Name: Сбермаркет отменил оплаченный заказ и заблокировал учётную запись
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Максим

› › ›

Максим Отзыв написан 10 ноября, 2023 год 215 просмотров

Впервые зарегистрировался на сбермаркете, причем по SberID, сделал и оплатил первый заказ. Через пару минут пришло сообщение, что заказ отменён, а моя учётная запись заблокирована. В поддержке удалось выяснить, что блокировка произошла по причине того, что на меня якобы зарегистрировано несколько учётных записей. Мои аргументы о том, что я регистрировался по SberID и это мой первый заказ, услышаны не были. Остаётся только вспомнить всем известную фразу Министра иностранных дел Лаврова С.В.

Достоинства:

Их НЕТ

Недостатки:

Все остальное

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 10 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с негативным опытом при использовании нашего сервиса.

Пожалуйста, уточните номер заказа. Хотим разобраться в ситуации и помочь.

Ответить

Максим 11 ноября, 2023 год

Ошибся в букве. Номер заказа Н93279135430.

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 11 ноября, 2023 год

Спасибо за уточнение! Аккаунт заблокирован из-за злоупотребление лояльностью сервиса: 2.9. Один Клиент может зарегистрировать только одну учетную запись. Создание нескольких учетных записей одним Клиентом является нарушением Правил, в случае выявления которого, СберМаркет вправе отменить Заказы Клиента и/или аннулировать все учетные записи Клиента.

Ответить

Максим 12 ноября, 2023 год

Ничего нового вы мне не сказали. Ещё раз говорю, что у меня нет нескольких учётных записей. Ранее я никогда ничего не заказывал на сбермаркете. Включите логику и объясните мне, как по одному SberID можно зарегистрировать несколько учётных записей? Бардак.

Ответить

Максим 11 ноября, 2023 год

Номер заказа N93279135430

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.3 5

3051 отзыв / 45763 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины