Name: Ни товара, ни денег
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 12 ноября, 2023 год 6 просмотров

28 октября оформила и оплатила заказ Н 49850516090.
Через полчаса после времени доставки задала вопрос - где мой заказ. Ответ - заказ вам доставлен, курьер сделал отметку о доставке. Затем опять мои обращения в чат, на горячую линию. 30 октября оформили жалобу на курьера, сказали - в течение 7 дней пришлют ответ по результатам рассмотрения на мою почту. Прошло 12 дней. Звоню снова - ответ: по таким жалобами ответ не предусмотрен, заказ собран и вам доставлен, деньги не могут быть возвращены. Т.е. если курьер сделал отметку о доставке - все, реальная картина никого не интересует.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Потеря денег, времени. Полное ощущение обмана.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 12 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашему заказу. С ним все в порядке.

Если возникла какая-то проблема, мы рады помочь с её решением. Для этого вы можете обратиться в нашу службу поддержки.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.8 5

3132 отзыва / 135614 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины