Купер (Сбермаркет) отзывы

› ›

4.8 5

2988 отзывов / 135655 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Удобно, когда магазин совсем не по пути

Ольга 16 марта, 2026 год

Мне Перекресток вообще не по пути, а товаров я там много разных покупаю, у них много всякого, чего в других магазинах нет. Поэтому заказываю с доставкой, в основном назначаю доставку на утро субботы, привозят быстро и целый день свободна. Также и из Вкус Вилл, в магазине этом вообще не бываю, а заказываю часто из него. К продуктам претензий нет, кладут... Читать отзыв Мне Перекресток вообще не по пути, а товаров я там много разных покупаю, у них много всякого, чего в других магазинах нет. Поэтому заказываю с доставкой, в основном назначаю доставку на утро субботы, привозят быстро и целый день свободна. Также и из Вкус Вилл, в магазине этом вообще не бываю, а заказываю часто из него. К продуктам претензий нет, кладут только свежее и качественное, доставляют нормально. Если оперативно привезли или курьер приятный, я еще и чаевые оставляю, мне не жалко

Легко найти выгодное

Алена 14 марта, 2026 год

В Купере можно в поиске внести нужное и выдаст все магазины, где это есть. Так и цены сравнимвать удобно, порой, если на товар акция в каком-то магазине то разница в цене может быть существенная, я когда кофе в больших пачках собираюсь купить, всегда цены так сравниваю. Чаще, конечно, заказываю с доставкой, но бывает и на самовывоз что-то, особенно если промокод... Читать отзыв В Купере можно в поиске внести нужное и выдаст все магазины, где это есть. Так и цены сравнимвать удобно, порой, если на товар акция в каком-то магазине то разница в цене может быть существенная, я когда кофе в больших пачках собираюсь купить, всегда цены так сравниваю. Чаще, конечно, заказываю с доставкой, но бывает и на самовывоз что-то, особенно если промокод только на самовывоз действует, все таки экономия с этими промокодами реальная выходит

Позитивные курьеры

Дарья Миронова 13 марта, 2026 год

Заказываю в Купере регулярно, для меня это прям спасенье, с ребенком в магазин ходить то еще испытание. А тут спокойно в корзину все собираю, потом просматриваю и лишенее, что в бюджет не вписывается удаляю. Заметила, что как доставку заказывать стала, в супермаркеты почти не езжу и денег тратить меньше стала на все это. Ребята приезжают всегда опрятные, не измученные, всегда... Читать отзыв Заказываю в Купере регулярно, для меня это прям спасенье, с ребенком в магазин ходить то еще испытание. А тут спокойно в корзину все собираю, потом просматриваю и лишенее, что в бюджет не вписывается удаляю. Заметила, что как доставку заказывать стала, в супермаркеты почти не езжу и денег тратить меньше стала на все это. Ребята приезжают всегда опрятные, не измученные, всегда вежливые и такие доброжелательные, прям приятно, даже чаевые не жалко оставить.

Достоинства:

не трачу время на поездки в супермаркет, можно выбрать без суеты и убрать лишнее, если товара мало, сразу можно подобрать замену.

Недостатки:

слишком много пакетов

Доставка в этот же день

Мария Свечникова 13 марта, 2026 год

Доставку заказывать стала не так давно, прислали промокод на первый заказ - попробовала понравилось, удобно. Заказываю в основном продукты, иногда и бытовую химию, чтобы тяжелое из магазина не таскать. Сроки годности всегда хорошие кладут, фрукты/овощи прям отборные, гниль не подсовывают. Нравится, что курьеры всегда заранее звонят, а маршрут вообще в приложении отследить можно. Иногда доставка смещается на попозже, не... Читать отзыв Доставку заказывать стала не так давно, прислали промокод на первый заказ - попробовала понравилось, удобно. Заказываю в основном продукты, иногда и бытовую химию, чтобы тяжелое из магазина не таскать. Сроки годности всегда хорошие кладут, фрукты/овощи прям отборные, гниль не подсовывают. Нравится, что курьеры всегда заранее звонят, а маршрут вообще в приложении отследить можно. Иногда доставка смещается на попозже, не успевают видимо, но это не так критично.

Достоинства:

получается выгодно, особенно с помокодом, привозят достаточно быстро, все хорошо упаковано, доставляют аккуратно

Недостатки:

если заказ небольшой, доставка платная

С задачей справились

Ева Мохова 4 марта, 2026 год

Оформляла заказ десертов из кафе. Привезли ко времени: чизкейки целые, крем с торта не растекся. Видно, что курьер аккуратно вез

Достоинства:

курьеры аккуратные, вежливые.

Недостатки:

нет

внимательные сборщики у Купера

Марго Зи 4 марта, 2026 год

У меня пунктик по молочке: беру только с самым свежим сроком. Всегда прошу, чтобы обратили внимание при сборке. Положили вчерашнее ,удивило

Достоинства:

всегда свежее, доверяю в плане качества продуктов

Недостатки:

все гуд

лучшие из доставок

Даня Ру 4 марта, 2026 год

Ставлю доставку так, чтобы не выбило из графика. Часто все летит к чертям: то раньше приедут, то позже. Эта доставка привозит как надо - в выбранный промежуток

Достоинства:

можно выбрать промежуток, когда привезти, возят в отдаленные районы

Недостатки:

иногда опаздывают

Продукты всегда свежие

Диана 2 марта, 2026 год

Сроки годности - нормальные, и плюс к этому упаковка продуманная. Холодное кладут в один пакет, теплое/обычное - в другой. Рыба приехала как из холодильника, а хлеб мягкий, сегодняшний

Хорошая сборка заказа

Кира 1 марта, 2026 год

Упаковка продуманная, продукты свежие, молочка холодная, зелень не подвяла. Никаких замен, все как хотела

Достоинства:

надежно упаковывают, делят холодное от горячего в разные пакеты

Недостатки:

нет

Единственные такие)

Ксюша Смирнова 1 марта, 2026 год

Если честно, я давно махнула рукой на точность в доставках. Люди могут опоздать, техника может сломаться - нормально. Но тут, когда я ставлю время, оно соблюдается и это не может не радовать)

Все быстро и четко.

Матвей Бу 28 февраля, 2026 год

Собрали - прислали уведомление, курьер выехал - тоже видно. Ни разу не было чтобы заказ потерялся. Вот это и формируют доверие

Не опоздали

Петрович 28 февраля, 2026 год

Привезли в срок. Курьер спокойный, не торопил, все передал нормально. Вопросов никаких не имею - качество сервиса на достойном уровне.

Достоинства:

Хорошие курьеры в Купере, вежливые)

Недостатки:

Нет

справляются даже с тяжелым заказом

Светлана Никитина 26 февраля, 2026 год

Был тяжелый заказ из Метро - воды много, напитков. Курьер без грубостей пришёл, аккуратно поставил. Пакеты упакованы грамотно. Доставили в аккурат в середине указанного времени. Без задержек, вежливо, респект!

Достоинства:

хорошие условия доставки

возят в любой район

Марина Горина 26 февраля, 2026 год

Мой список на миллион позиций собрали и привезли мне в течении часа в не самый удобный для доставки район. В других сервисах обычно жду часа два не меньше.

Достоинства:

много магазинов, акции, быстрая доставка

Недостатки:

нет таких

Обманывают покупателей, позорище

Мария 26 февраля, 2026 год

24.02.26 сделала заказ в Азбуке вкуса через сервис Купер, в заказе была детская смесь, которую мне надо было срочно купить, тк она закончилась, привезли не ту смесь, я оформила возврат, но возврат был отклонен, так как не нашли нарушений в сборке, В СМЫСЛЕ НЕ НАШЛИ?? Привезли не тот товар, в поддержке сказали, что сделать ничего не могут, ужасный сервис, раньше... Читать отзыв 24.02.26 сделала заказ в Азбуке вкуса через сервис Купер, в заказе была детская смесь, которую мне надо было срочно купить, тк она закончилась, привезли не ту смесь, я оформила возврат, но возврат был отклонен, так как не нашли нарушений в сборке, В СМЫСЛЕ НЕ НАШЛИ?? Привезли не тот товар, в поддержке сказали, что сделать ничего не могут, ужасный сервис, раньше заказывала, больше не буду.

В ответ на мой отзыв стали писать, что привезли верные продукты, позорище, просто в открытую обманывают.

Купер (Сбермаркет) - Обманывают покупателей, позорище

В подтверждение прикрепляю фотографии что приехало и что должно было приехать+ фото с картиной и названием с официального сайта детской смеси.

Быстро доставляют

Марина Горина 25 февраля, 2026 год

Оформила заказ. Через 30 минут пицца уже у нас столе, горячая, сыр тянется, коробка не помята. Остались с мужем довольны таким ужином)

Курьер не опоздал

Елена Гл. 23 февраля, 2026 год

Выйти в магазин с коляской зимой бывает задачка. Сделала вчера заказ из Ленты между домашними делами, через полчаса все на столе. Курьер приехал ко времени.

Достоинства:

Для зимнего времени очень удобно пользоваться этим сервисом. Плюс доставляют быстро.

Недостатки:

Для меня не нашлось

Много продуктов и в целом разных категорий

katerina96y 22 февраля, 2026 год

Большой заказ из разных категорий: молочка, мясо, овощи, фрукты, напитки. Упаковка на уровне: ничего не смешалось, продукты целые и годные по срокам. Доставили примерно за час

Понравилось качество сборки.

sergkrovel 20 февраля, 2026 год

Отбор овощей устроил. Мясо было упаковано отдельно в плотный пакет. На кухне разобрал - пакеты чистые. Куперу хвала

Достоинства:

Качество товаров, сборки, упаковка

Недостатки:

нет

Доставка из Метро

Светлана 20 февраля, 2026 год

заказ D356-260218-001535 (оформлен в 14.57) с обещанной доставкой с 19.00-22.00, собрали в 19.34. Передан курьеру в 21.09. По словам курьера, как только ему передали заказ, так он сразу и повез. От Метро до нашего дома пешком 20 минут, на электровелосипеде 10 минут, на машине 7-8 минут (пробки были 2 балла). Я позвонила по телефону, указанному в письме: 8-800-700-10-77.Оператор обещала... Читать отзыв заказ D356-260218-001535 (оформлен в 14.57) с обещанной доставкой с 19.00-22.00, собрали в 19.34. Передан курьеру в 21.09. По словам курьера, как только ему передали заказ, так он сразу и повез. От Метро до нашего дома пешком 20 минут, на электровелосипеде 10 минут, на машине 7-8 минут (пробки были 2 балла). Я позвонила по телефону, указанному в письме: 8-800-700-10-77.Оператор обещала доставку в 21.30. В 22.00 заказа не было, я повторно перезвонила на номер 8-800-700-10-77..Но с вопросами доставки мне предложили обращаться завтра, поскольку служба Сбермаркета/Купера работает до 22.00. Это называется горячая линия! Заказ еще не привезли, а вопросы по доставке задавать поздно! Пришлось искать телефон Купера. В результате заказ был доставлен в 22.25. И дело, скорее всего, не в курьере, а в самой организации процесса. Пока все заказы не доставлены, горячая линия не должна прекращать работу! Я бы приняла опоздание спокойней, если бы служба доставки перезвонила бы мне, извинилась за опоздание, попросила бы подождать и сообщила бы реальное время доставки. Но этого не было сделано! Я больная, охрипшая, спорила с роботом, который тупил! И это не первый раз! Деньги берете за доставку, а теперь и за сборку…
Обычно мы самостоятельно приезжаем в Метро и делаем покупки. Но с температурой не очень-то хочется выходить из дома, поэтому пришлось опять делать заказ, и, как всегда, доставка Сбермаркет/Купер заявила о себе не с лучшей стороны.

Заказываю впервые, не идеально, но мне понравилось

Полинка Маркова 18 февраля, 2026 год

Заказала напитков. Доставили довольно быстро, но в пакете не хватало одного. Извинились, сказали довезут - довезли. Человеческий фактор, но всё же. В целом сервис рабочий.

Достоинства:

Скорость, не надо ходить в магазин

Недостатки:

Ошибочка вышла)

Нормальная доставка

Ярослав 3 февраля, 2026 год

Пользуюсь Купером не первый раз, обычно по пятницам делаем с женой себе праздник и заказываем роллы или пиццу, а иногда и то и другое. Почти всегда доставляют точно ко времени, вообще без опозданий. Радует качество упаковки, горячее в термосумке, холодное всегда отдельно, не привозят в одном пакете вообще всё. И курьеры у них норм, доброжелательные, хорошо всегда разговаривают, улыбаются,... Читать отзыв Пользуюсь Купером не первый раз, обычно по пятницам делаем с женой себе праздник и заказываем роллы или пиццу, а иногда и то и другое. Почти всегда доставляют точно ко времени, вообще без опозданий. Радует качество упаковки, горячее в термосумке, холодное всегда отдельно, не привозят в одном пакете вообще всё. И курьеры у них норм, доброжелательные, хорошо всегда разговаривают, улыбаются, иногда даже на чай оставляем

Достоинства:

скорость, ассортимент, акции

Недостатки:

нет

Заказываю доставки из другого района

sutanович 3 февраля, 2026 год

Глобус находится в другом районе, но именно там есть все необходимые мне продукты. У меня нет собственного транспорта, поэтому в целом все это выглядит нереально: доехать на автобусе или такси, закупить, с тяжелыми сумками доехать обратно, но уже точно на такси. Итого поездки туда-обратно по тысяче, а то и больше выходят за раз. Это слишком дорого, да и времени жалко.... Читать отзыв Глобус находится в другом районе, но именно там есть все необходимые мне продукты. У меня нет собственного транспорта, поэтому в целом все это выглядит нереально: доехать на автобусе или такси, закупить, с тяжелыми сумками доехать обратно, но уже точно на такси. Итого поездки туда-обратно по тысяче, а то и больше выходят за раз. Это слишком дорого, да и времени жалко. Купер привозит за пару часов в среднем все, что мне нужно и доставка получается в разы (!) дешевле. Очень классный сервис, радует

Всегда свежее

kenzorihat 2 февраля, 2026 год

Раньше отказывалась от доставок из магазинов, потому что закупемся с мужем сразу на неделю продуктами, многие сервисы не учитывают этот пункт, а в купере всегда обращают внимание на срок годности продуктов

нормальная доставка

Георгий 2 февраля, 2026 год

все необходимое имеется, возят по времени как везде, но вроде ассортимент доступных магазинов шире чем в других доставках, по опыту пользуюсь чаще купером чем другими, заказывал пока только еду

Нет времени ходить по магазинам

Антон Комольнов 1 февраля, 2026 год

Не могу я долго ходить по магазину и искать между полок то, что мне нужно. Часто пользуюсь именно самовывозом, просто заезжаешь по пути домой, забрал все что собрали и не надо платить за доставку, а заехать то не сложно. Решает мою проблему с тратой времени на поиск продуктов. Но сама доставка до квартиры для меня пока пустая трата денег, уж... Читать отзыв Не могу я долго ходить по магазину и искать между полок то, что мне нужно. Часто пользуюсь именно самовывозом, просто заезжаешь по пути домой, забрал все что собрали и не надо платить за доставку, а заехать то не сложно. Решает мою проблему с тратой времени на поиск продуктов. Но сама доставка до квартиры для меня пока пустая трата денег, уж извините

Достоинства:

бесплатный самовывоз

Недостатки:

для меня дорогая доставка

Пока радует, есть с чем сравнить

Зоя Васильева 1 февраля, 2026 год

Постоянно заказываю себе кофе на работу из ближайших кофеен, привозят горячим в целости и сохранности. Многие доставки попробовала, но почему-то не везет мне. То что-то вытечет у них, то уже холодным без вкусной пенки привезут. Купер пока радует, надеюсь и дальше так будет

хороший сервис

Молина К 30 января, 2026 год

хорошее приложение, все всегда по сроку годности нормальное, например, вчера заказывала хлеб и молоко - срок годности был вчерашний, что порадовало, есть все нужные магазины, я некоторые даже не знаю))

Отказалась от другого известного сервиса в пользу купера

Инга 29 января, 2026 год

Очень долго я терпела, что постоянно мне не привозят то, что в списке, я вообще в шоке, что такое возможно. При чем это не так, что ты заказал 15 продуктов, а привезли 14, а там стабильно нет половины!!! Сейчас заказываю купером, все устраивает, из ресторанов еду тоже там заказываю. По времени стандартно, до часа рестики, до двух магазины (зависит от... Читать отзыв Очень долго я терпела, что постоянно мне не привозят то, что в списке, я вообще в шоке, что такое возможно. При чем это не так, что ты заказал 15 продуктов, а привезли 14, а там стабильно нет половины!!! Сейчас заказываю купером, все устраивает, из ресторанов еду тоже там заказываю. По времени стандартно, до часа рестики, до двух магазины (зависит от того, откуда заказываешь). Трачу спасибо от сбера, что тоже плюс. В общем, довольна

Экономим семейное время

BabbieBoa 29 января, 2026 год

Раньше полвечера уходило на закупку продуктов, приготовление еды, времени на себя и детей вообще не остается. Мы любим закупаться исключительно в Метро, а до него ехать от нас далеко. Сейчас сделали вывод, что пусть мы лучше оформим заказа и заплатим за доставку, зато проведем время с детьми. Это намного дороже, чем стоимость доставки. преимуществами нового времени нужно пользоваться. С Купером... Читать отзыв Раньше полвечера уходило на закупку продуктов, приготовление еды, времени на себя и детей вообще не остается. Мы любим закупаться исключительно в Метро, а до него ехать от нас далеко. Сейчас сделали вывод, что пусть мы лучше оформим заказа и заплатим за доставку, зато проведем время с детьми. Это намного дороже, чем стоимость доставки. преимуществами нового времени нужно пользоваться. С Купером всегда все стабильно, поэтому выбираем его.

Достоинства:

стабильно высокий уровень сервиса

Недостатки:

долго ждать иногдп

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

Рейтинг 4.8 из 5 на основании 2988 отзывов

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины