Не справляется со своими обязательствами перед клиентами: Отзывы о Купер (Сбермаркет)

› › ›

Валентина Отзыв написан 30 декабря, 2024 год 8 просмотров

Много лет пользуюсь этим сервисом и констатирую факт - все хуже, хуже и хуже. Сейчас вообще ужасно.
Сделала заказ 29 декабря на 30 декабря. Самый нужный для меня товар не довезли. Когда стали разбираться - предложили вечер 31 декабря.
В результате - потерян вечер 30 декабря. Весь вечер на телефоне, т.к. дозвониться до оператора минут 20 как минимум. Готовить утром 31 не из чего, т.к. продукты так и не привезли. ехать куда либо уже поздно. Настроение испорчено и у семейства тоже, не говоря уже обо мне. и чем закончится - неизвестно. И это все не в первый раз, как перешли на купер. Руководство что ли у них поменялось?
Отвратительный сервис. Просто безобразный. И полнейшая безнаказанность. Может хоть альтернатива какая нибудь появится? С удовольствием бы от них отказалась.

Достоинства:

В настоящий момент одна злость, никаких плюсов

Недостатки:

Если берешь на себя обязательства, то справляйся с ними любыми способами. Тем более деньги снимаете в ту же секунду. Не ной, что много работы. Тогда уж не берись.

Комментарии к отзыву

Валентина 30 декабря, 2024 год

Заказ H75809179590. Может все же довезут сегодня?

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 31 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Очень жаль, что так вышло. Простите, что привезли заказ не в полном объёме.

Сейчас информация находится на уточнении в магазине сборки. Как только получим ответ — проинформируем вас.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.6 5

3110 отзывов / 135152 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины