Name: Недоставка
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Ptica

› › ›

Ptica Отзыв написан 20 декабря, 2024 год 3 просмотра

Заказ номер 403860962 так и не был доставлен 15 декабря. Ждала до 24:00. Ни кто не позвонил и не написал что заказ не будет доставлен. Писала два раза в поддержку. Даже не удосужились ответить по какой причине не доставили продукты. Зачем? Клиентов много. «Извините за доставленные неудобства»! Супер. Спросила какая у них ответственность за не исполненный заказ. Молчат. Видимо ни какой ответственности. Не привезли, и не привезли. Правда кто-то выше написал, сбер опять разочаровывает. Как то получается дорого и не качественно. Больше с Купером не связываюсь и всем не советую.

Достоинства:

Не увидела

Недостатки:

Не выполнение обязательств.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 21 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Простите, что не смогли порадовать доставкой. Не хотели оставить после себя неприятные воспоминания.

К сожалению, мы вынуждены были отменить заказ по техническим причинам. Уже работаем над тем, что минимизировать количество таких ситуаций. Постараемся не подвести вас в следующий раз.

Ответить

Ptica 22 декабря, 2024 год

Если вы вынуждены были отменить доставку, при должном уважении к клиенту, его об этом предупреждают. Ну это видимо, не про вашу фирму. Нет ответственности, нет и должного уважения к клиентам.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.5 5

3089 отзывов / 134643 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины