Name: Сборка заказа
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 21 апреля, 2024 год 13 просмотров

Ужасный сервис не рекомендую всегда у них заказывали продукты на неделю постоянно какие то проблемы с продуктами то размороженные привезут, пишем в комментарии к заказу что бы созвонились на счет уточнения сроков годности и если есть замены то тоже согласовать в итоге не всегда это выполняют присылают не продукты сроки годности маленькие, а сегодня это вообще ужас не привезли две позиции в итоге ни денег ни товара звонили раза 4 в ответ слышим по заказу все хорошо все собрано и деньги не будут возвращать совсем обнаглели больше не будем заказывать😡😡😡
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 21 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что мы не смогли порадовать вас качественным сервисом.

Для нас важно доверие наших клиентов, и поэтому нам очень важно разобраться в произошедшем с вашими покупками. Уточните, пожалуйста, номер заказа для прояснения всех деталей.

Ответить

Гость 21 апреля, 2024 год

Магазин лента H30860922770

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 21 апреля, 2024 год

Уточнили детали — с товарами всё в порядке, и сделать возврат не получится.

По правилам работы сервиса п. 6.9. — получатель обязуется осмотреть товар, проверить количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество (явные недостатки, которые могут быть установлены посредством обычного внешнего осмотра) товара в месте доставки товара клиенту. После приёмки товара клиентом/получателем СберМаркет, сборщик, и/или доставщик не принимают претензии по количеству, ассортименту и внешнему виду товара.

Ответить

Гость 21 апреля, 2024 год

Не удивительно вы как шаблону отвечаете поздравляю вы потеряли постоянных клиентов.

И как вы смотрите как вы пишите мы должны проверять сразу товар мы тогда будем задерживать курьера на минут 20-30 так как 4 полных пакета мы тщательно будем проверять, так хотите сказать нам делать по вашим правилам?

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.8 5

2971 отзыв / 43596 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины