Name: Не привезли часть заказа и не хотят возвращать деньги!
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 25 сентября, 2024 год 13 просмотров

Позавчера 23.09.2024 сделали заказ из Ашана Н 73893833437, недовезли 2 упаковки сахара по 5кг. Курьеру сразу было сказано, что не хватает, но он бегом побежал, только сказав, что не сидит наш заказ и к сборке не имеет никакого отношения! Позвонили в службу поддержки, там сказали, что завтра вечером ждите, сахар довезут, но никто не приехал. Позвонили снова, говорим верните деньги, но оператор заюлил, сказал перезвоним, ждите и трубку бросил. Это беспредел. Хочу подать в суд за воровство и мошенничество, причем недовозят уже не первый раз. Но раньше Сбермаркет сразу деньги возвращали, а сейчас не хотят этого делать!

Достоинства:

Нет таких

Недостатки:

Одни минусы!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 25 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Простите, что заставили ожидать. Мы проверили информацию и выяснили с сотрудниками, которые участвовали в сборке и доставке вашего заказа, что он был полностью собран и передан.

Также, согласно пункту 6.9 правил работы сервиса, покупатель должен проверить количество, комплектность, сроки годности и внешний вид товаров в момент получения заказа.

Простите, деньги вернуть не можем.

Ответить

Елена 26 сентября, 2024 год

Так курьеру было сразу сказано, что не хватает сахара, но он ничего слушать не стал и сбежал просто! У вас воровство идет среди своих работников, а клиентов обманываете! Удаляю ваше приложение и НИКОГДА больше в вашей шарашкиной конторе заказывать не буду!

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.8 5

2971 отзыв / 43529 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины