Name: Ужасный сервис
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 июля, 2023 год 8 просмотров

Добрый день! Поддержка игнорирует мои запросы и отказывает в помощи, просьба помочь!

17.07 был создан заказ №H94220928861. В 14:21 поступила информация что заказ был доставлен, однако естественно никто его не доставлял. В поддержке сообщили что помочь ничем не могут и деньги не вернут. Предлагают промокод на 200 рублей, когда заказ был на 1500. Торговая точка сообщила что заказ был доставлен, однако мне никто ничего не привозил. При большом желании можно снять записи с видеокамер нашего ЖК и узнать в какой конкретно корпус отнес мой товар курьер в т.ч. в рамках досудебной претензии.
В конце концов я уже согласен на возврат денег в виде промокода в соответствующем эквиваленте, однако при условии что все причастные к возникновению данного инцидента понесут соответствующее наказание.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 18 июля, 2023 год

Добрый день! Очень обеспокоены случившемся. В произошедшем уже разбираемся. Как только что-то выясним - сразу с вами свяжемся.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.7 5

3138 отзывов / 135961 просмотр

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины