Не доставили товар и отказываются вернуть деньги: Отзывы о Купер (Сбермаркет)

› › ›

Гость Отзыв написан 14 сентября, 2024 год 2 просмотра

Добрый день!
Номер заказа: H18333194070
Не доставили товар, и не возвращают деньги. В приложение указано, что товар доставили, куда доставили? В чате сообщают, что деньги не вернут, так как товар доставили. И не дают связаться с курьером, кто доставлял, вдруг курьер доставил в другую квартиру, хочу понять это. Я уже много лет пользуюсь данным приложением, до это сбермаркет, но с таким случаем столкнулся в первые. Получается, доверия к ним нет. Отказываюсь пользоваться вашим приложением.
Дополнительно: я им в чат написал, свое неудовольствие, они совсем перестали мне отвечать.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 15 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Очень жаль, что сервис не оправдал ваши ожидания. Мы еще раз проверили детально сборку и доставку вашего заказа, и выяснили, что он был передан полностью. К сожалению, деньги за заказ него вернуть нельзя.

Ответить

Лариса 15 сентября, 2024 год

Сборщик собрал, а курьер довез его? Почему покупатель остаётся неправ и без товара и денег???

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.8 5

2971 отзыв / 43572 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины