. Промокоды на первый заказ - отличный бонус, но больше всего удивило, как чётко работают курьеры: заранее позвонили, всё привезли в идеальном состоянии. Поддержка тоже на... Читать отзыв Я новичок в Купере, и, честно, сервис превзошёл ожидания. Раньше пользовался другим сервисом по доставке, там вечно то доставка на час опоздает, то не предупредят об отсутствии товара. Купер в этом плане на голову выше. Промокоды на первый заказ - отличный бонус, но больше всего удивило, как чётко работают курьеры: заранее позвонили, всё привезли в идеальном состоянии. Поддержка тоже на высоте, один раз забыла добавить товар, помогли без лишних вопросов. Теперь покупаю через приложение почти всё - от продуктов до бытовой химии.

Достоинства:

Бонусы и промокоды реальны и выгодны, чёткая и качественная доставка.

Недостатки:

Все устраивает, магазинов и ресторанов достаточно

Подходящая работа

Екатерина Кошелева 19 марта, 2025 год

Нужна была работа на удаленке. Решила попробовать себя в качестве оператора КЦ. Как-то сразу выбрала Купер, взяли быстро и без лишних вопросов. Работа дома, никуда на надо ездить, только изредка в офисе бываю. Рабочие часы в удобное для меня время выбираю. Оплату производят на карту, раз в неделю стабильно деньги приходят. Пока ребенок маленький, это для меня подходящий способ заработка

Бонусы от сервиса спасают бюджет.

Pavel 18 марта, 2025 год

Уже как привычка, утром просыпаюсь, проверяю акции, добавляю в корзину нужное, и к обеду всё уже у дверей. Курьеры работают оперативно, никогда не опаздывают. Иногда даже звонят заранее, чтобы уточнить, удобно ли время. Приложение работает шустро, не зависает, всё под рукой. Можно не только продукты заказать: когда заболел, даже из дома выйти сил не было, заказывал лекарства через Купер. Ещё... Читать отзыв Уже как привычка, утром просыпаюсь, проверяю акции, добавляю в корзину нужное, и к обеду всё уже у дверей. Курьеры работают оперативно, никогда не опаздывают. Иногда даже звонят заранее, чтобы уточнить, удобно ли время. Приложение работает шустро, не зависает, всё под рукой. Можно не только продукты заказать: когда заболел, даже из дома выйти сил не было, заказывал лекарства через Купер. Ещё очень нравится, что можно использовать бонусы на товары вроде шоколадок или воды - вроде мелочь, но приятно.

Достоинства:

Экономия на заказах за счёт бонусов. Курьеры всегда приезжают вовремя.

Недостатки:

не было

Лучший сервис по доставке на каждый день

Татьяна 18 марта, 2025 год

Каждый день заказываю что-то через Купер - и продукты, и бытовую химию, и даже игрушки для ребёнка. Приятно, что курьеры всегда вежливые, чисто одеты, доставка чётко в указанное время! Как-то раз не было одного товара, написала в поддержку, ответили за пару минут, сразу предложили компенсацию. И приложение удобное: можно сохранить любимые магазины и категории. Ну и бонусы на повторные заказы... Читать отзыв Каждый день заказываю что-то через Купер - и продукты, и бытовую химию, и даже игрушки для ребёнка. Приятно, что курьеры всегда вежливые, чисто одеты, доставка чётко в указанное время! Как-то раз не было одного товара, написала в поддержку, ответили за пару минут, сразу предложили компенсацию. И приложение удобное: можно сохранить любимые магазины и категории. Ну и бонусы на повторные заказы помогают экономить ежедневные расходы)

Достоинства:

Быстрая помощь поддержки, акции на популярные товары.

Недостатки:

Все супер.

Каждый день с Купером - удобно и выгодно!

Тимофей 18 марта, 2025 год

Я теперь каждый день заказываю через купер. Утром заканчивается молоко - заказал, к вечеру захотелось фруктов, снова Купер выручает) Бонусы помогают экономить, особенно если часто берёшь товары с акциями. А курьеры молодцы, всегда вовремя, улыбаются, даже коробки ставят аккуратно. Поддержка тоже с умом разработана, один раз товар привезли с небольшим дефектом, написал в чат поддержке и в качестве извинений мне... Читать отзыв Я теперь каждый день заказываю через купер. Утром заканчивается молоко - заказал, к вечеру захотелось фруктов, снова Купер выручает) Бонусы помогают экономить, особенно если часто берёшь товары с акциями. А курьеры молодцы, всегда вовремя, улыбаются, даже коробки ставят аккуратно. Поддержка тоже с умом разработана, один раз товар привезли с небольшим дефектом, написал в чат поддержке и в качестве извинений мне дали промокод на следующую покупку, что было приятным бонусом

Достоинства:

Частые акции и бонусы. Вежливые и пунктуальные курьеры.

Недостатки:

Жаль конечно, что промокоды ограничены по сумме)

Отличные скидки для новых пользователей.

Инна 18 марта, 2025 год

Пользуюсь Купером всего пару недель, но уже каждый праздник заказываю продукты через их приложение. На первый заказ дали хорошую скидку, доставка не задержалась по времени, курьер даже помог занести пакеты. Поддержка есть при необходимости, отвечает быстро. Сама система бонусов мотивирует заказывать ещё)) Приложение удобное, даже моя мама разобралась. Теперь планирую пользоваться постоянно!

Достоинства:

Вежливость курьеров и поддержка, заказ в пару кликов

Недостатки:

Пока не нашла существенных минусов.

Нормальное место для работы

denis.levutin 17 марта, 2025 год

Зарабатываю хорошо, график свободный, можно подстраивать под себя. Нормальное место для тех, кто ценит свободу и хочет сам управлять своим заработком. В движняке постоянном привык, это мое. Ребята в коллективе бодрые, все ок. Только иногда клиенты попадаются не очень адекватные, но это мелочи жизни).

Чудовищный сервис

София 16 марта, 2025 год

Клиентоориентированность - ноль! Эмпатии- ноль (кроме той, которая по скрипту). Обещают и не выполняют. Оформила заказ 14.03 на сумму 9650 рублей для мамы, с доставкой на 15.03 с 11 до 13. Задержался. Ну ладно, не страшно, мы все люди, пробки, у нас жара чуть ли не под 30 градусов. Вроде доставили, начинает по-тихоньку разбирать, т.к. медленно ходит из-за больной ноги,... Читать отзыв Клиентоориентированность - ноль! Эмпатии- ноль (кроме той, которая по скрипту). Обещают и не выполняют. Оформила заказ 14.03 на сумму 9650 рублей для мамы, с доставкой на 15.03 с 11 до 13. Задержался. Ну ладно, не страшно, мы все люди, пробки, у нас жара чуть ли не под 30 градусов. Вроде доставили, начинает по-тихоньку разбирать, т.к. медленно ходит из-за больной ноги, потом звонит мне и говорит, что мороженого нет.!!!На минуточку!!!! 2 банки мороженого, одна стоит 600 рублей, вторая 650! Звоню курьеру, уточнить, не забыл ли. Тот, все проверив, говорит, что ничего нет. Ок, обращаюсь в поддержку. И началось: нам так жаль, солнечного неба вам над головой и бла бла бла. Ребят, идите нафиг, ок? Объясняю, что мне не нужен возврат, нужно довезти товар. Говорят: не вопрос, ожидайте курьера с 18 до 20. Затем, маман мне задаёт вопрос: а сыр забыла заказать? И тут меня бросило в холодный пот. В заказе было 11 банок по 400 грамм плавленного сыра!!!! Ребят, вы серьезно???!!!! Как можно прое.... забыть такой объем?! Это не зубочистки 🤦‍♀️ Начинаю строчить в чат, мол, ахтунг, сыр тоже не привезли, довезите вместе с мороженым. Вроде уладили. В итоге в 20:00 курьера нет, от сервиса тишина. Пишу. И началось все по-новой. Привезти не можем, можем вернуть деньги. В общем долго бодалась, но сил не осталось. Оформила возврат. Единственное, мой косяк был, что выбрала сыр, но не выбрала количество. Но вроде потом смогла через горячую линию объяснить. Деньги вернули. Пишу опять, сегодня, 16.03. Ребят, я из-за вас терплю неудобства, трачу время, которого у меня и так нет, поторопите начисление бонусов, ну и какой-то извинительный промокод пришлите что ли? Ведь по вашей вине мне придется снова делать заказ, где не могу списать баллы, т.к. их не начислили, но списали в прошлом заказе, ни промокод применить, который я тоже уже использовала. Проще говоря, меня послали. Промокод в данном случае не предусмотрен. Охренеть! Серьезно?? В общем... Отвратительно. Я всегда была довольна их работой, но тут отвратительно. Повторяю: не довезти объем товара, который занимает целый пакет - это умудриться надо... Грамотного вам руководства. Вот из-за таких случаев, фраза "поколение ЕГЭ в действии" кажется не очень то и смешной. По поводу Роспотребнадзора и Прокуратуры думаю пока. Но больше склоняюсь к тому, чтобы написать.

Достоинства:

Минусы перечеркнули все плюсы

Недостатки:

Как выяснилось, ужасный сервис

Отказались доставить оплаченный заказ

Константин 16 марта, 2025 год

Сделал и оплатил заказ H60247553770, заказ собрали в магазине, но kuper.ru не стал доставлять и отменил заказ.
Любые попытки решить вопрос по горячий линии - 8-800-222-11-00 приводили к прерыванию разговора сотрудниками купера.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

отказываются доставлять оплаченные и собранные в магазине заказы, поддержка по горячей линии отказывается решать вопрос и прерывает разговор

Ужасная доставка из Купер

Елена 15 марта, 2025 год

15.03.2025 Моя мама ( 83 года)заказала продукты из Купера, но заказ доставили не полностью. И делать возврат денег отказались. Вообще пользуемся этой доставкой уже давно. С 2020 года. Но что происходит последнее время это УЖАС. Название поменяли, а сервис стал жуткий. Главное в техподдержке только отвечают однотипными словами.. Извините, ничем помочь не можем. Хорошо же вы зарабатываете на покупателях, не... Читать отзыв 15.03.2025 Моя мама ( 83 года)заказала продукты из Купера, но заказ доставили не полностью. И делать возврат денег отказались. Вообще пользуемся этой доставкой уже давно. С 2020 года. Но что происходит последнее время это УЖАС. Название поменяли, а сервис стал жуткий. Главное в техподдержке только отвечают однотипными словами.. Извините, ничем помочь не можем. Хорошо же вы зарабатываете на покупателях, не доставляя им заказ и не возвращая деньги.

Доставка неправильная ужасная!!!

Елизавета 14 марта, 2025 год

Сегодня 14.03.25 оформила заказ в купер (магнит) сумма 3500 без скидки со скидкой 2650р Москва!!! Привезли совсем не моё, мой заказ закрыли, деньги не возвращают, заказ у них в магазине, привезти мой заказ не хотят, требуют что бы вернули не то что заказала, ок согласна! Жду курьера надеюсь приедет) но мой также отказываются везти : вопрос почему мой не везут... Читать отзыв Сегодня 14.03.25 оформила заказ в купер (магнит) сумма 3500 без скидки со скидкой 2650р Москва!!! Привезли совсем не моё, мой заказ закрыли, деньги не возвращают, заказ у них в магазине, привезти мой заказ не хотят, требуют что бы вернули не то что заказала, ок согласна! Жду курьера надеюсь приедет) но мой также отказываются везти : вопрос почему мой не везут заказ? А перепутаный свой у меня забирают?) я не против вернуть их заказ но Я ХОЧУ УВИДЕТЬ СВОЙ ЗАКАЗ!!!! ЛИБО ВОЗВРАТ ДЕНЕГ НА СЧЁТ!!! ЛЮДИ НЕ ДЕЛАЙТЕ ЗАКАЗ В КУПЕРЕ СПЛОШНОЙ ОБМАН! ЕСЛИ НЕ ВЕРНУТ МОИ ДЕНЬГИ ДУМАЮ ОБРАТИТЬСЯ В РОСПОТРЕБНАДЗОР!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень много?

Уловия работы мне подошли

Виктория 14 марта, 2025 год

Тот случай, когда пришла поработать временно и осталась на постоянке. Условия мне изначально подходили, сразу выбрала себе подходящие смены и количество часов работы. В принципе работа сама по себе не сложная, ходишь по даркстору и собираешь заказы. Единственное, во избежании штрафов и недовольных клиентов, на что стоит обращать внимание - сроки годности и внешний вид продуктов. И тогда все будут... Читать отзыв Тот случай, когда пришла поработать временно и осталась на постоянке. Условия мне изначально подходили, сразу выбрала себе подходящие смены и количество часов работы. В принципе работа сама по себе не сложная, ходишь по даркстору и собираешь заказы. Единственное, во избежании штрафов и недовольных клиентов, на что стоит обращать внимание - сроки годности и внешний вид продуктов. И тогда все будут довольны

Хуже сервиса я не встречал

Михаил 13 марта, 2025 год

Заказал продукты из Ашана 11.03.2025, время доставки с 9.00 до 12.00. Сумма заказа составила 6500 рублей. В это время никто не приехал, позже увидел сообщение, что товар доставлен. Стал звонить в службу поддержки, сказали, что товар отдан лично в руки и курьер это отлично помнит (правда почему то я не смог этого вспомнить, как бы себя не заставлял) и даже... Читать отзыв Заказал продукты из Ашана 11.03.2025, время доставки с 9.00 до 12.00. Сумма заказа составила 6500 рублей. В это время никто не приехал, позже увидел сообщение, что товар доставлен. Стал звонить в службу поддержки, сказали, что товар отдан лично в руки и курьер это отлично помнит (правда почему то я не смог этого вспомнить, как бы себя не заставлял) и даже называет точное время когда это произошло. На мои замечания по -поводу отсутствия у меня товара сказали, что им очень жаль и они обязательно разберутся ( вообще надо сказать, что в течении этих трех дней, в тех поддержке «Купер», меня жалело столько людей, как до этого никогда в жизни, и техподдержку надо переименовать в психологическую помощь, я думаю эта их главная функция- сострадание). На следующий день позвонили, уверили, что товар привезут сегодня и нужно подождать, но курьера так и не было ( пришлось опять обращаться к психологической помощи). Перезвонил сердобольным девушкам из «Купера» и услышал: товар доставлен в полном объеме, деньги не вернем. Пришлось проводить собственное расследования, смотреть камеры, проводить опрос консьержек. И выяснилось, курьер отнес заказ в соседний дом, ну хоть номером квартиры не ошибся (это облегчило поиски, если бы курьер перепутал еще и номера квартир, а не только домов, следствие пришлось бы прекратить, и дело оказалось не раскрытым). При чем выяснилось хозяин квартиры не хотел принимать заказ и всячески пытался от него отказаться и даже не открыл домофон сказав что ничего не заказывал, но курьер оказался очень настойчивым ( наверно так и попал в курьеры, сразу его брать не хотели и говорили что он не справится, но он настоял и теперь прекрасно работает и может заставить забрать что угодно кого угодно, но не в этот раз) попал каким то образом в подъезд и позвонил уже в дверь, но даже в этом случае заказ не приняли ( хозяин оказался «кремень», не подался на уговоры), после чего (вероятно, курьер подумал что он попал в программу «черный список», это какие-то проверки, и ему вот вот удвоят гонорар если он все таки вручит заказ) не придумал ничего умнее, как просто оставить пакеты в подъезде и уйти. Так продукты простояли в подъезде три дня, хотелось бы отметить, что у нас честный народ и никто пакеты себе не забрал. Всю эту историю я рассказал сотруднице тех поддержки, на что получил инструкцию, как действовать дальше. Вместо того что бы связаться с курьером и все таки выяснить у него детали доставки, мне было предложено пойти сфотографировать дом, подъезд, наличие пакетов с продуктами, себя на фоне пакетов, как я их держу ( что бы было доказательство что они действительно мои) и отправить им на сервис с подробнейшим описанием, почему по моему мнению так получилось, как оказалось, что построили два одинаковых дома причем рядом и их курьер из-за этого ошибся, а если уж ошибся то почему не вручил заказ хоть кому-нибудь. Хотел бы отметить, что тех поддержка три дня меня не только жалела, но и внушала мне, что товар доставлен ( видимо что бы быстрее наступила стадия принятия, так вроде у психологов это называется) и это точная информация, ведь они всех опросили и со всеми поговорили, а я могу и забыть момент вручения, так что мое мнение здесь не учитывалось. После моих возмущений, оператор положила трубку со словами я вынуждена прервать наш разговор (наверно ей было очень сильно жаль меня, не смогла справиться с эмоциями). Звоню повторно, рассказываю эту же историю, но уже другому оператору, более стойкому. После выражения сочувствия, оператор уходит на музыкальную паузу и пытается решить мою проблему. После предлагает два варианта привезти такие же продукты на следующий день или вернуть деньги при условии, что я сохраню испорченные продукты, которые кстати уже начали вонять, и отдам их обратно курьеру ( своего рода трейд ин от»Купера»). Выбрал второй вариант. Завтра должен приехать курьер и забрать продукты, но теперь я боюсь что то доверять их курьерам, в том числе уже тухлые продукты. Не знаю, как закончиться эта история, но ничего хорошего уже не жду. Думаю что в дороге продукты потеряются или курьер привезет их в другой магазин, а может опять не найдет нужный дом и отберет продукты у кого то другого, и из-за меня пострадает случайный житель соседнего дома.

Компания не стоит на месте

Дмитрий Паздников 12 марта, 2025 год

Стабильная выплата бонусов, которая капает на карту в конце каждой недели. Есть разные скидки от партнеров и самой компании. Работа физическая, но минутка отдохнуть всегда есть. Я работаю в Свиблово, у нас сейчас запустили прикольная темку с фургончиками для курьеров, где можно выпить горячего чаю или кофе, подзарядить телефон. Пока это только три таких района с подобными точками, но говорят... Читать отзыв Стабильная выплата бонусов, которая капает на карту в конце каждой недели. Есть разные скидки от партнеров и самой компании. Работа физическая, но минутка отдохнуть всегда есть. Я работаю в Свиблово, у нас сейчас запустили прикольная темку с фургончиками для курьеров, где можно выпить горячего чаю или кофе, подзарядить телефон. Пока это только три таких района с подобными точками, но говорят скоро будет больше. Компания не стоит на месте

Это даже сервисом не назовешь!

ELENA 10 марта, 2025 год

Ах, как «прекрасно» работает доставка Купер в вечерние часы в Москве!
Прямо сказка на ночь, только без доброй феи, которая бы принесла мне мой заказ. Сделала я его 9 марта 2025 года, в идеальное время для вечернего чая, между 22:00 и 23:00. Но, как всегда, когда наступает глубокая ночь, возникает вопрос: "Кто, собственно, ждет доставку в это время?" Очевидно, что... Читать отзыв Ах, как «прекрасно» работает доставка Купер в вечерние часы в Москве!
Прямо сказка на ночь, только без доброй феи, которая бы принесла мне мой заказ. Сделала я его 9 марта 2025 года, в идеальное время для вечернего чая, между 22:00 и 23:00. Но, как всегда, когда наступает глубокая ночь, возникает вопрос: "Кто, собственно, ждет доставку в это время?" Очевидно, что не я, ведь потом начались мультики с переносами — будто я заказываю не еду, а билет в цирк на ночь!
В 01.30 отчаявшись дождаться перенесла заказ на 10 марта, с 21:00 до 23:00, но, видимо, опять напрасны были мои мечты, что во второй раз Куперу просто уже будет неудобно не доставить заказ! Ближе к 23:00 начались новые обострения: переносы времени, как в плохом фильме ужасов, где зрители заранее знают, чем все закончится.
Получив в итоге сообщение, что "сегодня не могут доставить" и предложение о следующем переносе доставки на завтра, я все же решила не испытывать судьбу и отказаться от такого «замечательного сервиса».
И смайлики, и котики с поздравлением к 8-му марта, которые отправляет бот, выглядят издевательством и только подчеркивают, как бездействие может быть «милым».
Купер, вы точно позор империи Сбера! Или, может, теперь это новая супер-служба — "как бы доставить, но не совсем"?

Работа не сложная

Олеся 8 марта, 2025 год

Работа не сложная, заключается в обработке входящих звонков и общением с клиентами. Конечно разные попадаются клиенты, но я довольно легко нахожу общий язык с людьми, и мне не сложно. Работаю из дома, хотя начинала в офисе. Там хорошо отрабатывать первое время, чтобы понимать принцип работы. Да и спросить всегда есть у кого. График работы подстраиваю так, как мне нравится. Оплата... Читать отзыв Работа не сложная, заключается в обработке входящих звонков и общением с клиентами. Конечно разные попадаются клиенты, но я довольно легко нахожу общий язык с людьми, и мне не сложно. Работаю из дома, хотя начинала в офисе. Там хорошо отрабатывать первое время, чтобы понимать принцип работы. Да и спросить всегда есть у кого. График работы подстраиваю так, как мне нравится. Оплата хорошая. Ещё и экономия на транспорте получается неплохая

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

Рейтинг 4.8 из 5 на основании 2827 отзывов

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины