Оставили без продуктов в сам новый год: Отзывы о Купер (Сбермаркет)

› › ›

Валерия Отзыв написан 1 января, 2024 год

Я в положении и чтобы не ехать в магазин оформила доставку из глобуса 29.12.23 ! 31 декабря доставка должна была быть с 17-20, заказы в этот день доставляли до 21:0. Так вот статус заказа был в 17:0 только принят,не собран а принят. Я стала звонить в поддержку чтобы узнать ждать мне или нет. Первый звонок,бот сообщил что доставка будет к 20:0,ок. Время 19:0 звоню ещё,уже девушка оператор ( чтоб ее) что то там посмотрела якобы позвонила, и сказала что на мой заказ до сих пор не найден сборщик! Но его сейчас соберут и доставят обязательно ,но с задержкой ,ждите. Перезвонил бот сообщил что мой заказ приедет в 20:15 ,ок, жду. Время 21:0 заказа нет, магазины ближайшие уже не работают. Звоню,заказ так и не был даже собран! Все это можно описать одним сплошным матом, я вместо встречи нового года просто рыдала.
Почему ваши операторы так халатно относятся к работе? Видит ведь су.... что заказ даже не начали собирать, зачем говорить что доставка будет, если бы она не вводила в заблуждение,я бы в магазин сходила. Заказ естественно я отменила сама, данным сервисом пользоваться не буду и ни кому не советую, а промокод который вы захотите прислать в качестве извинений засуньте себе.....
Девушке которая уверила что доставка будет как минимум штраф должен быть.
Заказ H11464361440
С новым годом называется!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не налажена работа сервиса и логистики, вводят в заблуждение

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.8 5

2971 отзыв / 43551 просмотр

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины