Name: Не надежная компания, нет доставки в обещанный день.
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 9 декабря, 2023 год 6 просмотров

H80208304709, Великий Новгород. Сделала заказ в 15.40 в дешевом магазине Верный. В 16.00 заказ уже собран, но так и не был доставлен в течение дня, т. К. Курьеров нет. Звонил робот и сказал, что доставка задержится до17. 30. Потом в 20.30 я позвонила в поддержку, где робот сказал, что доставка задерживается, назвав время уже давно прошедшее 18 часов! Что меня просто взбесило. Потом Девушка хотела, чтобы я отменила заказ, но я не согласилась. В итоге моя семья осталась без ужина и завтрака. Сейчас 00.30. Заказ не отменен, они типа ищут курьера, но и не получен. Я могу предположить, что они ездили только на платные доставки, у меня доставка была бесплатной! В 20.30 мне была доступна платная доставка из Верного за 450 руб.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не надежная контора. Раз не могут выполнить свои обязательства, то должны как то сгладить ситуацию. А им все равно!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 10 декабря, 2023 год

Здравствуйте!

Извините, пожалуйста, за то, что подвели с заказом. Деньги за него вернутся в течение 3-х дней. Бонусы вернутся автоматически. На вашу почту направили промокод в качестве извинения ни на замену.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.6 5

3110 отзывов / 135152 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины