Купер (Сбермаркет) отзывы клиентов

› ›

4.6 5

2966 отзывов / 135150 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Внимательный персонал

Воробьева Мария 23 марта, 2026 год

У меня за последние три года в Купере много заказов, заказываю регулярно и из разных магазинов, что удивительно, привозят всегда все точно по заказу, ничего не путают. Это прямо радует, всегда спокойна, когда делаю заказ. Заморозку тоже привозят не подтаявшую, мы часто заказываем в Метро мороженое 2, 5 кг, доезжает отлично. Ну и курьеры приятные, всегда в спецодежде, понятно, что... Читать отзыв У меня за последние три года в Купере много заказов, заказываю регулярно и из разных магазинов, что удивительно, привозят всегда все точно по заказу, ничего не путают. Это прямо радует, всегда спокойна, когда делаю заказ. Заморозку тоже привозят не подтаявшую, мы часто заказываем в Метро мороженое 2, 5 кг, доезжает отлично. Ну и курьеры приятные, всегда в спецодежде, понятно, что Купер приехал, а не абы кто. Так что Купер действительно супер

Достоинства:

внимательно собирают заказ, хорошие курьеры, продукты свежие

Недостатки:

я не нашла

Заботливые и вежливые

Анна Фирская 22 марта, 2026 год

Давно уже заказываю через Купер продукты с доставкой. В большиенстве случаев все ок, недавно был снегопад, а я с утра заказ уже сделала и очень на него расчитывала. Сижу жду - звонок, ну думаю, все, не привезут из-за поггоды. Оказалось, что курьер просто задержится из-за пробок и уточняли удобно ли мне подождать. Вот это сервис! Вот это я понимаю! К... Читать отзыв Давно уже заказываю через Купер продукты с доставкой. В большиенстве случаев все ок, недавно был снегопад, а я с утра заказ уже сделала и очень на него расчитывала. Сижу жду - звонок, ну думаю, все, не привезут из-за поггоды. Оказалось, что курьер просто задержится из-за пробок и уточняли удобно ли мне подождать. Вот это сервис! Вот это я понимаю! К слову, курьер задержался всего на час, поэтому вообще без претензий к нему.

Достоинства:

ответственные сотрудники, доставка в выбранный интервал, выгодно

Недостатки:

не нашла

Человеческое отношение

Зарина 18 марта, 2026 год

Обычно делаю заказ пока на работе, заказываю на вечер, чтобы приехать и встретить курьера. Несколько раз было, что я не успевала, ребятам пришлось подождать 5 минут, но пошли на встречу, даже не возмущались. Очень приятно такое отношение к клиентам и сервис хороший. Пользуюсь уже не первый год, негативных историй вообще не было, работают давно, а сервис держат на высоком уровне,... Читать отзыв Обычно делаю заказ пока на работе, заказываю на вечер, чтобы приехать и встретить курьера. Несколько раз было, что я не успевала, ребятам пришлось подождать 5 минут, но пошли на встречу, даже не возмущались. Очень приятно такое отношение к клиентам и сервис хороший. Пользуюсь уже не первый год, негативных историй вообще не было, работают давно, а сервис держат на высоком уровне, поэтому сама пользуюсь и друзьям советую от души.

Сильные помощники

Владимир Леонов 18 марта, 2026 год

Мне даже немного неловко перед курьерами, так как заказываю по многу и в основном заказы тяжелые, но курьеры все доносят нормально и ни разу недовольство не высказывали. Даже наоборот - приезжают в хорошем настроение, всегда на позитиве еще и хорошего дня пожелают, прям настроение даже поднимается. Поэтому всегда оставляю хорошие чаевые, ребята из доставки реально молодцы, хоть работа у них... Читать отзыв Мне даже немного неловко перед курьерами, так как заказываю по многу и в основном заказы тяжелые, но курьеры все доносят нормально и ни разу недовольство не высказывали. Даже наоборот - приезжают в хорошем настроение, всегда на позитиве еще и хорошего дня пожелают, прям настроение даже поднимается. Поэтому всегда оставляю хорошие чаевые, ребята из доставки реально молодцы, хоть работа у них и тяжелая. По времени доставки тоже все ок, всегда вовремя.

Нормальный сервис доставки

Куляева Елена Владимировна 17 марта, 2026 год

Поначалу мне было непривычно продукты с доставкой заказывать, привыкла в магазине все сама выбирать, сроки проверять и прочее. А тут с маленьким ребенком неудобно, да и с коляской еще много не купишь. Стала пробовать заказать и оказалось, что очень даже удобно и привозят все свежее, если срок хранения скоро закончится, то звонят предупреждают, хотя еще 3-4 дня есть, приятно, что... Читать отзыв Поначалу мне было непривычно продукты с доставкой заказывать, привыкла в магазине все сама выбирать, сроки проверять и прочее. А тут с маленьким ребенком неудобно, да и с коляской еще много не купишь. Стала пробовать заказать и оказалось, что очень даже удобно и привозят все свежее, если срок хранения скоро закончится, то звонят предупреждают, хотя еще 3-4 дня есть, приятно, что не втюхивают что попало. Купер мне нравится, однозначно заслуживает доверие

Доставляют буквально все

Юлия 17 марта, 2026 год

За последнее время я совсем обленилась и в магазины уже практичекски не хожу, а если захожу, начинаю нервничать, что не могу сравнить цены))) В Купере удобно, сразу видно в каком магазине сколько стоит нужный товар, не переплачиваешь. Заказываю в основном из ВкусВилл и Метро, в остальных магазинах как-то ассортимент меня не радует, ну из Пятерочки могу хлеб, овощи, молочку заказать.... Читать отзыв За последнее время я совсем обленилась и в магазины уже практичекски не хожу, а если захожу, начинаю нервничать, что не могу сравнить цены))) В Купере удобно, сразу видно в каком магазине сколько стоит нужный товар, не переплачиваешь. Заказываю в основном из ВкусВилл и Метро, в остальных магазинах как-то ассортимент меня не радует, ну из Пятерочки могу хлеб, овощи, молочку заказать. Еще здорово, что из Аптек тоже доставляют, очень выручает, если кому-то нездоровится

Интересный факт

Елена Ульянова 17 марта, 2026 год

Интересный факт - когда стали заказыввать продукты и прочее домой с доставкой, денег на это все тратиться тало гораздо меньше, ничего лишенго не покупаю, все товары обдуманы, без спонтанных покупок. Ну и стараюсь мониторить промо-коды, хоть 500р, но экономия. Обычно курьеры приезжают вовремя, бывало опаздывали несколько раз, но заранее предупреждали, но мне не критично, дома всегда кто-то есть если доставку... Читать отзыв Интересный факт - когда стали заказыввать продукты и прочее домой с доставкой, денег на это все тратиться тало гораздо меньше, ничего лишенго не покупаю, все товары обдуманы, без спонтанных покупок. Ну и стараюсь мониторить промо-коды, хоть 500р, но экономия. Обычно курьеры приезжают вовремя, бывало опаздывали несколько раз, но заранее предупреждали, но мне не критично, дома всегда кто-то есть если доставку ждем

Любимые магазины есть в доставке

Наталия 16 марта, 2026 год

Я так благодарна доставке Купер, просто не передать словами. С двойней по магазинам особо не походишь, того и гляди разнесут магазин, а кушать то хочется. Доставка в этом плане идеальна, не покупаю ничего лишнего и нервы спокойны, пока дети на спят - делаю заказ и вечером уже доставляют, стараюсь добрать до бесплатной доставки, выходит выгодно и удобно. Курьеры нормальные всегда... Читать отзыв Я так благодарна доставке Купер, просто не передать словами. С двойней по магазинам особо не походишь, того и гляди разнесут магазин, а кушать то хочется. Доставка в этом плане идеальна, не покупаю ничего лишнего и нервы спокойны, пока дети на спят - делаю заказ и вечером уже доставляют, стараюсь добрать до бесплатной доставки, выходит выгодно и удобно. Курьеры нормальные всегда приезжают, вежливые, если указываю в комментариях не звонить и оставить у двери, так и делают

Удобно, когда магазин совсем не по пути

Ольга 16 марта, 2026 год

Мне Перекресток вообще не по пути, а товаров я там много разных покупаю, у них много всякого, чего в других магазинах нет. Поэтому заказываю с доставкой, в основном назначаю доставку на утро субботы, привозят быстро и целый день свободна. Также и из Вкус Вилл, в магазине этом вообще не бываю, а заказываю часто из него. К продуктам претензий нет, кладут... Читать отзыв Мне Перекресток вообще не по пути, а товаров я там много разных покупаю, у них много всякого, чего в других магазинах нет. Поэтому заказываю с доставкой, в основном назначаю доставку на утро субботы, привозят быстро и целый день свободна. Также и из Вкус Вилл, в магазине этом вообще не бываю, а заказываю часто из него. К продуктам претензий нет, кладут только свежее и качественное, доставляют нормально. Если оперативно привезли или курьер приятный, я еще и чаевые оставляю, мне не жалко

Легко найти выгодное

Алена 14 марта, 2026 год

В Купере можно в поиске внести нужное и выдаст все магазины, где это есть. Так и цены сравнимвать удобно, порой, если на товар акция в каком-то магазине то разница в цене может быть существенная, я когда кофе в больших пачках собираюсь купить, всегда цены так сравниваю. Чаще, конечно, заказываю с доставкой, но бывает и на самовывоз что-то, особенно если промокод... Читать отзыв В Купере можно в поиске внести нужное и выдаст все магазины, где это есть. Так и цены сравнимвать удобно, порой, если на товар акция в каком-то магазине то разница в цене может быть существенная, я когда кофе в больших пачках собираюсь купить, всегда цены так сравниваю. Чаще, конечно, заказываю с доставкой, но бывает и на самовывоз что-то, особенно если промокод только на самовывоз действует, все таки экономия с этими промокодами реальная выходит

Позитивные курьеры

Дарья Миронова 13 марта, 2026 год

Заказываю в Купере регулярно, для меня это прям спасенье, с ребенком в магазин ходить то еще испытание. А тут спокойно в корзину все собираю, потом просматриваю и лишенее, что в бюджет не вписывается удаляю. Заметила, что как доставку заказывать стала, в супермаркеты почти не езжу и денег тратить меньше стала на все это. Ребята приезжают всегда опрятные, не измученные, всегда... Читать отзыв Заказываю в Купере регулярно, для меня это прям спасенье, с ребенком в магазин ходить то еще испытание. А тут спокойно в корзину все собираю, потом просматриваю и лишенее, что в бюджет не вписывается удаляю. Заметила, что как доставку заказывать стала, в супермаркеты почти не езжу и денег тратить меньше стала на все это. Ребята приезжают всегда опрятные, не измученные, всегда вежливые и такие доброжелательные, прям приятно, даже чаевые не жалко оставить.

Достоинства:

не трачу время на поездки в супермаркет, можно выбрать без суеты и убрать лишнее, если товара мало, сразу можно подобрать замену.

Недостатки:

слишком много пакетов

Доставка в этот же день

Мария Свечникова 13 марта, 2026 год

Доставку заказывать стала не так давно, прислали промокод на первый заказ - попробовала понравилось, удобно. Заказываю в основном продукты, иногда и бытовую химию, чтобы тяжелое из магазина не таскать. Сроки годности всегда хорошие кладут, фрукты/овощи прям отборные, гниль не подсовывают. Нравится, что курьеры всегда заранее звонят, а маршрут вообще в приложении отследить можно. Иногда доставка смещается на попозже, не... Читать отзыв Доставку заказывать стала не так давно, прислали промокод на первый заказ - попробовала понравилось, удобно. Заказываю в основном продукты, иногда и бытовую химию, чтобы тяжелое из магазина не таскать. Сроки годности всегда хорошие кладут, фрукты/овощи прям отборные, гниль не подсовывают. Нравится, что курьеры всегда заранее звонят, а маршрут вообще в приложении отследить можно. Иногда доставка смещается на попозже, не успевают видимо, но это не так критично.

Достоинства:

получается выгодно, особенно с помокодом, привозят достаточно быстро, все хорошо упаковано, доставляют аккуратно

Недостатки:

если заказ небольшой, доставка платная

С задачей справились

Ева Мохова 4 марта, 2026 год

Оформляла заказ десертов из кафе. Привезли ко времени: чизкейки целые, крем с торта не растекся. Видно, что курьер аккуратно вез

Достоинства:

курьеры аккуратные, вежливые.

Недостатки:

нет

внимательные сборщики у Купера

Марго Зи 4 марта, 2026 год

У меня пунктик по молочке: беру только с самым свежим сроком. Всегда прошу, чтобы обратили внимание при сборке. Положили вчерашнее ,удивило

Достоинства:

всегда свежее, доверяю в плане качества продуктов

Недостатки:

все гуд

лучшие из доставок

Даня Ру 4 марта, 2026 год

Ставлю доставку так, чтобы не выбило из графика. Часто все летит к чертям: то раньше приедут, то позже. Эта доставка привозит как надо - в выбранный промежуток

Достоинства:

можно выбрать промежуток, когда привезти, возят в отдаленные районы

Недостатки:

иногда опаздывают

Продукты всегда свежие

Диана 2 марта, 2026 год

Сроки годности - нормальные, и плюс к этому упаковка продуманная. Холодное кладут в один пакет, теплое/обычное - в другой. Рыба приехала как из холодильника, а хлеб мягкий, сегодняшний

Хорошая сборка заказа

Кира 1 марта, 2026 год

Упаковка продуманная, продукты свежие, молочка холодная, зелень не подвяла. Никаких замен, все как хотела

Достоинства:

надежно упаковывают, делят холодное от горячего в разные пакеты

Недостатки:

нет

Единственные такие)

Ксюша Смирнова 1 марта, 2026 год

Если честно, я давно махнула рукой на точность в доставках. Люди могут опоздать, техника может сломаться - нормально. Но тут, когда я ставлю время, оно соблюдается и это не может не радовать)

Все быстро и четко.

Матвей Бу 28 февраля, 2026 год

Собрали - прислали уведомление, курьер выехал - тоже видно. Ни разу не было чтобы заказ потерялся. Вот это и формируют доверие

Не опоздали

Петрович 28 февраля, 2026 год

Привезли в срок. Курьер спокойный, не торопил, все передал нормально. Вопросов никаких не имею - качество сервиса на достойном уровне.

Достоинства:

Хорошие курьеры в Купере, вежливые)

Недостатки:

Нет

справляются даже с тяжелым заказом

Светлана Никитина 26 февраля, 2026 год

Был тяжелый заказ из Метро - воды много, напитков. Курьер без грубостей пришёл, аккуратно поставил. Пакеты упакованы грамотно. Доставили в аккурат в середине указанного времени. Без задержек, вежливо, респект!

Достоинства:

хорошие условия доставки

возят в любой район

Марина Горина 26 февраля, 2026 год

Мой список на миллион позиций собрали и привезли мне в течении часа в не самый удобный для доставки район. В других сервисах обычно жду часа два не меньше.

Достоинства:

много магазинов, акции, быстрая доставка

Недостатки:

нет таких

Обманывают покупателей, позорище

Мария 26 февраля, 2026 год

24.02.26 сделала заказ в Азбуке вкуса через сервис Купер, в заказе была детская смесь, которую мне надо было срочно купить, тк она закончилась, привезли не ту смесь, я оформила возврат, но возврат был отклонен, так как не нашли нарушений в сборке, В СМЫСЛЕ НЕ НАШЛИ?? Привезли не тот товар, в поддержке сказали, что сделать ничего не могут, ужасный сервис, раньше... Читать отзыв 24.02.26 сделала заказ в Азбуке вкуса через сервис Купер, в заказе была детская смесь, которую мне надо было срочно купить, тк она закончилась, привезли не ту смесь, я оформила возврат, но возврат был отклонен, так как не нашли нарушений в сборке, В СМЫСЛЕ НЕ НАШЛИ?? Привезли не тот товар, в поддержке сказали, что сделать ничего не могут, ужасный сервис, раньше заказывала, больше не буду.

В ответ на мой отзыв стали писать, что привезли верные продукты, позорище, просто в открытую обманывают.

Купер (Сбермаркет) - Обманывают покупателей, позорище

В подтверждение прикрепляю фотографии что приехало и что должно было приехать+ фото с картиной и названием с официального сайта детской смеси.

Быстро доставляют

Марина Горина 25 февраля, 2026 год

Оформила заказ. Через 30 минут пицца уже у нас столе, горячая, сыр тянется, коробка не помята. Остались с мужем довольны таким ужином)

Курьер не опоздал

Елена Гл. 23 февраля, 2026 год

Выйти в магазин с коляской зимой бывает задачка. Сделала вчера заказ из Ленты между домашними делами, через полчаса все на столе. Курьер приехал ко времени.

Достоинства:

Для зимнего времени очень удобно пользоваться этим сервисом. Плюс доставляют быстро.

Недостатки:

Для меня не нашлось

Много продуктов и в целом разных категорий

katerina96y 22 февраля, 2026 год

Большой заказ из разных категорий: молочка, мясо, овощи, фрукты, напитки. Упаковка на уровне: ничего не смешалось, продукты целые и годные по срокам. Доставили примерно за час

Понравилось качество сборки.

sergkrovel 20 февраля, 2026 год

Отбор овощей устроил. Мясо было упаковано отдельно в плотный пакет. На кухне разобрал - пакеты чистые. Куперу хвала

Достоинства:

Качество товаров, сборки, упаковка

Недостатки:

нет

Доставка из Метро

Светлана 20 февраля, 2026 год

заказ D356-260218-001535 (оформлен в 14.57) с обещанной доставкой с 19.00-22.00, собрали в 19.34. Передан курьеру в 21.09. По словам курьера, как только ему передали заказ, так он сразу и повез. От Метро до нашего дома пешком 20 минут, на электровелосипеде 10 минут, на машине 7-8 минут (пробки были 2 балла). Я позвонила по телефону, указанному в письме: 8-800-700-10-77.Оператор обещала... Читать отзыв заказ D356-260218-001535 (оформлен в 14.57) с обещанной доставкой с 19.00-22.00, собрали в 19.34. Передан курьеру в 21.09. По словам курьера, как только ему передали заказ, так он сразу и повез. От Метро до нашего дома пешком 20 минут, на электровелосипеде 10 минут, на машине 7-8 минут (пробки были 2 балла). Я позвонила по телефону, указанному в письме: 8-800-700-10-77.Оператор обещала доставку в 21.30. В 22.00 заказа не было, я повторно перезвонила на номер 8-800-700-10-77..Но с вопросами доставки мне предложили обращаться завтра, поскольку служба Сбермаркета/Купера работает до 22.00. Это называется горячая линия! Заказ еще не привезли, а вопросы по доставке задавать поздно! Пришлось искать телефон Купера. В результате заказ был доставлен в 22.25. И дело, скорее всего, не в курьере, а в самой организации процесса. Пока все заказы не доставлены, горячая линия не должна прекращать работу! Я бы приняла опоздание спокойней, если бы служба доставки перезвонила бы мне, извинилась за опоздание, попросила бы подождать и сообщила бы реальное время доставки. Но этого не было сделано! Я больная, охрипшая, спорила с роботом, который тупил! И это не первый раз! Деньги берете за доставку, а теперь и за сборку…
Обычно мы самостоятельно приезжаем в Метро и делаем покупки. Но с температурой не очень-то хочется выходить из дома, поэтому пришлось опять делать заказ, и, как всегда, доставка Сбермаркет/Купер заявила о себе не с лучшей стороны.

Заказываю впервые, не идеально, но мне понравилось

Полинка Маркова 18 февраля, 2026 год

Заказала напитков. Доставили довольно быстро, но в пакете не хватало одного. Извинились, сказали довезут - довезли. Человеческий фактор, но всё же. В целом сервис рабочий.

Достоинства:

Скорость, не надо ходить в магазин

Недостатки:

Ошибочка вышла)

Нормальная доставка

Ярослав 3 февраля, 2026 год

Пользуюсь Купером не первый раз, обычно по пятницам делаем с женой себе праздник и заказываем роллы или пиццу, а иногда и то и другое. Почти всегда доставляют точно ко времени, вообще без опозданий. Радует качество упаковки, горячее в термосумке, холодное всегда отдельно, не привозят в одном пакете вообще всё. И курьеры у них норм, доброжелательные, хорошо всегда разговаривают, улыбаются,... Читать отзыв Пользуюсь Купером не первый раз, обычно по пятницам делаем с женой себе праздник и заказываем роллы или пиццу, а иногда и то и другое. Почти всегда доставляют точно ко времени, вообще без опозданий. Радует качество упаковки, горячее в термосумке, холодное всегда отдельно, не привозят в одном пакете вообще всё. И курьеры у них норм, доброжелательные, хорошо всегда разговаривают, улыбаются, иногда даже на чай оставляем

Достоинства:

скорость, ассортимент, акции

Недостатки:

нет

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

Рейтинг 4.6 из 5 на основании 2966 отзывов

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины