Name: Ужасный сервис!
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Оля элис

› › ›

Оля элис Отзыв написан 22 ноября, 2023 год 3 просмотра

Впервые решила сделать заказ доставки на дом и ужасно разочарована что выбрала эту компанию!!! Изначально писали что доставка будет занимать не более 55 минут, доставку я к слову заказала в начале 6 вечера.. Во время оплаты выясняем что единственное доступное время с 19.00 до 20.00..я жду гостей!! В 19.27 я вижу что мой заказ даже не начали собирать.. Пишу в чат.. Просят подождать пару минут. В 19.47 пишу снова. Время доставки вместо 20.00 уже 20.20😁чат молчит. Звоню на горячую линию где оператор говорит что курьер в 20.10 доставит мой заказ.. Объясняя это тем что не было свободных курьеров.. Сейчас захожу в приложение, а там проснулся оператор чатов желающий мне прекрасного настроения... Какое у меня может быть настроение когда у меня сидят гости а дома шаром покати и деньги выделеные на продукты я перевела в ваш прекрасный сервис.. И вишенка на торте время доставки 20.30...И кстати он ещё даже не начал собираться... Просто капец.. Ужасно.. Я безумно расстроена.. Начиная от работы операторов заканчивая работу курьеров полный треш!! Зачем набирать заказы если вы не способны с ними справиться.. В городе где всё в шаговой доступности доставлять продукты по 4 часа это слишком, ещё и неизвестно доставят мне их вообще или нет!!!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Ужасное отношение к своим клиентам. Деньги сняли а заказа нет

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.5 5

3089 отзывов / 134643 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины