Name: Заказ не привезли
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 16 декабря, 2024 год 5 просмотров

Заказ Н57074537281 был оформлен днем 16.12.24г, доставка с 22ч до 00ч, время 00.35 и тишина, ни сборки ни доставки, от поддержки кроме стандартного набора фраз никакого толка, буду отменять, чтобы хоть деньги возвратили. Больше естественно ни одного заказа, потеря времени, продукты нужны были сегодня

Комментарии к отзыву

Андрей 17 декабря, 2024 год

Лучше отменить, иначе один геморрой. Если они в заказе не довезли любой товар привезли другой или испорченный, то отказывают в замене или возврате денег ссылаясь на п. 6.9. оферты. Он обязывает вас проверить качество, срок годности, внешний вид каждого товара в присутствии курьера, иначе - отказ. При этом те же мороженные продукты невозможно проверить без разморозки. И даже если вы вернете курьеру брак, то он не даст вам подтверждающий документ и соотв., вы опять можете пролететь.

Ответить

Виктория 17 декабря, 2024 год

Купер теперь не моя история, больше ни одного заказа, лучше заказывать напрямую из магазина

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 17 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Огорчены тем, что не смогли доставить вам заказ. Простите за сорванные планы.

В качестве компенсации отправили промокод на вашу почту. Уже работаем над расширением штата курьеров и сборщиков, чтобы минимизировать количество подобных случаев. Постараемся порадовать вас высоким качеством обслуживания в будущем.

Ответить

Виктория 17 декабря, 2024 год

Вы знаете, ни ваш промокод ни все остальное не нужно, оставьте себе, переживу как нибудь, ни одного заказа больше через вас

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.4 5

3029 отзывов / 45352 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины