Name: Купер не рекомендую!
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 27 июля, 2024 год 23 просмотра

Пятерочка постоянно привозит гнилые фрукты и овощи, меняет товары не согласовывая, деньги возвращать не хотят, не рекомендую заказывать в сбермаркете в пятерочке!
Сбермаркет, ныне КУпер, уже не тот, сервис стал отвратительным, товары меняют в заказе, а чеке нет , в связи с этим не делают возврат денег. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Позор!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы! Товары меняют, причем на более дешевые, не звонят не согласовывают, деньги не вовращают, разбираться не хотят!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 28 июля, 2024 год

Здравствуйте! Мы искренне сожалеем о произошедших неприятностях и понимаем ваше разочарование.

Пожалуйста, уточните номер заказа — всё проверим.

Ответить

Гость 29 июля, 2024 год

Еще такой вопрос: для кого я пишу комментарии, чтобы не меняли товар, если он отсутствует-удалять, для чего я ставлю галочку-позвонить, если не отвечу, убрать из заказа, почему на горячей линии бот спрашивает: привезли не тот товар? Оформите возврат. Для чего вы обманываете людей, почему никто не обращает внимание на тысячи отрицательных отзывов? В следующий раз, буду кидать весь заказ курьеру, даже, если 1 позиция исправлена без моего ведома и полетит жалоба в Роспотребнадзор! Думаю, вы уже учите курьеров убегать !

Ответить

Гость 29 июля, 2024 год

Как вы проверите, если в чеке остаются те товары, которые, я заказала, а по факту привозят другие! На фото этих товаров вы не реагируете и в возврате денег отказываете, основание? А основание, что хороший срок годности )))вы серьезно? Вы потакаете мошенническим действиям магазинов, покрываете их, соответственно становитесь с ними на один уровень. Любой заказ из пятерочки можно выбрасывать на помойку! В каждом продукты меняются, попросила забрать весь и вернуть деньги, тоже отказ! Последний Заказ№H59115662728, в пятерочке уже противно заказывать, за мои деньги, видимо, избавляются от ненужных товаров.

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 29 июля, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за ответ. К сожалению, вынуждены оставить ранее вынесенное решение без изменений: вернуть деньги не получится. Клиент обязуется проверять товары при курьере на качество, целостность, количество. Если клиент принял заказ и не заявил о нарушениях, сервис в праве отказать в рассмотрении любых претензий по указанным выше пунктам. С этим правилом, а также другими вы можете ознакомиться по ссылке (см. пункт 6.9.): https://kuper.ru/sp/rules-sbermarket.

Ответить

Гость 29 июля, 2024 год

На другой ответ и не рассчитывала, позор вам, больше сказать нечего! Буду на всех сайтах об этом писать, были бы заинтересованы в своем процветании. обратили бы внимание на ваш рейтинг , который единица.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.8 5

3132 отзыва / 135610 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины