Name: Отвратительное обслуживание
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 28 сентября, 2024 год 3 просмотра

Чат с поддержкой,ответ можно ждать сутками!Звонок оператору,нет решения проблемы.Курьерская доставка все время задерживается минимум на час,то есть совсем не придерживаются обещанного времени доставки!Через раз не довоз,пересорт при чем с плюсом в сторону магазина,разницу деньгами не возвращают,а дают промокоды с минимальной суммой 1500р.👍

Достоинства:

Удобное приложение

Недостатки:

Постоянная задержка доставки на час.
Отсутствует клиентская поддержка по заказам, от слова совсем.
Пострянный пересорт товара, не довоз, замена не в сторону клиента
Деньги за не довоз стараются на возвращать,заменяют промокодами на сумму заказа от 1500 с лимитированной датой

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 29 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Очень сожалеем о произошедшем. Понимаем как вы огорчены. Простите, что не удалось показать высокий уровень работы сервиса.

Пожалуйста, подскажите, номера проблемного заказа — хотим во всем разобраться и проработать ошибки.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.3 5

3051 отзыв / 45763 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины