Не начислены бонусв: Отзывы о Купер (Сбермаркет)

› › ›

Елена Отзыв написан 5 сентября, 2024 год 13 просмотров

29/07/24 по акции кэшбэк 20% заказала товар на 2060р, при получении их сборщик не отсканировал чек и бонусы автоматически не были зачислены.
Уже оставила 3 обращения (первое от 29/07). Каждый раз говорят извините, это наша ошибка -начислим в течении 14 раб.дней. Уже прошло 2 раза по 14 дней! Сегодня опять сказали ждите.

Достоинства:

Остались в Сбермаркете, Купер их не получил

Недостатки:

Ужасный сервис и работа тех поддержки

Комментарии к отзыву

Елена 6 сентября, 2024 год

И Купер даже не реагирует на мой отзыв. Видимо нечего сказать в свое оправдание. Сервис "ниже плинтуса".

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 6 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Проверили информацию по заказу H99880955177. С нашей стороны информация о начислении бонусов была передана коллегам из Сбера. Если по истечению 14 рабочих дней бонусы так и не будут начислены, пожалуйста, обратитесь в банк для консультации.

Сожалеем, что вам приходится ждать обещанного вознаграждения так долго. Мы искренне желаем скорейшего решения данного вопроса.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.8 5

2971 отзыв / 43531 просмотр

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины