Name: Обман и воровство
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 21 июля, 2024 год 6 просмотров

Сегодня привезли заказ из Глобуса
H01393421644 мало того что без согласования поменяли товары, так и ещё не доложили товар а деньги списали. В приложении в чате поддержки бот блокирует, а операторы не отвечают в течении 12 часов. Больше не буду пользоваться, и всем не советую воровской сервис. Сбермаркет по крайней мере был честен, а тут вопрос!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 23 июля, 2024 год

Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за этот негативный опыт. Мы сожалеем, что подвели вас.

Деньги за бедро индейки были возвращены на вашу карту. Они поступят в течение 3-х рабочих дней.

Остальные товары были собраны и переданы полностью. Покупатель также должен проверить количество и комплектность товаров в момент получения заказа - пункт 6.9 правил сервиса. К сожалению, в этом случае компенсация не предусмотрена.

Ответить

Мария 22 июля, 2024 год

Добрый день. Столкнулись с такой же ситуацией. Тоже привезли заказ не полностью. В чате сразу поступил отказ на возврат ДС. Оператор с горячей линии, только шаблонно говорит, что надо было проверять заказ. Мы проверили и даже успели поймать курьера на выходе, но тот сказал звоните и уточняйте. В итоге ни денег, ни товара

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.7 5

3138 отзывов / 135941 просмотр

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины