Сбермаркет, Отзывы о Сбермаркет: Отзывы о Купер (Сбермаркет)

› › ›

Гость Отзыв написан 19 декабря, 2023 год 10 просмотров

Сбермаркет не пытается решить возникающие проблемы, а отписывается стандартными фразами типа "нам очень жаль". Отвечают не люди а боты. В конечном итоге возникшие проблемы реально не решаются...
При наличие контактов туда никто не пишет/не звонит. Только здесь создаётся видимость "внимательного отношения" к клиентам.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 19 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа и расскажите о проблеме подробнее. Постараемся помочь вам.

Ответить

Гость 19 декабря, 2023 год

Это бессмысленно. Я уже один раз честно пыталась и номер заказа прислать и помочь в решении проблемы. Слишком поздно поняла что общаюсь с ботом, запрограммированым на шаблонные вежливые отписки.

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 20 декабря, 2023 год

Нам действительно очень важно все проверить и помочь в решении вопроса. К сожалению, без номера заказа сделать это не получится.

Ответить

Гость 20 декабря, 2023 год

Я уже присылала номер заказа который мне выдал АШАН. Другого у меня нет. Однако со стороны Сбермаркета был ответ что это не тот номер что им нужен. Вот это и была помощь в решении проблемы.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.4 5

3031 отзыв / 45418 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины