Не связывайтесь с оферюгами: Отзывы о Купер (Сбермаркет)

› › ›

Наталья Отзыв написан 12 января, 2025 год 12 просмотров

В субботу в 12 дня сделали заказ на доставку из Магнита,оплатили товар,доставку поставили на время с 16 до 17 вечера. Наш заказ не приехал ни в 16,ни в 17,ни в 18.00,мурыжили до 20.00 с обещаниями что ,вот-вот привезем, давали извинительный промокод на 200 с 1500,и в оконцовке в 20.20 просто отменили заказ. Все можно понять ,но деньги оплаченные не вернули, написали ждите в течении трех дней, вот вопрос ,а вы не подумали, возможно у человека это последние деньги и вы его оставили без продуктов и без денег??? На данный момент уже воскресенье 18.42 денег как не было так и нет, если у вас такие проблемы с доставщиками то решите вопрос с возвратом денег сразу, а то как то странно, вы пользуетесь сейчас моими деньгами,не оказав мне ни какую услугу, сама больше ни
когда не свяжусь с данной организацией и ни кому не посоветую!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отменяют заказ,а свои деньги ты должен почему то ждать 3 дня?! Это как???

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 13 января, 2025 год

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за то, что сорвали сроки доставки и отменили заказ. Нам очень неудобно перед вами.

Могли бы уточнить номер заказа? Проверим детали и исправим ошибки.

Ответить

Наталья 13 января, 2025 год

H23446818335 номер заказа, в пятницу 11 января 2025 года вами был отменен заказ,сегодня уже понедельник 13 января 2025 года денег до сих пор нет, интересно сколько мы ещё должны подождать????

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 14 января, 2025 год

Здравствуйте! Спасибо за уточнение. С нашей стороны деньги поставлены на возврат 11.01.2025. Срок возврата составляет три рабочих дня. Суббота и воскресенье не являются рабочими днями. Пожалуйста, ожидайте начисление. Если в указанный срок его не произойдёт, рекомендуем обращаться в банк.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.5 5

3089 отзывов / 134643 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины