Name: Возврат денежных средств
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 14 августа, 2024 год 11 просмотров

Купер отказался возвращать денежные средства, за часть недоставленного заказа. Обвинили меня, что я должна была всё проверить при курьере, хотя не факт, что курьер согласился бы ждать. При этом, нигде не предупреждали, что заказ нужно проверять при курьере. И что были опрошены сотрудники и курьер,и якобы они подтвердили, что заказ был доставлен полностью. Не предоставив мне никаких доказательств.Прошу вернуть мне деньги,за товар, который мне не привезли. Номер заказа H40164712155. Или буду обращаться в Роспотребнадзор и суд,со всей перепиской и чеком, по факту мошенничества со стороны Купер.

Недостатки:

Ужасное обслуживание, обман клиентов, мошенничество

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 14 августа, 2024 год

Здравствуйте! Не планировали вас огорчать. Мы поговорили с сотрудниками по сборке и доставке - товары были переданы в полном объеме. К сожалению, вернуть деньги не сможем.

Рекомендуем проверять комплектность заказа в момент получения (пункт 6.9 правил сервиса).

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.7 5

3145 отзывов / 136142 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины