Name: Уходите с этой платформы
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 19 февраля, 2024 год 11 просмотров

С таким отношением , когда сбермаркет во всём всегда прав, о чем гласит пользовательское соглашение, а так же невозможность ничего доказать вы будете терять клиентов и иметь очень низкий рейтинг... хотя вы это прекрасно знаете и вам всё равно пофиг и клиентами вы не дорожите. Рекомендую всем отказаться от данной платформы

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не несут никакой ответственности, не разбираются в конкретных ситуациях, не дают разверннутых ответов. Поддержка не помогает

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 19 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Очень огорчены вашим комментарием. Приносим извинения за доставленные негативные эмоции.

Уточните, пожалуйста, номер проблемного заказа. Мы обязательно с вашей помощью во всем внимательно разберемся и примем соответствующие меры.

Ответить

Александр 25 февраля, 2024 год

Был в личные сообщения выслан промокод, но его нельзя применять. Вы не имеете право присылать промокоды, если их нельзя использовать.

Заблокировали за не умышленную ошибку, хотя до этого ни один заказ не проходил без ваших ошибок, то терминал у доставщика не работает и он сидит часами, то привозят весовой товар с весом не соответствующим оплаченному на 500 рублей и выяснение идёт сутками. Вас за это никто не блокирует. Полный бред. Так же ваши сотрудники дают неверную консультацию , которя приводит к блокиррвке, но это не является аргументом для разблокировки. У вас просто так рейтинг в отзывах менее 2 баллоов- всё люди дураки что-ли?

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 25 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Нам жаль, что сервис вас разочаровал.

Пожалуйста, отправьте номер заказа. Мы обязательно все проверим и проведём работу над ошибками.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.8 5

3132 отзыва / 135618 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины